編輯導(dǎo)讀：產(chǎn)品經(jīng)理可以利用經(jīng)濟學(xué)模型，思考問題解法的因果關(guān)系，判斷決策產(chǎn)生的激勵和影響。具體怎么理解呢？本文作者發(fā)表了自己的一點看法，與你分享。

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身為產(chǎn)品經(jīng)理，除了經(jīng)濟問題，原來也想不出和經(jīng)濟學(xué)還有什么關(guān)系？最近有了新的答案。update一下，讓自己除了眼里是錢，腦子里也是經(jīng)濟學(xué)。

最近的結(jié)論是：產(chǎn)品經(jīng)理可以利用經(jīng)濟學(xué)模型，思考問題解法的因果關(guān)系，判斷決策產(chǎn)生的激勵和影響。

關(guān)于經(jīng)濟學(xué)

從《經(jīng)濟學(xué)的思維方式》書中描述了經(jīng)濟學(xué)的研究方向：經(jīng)濟學(xué)是對因果關(guān)系的系統(tǒng)研究，揭示以特定方式做特定事情時會造成何種結(jié)果。

一般來說，任何經(jīng)濟決策都會產(chǎn)生激勵，這種激勵會帶來事件的直接后果和長期影響。所以經(jīng)濟學(xué)更看重激勵，而非意愿，即決策人原本的目標。

《魔鬼經(jīng)濟學(xué)》這本書講到過一個例子，環(huán)保主義者反對使用塑料袋來包食物，會造成大量浪費。但塑料袋用得越多，食物保鮮時間越長，浪費食物就越少。如果禁止了塑料袋，產(chǎn)生的意外激勵就是，得扔掉很多變質(zhì)食物。這些結(jié)果特別容易在決策時被忽略，所以要通過系統(tǒng)化的因素關(guān)系研究，來考慮這些看不見的因素。

關(guān)于產(chǎn)品

聊完了經(jīng)濟學(xué)的概念，我們來說下產(chǎn)品經(jīng)理核心的兩個事情：洞察和架構(gòu)。

• 洞察是一個尋找問題，思考why的過程，這個階段剛好與經(jīng)濟學(xué)非意愿研究相反。
• 架構(gòu)是一個解決問題，思考how的過程，這個階段剛好與經(jīng)濟學(xué)激勵研究相同。

產(chǎn)品經(jīng)理日常重點工作，就是思考問題的解法，將其抽象成系統(tǒng)需求，再跟進上線。很多時候，日常抄競品可能就是我們的解法了：讓我康康親愛的友商們是怎么解決這個問題的，我來學(xué)（chao）習(xí)（xi）一下。

但每個產(chǎn)品經(jīng)理或多或少會遇到抄不成功的時候。功能上線后，發(fā)現(xiàn)不能解決原本的問題，或者解決了這個問題，但產(chǎn)生了新的問題。

就拿B站來說，在七俠大學(xué)時候，B站是一個二次元內(nèi)容平臺，身邊男女同學(xué)只要迷動漫的，都會天天逛B站。但這兩年，大家都在說B站變味了，主要是平臺想要做商業(yè)化，逐漸變成多元化的視頻網(wǎng)站。商業(yè)化決策的直接影響，是更多用戶涌入進來，就連不看二次元的七俠，都會經(jīng)?？纯碆站視頻。

當(dāng)然也有負面影響，新用戶和老用戶的難以融合問題。二次元老用戶特別排斥從其他平臺來的新用戶，覺得其他內(nèi)容特別俗，而新用戶又覺得老用戶逼格十足，難以融合。

這類問題就是產(chǎn)品和商業(yè)決策必然帶來的長短期、正反面影響。這種影響其實貫徹在產(chǎn)品經(jīng)理的每個決策之中，即使是“學(xué)習(xí)”競品一模一樣的功能，可能由于背后的業(yè)務(wù)流程、底層的功能架構(gòu)的小小不同，就會有意料之外的影響。

