編輯導(dǎo)讀：產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位是一個(gè)需要很強(qiáng)溝通能力的職位，不但要對接開發(fā)運(yùn)營，還要對接甲方。本文作者基于自身工作經(jīng)歷，對如何正確對接甲方提出了自己的一點(diǎn)看法，希望對你有幫助。

對于小白產(chǎn)品經(jīng)理來說，做產(chǎn)品容易，但是準(zhǔn)確對接就沒有想象中的那么簡單了，往往開始項(xiàng)目許久之后才發(fā)現(xiàn)早已經(jīng)偏離了甲方巴巴的要求。做了調(diào)研，廢了很大的功夫，但是做的都是無用功，最后浪費(fèi)了時(shí)間，浪費(fèi)了精力，雙方都搞得不歡而散。

下面就自己的親身經(jīng)歷來發(fā)表自己對接甲方的見解。

項(xiàng)目開始前：

跟甲方或者老板對接，初步了解甲方或者老板的大概要求，需要我們做什么，老板為什么會有這個(gè)想法，覺得項(xiàng)目可行之后，接下項(xiàng)目。

覺得項(xiàng)目不可行做不下來，告訴甲方或者老板，為什么做不了，解釋完之后萬一老板強(qiáng)行要做，那我們就只有照接（做好記錄）。不過要告訴甲方或者老板此項(xiàng)目做成之后或者失敗之后分別會給公司帶來什么不同的影響，再請老板下決定。

接下項(xiàng)目之后就需要具體的對接了，首先我們要明確一點(diǎn)，我們只是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，對接的甲方或者老板不可能一直都有時(shí)間，所以有問題之后不要立馬就找到老板或者甲方問。

之前有個(gè)同事遇到事情立馬就在對接群里問甲方或者直接電話call甲方，前期還好，等到項(xiàng)目大約進(jìn)行到四分之一的時(shí)候甲方就開始煩了。直接丟來一句話，什么都要問我，我招你來干嘛的？可行而知，最后結(jié)果很尷尬，這個(gè)項(xiàng)目對接很失敗。

而我是怎么對接的呢？接到項(xiàng)目之后，我會先進(jìn)行一個(gè)整體的分析。遇到問題之后先羅列在自己的筆記本上，確認(rèn)無誤之后，精簡話術(shù)，將問題一并發(fā)出來，下面配上“這是我初步想咨詢的問題，等您有時(shí)間了再回復(fù)我”?？此坪芎唵蔚囊痪湓?，會讓甲方或者老板覺得我做事有邏輯，很貼心，這也就能避免了問題接連地蹦出來，不管是誰都沒有耐心看，更不用說甲方巴巴或者老板了，他們都有自己的事情要忙。

之前我對接一個(gè)云商供貨的項(xiàng)目，簡單說就是類似于1688供貨平臺。接下項(xiàng)目之后，我先初步了解了一下甲方的需求，不懂得寫在筆記本上。第一次如果不知道問題怎么問，可以根據(jù)我總結(jié)的幾個(gè)問題進(jìn)行鋪開咨詢。

1. 我們的項(xiàng)目來源，為什么要做這個(gè)項(xiàng)目？
2. 公司有什么內(nèi)部資源能夠支持我們？
3. 對這個(gè)項(xiàng)目有什么特殊要求？（避免出錯(cuò)）
4. 針對市場上已有的競品我們相比起來有什么優(yōu)勢？
5. 公司想通過這個(gè)項(xiàng)目來達(dá)到一個(gè)什么樣的目標(biāo)？
6. 已有1688供貨平臺，經(jīng)銷商為什么會從我們這里進(jìn)貨？

甲方對我的問題給了一個(gè)很好地回答和解釋，于是在文檔中記錄下這些問題和回答。分析甲方的回答之后，我會給甲方一個(gè)反饋，我對這些回答的理解；

在這里有一個(gè)致命的錯(cuò)誤，千萬不要覺得自己理解的就一定是甲方的意思。因?yàn)槊總€(gè)人的理解都不一樣，可能我們以為理解的就是對的，但真實(shí)并不是這樣，不要覺得跟甲方確定回答是一個(gè)多余的步驟，可能甲方還會覺得我們煩，但是這個(gè)步驟非常重要。它直接決定著我們一個(gè)項(xiàng)目的走向。

