周六和同學(xué)聚會，做研發(fā)的小晨問我：“你有遇到技術(shù)人員罵產(chǎn)品經(jīng)理的嗎？”我一臉疑惑地看著他說：“為什么技術(shù)人員會罵產(chǎn)品經(jīng)理啊？是一群優(yōu)秀的技術(shù)人員碰到了一個特不靠譜的產(chǎn)品經(jīng)理嗎？至少我是沒見到過這種情況”。產(chǎn)品經(jīng)理，這個被冠以高大上職業(yè)光環(huán)的崗位。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)興起的今天，好像一直也在遭受著不少的埋怨情緒和負(fù)面聲音。

產(chǎn)品經(jīng)理往往自比為是拿著白菜的價錢，操著賣白粉的心。不由分說，產(chǎn)品經(jīng)理的確不是一個只會耍耍嘴皮子就能擔(dān)當(dāng)起職業(yè)能力的一個身份。他需要各種Hold住的處理問題能力和一系列產(chǎn)品思維及規(guī)劃能力。

在實際的工作過程中，一個產(chǎn)品經(jīng)理所面對的技術(shù)開發(fā)團隊是千差萬別的。如果對應(yīng)的團隊缺少項目經(jīng)理，那所需要規(guī)劃和組織的內(nèi)容就更多了。

所以，在日常的工作環(huán)境中，產(chǎn)品經(jīng)理如何將職責(zé)優(yōu)化，把產(chǎn)品做到優(yōu)秀，讓自己所設(shè)計的產(chǎn)品使他人認(rèn)可和支持，這需要很強的職業(yè)素養(yǎng)和卓越能力。如果你的產(chǎn)品都說服不了自己，你憑什么做合格的產(chǎn)品經(jīng)理。

說服自己，你需要先了解自己的東西

你是如何設(shè)計產(chǎn)品的？

不管是從0到1設(shè)計的新產(chǎn)品，還是迭代一版已有成熟流程的產(chǎn)品，設(shè)計產(chǎn)品的第一步就是進(jìn)行需求的采集和了解。

任何人都可以對一個產(chǎn)品指指點點，提出自己的需求?！斑@個素材放在這兒不好看，那個操作功能應(yīng)該刪減?！薄皠e人家都有某某某，咱們也可以加上嘛！”

你如果站在每個人思考問題的視角上，肯定也會被自己說服。而作為產(chǎn)品經(jīng)理，你所需要具備的能力就是要能跳出這個圈，站到圈外看明白問題以及自己捕捉到的最原始需要訴求。

有個經(jīng)典的案例是這樣的：

客戶Ａ說：“我希望電話能有10米長的線，因為我總是需要在家里一遍做家務(wù)一遍接電話?！彪娫捲O(shè)計人員陷入了沉思。這時候B客戶提出：“我需要電話能有500米的線，因為我希望能在別墅后面的游泳池游泳的時候也能接的到電話?！彪娫捲O(shè)計人員更加地陷入了沉思：500米線長的電話，用戶真的需要么?后來，無線電話誕生了。

在需求采集階段，作為產(chǎn)品經(jīng)理你要學(xué)會透過現(xiàn)象看到需求問題的本質(zhì)。換句話說，你需要學(xué)會將需求本質(zhì)進(jìn)行還原能力。

此外，當(dāng)你在進(jìn)行需求收集時，你需要甄選出合理的需求內(nèi)容，并對應(yīng)自己技術(shù)團隊所有的能力范圍有效的了解和評估，不要給自己繞進(jìn)死胡同，用一時的激情去填補工作的內(nèi)容。

我們的能力有多大？我們的市場有多廣？我們處在什么樣的階段？我們不僅要了解自己，更需要充分地把握市場的節(jié)奏，知己知彼，做出好用并富有成效意義的產(chǎn)品。

你只有自己先了解和分析了需求，并根據(jù)了解與判斷進(jìn)行了合理的設(shè)計功能和流程后。在自己搞清晰之前，不要去講給別人聽。

你是在做產(chǎn)品，還是在設(shè)計功能

好的產(chǎn)品經(jīng)理會用最簡單的功能去實現(xiàn)用戶的需求，并能夠精細(xì)地把控住產(chǎn)品的核心功能。

而我們也很常見這樣一類很糟糕的產(chǎn)品經(jīng)理，一個勁的往產(chǎn)品里加功能，以為這樣就能滿足用戶的需求了。殊不知，自己到最后就慢慢的轉(zhuǎn)化為了一個功能實現(xiàn)者，同時也將產(chǎn)品逼到了死胡同里。

作為產(chǎn)品經(jīng)理，你需要明白自己的產(chǎn)品該有怎樣的一個周期和迭代過程。同樣的，你也要把控好每一個階段周期過程中的產(chǎn)品特點。

正是你的這些統(tǒng)籌和規(guī)劃，才能卓有成效的將一個產(chǎn)品從小規(guī)模引導(dǎo)到成熟。也正是這樣有效性的引導(dǎo)，才能有效的避免你陷入糟糕的功能堆砌的怪圈里。

