搭訕是產(chǎn)品經(jīng)理的基本功,需求管理也是?。ㄏ拢?/h2>
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接著《搭訕是產(chǎn)品經(jīng)理的基本功,需求管理也是?。ㄖ校?/a>》來繼續(xù)講需求管理,當(dāng)然,這篇是完結(jié)篇。

之前我們已經(jīng)通過需求分析和篩選,評(píng)定了需求的優(yōu)先級(jí),這時(shí)候就應(yīng)該把這些整理好的需求,通過一個(gè)表格給呈現(xiàn)出來,功能需求列表Feature List就是這樣一個(gè)承載器。

輸出功能需求列表

什么是功能需求列表?顧名思義,就是把需求分析、篩選和評(píng)定優(yōu)先級(jí)之后的結(jié)果,以產(chǎn)品功能的形式展現(xiàn)出來,再用列表的方式將其呈現(xiàn)。這是需求分析之后,提出解決方案的第一步。

功能需求列表的價(jià)值,一是在于幫助產(chǎn)品經(jīng)理自己理清思路,二是在于幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的其它成員了解產(chǎn)品功能需求,好讓他們提前做好相關(guān)準(zhǔn)備。

我們來看一下功能需求列表大致包含哪些內(nèi)容:

  1. 模塊:一般來說,每個(gè)模塊下分3~6個(gè)子模塊是合理的,否則要考慮重新劃分。
  2. 子模塊:也就是一級(jí)模塊的二級(jí)分類,這里就已經(jīng)涉及到產(chǎn)品架構(gòu)的梳理了(但我們這里只是大致地梳理一下,后期在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的下一個(gè)環(huán)節(jié)“搭框架”會(huì)進(jìn)一步調(diào)整)。
  3. 功能:要給用戶提供什么功能,給這個(gè)功能起個(gè)名字。
  4. 功能描述:這個(gè)功能具體包含哪些操作,可以描述的具體一些,如支持用戶填寫基本信息可自由創(chuàng)建課程,進(jìn)入課程空間就可對(duì)課程進(jìn)行編輯和管理,還可發(fā)布、刪除課程等。
  5. 用戶價(jià)值描述:也就是可以給用戶提供什么價(jià)值。
  6. 需求優(yōu)先級(jí):這塊是整個(gè)Feature List工作中核心的部分,判斷的準(zhǔn)確直接影響著將來產(chǎn)品的方向,我們只需要將我們之前評(píng)定的需求優(yōu)先級(jí)照抄過來就好。
  7. 開發(fā)量:一般由研發(fā)部門的項(xiàng)目經(jīng)理或者開發(fā)來確定。
  8. 投入產(chǎn)出比:簡(jiǎn)單來說,就是商業(yè)價(jià)值除以開發(fā)工作量(或開發(fā)難度),當(dāng)然每個(gè)團(tuán)隊(duì)可以找出一個(gè)合適自己產(chǎn)品需求ROI的計(jì)算方法。
  9. 備注:覺得需要強(qiáng)調(diào)的,比較特殊的東西。

功能需求列表

上圖是功能需求列表的一部分,當(dāng)然現(xiàn)在也有越來越多的產(chǎn)品經(jīng)理直接通過腦圖軟件來進(jìn)行功能需求的梳理,然后通過腦圖軟件自帶的標(biāo)注、附件、筆記、優(yōu)先級(jí)排序等功能進(jìn)行說明,比如下圖這樣的:

功能需求腦圖

形式其實(shí)并不是那么重要,重要的是團(tuán)隊(duì)成員能夠通過你的文檔更加清楚地了解產(chǎn)品的功能需求,也便于產(chǎn)品經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通。有了這份功能需求列表,我們就可以召集團(tuán)隊(duì)相關(guān)成員進(jìn)行一次需求評(píng)審會(huì)議了。

參加需求評(píng)審會(huì)議的可以有產(chǎn)品經(jīng)理、老板/領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)營(yíng)以及市場(chǎng)相關(guān)人員、開發(fā)主管、測(cè)試經(jīng)理等。為了保證需求評(píng)審能夠順利進(jìn)行,最好提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備,產(chǎn)品經(jīng)理要能夠講清楚需求的來源,為什么要做這個(gè)需求,做這個(gè)需求有什么意義,這個(gè)需求需要哪些功能配合,同類競(jìng)品是否有該功能需求,為什么這個(gè)需求的優(yōu)先級(jí)比較高……

整個(gè)需求評(píng)審的過程,考驗(yàn)了產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)需求的熟悉程度以及對(duì)需求的判斷能力。同時(shí),參與評(píng)審的人也將會(huì)對(duì)你提出的需求提出自己的看法,是否同意該需求,并且會(huì)提出同意或者不同意該需求的理由。需求評(píng)審是多人圍繞已經(jīng)收集到的需求進(jìn)行評(píng)審的過程,通過集合大家的智慧,能夠避免一個(gè)人閉門造車拍腦袋進(jìn)行決策的局限。