第一次做一個(gè)健康管理項(xiàng)目的時(shí)候，沒有經(jīng)驗(yàn)，對接甲方得到的反饋就是通過AI智能體驗(yàn)來給用戶推銷商品，由于沒有跟甲方足夠的溝通，我們以為了解了甲方的需求，甲方以為我們懂了。等到調(diào)研做完，競品分析完，確定功能的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)我們一開始就搞錯(cuò)了需求。之前做的都是無用功，接下來整個(gè)團(tuán)隊(duì)都無精打采。

可能很多人到這里都已經(jīng)崩潰了，但是我們作為產(chǎn)品經(jīng)理，要不怕問題，我們就是來解決問題的。我迅速對甲方的需求再次做了分析，針對第一次沒有調(diào)查到的數(shù)據(jù)重新調(diào)查分析，確定功能，好在最后還是按時(shí)完成了任務(wù)。

所以，我們在跟甲方溝通的時(shí)候，覺得理解了甲方的意思一定要跟甲方確定一下我們的想法是否是他們的想法。另外出現(xiàn)問題的時(shí)候不要去推責(zé)，要想想出現(xiàn)了該問題怎么去解決，萬一時(shí)間不夠就先上線MVP，再根據(jù)反饋?zhàn)龀鰞?yōu)化調(diào)整。

確定自己的想法跟甲方一致之后，輸出產(chǎn)品6要素，介紹產(chǎn)品定位、產(chǎn)品目標(biāo)、需求背景、用戶群體、產(chǎn)品形態(tài)以及使用場景輸出給甲方看，對自己的理解再進(jìn)行一個(gè)完整的對接，得到甲方的確認(rèn)之后開始下一步。

項(xiàng)目開始中：做調(diào)研分析，做出問題搜集表和問題清單召開需求評審會議。確定有哪些做的不足的地方和需要修改的地方以及肯定的地方。做記錄為什么要修改，不足的地方進(jìn)行二次調(diào)研。

將輸出的競品分析、問題搜集表、問題清單跟甲方對接。征得甲方的同意之后開始設(shè)計(jì)功能。輸出文檔的時(shí)候記得用PDF給甲方看。

設(shè)計(jì)出功能清單，結(jié)構(gòu)圖和迭代計(jì)劃召開功能評審，確定哪些功能需要做，哪些不可行，為什么不可行，記錄下來。之前接過一個(gè)小狐貍電單車的項(xiàng)目，由于國家規(guī)定電動車需要佩戴頭盔。但是由于此功能投資巨大且維修困難，而且武漢地區(qū)目前在這方面還沒有具體的政策，所以考慮在迭代版本做。這樣一說就會讓甲方覺得很滿意。

項(xiàng)目結(jié)束后：跟甲方保持長期聯(lián)系，有迭代計(jì)劃的時(shí)候再具體對接。

總結(jié)：針對小白對接甲方的時(shí)候無非要注意以下幾個(gè)點(diǎn)：能夠切身考慮到對接就沒有多大的問題。

1. 注意有條理的問問題，將問題搜集完一起問，不要想到哪里問到哪里，因?yàn)樗麄円灿凶约旱氖虑椋?/li>
2. 了解了甲方的需求和要求之后要記得跟甲方確認(rèn)我們理解的是否就是他們的想法；
3. 遇到問題不要讓老板給解決方案，遇到問題之后我們應(yīng)該帶著幾種解決方案，讓老板自己選擇；
4. 要時(shí)刻跟甲方保持聯(lián)系（PS：不是一直跟甲方問問題，而是輸出文檔的時(shí)候跟他們確定一下是否可行）；
5. 文檔對接記得轉(zhuǎn)化為PDF檔。

來自一名資深產(chǎn)品的親身經(jīng)歷，希望對大家有所幫助。

作者：暖心yang，微信公眾號：老楊說產(chǎn)品

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