差的產(chǎn)品經(jīng)理千變?nèi)f化，好的產(chǎn)品經(jīng)理也不是都一個(gè)模子。他們的素質(zhì)各不相同，有的的確都是判定好的產(chǎn)品經(jīng)理的條件，不過(guò)就我的觀察和體會(huì)而言，大概有些是充分的、有些是必要的，但不全是充要的。

就好像對(duì)細(xì)節(jié)的偏執(zhí)來(lái)說(shuō)，自然是用戶體驗(yàn)方向的產(chǎn)品經(jīng)理第一重要的素質(zhì)，但對(duì)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理或者產(chǎn)品負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)就不算太重要。做策略和規(guī)劃的產(chǎn)品經(jīng)理當(dāng)然要區(qū)別于做執(zhí)行的產(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)馬化騰、雷軍會(huì)直接給產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)提細(xì)節(jié)上建議這樣的故事，只是反映他們關(guān)注產(chǎn)品細(xì)節(jié)，而不是說(shuō)他們的工作就是這個(gè)。因此對(duì)某些產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，抽身出細(xì)節(jié)反而是他們所必需的。

所以，我想從幾個(gè)充分條件和幾個(gè)必要條件來(lái)說(shuō)明，我認(rèn)為的好的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？

充分條件

1. 出色的邏輯分析能力

有的產(chǎn)品經(jīng)理確實(shí)不太在乎邏輯、不太在意推理，更關(guān)注感性上的頓悟和創(chuàng)意，這不妨礙他們成為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。不過(guò)，說(shuō)實(shí)話這跟時(shí)運(yùn)有關(guān)——大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理遇到的狀況是，他們的工作內(nèi)容失去邏輯也就沒(méi)了意義。

不夸張地說(shuō)，各位、包括我所見(jiàn)的大部分產(chǎn)品經(jīng)理，都是偏重「落實(shí)」和「執(zhí)行」這樣的環(huán)節(jié)的。說(shuō)不好聽(tīng)一點(diǎn)，就是需求經(jīng)理或者文檔經(jīng)理。需求和文檔要做好，必然都是邏輯完善、內(nèi)容詳實(shí)，不能指望用精彩的創(chuàng)意打動(dòng)開(kāi)發(fā)，他們只在乎你會(huì)不會(huì)考慮不周全。

擁有嚴(yán)密的思維方式和靠譜的分析能力，未必能讓你成為大神，但成為一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理綽綽有余了。

2. 對(duì)用戶、市場(chǎng)和行業(yè)特別熟悉

有很多行業(yè)內(nèi)的人，轉(zhuǎn)行成為了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，其實(shí)做的仍然是類似過(guò)去的事。他們都關(guān)注同樣的用戶、同樣的問(wèn)題，也就能做出同樣的決策。只要對(duì)用戶和市場(chǎng)足夠熟悉，都不用做調(diào)研和訪談，就可以對(duì)事無(wú)巨細(xì)的任何需求和功能做出正確的判斷。這樣的產(chǎn)品經(jīng)理也能成為優(yōu)秀。

或者另外一種，對(duì)人性吃得非常透所以能做社交或者游戲，對(duì)媒體特別熟悉所以能做內(nèi)容產(chǎn)品，對(duì)安全有深入的了解所以能做支付產(chǎn)品。他們優(yōu)勢(shì)不在于會(huì)寫(xiě)好的文檔、會(huì)做出好的設(shè)計(jì)，而在于他們的工作不可替代性強(qiáng)，很難找到他們這樣的人。

3. ?出色的統(tǒng)籌資源的能力

有的人未必能自己寫(xiě)好文檔、自己成為行業(yè)專家，但是他可以很好地統(tǒng)籌能寫(xiě)文檔、能成為專家的人。他擅長(zhǎng)的是利用外在的資源來(lái)達(dá)成目的，這樣的能力在某些公司和團(tuán)隊(duì)中至關(guān)重要。

我們經(jīng)常談到產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該有溝通能力，這句話并不清晰。如果僅僅是能「讓溝通的雙方很開(kāi)心」或者「油嘴滑舌」并沒(méi)有意義，好的溝通能力是要真正調(diào)動(dòng)資源、實(shí)現(xiàn)目的。通過(guò)溝通、維護(hù)協(xié)作、協(xié)調(diào)流程，讓開(kāi)發(fā)人員在高效實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、讓產(chǎn)品穩(wěn)步合理地迭代、讓團(tuán)隊(duì)成員各司其職，這都是此類產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值。

