微信面試題:微信是將天平傾向于信息發(fā)送者還是信息接受者?

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本文作者對(duì)微信最近的一個(gè)面試題進(jìn)行了拆解,闡釋了拿到題目之后的思考方向并簡答梳理了回答策略,分享給大家~

說下總的結(jié)論:更偏向于信息接收者。

產(chǎn)品自身屬性

(1)微信定位:主打熟人社交的即時(shí)通訊工具。

(2)微信產(chǎn)品理念:一切以用戶價(jià)值為依歸,讓用戶可以更有效且高效的交流和社交。

從用戶價(jià)值考慮

結(jié)論:從用戶價(jià)值來看,更傾向于信息接收者。

(1)基本關(guān)系建立,信息接收者有權(quán)拒絕關(guān)系的建立,體現(xiàn)在拒絕加好友、拉黑、朋友圈屏蔽等。

(2)私聊,有效社交的基礎(chǔ)是接收者愿意接收信息,體現(xiàn)在眾多交互體驗(yàn)細(xì)節(jié),比如:

  • 有撤回提醒;
  • 不給對(duì)方顯示已讀未讀;
  • 不顯示在線狀態(tài);
  • 把看過的消息設(shè)為未讀;
  • 對(duì)接收的信息處理有很大的自由度,例如隱藏消息通知詳情、查找與轉(zhuǎn)發(fā)聊天記錄、刪除某些聊天記錄等;
  • 語音可轉(zhuǎn)文字;
  • 聊天列表雙擊微信tab可快速定位到未讀消息。

對(duì)于朋友圈而言:

  • 信息過濾,只看熟人相關(guān)內(nèi)容和互動(dòng);搜一搜可快速定位想要的朋友圈內(nèi)容
  • 選擇權(quán):關(guān)閉朋友圈更新提醒;不看某人朋友圈;
  • 連續(xù)性:看朋友圈時(shí)返回聊天,然后繼續(xù)刷朋友圈,可以從先前刷的位置繼續(xù)看;
  • 互動(dòng)提醒:點(diǎn)贊和評(píng)論有互動(dòng)提示,強(qiáng)化與“我”相關(guān)的粘性。

對(duì)于公眾號(hào)而言:

  • 基于關(guān)注行為進(jìn)行內(nèi)容分發(fā);
  • 多舉措提高信息接收效率:信息流亂序以提高接收信息效率;
  • 星標(biāo)設(shè)置及互動(dòng)提示提高信息過濾效率。

從商業(yè)價(jià)值考慮

結(jié)論,更傾向于信息發(fā)送者。

(1)群聊,更多的場(chǎng)景是社群運(yùn)營或工作群,主要目的是信息的有效傳達(dá)與社群管理,從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)化,主要體現(xiàn)在:①不能完全屏蔽群消息;②群待辦;③群管理,如管理員、接龍、群公告等。

(2)朋友圈,①隱私權(quán),可設(shè)置權(quán)限和標(biāo)簽;②朋友圈廣告分發(fā),不詢問用戶意見是否可以展現(xiàn);③發(fā)送條數(shù)無特定限制。

(3)公眾號(hào),鼓勵(lì)內(nèi)容創(chuàng)作,強(qiáng)化內(nèi)容生態(tài),①付費(fèi)內(nèi)容;②贊賞作者;③原創(chuàng)標(biāo)識(shí)。

(4)視頻號(hào),公域流量信息流,為商業(yè)變現(xiàn)提供更多可能。

最后

從微信對(duì)用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值的重視程度偏向來看,微信是以用戶價(jià)值為依歸的,用戶價(jià)值一定是首要的,故而可以看出微信在用戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)上做出了更多努力。故而微信更傾向于信息接收者。

 

作者:木木,公眾號(hào):林哥職場(chǎng)說,個(gè)人微信:aini520ko1007,是一個(gè)研究職場(chǎng)、各大廠筆試/面試題的有趣人。

本文由 @趙林 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 Unsplash ,基于 CC0 協(xié)議

