深度思考:當入口變化,習慣變遷,微信的新形態(tài)才能打敗它自己?
能夠達到打敗微信體量的產(chǎn)品,一定是攻擊微信的最強大的地方。從目前看,如果年輕人一代的使用習慣以及全新的硬件更替時代不到來,沒有人能夠擊敗微信,能夠擊敗微信只能是自己。未來VR、AR、人工智能是不是能夠有風口,現(xiàn)在還不好說。
今天在網(wǎng)上看到一篇《解構(gòu)微信:打敗微信的將會是一款什么樣的產(chǎn)品》,作者寫得很詳細,對微信產(chǎn)品功能的解構(gòu)分析也不錯,也提出了未來的創(chuàng)新方向的設(shè)想。不過,從內(nèi)容來說是不是深入到了社交的本質(zhì)?從競爭角度,是不是看到了關(guān)鍵的勝負手?一個產(chǎn)品的最終勝負手,絕對不僅僅是產(chǎn)品細節(jié)那么簡單,絕對不僅僅是朋友圈信息流的展示方式,朋友圈評論查看權(quán)限設(shè)置……
對于文中提到的產(chǎn)品創(chuàng)新原則,對于挑戰(zhàn)微信來說,幾無可能。下面就針對5個原則進行分析。
文中提到的“第一點:以陌生人社交為突破口?!?/strong>
以陌生人社交為突破口,不可否認,對于做社交來說是很好的切入口,是在巨頭下一個難得的縫隙,有可乘之機。但陌生人社交,從歷史上來看,能夠成為的挑戰(zhàn)微信級別產(chǎn)品的目前還沒有誕生。不管是myspace, snapchat,,還是中國的陌陌、微博、探探也好,它能夠成就一個市場,誕生一個好公司,甚至是一個獨角獸公司,但巨無霸級別的幾無可能。
Facebook從學校的熟人社交開始,拓展到社會,它最終來說,還是基于熟人的社交。只是它的產(chǎn)品形態(tài)有所不同,它既不同于曾經(jīng)的MySpace的空間社交,也不是twitter的廣播式社交,更不是MSN的即時溝通。
文中提到的“第二點:新奇好玩、廣泛參與、持續(xù)使用”
這條基本上難用作社交產(chǎn)品創(chuàng)新原則作為參考?!靶缕婧猛妗钡谋热绠斈觊_心網(wǎng)的偷菜游戲風靡整個網(wǎng)絡(luò),導(dǎo)致很多公司上班直接屏蔽了開心網(wǎng),防止員工上班時上開心網(wǎng),用戶的廣泛參與度及瘋狂度無可匹敵。但很多”新奇好玩“的東西,并不具備”持續(xù)使用”的可能。又新奇好玩,又持續(xù)使用這是一個什么樣的存在,神一樣的存在。億級產(chǎn)品往往不強調(diào)個性,更強調(diào)簡單易用,強調(diào)通用性,輕易不去做新奇好玩的社交。這里不是做游戲,而是要做社交。
“持續(xù)使用”這個“原則”,基本上是所有產(chǎn)品,不單純是社交產(chǎn)品的追求,它本身不是一個原則,而是所有產(chǎn)品的目標。
文中提到的“第三點:互動方式上尋找亮點”
對于想要打敗微信級別的產(chǎn)品創(chuàng)新來說,互動方式上找亮點只是其中一個戰(zhàn)術(shù)手段而已。不能從根本上解決戰(zhàn)斗。比如說閱后即焚,比如P2P端對端的隱私保護。這些都是戰(zhàn)術(shù),無法撼動根基。
文中提到的“第四點:擁抱年輕用戶”
這是一個很重要的切入口。這個比較認同。如果從源頭上解決問題,那么這是一個挑戰(zhàn)巨頭的很好機會。如何擁抱是個巨大的挑戰(zhàn)。
文中提到的“第五點:沉淀用戶,打造IM基石”
把這個部分列入產(chǎn)品創(chuàng)新原則,實在沒想明白。一是因為沉淀用戶是所有產(chǎn)品都需要做的事情,也是一個目標。二是微信本身就是做社交的,把IM作為切入口是天然的事情。
另外,作者提到的社交創(chuàng)新方向包括了:基于大數(shù)據(jù)的興趣社交、游戲社交、多面社交以及在其他設(shè)備上做文章。基于大數(shù)據(jù)的興趣社交和其他設(shè)備上做文章是一個機會,至于游戲社交和多面社交更多只是概念層面,在具體產(chǎn)品實現(xiàn)和用戶體量上都有大的問題。
基于大數(shù)據(jù)的興趣社交方面,很認同這是一個絕佳的切入口,目前基于標簽式的社交分類是很粗放的,并不能真正解決用戶的需求或者說不能真正匹配用戶需求。但是這個大數(shù)據(jù)是不是通過淘寶、新美大、百度地圖這些產(chǎn)品的大數(shù)據(jù)來去實現(xiàn)就值得商榷了。
有沒有更低門檻方式讓用戶主動貢獻自己的數(shù)據(jù)?比如興趣社交方面,有沒有一種可以真正貼心了解用戶交友需求的匹配工具,有沒有更高效的方式?
