Ben Horowitz這篇不朽的杰作誕生于1996年，但時間的久遠絲毫不影響其對當前的警示作用。那時，作為Netscape產(chǎn)品管理部門經(jīng)理的Ben，沒有假大空地介紹產(chǎn)品經(jīng)理的角色和責任，而是很直觀地對比了一個好的產(chǎn)品經(jīng)理和差的產(chǎn)品經(jīng)理。

好的產(chǎn)品經(jīng)理了解市場、產(chǎn)品、產(chǎn)品線和劇烈的(市場)競爭，并基于自身強大的知識基礎(chǔ)和自信進行角色扮演和職責履行。好的產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品的CEO。好的產(chǎn)品經(jīng)理能全力履行職責并以產(chǎn)品的成功進行衡量。他們對正確的產(chǎn)品、正確的時機以及所有相關(guān)細節(jié)負有責任。好的產(chǎn)品經(jīng)理了解公司、收入基本、競爭等種種情況的相關(guān)信息，他們負責制定并毫無托詞地執(zhí)行一個成功的計劃。

差的產(chǎn)品經(jīng)理有眾多借口。比如，資金不足、技術(shù)經(jīng)理很白癡、微軟擁有10倍的工程師致力于開發(fā)同樣的產(chǎn)品、我超負荷了、我得不到直接充分的指導(dǎo)。Barksdale不會制造這些借口，同樣產(chǎn)品CEO也不會。

好的產(chǎn)品經(jīng)理不會被需要共事交付正確產(chǎn)品、履行正確時間的其他各類組織占用全部時間。他們不會耗掉所有產(chǎn)品團隊的時間、不會制定管理各種職能、不會成為產(chǎn)品隊的一部分;相反，他們管理產(chǎn)品團隊。技術(shù)團隊不會將好的產(chǎn)品經(jīng)理當成營銷資源。好的產(chǎn)品經(jīng)理是技術(shù)經(jīng)理的營銷同行。好的產(chǎn)品經(jīng)理清晰地定義目標、做什么(需求)，并管理交付什么。而差的產(chǎn)品經(jīng)理在指出“怎么做”的時候自我感覺最棒。好的產(chǎn)品經(jīng)理能以書面方式清晰地溝通工作上的事，即便在口頭形式上也能做到清晰溝通。好的產(chǎn)品經(jīng)理不會隨便給出指示。但是，好的產(chǎn)品經(jīng)理會非正式性地(不刻板)收集信息。

好的產(chǎn)品經(jīng)理會制作可參考的附加材料、常見問題解答、簡報、白皮書。差的產(chǎn)品經(jīng)理抱怨他們整天回復(fù)銷售團隊的問題，以至于頭暈?zāi)X脹。好的產(chǎn)品經(jīng)理期望嚴重的產(chǎn)品缺陷，并建立真實可靠的解決方案。而差的產(chǎn)品經(jīng)理整日跟蹤消除缺陷。好的產(chǎn)品經(jīng)理對于重要問題(強競爭力的絕招、結(jié)實的架構(gòu)抉擇、艱難的產(chǎn)品決策、市場攻擊或收益)進行書面記錄。而差的產(chǎn)品經(jīng)理口頭陳述觀點并悲嘆類似問題不要在發(fā)生。一旦差的產(chǎn)品經(jīng)理失敗了，他們則指出自己已經(jīng)預(yù)測到會失敗。

好的產(chǎn)品經(jīng)理使團隊關(guān)注收益和客戶層面。而差的產(chǎn)品經(jīng)理則讓團隊聚焦微軟正構(gòu)建的功能數(shù)。好的產(chǎn)品經(jīng)理定義可暴力執(zhí)行的好產(chǎn)品。差的產(chǎn)品經(jīng)理則定義這樣的“好產(chǎn)品”：不能執(zhí)行或無法讓技術(shù)人員構(gòu)建他們想要的行為(比如，解決最大難度的問題)。

好的產(chǎn)品經(jīng)理會考慮：在發(fā)布計劃中向市場交付高價值的東西，并在發(fā)布之后獲取市場份額、取得收益目標。而差的產(chǎn)品經(jīng)理對于交付價值、匹敵的競爭性功能、定價和普遍性之間的區(qū)別，卻混淆不清。好的產(chǎn)品經(jīng)理分解問題，而差的產(chǎn)品經(jīng)理將所有問題捆綁為一個大難題。

好的產(chǎn)品經(jīng)理考慮想讓媒體書寫的故事。而差的產(chǎn)品經(jīng)理跟媒體一同思考覆蓋每個功能、考慮在真實技術(shù)上確保(描述)準確。好的產(chǎn)品經(jīng)理咨詢媒體問題，而差的產(chǎn)品經(jīng)理回答媒體的任何問題。好的產(chǎn)品經(jīng)理假定媒體和分析師是聰明的。差的產(chǎn)品經(jīng)理則假定媒體和分析人員是外行人——(認為他們不理解“推動”和“擬推動”的區(qū)別)。

好的產(chǎn)品經(jīng)理在“‘明確’對比‘解釋淺顯問題’”方面犯錯。而差的產(chǎn)品經(jīng)理則從不解釋顯而易見的問題。好的產(chǎn)品經(jīng)理定義他們的工作和成功，而差的產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常需要被告知做什么。

好的產(chǎn)品經(jīng)理每周及時發(fā)送他們的現(xiàn)狀報告，因為他們遵守紀律。而差的產(chǎn)品經(jīng)理忘記及時發(fā)送，因為他們不重視紀律。