在線短租作為新興的行業(yè)，發(fā)展勢(shì)頭比較猛，這時(shí)候各短租平臺(tái)更需要建立健康的商業(yè)模式，辨別偽需求，探索、挖掘更多的變現(xiàn)方向，真正實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的長(zhǎng)久盈利。

“分享經(jīng)濟(jì)+在線短租”已經(jīng)成為人們常掛在嘴邊的話題，其商業(yè)模式、盈利狀態(tài)飽受爭(zhēng)議，有人稱(chēng)短租火爆、前景無(wú)限好，但也有人表示短租的商業(yè)模式單一、客單價(jià)高，燒不起錢(qián)。那么究竟在線短租的商業(yè)模式是什么？盈利怎么樣？什么才是他們最長(zhǎng)遠(yuǎn)盈利模式？

在線短租的商業(yè)模式

縱觀目前垂直領(lǐng)域內(nèi)的在線短租平臺(tái)經(jīng)營(yíng)大致可以分為兩類(lèi)：一是以B2C為主的類(lèi)酒店的途家模式，平臺(tái)主要是和大型開(kāi)發(fā)商、中介公司、物業(yè)等簽訂合同，承包合作商的閑置房，再進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造，平臺(tái)利潤(rùn)來(lái)自于房間出租交易的五五分成；另一種是以C2C為主，以B2C作為補(bǔ)充的木鳥(niǎo)短租模式，以個(gè)人房東和個(gè)人房客之間的交易服務(wù)為主，再在房東端補(bǔ)充少量職業(yè)房東，增加房源多樣性，平臺(tái)主要靠收取住宿交易額的5%-10%作為其傭金。

在線短租這種傭金式的商業(yè)模式在當(dāng)下比較流行，資金鏈容易管理，采用輕資產(chǎn)方式運(yùn)營(yíng)，平臺(tái)不占有資源，耗費(fèi)人力、物力、資金較少，能借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)快速發(fā)展，并且在成熟階段易于復(fù)制。

但不可否認(rèn)在線短租的商業(yè)模式也存在一些問(wèn)題：處在發(fā)展中前期，獲客成本高，盈利相對(duì)降低。

雖然市場(chǎng)已經(jīng)有了5年的積累，途家、木鳥(niǎo)等第一梯隊(duì)形成，但是短租離爆發(fā)仍有一段距離，前期仍然需要投入越來(lái)越大量的資金和精力來(lái)獲取流量：需要整合B端房東，教育C端市場(chǎng)，完善誠(chéng)信體系，房間硬件軟件設(shè)施等。在價(jià)格方面，不像網(wǎng)約車(chē)經(jīng)濟(jì)可采用高折扣的優(yōu)惠等價(jià)格補(bǔ)貼。最重要的是，盈利方式比較單一，壓縮了盈利空間，企業(yè)壓力比較大。因此，在線短租平臺(tái)如何在低補(bǔ)貼的情況下，突破現(xiàn)有的商業(yè)模式、實(shí)現(xiàn)企業(yè)獲利是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。

建立平臺(tái)多元化的盈利模式：廣告+交易傭金+增值服務(wù)

在線短租創(chuàng)業(yè)者面臨的一個(gè)尷尬現(xiàn)狀是，交易傭金是平臺(tái)目前主要的收入來(lái)源，但廣告和增值服務(wù)帶來(lái)的收益是微乎其微的。當(dāng)下，各家在線短租平臺(tái)應(yīng)該探索多元化變現(xiàn)途徑，例如精品房源推薦、會(huì)員付費(fèi)制、粉絲經(jīng)濟(jì)、平臺(tái)推薦廣告等。像美國(guó)的Homeway營(yíng)收的87%來(lái)自廣告收入，房東物業(yè)及房東付費(fèi)信息展示服務(wù)等占比13%，Airbnb向房東收取3%，向房客收取約8%的服務(wù)費(fèi)。多樣化的盈利模式一方面可以擴(kuò)大平臺(tái)的利潤(rùn)空間和來(lái)源，創(chuàng)造新的盈利點(diǎn)，另一方面可以分散不同端口的用戶(hù)壓力，B端、C端房東不再是平臺(tái)盈利的唯一來(lái)源，C端房客差異化需求及定制版服務(wù)、平臺(tái)物業(yè)管理等都可以成為變現(xiàn)途徑。