以上的分析,只是角度不同,結(jié)論也不同,沒有對錯,沒有優(yōu)劣,唯有碰撞才有交流。
啰嗦了這么多,那么,筆者認為能打敗微信的產(chǎn)品會是什么樣的?沒有人能夠預(yù)測,但打敗微信并非是完全不可能的事情,必須有很好的契機,需要符合如下條件,需要從底層上深度思考,而不是簡單地羅列幾個產(chǎn)品創(chuàng)新原則。
首先,真正能打敗微信的是硬件入口的變化
QQ是基于PC的即時溝通,而微信的溝通則是依托智能手機移動互聯(lián)網(wǎng)時代,不同時代的硬件入口造就了不同時代的霸主。硬件入口變化往往帶來用戶的大規(guī)模流量紅利。
目前中國互聯(lián)網(wǎng)歷史上,關(guān)于社交的大機會,也就是這兩次。馬化騰非常幸運地抓住了兩次機會,成就了數(shù)億用戶的豐功,創(chuàng)造了萬億市值的偉績。
如果不是基于硬件入口的變化,不從這個底層出發(fā)要想打敗微信,幾無可能。第一次PC時代,也有不少公司期望打敗QQ,比如網(wǎng)易的泡泡、百度的Hi、阿里的旺旺等,最后都是鎩羽而歸。第二次移動互聯(lián)網(wǎng)智能手機的興起之初,有米聊等無數(shù)先驅(qū),米聊有很好戰(zhàn)略機遇,但沒能轉(zhuǎn)化為最終勝果,尤為可惜。后來者也有網(wǎng)易的易信和阿里的來往,都是從戰(zhàn)術(shù)層面試圖挑戰(zhàn)微信,比如不同的產(chǎn)品機制,加上紅包、送話費等運營措施。當初搜狐白社會在面對SNS網(wǎng)站崛起的時候,作為后來者,也曾使用過送房子等營銷策略,而且搜狐白社會的用戶體驗在當時也是業(yè)界一流, 但依然沒能撼動先行者的位置。這說明什么?當戰(zhàn)略機遇錯過之后,戰(zhàn)術(shù)層面的挑戰(zhàn)不管多強都是徒勞的。
未來能夠打敗微信的產(chǎn)品需要一個合適的時機。對于社交領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者來說,在硬件更替的風口(從沒有PC進入PC時代,從PC為主進入智能手機為主的移動互聯(lián)網(wǎng)時代)等,都是一個千載難逢的機會。
在上一個硬件入口更替之際,在大的戰(zhàn)略層面,騰訊扼守住了入口,但也有一些漏網(wǎng)之魚,比如陌陌、微博、探探。但這些公司很難真正成為挑戰(zhàn)微信的對手。
在第三次硬件入口更替的風口來臨之后,能夠把握住的還會是騰訊么?還是更加年輕一代的創(chuàng)業(yè)者?期待長江后浪推前浪。
其次,真正能打敗微信的是代際更替和用戶習慣的變遷
微信今天強大到幾乎無懈可擊,更讓其他社交創(chuàng)業(yè)者感到絕望的是,即使今天騰訊已經(jīng)這么強悍了,它還是如此之勤奮,如此之謙虛,如此之低調(diào),如此之創(chuàng)新,如此之克制。
微信的產(chǎn)品架構(gòu)、體驗在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)界幾乎無人能敵。這讓打敗微信變成了一個不可能的夢想。但是只要把時間放得足夠長,科技史告訴我們,沒有一個產(chǎn)品是長青的。這個跟你是不是勤奮,是不是努力,是不是強大無關(guān),跟時代的變遷,需求的變化,新產(chǎn)品的異軍突起有關(guān)。
未來能夠打敗微信的產(chǎn)品有一個很細小的縫隙,那就是來自于新生代。尤其是中小學生。他們的價值觀,使用產(chǎn)品的偏好,社群關(guān)系,對世界的理解等,都會對他們決定使用什么的社交產(chǎn)品產(chǎn)生極大的影響。比如說他們更喜歡通過直播溝通?更喜歡分層化溝通?需要符合他們自己需求的亞文化溝通工具?這個具體是什么,目前還不得而知,或許未來挑戰(zhàn)微信的那個創(chuàng)始人已經(jīng)出生還在牙牙學語?代際更替源源不斷到來,雖然今天年輕一代喜歡用QQ來溝通,但未來呢?代際更替之際,在用戶沒有養(yǎng)成使用習慣之前的狹小縫隙是社交創(chuàng)業(yè)者的絕佳入口。如果能有創(chuàng)業(yè)者把代際更替入口和硬件變更入口兩者很好的結(jié)合起來,那么,挑戰(zhàn)微信的成功概率將大大提升。