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評(píng)論
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  1. 微信是存在雙向網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的,這個(gè)雙向有公眾號(hào)創(chuàng)作者與消費(fèi)者, 用戶A與用戶A認(rèn)識(shí)的一群用戶,創(chuàng)作者和消費(fèi)者是此長彼長 此消彼消的關(guān)系,用戶A與用戶A認(rèn)識(shí)的一群用戶也是同樣的,這樣一種用戶關(guān)系的產(chǎn)品,注定要權(quán)衡每一方的使用體驗(yàn)和權(quán)益,所以從產(chǎn)品設(shè)計(jì)出發(fā)不存在說傾向于哪一方

    來自北京 回復(fù)
  2. 也先說結(jié)論:偏向信息接受者;
    說穿了就是這么一個(gè)模型:信息的發(fā)送者,通過一個(gè)微信中的功能作為渠道,將信息發(fā)送給指定的人。拋開視頻號(hào)和公眾號(hào)等這類接觸不多的功能,常用的無非三種:單聊、群聊、朋友圈,我們以這仨為例子
    ①對(duì)信息發(fā)送者來說,他的需求就是選中一個(gè)或一批人,想把消息發(fā)給他們,想讓他們接收到,所以能選出要發(fā)的客戶,選擇通過單聊群聊朋友圈發(fā)送,發(fā)送這個(gè)環(huán)節(jié)就滿足了;消息發(fā)出去一定想讓對(duì)面接收到,最好能馬上就讓對(duì)面看到,馬上就回你,這個(gè)反饋對(duì)消息發(fā)送者來說是特別想要的
    ②但是到了接收者這里,是可以不配合發(fā)送者完成這個(gè)閉環(huán)的,而且想怎么不配合就怎么不配合,比如單聊場(chǎng)景,我讀不讀對(duì)面都不知道;要是不想收到,還可以拉黑刪除,還不會(huì)提前通知對(duì)方(單純從效率來講一定會(huì)造成發(fā)送者的時(shí)間和精力浪費(fèi),損害發(fā)送者);群聊場(chǎng)景也是一樣的,可以消息接收者自己選擇是不是退群或者往里拉人或者干脆免打擾,以及群里消息會(huì)折疊等等,都是給接收者更大的選擇權(quán);朋友圈同理

    綜上,微信給信息接受者一定是權(quán)力更多的,所以是傾向接收者

    來自內(nèi)蒙古 回復(fù)
    1. 有道理!

      來自廣東 回復(fù)
    2. 作者牛逼,我是無法從這么多個(gè)角度去看待這些問題!

      來自廣東 回復(fù)
  3. 促進(jìn)主動(dòng) 保護(hù)被動(dòng)

    回復(fù)
    1. ???

      來自浙江 回復(fù)
  4. 我覺得作者的觀點(diǎn)有失偏頗。人是社交的主體,微信并不存在偏向哪一方的,你說的信息接受者有拒絕的接收,拉黑等權(quán)利,但是信息發(fā)送者也有選著給誰看的權(quán)利,朋友圈也有不給誰看的權(quán)利。微信只是基于信息收發(fā)的雙方,提供更合適的功能而已,并不是偏向誰,而是收發(fā)方本身自帶的屬性,和工具無關(guān)。

    來自江蘇 回復(fù)
    1. 我覺得作者只分析了一個(gè)方面,并沒有從全局來分析。其中的信息發(fā)送,信息接收只是其中的一部分,要和微信整個(gè)掛鉤,有失偏頗。

      來自四川 回復(fù)
    2. 都是從人性底層來說,發(fā)送者主動(dòng),接收者被動(dòng)。功能考慮人性考慮,開始屬性就不一樣,并沒有偏于哪一方。

      來自四川 回復(fù)
    3. 嗯,可

      來自浙江 回復(fù)
    4. 是的,點(diǎn)贊??

      來自浙江 回復(fù)
    5. 對(duì),我覺得偏向信息發(fā)送者。撤回這個(gè)功能不是提供給發(fā)送者的?從商業(yè)這個(gè)角度來說也是偏向發(fā)送者。

      來自四川 回復(fù)