編輯導(dǎo)語(yǔ)：對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說，項(xiàng)目管理是必備的技能，同時(shí)，項(xiàng)目管理也很考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理自身的能力。本文作者為我們羅列了產(chǎn)品經(jīng)理的三大基準(zhǔn)，在第一篇，作者主要交代了項(xiàng)目的四要素、范圍管理的意義、范圍基準(zhǔn)生成流程、生成范圍基準(zhǔn)，希望對(duì)你有所幫助。

一、項(xiàng)目的四要素

項(xiàng)目的四要素是范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量。

假如你接到一個(gè)項(xiàng)目：帶領(lǐng)一個(gè)小團(tuán)隊(duì)在一條1000米的道路左側(cè)種500棵石榴樹，右側(cè)種500棵核桃樹；10天內(nèi)完成，預(yù)算10萬元；要求是存活率100%，道路同側(cè)距離間隔相等，且兩邊對(duì)齊。

此項(xiàng)目的四要素分別是：

• 范圍：在一條1000米的道路左側(cè)種500棵石榴樹，右側(cè)種500棵核桃樹；
• 進(jìn)度：10天內(nèi)完成；
• 成本：預(yù)算10萬元；
• 質(zhì)量：存活率100%，道路同側(cè)距離間隔相等，且兩邊對(duì)齊

二、范圍管理的意義

本文主要描述的是項(xiàng)目范圍，項(xiàng)目范圍管理是指明確項(xiàng)目的邊界在哪里，只做在項(xiàng)目邊界內(nèi)的工作，項(xiàng)目邊界之外的工作一律不作。

若所做工作超出項(xiàng)目范圍，則被視為范圍蔓延，也叫“鍍金”。理論上來說鍍金的項(xiàng)目是失敗的，因?yàn)橛糜阱兘鹗且加庙?xiàng)目資源的，這些資源都是有成本的。

三、范圍基準(zhǔn)生成流程

項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)的生成需要經(jīng)過三個(gè)過程：收集需求、定義范圍、創(chuàng)建WBS。

• 收集需求：收集和整理客戶的預(yù)期和期望，明確客戶想要什么；
• 定義范圍：把收集到的需求進(jìn)行整理和分析，明確哪些需求應(yīng)納入項(xiàng)目范圍，明確項(xiàng)目邊界；
• 創(chuàng)建WBS：把邊界內(nèi)的進(jìn)行梳理，形成范圍基準(zhǔn)。

1. 收集需求

收集需求是為了定義項(xiàng)目范圍而做的準(zhǔn)備，所以收集的需求要盡可能的明確和具體。

收集需求完畢后生成兩個(gè)重要文件：需求文件和需求跟蹤矩陣

1）需求文件

描述單一需求如何滿足項(xiàng)目相關(guān)的業(yè)務(wù)需求，需求文件是一個(gè)清單，如下圖：

2）需求跟蹤矩陣

把產(chǎn)品需求從其來源連接到滿足需求的可交付成果和項(xiàng)目目標(biāo)的一種表格，用于確保每個(gè)功能都有其對(duì)應(yīng)的需求且每個(gè)需求都能被跟蹤和交付，如下圖：

2. 定義范圍

定義范圍是為了詳細(xì)可交付成果的邊界和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：

定義范圍需要使用需求文件來進(jìn)行產(chǎn)品分析，需要輸出項(xiàng)目范圍說明書。需要注意的是需求文件里的需求不是全部都需要納入本項(xiàng)目范圍的，定義范圍就是為了明確哪些需求需要在本項(xiàng)目上實(shí)現(xiàn)。

1）項(xiàng)目范圍說明書

項(xiàng)目范圍說明書一般包括：項(xiàng)目范圍描述（漸進(jìn)明細(xì)）、可交付成果、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目除外責(zé)任。

3. 創(chuàng)建WBS（Work Breakdown Structure：工作分解結(jié)構(gòu)）

如果說定義范圍是需要把項(xiàng)目的邊界定義清楚，那么創(chuàng)建WBS就是把項(xiàng)目邊界內(nèi)的的事情梳理清楚。

創(chuàng)建WBS是把項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目工作分解為較小的更易于管理的組件，分解時(shí)應(yīng)注意不重不漏。

創(chuàng)建WBS輸出兩個(gè)重要組件：WBS和WBS詞典

1）WBS

• 工作包：WBS的最底層，通常帶有編號(hào)；
• 規(guī)劃包：現(xiàn)階段還不太清楚是否需要繼續(xù)拆分；
• 控制賬戶：每個(gè)工作包或規(guī)劃包都有一個(gè)只能部門認(rèn)領(lǐng)，在這個(gè)只能部門設(shè)置一個(gè)控制點(diǎn)，即為控制賬戶。

每個(gè)控制賬戶可能包含多個(gè)工作包或規(guī)劃包，但每個(gè)工作包或規(guī)劃包只屬于某一個(gè)控制賬戶。所做工作必須嚴(yán)格按照WBS來做，若有多余則需要走變更流程把它去掉；若需多做，則需要走變更流程把它加進(jìn)去。

WBS（以項(xiàng)目階段作為第二層），如下圖：

WBS（以可交付成果作為第二層），如下圖：

2）WBS詞典

WBS詞典是針對(duì)WBS的每個(gè)組件的詳細(xì)描述，包括：工作描述、進(jìn)度、質(zhì)量、成本、所需資源、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等，如下圖：

四、生成范圍基準(zhǔn)

把定義范圍產(chǎn)生的項(xiàng)目范圍說明書和創(chuàng)建WBS生成的WBS和WBS詞典，進(jìn)行組合便可形成范圍基準(zhǔn)，如下圖所示：

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