再次,真正能打敗微信的是全新的產(chǎn)品形態(tài)
微信是關(guān)于溝通的基礎(chǔ)應(yīng)用,要想取代或者超過微信,必須從底層的產(chǎn)品形態(tài)去考慮。
微信并不是模仿QQ的產(chǎn)品形態(tài)而成功的。一個是基于PC,一個是基于智能手機。如果當初微信按照QQ的樣子去復(fù)制一個移動QQ,微信還能成嗎?twitter正是通過對溝通方式采用全新的廣播機制和關(guān)注關(guān)系,最后才成就了自己。如果twitter只是復(fù)制myspace,復(fù)制當時風靡一時的博客空間,復(fù)制MSN的點對點溝通,它還有一絲勝出的機會嗎?
看看試圖打敗微信的易信、來往就知道了,即使在產(chǎn)品層面做了一些創(chuàng)新,在運營層面全力追擊,即使你富可敵國,也無法打敗先行者。用戶的關(guān)系鏈遷移幾乎不可能,除非微信在用戶體驗上出現(xiàn)巨大的倒退,或者遭受物理攻擊、比如說經(jīng)常宕機之類的情況,近似產(chǎn)品幾乎無挑戰(zhàn)機會。
前不久出現(xiàn)的一款名為超信IM應(yīng)用,主打安全聊天,采用端對端加密信息傳輸(P2P),服務(wù)器不留痕跡,不收集用戶數(shù)據(jù),比Snapchat的“閱后即焚”有更徹底的安全保護,真正做到了無痕無跡。功能有私聊、群聊、閱后即焚、紅包、語音通話、視頻分享、位置共享等,更有文件共享、召喚好友、消息回執(zhí)、名片發(fā)送等。聽上去跟微信的機制有部分不一樣,但問題又來了,安全聊天是不是用戶的核心需求?如果是,那么,這樣的用戶規(guī)模有多大?大多數(shù)用戶對聊天信息的安全需求達到了“不留痕跡”級別的需求么?這個是剛需么?如果這個不是它的顛覆點,那個是?閱后即焚?文件共享?消息回執(zhí)?名片發(fā)送?這些是不是可以有類似的產(chǎn)品可以替代?
這樣的產(chǎn)品形態(tài)本質(zhì)上并不是“全新”的產(chǎn)品形態(tài),并不是從“溝通”這個層面在用戶需求底層上有革新。從目前的產(chǎn)品形態(tài)看,不排除超信會成為一個小眾的聊天應(yīng)用,有一定規(guī)模的用戶群體,尤其是那些對安全有需求的群體。但超信對微信的不具備實質(zhì)的威脅性,除非它能做出全新的產(chǎn)品形態(tài)。
未來取代微信的全新產(chǎn)品形態(tài),并不是要創(chuàng)造新的溝通的基礎(chǔ)需求。關(guān)于溝通的需求,有人類以來一直都存在,不需要創(chuàng)造,也無法消除,只需滿足即可。全新的產(chǎn)品形態(tài)并不是要顛覆需求,而是用一種更好的解決方案去滿足需求。這個全新的產(chǎn)品形態(tài),更高效,更有用,更好用,更易用。
最后,真正能打敗微信的是它自己
每個產(chǎn)品都有自己的阿喀琉斯之踵。微信也不例外。你最強大的地方,就是你最薄弱的地方。可以去補強自己的弱點,但無法放棄自己的強項。強者只會讓自己強的地方越來越強。一直強到在這個解決方案的極致,強到固化,強到無法創(chuàng)新。
微信的阿喀琉斯之踵是什么?微信最強大的地方就是它適應(yīng)于移動互聯(lián)網(wǎng)時代的溝通方式,簡單、方便、性能足夠強大(性能是微信的核心競爭力之一,使用微信支付和其他支付的體驗對比你就知道了,為什么騰訊的產(chǎn)品總是能夠笑到最后)。
微信基于智能手機的私聊、群聊、朋友圈、微信支付、公眾號等。這些強大的綜合應(yīng)用,讓微信變成了一個超級巨無霸,讓它成為尼葛洛龐帝1996年所寫《數(shù)字化生存》場景的核心工具。微信讓用戶真正實現(xiàn)了數(shù)字化生存,比如用微信支付取代現(xiàn)金支付,用私聊群聊語音視頻等取代了短信和電話,用微信公眾號文章閱讀取代了線下的雜志、新聞報紙的閱讀等。
但正是這些強大的地方,讓微信在這個方面越走越遠。比如公眾號平臺,比如朋友圈,比如微信溝通,對于微信來說,這些得意之作,已經(jīng)被證明是超級成功的產(chǎn)品,它要做的是深化、優(yōu)化、做到極致,更加好用。
那么,這有什么問題嗎?