身為產(chǎn)品經(jīng)理，為什么你在頻繁更改需求

在不少技術(shù)人員眼里，產(chǎn)品經(jīng)理最讓人詬病的地方就是頻繁地更改需求。往往技術(shù)人員加班加點的去實現(xiàn)一個明明已討論好的需求點時，卻被產(chǎn)品經(jīng)理一句“不好意思，這個需求點需要重新討論更改”，不得已重新構(gòu)建邏輯和流程，全新的去設(shè)計。

身為產(chǎn)品經(jīng)理，你需要為自己的需求進(jìn)行審核，更需要為已提交的需求負(fù)責(zé)任。

你在需求變更之前，首要做到的就是我為什么要做變更？是不是非得要做變更？你要認(rèn)清在這個工作協(xié)同的時代，不要因為自己的不確定性，而讓其他人為你背負(fù)時間和工作上的壓力。

你都是怎樣改的需求

需求不是不可更改的。的確有時候，產(chǎn)品經(jīng)理會遇到不可抵抗的外力導(dǎo)致需求的變化。 但是有一點你要清楚，你一定要為自己的產(chǎn)品方向有一個清晰性的定位。要基于現(xiàn)有的需求點，盡量做到最小化的變更。

這不是說讓你不可以推翻自己以前的錯誤定論，而是要讓自己清楚，不要去做可有可無的變更內(nèi)容。如果你連自己都說服不了，那么當(dāng)別人問你原因的時候，就不僅僅是解釋的含糊不清那樣尷尬了。

一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理，至少要做什么

以小白階段的產(chǎn)品經(jīng)理來說，做一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理，至少要具備以下幾點的能力或素養(yǎng)：

1、有不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)

你要有不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)和精神。猶如生活一樣，你所面對的產(chǎn)品市場肯定不是一成不變的。你需要了解市場，了解新聞，了解產(chǎn)品中最基礎(chǔ)的idea。這些東西不是你跟別人巴拉巴拉幾句就能輕而易舉的掌握的，你需要一份研究的心態(tài)，認(rèn)真的去學(xué)習(xí)，反思和消化，并逐步提煉自己的產(chǎn)品思維。

此外，你還需要去了解技術(shù)。雖然不要求你會寫代碼，但是你一定要懂得最基礎(chǔ)的技術(shù)概念和邏輯。

不要讓自己成為技術(shù)知識上的一張白紙，你去了解技術(shù)人員的知識和思維的同時，其實也是在衡量自己的設(shè)計和內(nèi)容是否合理。

當(dāng)你下次再跟他們進(jìn)行溝通的時候，你會發(fā)現(xiàn)你以一份不懂的心態(tài)去要求他們?nèi)崿F(xiàn)功能，跟你稍帶建議性的站在他們的思維層面上去引導(dǎo)他們，往往后者產(chǎn)生的效果出其不意的比前者好。

2、能夠合理的輸出產(chǎn)品原型

合理的輸出產(chǎn)品原型，是指你要根據(jù)產(chǎn)品的不同，設(shè)計出針對性的產(chǎn)品原型，能夠清晰直觀的將需求內(nèi)容表達(dá)好出來。好的產(chǎn)品原型不一定見得就是高保真，把交互都表現(xiàn)的盡善盡美。

合理的產(chǎn)品原型是能夠?qū)⒁环莓a(chǎn)品概念和需求邏輯直觀的展示清楚，合理的表達(dá)出來。你需要用這份合理的原型來和別人溝通，它也是你說服別人的有力根據(jù)。不然一份再精細(xì)的原型設(shè)計，在需求描述不清楚的前提下，都會毫無意義，是一份失敗很徹底的原型。

3、能夠有效的溝通和交流

產(chǎn)品經(jīng)理不是讓你坐在辦公桌前一個勁的輸出原型，理需求。也不是讓你一天到晚的去開沒實質(zhì)性內(nèi)容的會議。他需要你在完成產(chǎn)品的基礎(chǔ)性設(shè)計之后，做到有效性的溝通。

有效溝通，是指你要能夠清晰直觀的將內(nèi)容呈現(xiàn)并表述給其他人，讓對方知道你想做的是什么，產(chǎn)品想要的是什么。

因此，我不認(rèn)為特別善于言辭的人就是一個有效溝通的人。所以你要培養(yǎng)起自己的語言表述能力及陳述邏輯，做一個可以進(jìn)行有效溝通的產(chǎn)品經(jīng)理。

4、合理地定位自己，別被浮躁所牽制

你要明白產(chǎn)品經(jīng)理究竟是一個什么東西，它是一個什么類型的崗位和需要何種能力的職業(yè)責(zé)任。同時，你也要清晰的明白，自己當(dāng)前處在一個什么樣的階段，該如何的提升自己的能力。

不要被身邊和整個環(huán)境的氛圍所牽擾，你一定要明白自己的核心競爭力是什么，自己核心競爭力究竟在哪兒。只有這樣，產(chǎn)品經(jīng)理這條路上，你才能走得越來越暢通。

做一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理，最起碼在說服自己以前，要學(xué)會如何去成長。

作者：于小事兒

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