通常來說，我們應(yīng)該著眼長遠(yuǎn)，去實(shí)現(xiàn)那些符合產(chǎn)品長遠(yuǎn)目標(biāo)的需求。長遠(yuǎn)目標(biāo)與產(chǎn)品定位和戰(zhàn)略掛鉤，如果是做一個(gè)志存高遠(yuǎn)的產(chǎn)品，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)當(dāng)在日常工作中多多考慮，思考眼前的短期目標(biāo)需求與長期目標(biāo)需求之間的精力投入占比，至少應(yīng)該是1:1，才能最終讓產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

這樣的案例在網(wǎng)易云音樂中還有很多，例如用戶反饋呼聲更高的收藏專輯需求。

為何網(wǎng)易云音樂沒有做收藏專輯呢？這和下載一定要選擇歌單一樣，讓網(wǎng)易云音樂在眾多音樂產(chǎn)品中像個(gè)異類。

對(duì)它的思考也與產(chǎn)品長期目標(biāo)相關(guān)：我們希望給用戶塑造一個(gè)集管理、發(fā)現(xiàn)、播放于一身的歌單功能，簡潔的概念，豐富的玩法。

是否實(shí)現(xiàn)收藏專輯的需求則會(huì)有如下影響：

1. 允許用戶收藏專輯，那么在我的音樂中將同時(shí)出現(xiàn)我的專輯、我的歌單。歌單的地位會(huì)受到一定的弱化，用戶增加了一個(gè)管理音樂的方式，增加了認(rèn)知成本。好處是對(duì)于習(xí)慣聽專輯的用戶來說，這樣符合習(xí)慣。
2. 不允許用戶直接收藏專輯，而是加到歌單中，那么我的音樂里只會(huì)有我的歌單。對(duì)于用戶來講，網(wǎng)易云音樂就是突出歌單系統(tǒng)，認(rèn)知簡單。壞處是對(duì)于習(xí)慣聽專輯的用戶來說，這樣不符合習(xí)慣，會(huì)有看不到專輯的評(píng)論、看不到專輯的信息等等問題。

我們?cè)诤荛L的一段時(shí)間，選擇不實(shí)現(xiàn)收藏專輯的需求，即是希望去實(shí)現(xiàn)突出歌單系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

同時(shí)我們通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，以專輯為主要收聽方式的用戶越來越少，并且網(wǎng)易云音樂主打的發(fā)現(xiàn)方式會(huì)讓用戶有更加豐富的發(fā)現(xiàn)音樂的方式，而不止是局限于專輯。

但產(chǎn)品目標(biāo)都是階段性的，是會(huì)發(fā)生變化的。

在2016年網(wǎng)易云音樂的用戶數(shù)量突破2億之后，產(chǎn)品在3年前確定的戰(zhàn)略目標(biāo)大多數(shù)都實(shí)現(xiàn)完成了：對(duì)廣大用戶完成了歌單系統(tǒng)的教育。

現(xiàn)在不僅是網(wǎng)易云音樂自己的用戶，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)音樂產(chǎn)品的用戶，大多都已經(jīng)習(xí)慣了通過歌單來管理自己的音樂、實(shí)現(xiàn)云同步。

在這個(gè)情況下，我們可以重新思考收藏專輯的需求。

現(xiàn)在的產(chǎn)品目標(biāo)，已經(jīng)不是去教育用戶歌單系統(tǒng)了。如果實(shí)現(xiàn)收藏專輯的需求，可以給資深用戶更好的體驗(yàn)（在現(xiàn)在流媒體時(shí)代還“固執(zhí)”的使用專輯，是相對(duì)更資深的用戶群體），吸引他們長期使用網(wǎng)易云音樂，有助于提供更高質(zhì)量的UGC內(nèi)容，對(duì)于構(gòu)建整個(gè)音樂行業(yè)的生態(tài)來說更有幫助。

而這正是今后網(wǎng)易云音樂的長期目標(biāo)，因此我們會(huì)在如今這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上去實(shí)現(xiàn)收藏專輯的需求。

再如網(wǎng)易云音樂的評(píng)論功能，是在非常早期就上線了。正是因?yàn)橛幸荒甑臅r(shí)間積累，才讓之后聽音樂看評(píng)論的風(fēng)潮能夠爆發(fā)。

作出這個(gè)判斷的決策也是基于產(chǎn)品長期目標(biāo)的考慮，盡管在當(dāng)時(shí)網(wǎng)易云音樂的用戶體量還不夠，無法讓音樂評(píng)論迅速成為產(chǎn)品的殺手锏，但我們知道這是個(gè)不斷積累的過程，內(nèi)容沉淀和氛圍積累到一定程度后，就會(huì)展現(xiàn)出驚人的能量，實(shí)現(xiàn)既定的長遠(yuǎn)目標(biāo)。

同理還有我們花大量人力研發(fā)的用戶上傳／翻譯歌詞的系統(tǒng)，也是在日積月累過程中成為了用戶非常喜愛的體驗(yàn)，網(wǎng)易云音樂獨(dú)特的翻譯歌詞風(fēng)格，形成了在用戶之間傳播的口碑，它同樣是為產(chǎn)品的長遠(yuǎn)目標(biāo)服務(wù)。

在長期的實(shí)踐之后，產(chǎn)品經(jīng)理可以獲得關(guān)于產(chǎn)品長期目標(biāo)的一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

需求總是非常多的，但其中有部分孕育著對(duì)長期目標(biāo)巨大的幫助，它通常具備這些特點(diǎn)：

1. 創(chuàng)造新的超越的體驗(yàn)，而非過時(shí)；
2. 有數(shù)據(jù)積累，并且數(shù)據(jù)越多，能量越大；
3. 長遠(yuǎn)來看，能和數(shù)據(jù)分析、挖掘、算法結(jié)合起來，產(chǎn)生巨大的作用；
4. 通常其他競爭對(duì)手并不會(huì)這么做。

如果你是一個(gè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，則在面對(duì)用戶需求時(shí)，必須去思考、挖掘、選擇那些能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品長期目標(biāo)的需求，并確保投入超過思考短期需求的時(shí)間和精力，如此才能讓產(chǎn)品的戰(zhàn)略得以執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)。機(jī)會(huì)都是探索出來的，很少是規(guī)劃出來的。

#專欄作家#

王詩沐，網(wǎng)易云音樂產(chǎn)品經(jīng)理，公眾號(hào)《幕后產(chǎn)品》，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。

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