同時，這種影響在決策鏈中又沒那么起眼，加上許多產(chǎn)品并沒有這個意識，很容易就讓功能的影響面在上線后一段時間才發(fā)生。影響小的可以通過迭代去完善，而影響面大的，即使可以彌補，產(chǎn)品經(jīng)理也躲不過要背這個鍋呢，俗稱“產(chǎn)品拍腦袋背鍋效應(yīng)”。

關(guān)于產(chǎn)品和經(jīng)濟學(xué)

如何才能盡量避免“拍腦袋背鍋效應(yīng)”呢？一個方式是，利用經(jīng)濟學(xué)對因果關(guān)系的系統(tǒng)研究，去思考需求的激勵和影響。所謂系統(tǒng)化研究，我們可以理解是一個個的經(jīng)濟學(xué)模型，比如基本的供需關(guān)系、投入產(chǎn)出關(guān)系、生產(chǎn)可能性邊界模型等。

理論太難懂，我們就來秀案例。講講社區(qū)吧。社區(qū)其實就是一個產(chǎn)生內(nèi)容，消費內(nèi)容的地方，就如同經(jīng)濟學(xué)的供給和需求。

我們來假設(shè)，社區(qū)產(chǎn)品運營經(jīng)理在面對網(wǎng)絡(luò)熱點時，該如何決策？比如突然火起來的丁真事件，用戶會涌入社區(qū)了解事情的原委。由于社區(qū)平臺一開始是沒有這個新聞內(nèi)容的，需求大于供給，就需要及時補充供給，諸如運營自生產(chǎn)內(nèi)容、搬運其他平臺內(nèi)容、引導(dǎo)激勵KOL和其他用戶創(chuàng)作丁真事件的文章，推送熱議吸引用戶評論，從而迅速積累該類內(nèi)容文章和評論。這樣，大量用戶涌進來，就可以及時了解到熱點的全貌，進而對社區(qū)平臺的留存產(chǎn)生正面收益，達到第一階段的供需平衡。

隨后，內(nèi)容越來越多，整個社區(qū)到處是關(guān)于丁真的討論，用戶開始厭倦和反感，產(chǎn)生了供給過剩的情況。經(jīng)濟學(xué)中，影響供給的因素包括價格、技術(shù)、預(yù)期和供給方的數(shù)量。為了讓丁真的社區(qū)內(nèi)容數(shù)量趨于穩(wěn)定，可以對生產(chǎn)該類內(nèi)容的“價格”進行調(diào)整，原來發(fā)表一篇該類內(nèi)容得到的獎勵分值是50分，現(xiàn)在只能得到10分，生產(chǎn)者就會覺得不劃算，不再發(fā)表該類內(nèi)容。同時，也可以通過技術(shù)手段，降低丁真討內(nèi)容的曝光程度，也會讓供給方無意再煽風(fēng)點火，轉(zhuǎn)頭開始吹另一個熱點的風(fēng)。此時進入了第二階段的供需平衡。

當(dāng)供給慢慢少了之后，用戶對該類內(nèi)容的興致也開始減少，開始關(guān)注另一個熱點，比如最近的“去油吧哥哥”。在這個階段，丁真內(nèi)容會進入第三階段的供需平衡。

最終，在社區(qū)運營這雙無形的手，以及內(nèi)容供需的自平衡過程中，該類內(nèi)容成為一個長期穩(wěn)定的供需關(guān)系，除非另一個供需影響因素突然變化，才會進入新的供需變化周期。

回過頭來，我們通過供需關(guān)系模型，能夠大致預(yù)測社區(qū)對熱點內(nèi)容的走勢后，在每個供需階段，我們都可以提前預(yù)期到激勵結(jié)果，采取不同運營手段，保證社區(qū)的活躍。

所謂，道生一，一生二，二生三，三生萬物，道法自然。老子在道德經(jīng)闡述的宇宙生成論，正是說明了萬物皆有相像，產(chǎn)品學(xué)與經(jīng)濟學(xué)也一樣可以成為你中有我，我中有你的關(guān)系。

也因此，七俠理解的優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理，必然是一個雜學(xué)家，能夠多學(xué)科思考，將各類底層邏輯融會貫通，從而遠離“拍腦袋背鍋效應(yīng)”！

作者：七俠? ?微信號：steseven? 公眾號：小七俠? ? 歡迎交流！

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