問題就在于未來的產(chǎn)品,現(xiàn)在還不知道叫什么,會在微信最強的地方去突破。微信的產(chǎn)品因為它的強大正變得越來臃腫,這個臃腫不是因為產(chǎn)品的架構(gòu)和體驗方面,而是因為用戶需求的變化,硬件入口的變化,這些新的變化帶來不同的產(chǎn)品形態(tài)、架構(gòu)以及實現(xiàn)方式。全新的產(chǎn)品形態(tài)會得到新一代用戶的青睞,全新的產(chǎn)品形態(tài)會更適合新的硬件產(chǎn)品。
當這一天到來的時候,微信是不是還能保持敏捷的身手,那就不得而知了。正如QQ的阿喀琉斯之踵在于它是一個基于PC時代的巔峰之作,微信未來的最大的問題就是它自己,它本質(zhì)上是一個基于移動智能手機的社交產(chǎn)品,而移動智能手機目前紅利已過,當然,從目前看,微信在連接一切的路上還有很大的空間。
下一個時代是什么時代?是不是還是以硬件來做劃分?不得而知,但作為移動時代的巔峰社交產(chǎn)品,微信已經(jīng)站在了歷史的最高點了。未來的時代一定不是它,而是另外一個巔峰。
能夠達到打敗微信體量的產(chǎn)品,一定是攻擊微信的最強大的地方。如果只是戰(zhàn)術(shù)級別的攻擊,對于微信來說,就是螞蟻撼大樹。一定要戰(zhàn)略級別的攻擊。而戰(zhàn)略級別的攻擊,首先需要有風口,比如硬件的更替帶來的大規(guī)模流量紅利、用戶習慣的變遷、全新的溝通效率更高的產(chǎn)品形態(tài)。從目前看,如果年輕人一代的使用習慣以及全新的硬件更替時代不到來,沒有人能夠擊敗微信,能夠擊敗微信只能是自己。未來VR、AR、人工智能是不是能夠有風口,現(xiàn)在還不好說。
作者:藍狐筆記,微信公號:lanhubiji
本文由 @藍狐筆記 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
說微信就是熟人社交,是不太準確的,你看看,搖一搖是鏈接熟人的嗎?準備來說,微信的定位沒有是什么熟人,陌生人等某一個領(lǐng)域,而是一個最基本的“消息傳輸”系統(tǒng),是每一個人的基本需求,只不過在這么一個簡單的系統(tǒng)上,我們勾畫出了熟人關(guān)系,偶然來點搖一搖陌生人社交
微信風靡移動互聯(lián)網(wǎng)時代,作為社交工具的巨頭,打敗它的一定是用戶體驗更好的APP。熟人社交不是沒有路可走!
為什么不是陌生人社交來打敗微信……
目前的中國人,有多少需求想去認識陌生人,有多少需求是溝通熟人的
如果僅僅以現(xiàn)在的局面來看,沒有人能打敗微信,所以只能著眼未來,未來是變化中的
分析的真好!膜拜!
看完了覺得而寫的很好,然而不知所云。因為文中根本沒有一個可以實際的例子出現(xiàn),都是 空中樓閣! 微博是如何讓騰訊恐慌的?微信是為何能以不可匹敵的氣勢讓云龍相從的?知乎做出了值乎,而確是果殼做出了分答?這不正像新浪做出了微博(雖然是抄襲的)但是騰訊卻干出了微信!?。?他們都是在結(jié)合自身有是的情況下在競爭對手的方向上再前進了一步,不是這樣嗎?現(xiàn)在要做的是你如何解讀微信,如果結(jié)合自身優(yōu)勢再往前一步!??! 然而,有幾家有這個優(yōu)勢??? 最后再問下,在國內(nèi)競爭算個毛,我們可是要拯救全世界的PM