要成為這樣的角色很多時(shí)候要靠管理職能，不過(guò)此類產(chǎn)品經(jīng)理有的沒(méi)有真正的管理權(quán)限，他們也能把無(wú)授權(quán)管理做得特別漂亮。

必要條件

1. 自我管理能力

自我管理指的是能夠安排好自己的任務(wù)、規(guī)劃好自己的工作、利用好自己的時(shí)間。產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容不固定，實(shí)際的工作邊界也不清晰。產(chǎn)品經(jīng)理工作的邊界在哪里？所以，做好自我管理并不是簡(jiǎn)單的事。

缺乏自我管理的產(chǎn)品經(jīng)理，只能成為最底層的執(zhí)行者，因?yàn)樗麄儧](méi)有辦法去思考和優(yōu)化自己的工作，只能聽(tīng)命于別人，最終也就只能在基層工作，寫(xiě)寫(xiě)文檔、出出主意。

2. 學(xué)習(xí)能力

學(xué)習(xí)能力對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理尤其重要。一方面由于產(chǎn)品經(jīng)理面臨的問(wèn)題都在隨時(shí)發(fā)生變化，昨天是怎樣解決用戶的一個(gè)特殊需求，今天可能是怎樣讓產(chǎn)品上線延遲的風(fēng)險(xiǎn)降到最低，處理不同問(wèn)題所需的知識(shí)顯然不同，很多要從原本陌生的知識(shí)領(lǐng)域獲?。涣硪环矫媸蔷突ヂ?lián)網(wǎng)和產(chǎn)品來(lái)說(shuō)也是日新月異地在變化，舊的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)難以支撐太長(zhǎng)時(shí)間，需要隨時(shí)更新。

這里說(shuō)的不只是要學(xué)習(xí)，而是要掌握獨(dú)立學(xué)習(xí)、解決當(dāng)前問(wèn)題的能力。許多產(chǎn)品經(jīng)理都習(xí)慣做伸手黨直接向別人要解決方案，或者期望哪本書(shū)、哪個(gè)培訓(xùn)就能讓自己立刻成為優(yōu)秀、一蹴而就，這樣并非是學(xué)習(xí)能力，是偷懶而已。

3. 責(zé)任心

具備比較強(qiáng)的責(zé)任心表現(xiàn)出來(lái)，會(huì)要求產(chǎn)品經(jīng)理隨時(shí)在線，下班后或者假期中還要解決問(wèn)題，用戶的反饋要悉心回答，開(kāi)發(fā)同事們的加班要一起陪，并不是自己的工作要努力去填坑…… 說(shuō)白了，更強(qiáng)的責(zé)任心都意味著更多時(shí)間精力投入在工作上。許多人并不愿意這么做，因?yàn)榭此剖斋@和付出不成正比。

我倒認(rèn)為不是不成正比，而是付出和收益會(huì)有時(shí)間差。有責(zé)任心的付出，在一定時(shí)間后會(huì)讓你更了解用戶、更得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的信任、更熟悉公司的工作流程，也就成為了更好的產(chǎn)品經(jīng)理。有舍必有得，沒(méi)有多拿出休息時(shí)間、沒(méi)有多拿出更多精力，那就別羨慕他們。

4. 對(duì)產(chǎn)品有一定追求

有一定追求的產(chǎn)品經(jīng)理往往不會(huì)總逞口舌之快，說(shuō)自己的理想和遠(yuǎn)大志向。還有一些產(chǎn)品經(jīng)理則認(rèn)為產(chǎn)品的工作無(wú)非就是按部就班實(shí)現(xiàn)功能、完成任務(wù)，并沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品的未來(lái)寄予多少期待。相比于「改變世界」或者「就是賺份工資」，我覺(jué)得介于兩者之間的「把事情做成、讓用戶更滿意、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值」會(huì)是更好的心態(tài)。

小結(jié)

大家由于所處環(huán)境不同、狀況不同，具備的素質(zhì)也就不同，不過(guò)作為好的產(chǎn)品經(jīng)理，我覺(jué)得一般都是充分條件里的某一項(xiàng)或多項(xiàng)與必要條件里大部分項(xiàng)的組合。

#專欄作家#

劉飛，微信公眾號(hào)：劉言飛語(yǔ)，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。原嘟嘟美甲聯(lián)合創(chuàng)始人，錘子科技產(chǎn)品經(jīng)理，豆瓣《最好的時(shí)代：可能是最真誠(chéng)的創(chuàng)業(yè)日記》作者。文能提筆抒騷情，武能切圖畫(huà)交互。

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