同時(shí)，在線短租平臺(tái)需要提升本地增值服務(wù)質(zhì)量，更好開(kāi)發(fā)房東資源，實(shí)現(xiàn)房東多渠道獲利，也使自身增加盈利渠道。目前一些比較成熟的短租平臺(tái)開(kāi)啟本地增值服務(wù)，像Airbnb、木鳥(niǎo)短租等，Airbnb主要是針對(duì)境外游用戶(hù)在國(guó)外住宿的本地生活，木鳥(niǎo)短租開(kāi)發(fā)“地主之誼”功能，整合當(dāng)?shù)胤繓|資源，為房客提供導(dǎo)游、租車(chē)、餐飲、預(yù)定機(jī)票及景點(diǎn)門(mén)票等服務(wù)，這種增值服務(wù)既能提升用戶(hù)體驗(yàn)質(zhì)量，也能為房東和平臺(tái)帶來(lái)新收益。

降低用戶(hù)使用短租服務(wù)的邊際成本，提高邊際貢獻(xiàn)率

邊際貢獻(xiàn)率是指邊際貢獻(xiàn)在銷(xiāo)售收入中所占的百分比，邊際貢獻(xiàn)率=（收入-變動(dòng)成本）/收入，邊際貢獻(xiàn)率越高，意味著變動(dòng)成本越少，平臺(tái)盈利的可能性越大。對(duì)于在線短租行業(yè)來(lái)說(shuō)，在沒(méi)有補(bǔ)貼的情況下，平臺(tái)的收入是每一單“提成”收入，變動(dòng)成本可以認(rèn)為是稅金、房屋管理、用戶(hù)保險(xiǎn)、溝通及時(shí)間成本等。邊際貢獻(xiàn)率低會(huì)使短租平臺(tái)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增加，因?yàn)槎套馄脚_(tái)需要耗費(fèi)大量成本去管理變動(dòng)成本。而且，短租平臺(tái)的成本增加：例如房屋損耗過(guò)度、房客退房、民宿遭到損壞，邊際貢獻(xiàn)非常容易被侵蝕。

因此，短租平臺(tái)一方面要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、專(zhuān)業(yè)人才優(yōu)化房東和房客的線上溝通，減少用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)的使用成本；另一方面平臺(tái)要注重房間設(shè)施的完善、保險(xiǎn)到人，保證房間衛(wèi)生及洗衣、做飯、網(wǎng)絡(luò)等生活設(shè)施的便利性，也才能滿(mǎn)足C端用戶(hù)的基本住宿及心理需求，由此才能實(shí)現(xiàn)變動(dòng)成本不變或者減少。

激活并管控閑置資源，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)

短租市場(chǎng)6300萬(wàn)套閑置房源和4億人次的旅游需求說(shuō)明在線短租市場(chǎng)供需處在嚴(yán)重不平衡的狀態(tài)，但是如何整合閑置房子、又如何進(jìn)行細(xì)分市場(chǎng)、發(fā)揮短租資源的規(guī)模效應(yīng)將成為平臺(tái)考慮的重要問(wèn)題。中國(guó)空置房源基數(shù)非常大，短租平臺(tái)需要整合房東手里的民宿資源，對(duì)C端個(gè)人房東采用獎(jiǎng)懲結(jié)合的措施，鼓勵(lì)房東增加民宿的個(gè)性、提高民宿的質(zhì)量；對(duì)B端房東，平臺(tái)需要普及酒店管理知識(shí)及方法，提高房東對(duì)類(lèi)酒店民宿的服務(wù)態(tài)度和管理水平。當(dāng)平臺(tái)掌握越足夠的民宿資源時(shí)候，可以根據(jù)房間裝修、地理位置、交通不同等等，分為高、低端不同等級(jí)，全方位實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。高端民宿主要面對(duì)經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)、消費(fèi)能力高的中高階級(jí)的商旅客群，中低端民宿面向窮游、白領(lǐng)等普通旅游人群，所以隨著短租覆蓋人群擴(kuò)大，交易額的增長(zhǎng)，在線短租平臺(tái)的利潤(rùn)會(huì)相應(yīng)增加。

并且，短租平臺(tái)還需要從用戶(hù)需求更加高頻和剛性的旅游市場(chǎng)切入，積極與傳統(tǒng)旅游公司、政府合作拓展旅游住宿產(chǎn)品，以更好實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值、增加企業(yè)資源和盈利能力。

其實(shí)，企業(yè)獲利是一個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題，當(dāng)下很多O2O平臺(tái)為了快速獲得用戶(hù)流量，大打價(jià)格戰(zhàn)、盲目擴(kuò)張、大肆燒錢(qián)，這種經(jīng)營(yíng)模式使企業(yè)財(cái)務(wù)虧空，極其不利于其長(zhǎng)期發(fā)展。但是在線短租作為新興的行業(yè)，發(fā)展勢(shì)頭比較猛，這時(shí)候各短租平臺(tái)更需要建立健康的商業(yè)模式，辨別偽需求，探索、挖掘更多的變現(xiàn)方向，真正實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的長(zhǎng)久盈利。

本文由 @Helen1990 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。