如果時(shí)間比較充足,有些產(chǎn)品經(jīng)理在需求評(píng)審會(huì)議上還會(huì)展示產(chǎn)品低保真原型,用來輔助說明,讓大家更加理解這個(gè)需求以及需求以后會(huì)是怎樣的樣子,這樣也能夠讓自己在講解需求的時(shí)候更加有依有據(jù),避免錯(cuò)過一些有用的需求。當(dāng)然,我們這里只是第一次需求評(píng)審,到了后期產(chǎn)品原型乃至ui設(shè)計(jì)稿全部定稿的時(shí)候,依然需要進(jìn)行產(chǎn)品的需求評(píng)審。

如何管理需求——需求池

之前就已經(jīng)說過,需求是每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理日常工作都離不開的一部分,貫穿著產(chǎn)品的整個(gè)生命周期。所以,如何管理需求,就成為所有產(chǎn)品經(jīng)理必備的一項(xiàng)技能了。

在這里要給大家介紹一下需求池這個(gè)東西。

什么是需求池?

嗯,你可以把它類比為一個(gè)需求的收集器。需求池其實(shí)就是存放跟產(chǎn)品有關(guān)的未來可能會(huì)做的功能點(diǎn)的聚集地,然后在規(guī)劃新版本的時(shí)候,從池子里根據(jù)“輕重緩急”和“優(yōu)先級(jí)”來篩選出幾個(gè)需求,排一排、整一整,弄成一個(gè)新的版本項(xiàng)目計(jì)劃。

需求池工具有很多,比如Project、Execl、MindManager等等都可以作為需求池管理工具,你也可以使用一些團(tuán)隊(duì)協(xié)作軟件(如tower、tita、明道、teambition等)里面的項(xiàng)目管理功能來做需求池工具。

一般來說,我會(huì)將需求池按產(chǎn)品的功能模塊來進(jìn)行劃分,這樣所有關(guān)于產(chǎn)品功能的需求都會(huì)被歸類到相應(yīng)的產(chǎn)品模塊里。當(dāng)然,這個(gè)需求池里還會(huì)包含來自運(yùn)營(yíng)及其它部門的需求。我們要做的就是告訴這些需求提出者,他們的需求我們都重視了,已經(jīng)放到了需求池當(dāng)中,但是是否安排開發(fā)需要根據(jù)所有需求進(jìn)行“輕重緩急”和“優(yōu)先級(jí)”的權(quán)重比較才能決定。我們需要定期去審核和分析這些需求,是做還是不做、要做的話是什么時(shí)候做?

對(duì)需求池的建議有兩點(diǎn):

1、不必考慮能不能做或者是做了沒用什么的這樣的限制,先不必設(shè)置偽命題,只要是覺得OK的,都可以先列出來,在產(chǎn)品生命周期管理中,靠譜的、不靠譜的、緊急的、不緊急的;

2、需求池需要產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常去整理,不然就失去了需求池本身的意義,如果你不去整理,不論是市場(chǎng)環(huán)境,用戶行為都有可能發(fā)生變化,任何一個(gè)產(chǎn)品都是變化很快的,這個(gè)時(shí)間段的需求有可能過一段時(shí)間就失去意義了。這個(gè)整理其實(shí)就是復(fù)原了一次需求的分析和篩選過程,同時(shí)還要去進(jìn)行需求的優(yōu)先級(jí)定義,每一次安排產(chǎn)品版本計(jì)劃的時(shí)候都要重新審視一遍需求。

總結(jié)

需求管理是一個(gè)完整的閉環(huán)過程,同時(shí)也貫穿著產(chǎn)品經(jīng)理工作的每一天,比如:

1、我們是不是每天都要去思考這個(gè)需求是否需要去做?這個(gè)需求到底重要不重要,緊急不緊急;

2、我們是不是經(jīng)常都要去用工具把需求給做出來,用visio這樣的流程圖工具去梳理業(yè)務(wù)流程,用axure這樣的原型工具去設(shè)計(jì)產(chǎn)品原型,做的同時(shí)還得思考這個(gè)功能需求究竟放在產(chǎn)品的哪個(gè)功能模塊合適;

3、我們是不是每天都要去和各種人溝通需求,和設(shè)計(jì)師溝通需求,和前端工程師溝通需求,和后臺(tái)開發(fā)溝通需求,還要和測(cè)試、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、銷售等溝通需求。同時(shí),你還要和用戶談需求,讓用戶了解和認(rèn)識(shí)你的產(chǎn)品;

不得不說,要做好產(chǎn)品經(jīng)理真不是一件容易的事情。

ps:限于篇幅,產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求描述這部分分為上、中、下三篇文章來講,如對(duì)我的文章有更多想法和意見,歡迎關(guān)注我的公眾號(hào)找我交流。

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作者:壹百度(微信公眾號(hào):倒退集),在線教育企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)品經(jīng)理,創(chuàng)業(yè)公司Team Leader。常常自詡是文藝青年和極客青年的結(jié)合體,在宅與不宅之間可以自由切換,曾主導(dǎo)多款重量級(jí)產(chǎn)品的產(chǎn)品策劃和設(shè)計(jì)工作。

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    1. 哈哈,感興趣的話可以關(guān)注我個(gè)人公眾號(hào):倒退集
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