編輯導語：結(jié)構(gòu)化思維，可以快速我們加工處理繁雜的信息的速度，提煉出核心觀點進行表達，讓聽者更容易懂你。很多人都知道結(jié)構(gòu)化思維的概念，卻不知道如何運用或用的不夠好。本篇文章將會講清楚什么是結(jié)構(gòu)化思考，以及如何用結(jié)構(gòu)化思維成就好產(chǎn)品。

2020年我最大的收獲就是學會運用結(jié)構(gòu)化思維去思考，結(jié)構(gòu)化思維是一個人非常底層的能力，擁有結(jié)構(gòu)化思維的人能夠認識到它的重要性，但鍛煉這種思維并不是一件容易的事。

本文將圍繞：什么是結(jié)構(gòu)化思維、為什么需要結(jié)構(gòu)化思維、怎樣形成結(jié)構(gòu)化思維、如何運用結(jié)構(gòu)化思維，四個方面展開。

一、什么是結(jié)構(gòu)化思維

結(jié)構(gòu)化思維（Structured Thinking）是指一個人在面對工作任務(wù)或者難題時能從多個側(cè)面進行思考，深刻分析導致問題出現(xiàn)的原因，系統(tǒng)制定行動方案，并采取恰當?shù)氖侄问构ぷ鞯靡愿咝书_展，取得高績效。

當你這樣做事的時候，你就擁有了結(jié)構(gòu)化思維，這將對你的職場晉升起到巨大的幫助作用。思維決定發(fā)展，思維層面不同導致結(jié)果不同。

說到結(jié)構(gòu)化思維就不得不說《金字塔原理》這本書，該書對結(jié)構(gòu)化思維做了基礎(chǔ)的解讀，金字塔原理的4個基本規(guī)則：

1. 自上而下：每一層次的思想必須是對其下一層次思想的概況總結(jié)；
2. 結(jié)論先行：每次思考都只有一個中心思想；
3. 歸類分組：同組的思想觀點必須是屬于同一邏輯范疇的；
4. 邏輯遞歸：每組的思想觀點必須按照邏輯順序排列。

基本結(jié)構(gòu)就是：結(jié)論先行，以上統(tǒng)下，歸類分組，邏輯遞進。先重要后次要，先總結(jié)后具體，先框架后細節(jié)，先結(jié)論后原因，先結(jié)果后過程，先論點后論據(jù)。

二、為什么需要有結(jié)構(gòu)化思維

在工作中，我們分析需求、梳理流程、整理產(chǎn)品框架、輸出文檔、內(nèi)外部溝通、解決問題、快速了解新業(yè)務(wù)等，都是需要有很好的結(jié)構(gòu)化思維作為支撐。

閉門造車型——做產(chǎn)品時，接到需求后，就直接開始畫原型，自己反復琢磨很長時間，效率低，開發(fā)上線后，沒有達到預期。

人人都是產(chǎn)品經(jīng)理型——和同事溝通、開會時，“各顯神通”給產(chǎn)品提優(yōu)化建議，此時你覺得說得都還挺有道理，就按照同事建議改了，上線后，才發(fā)現(xiàn)影響了其他功能不能用了或業(yè)務(wù)流程出問題了等。

老板是最大的產(chǎn)品型——老板提需求，跟著老板的需求做，老板說什么就是什么，自身毫無產(chǎn)品地位。

有了結(jié)構(gòu)化思維就能很好的解決以上類似的情況。

以運營目標為導向，結(jié)合實際業(yè)務(wù)，當我們接到需求時，需要進行需求分析，搞清楚需求背后的目的、為什么會有這樣的需求，此需求是基于什么樣的一個場景，解決什么問題，關(guān)聯(lián)利益方，目標是什么為此需要付出多少成本，計算ROI，市場現(xiàn)狀及未來趨勢是怎樣的。這樣產(chǎn)品上線后，就會緊跟市場，甚至成為行業(yè)標桿。

專業(yè)的人做專業(yè)的事，作為產(chǎn)品經(jīng)理得做到是最了解產(chǎn)品的人，得有上帝視角，腦子里有完整的流程、結(jié)構(gòu)框架、全景圖。同事提的意見可以收集，不過最終要不要做，怎么做是產(chǎn)品需要把控的，這樣就能體現(xiàn)出專業(yè)性。

Owner意識，主要體現(xiàn)在兩個層面：一是認真負責的態(tài)度，二是積極主動的精神。認真負責是工作的底線，積極主動是“Owner意識”更高一級的要求。需要有主人翁意識，這樣當老板提需求，你說出自己的建議時，老板才會放心聽取你的方案。

三、怎樣形成結(jié)構(gòu)化思維

在《思考，快與慢》一書中作者提出的思考框架：系統(tǒng)1和系統(tǒng)2。系統(tǒng)1代指人類的非受控或曰無意識的思考模式，系統(tǒng)2代指受人自身控制的或曰有意識進行的思考模式。

用系統(tǒng)1思考或判斷是非常快捷的，因此人們往往第一時間通過它在腦海中形成觀點。但有時系統(tǒng)1可能得不到結(jié)論或是得到錯誤的結(jié)論，因此人類也經(jīng)常求助系統(tǒng)2進行更為復雜和費力的思考過程，以圖補充或糾正系統(tǒng)1。

其實這里的系統(tǒng)2可以理解為是在鍛煉形成結(jié)構(gòu)化思維的過程，后面再碰到類似問題就可以快速解決。確定邊界，也就是確定哪部分場景需求需要系統(tǒng)支持，哪部分場景需求不需要系統(tǒng)支持，哪部分是手工+系統(tǒng)支持。

建立邏輯結(jié)構(gòu)，這里可以使用MECE分析法，中文意思是“相互獨立，完全窮盡”。各部分之間相互獨立（mutually exclusive），沒有重疊，有排他性。所有部分完全窮盡（collectively exhaustive），沒有遺漏。

善于使用成熟的結(jié)構(gòu)化工具，比如分析需求時的6W2H、馬斯洛需求層次理論、KANO模型；營銷分析的安索夫矩陣；數(shù)據(jù)分析的漏斗模型、AARRR模型；內(nèi)容社區(qū)的“90-9-1”規(guī)則。

四、如何運用結(jié)構(gòu)化思維

任何一件值得去做的事情，先要了解它的驅(qū)動力在哪里，為什么這件事情會發(fā)生，如果發(fā)生，未來會朝什么方向走，它的結(jié)構(gòu)是怎樣的。因為有了結(jié)構(gòu)很容易看到未來，然后在結(jié)構(gòu)下會形成演變的發(fā)展體系。

這也有一些結(jié)構(gòu)化的規(guī)則可循，這里我推薦給大家一個觀念——用戶永遠不滿足，這是亞馬遜的創(chuàng)始人貝佐斯寫給投資者的話。

這也詮釋了為什么今天像Zoom這樣的公司，可以成功做起來；騰訊會議上線僅245天，用戶數(shù)就突破一個億，因為這就是一個沒有被滿足好的需求。需求、技術(shù)、市場三個方面做綜合的判斷，只有三者有交集的地方才是一個好產(chǎn)品。

做創(chuàng)新業(yè)務(wù)的時候，第一要先做好行業(yè)研究（查看艾瑞咨詢報告、PEST分析），第二要做好競爭對手研究（SWOT分析），第三要做好用戶的研究（用戶體驗五要素），最后才能得出差異化戰(zhàn)略，知道我們要做什么，要怎么做，這些都是結(jié)構(gòu)化思考的過程。

當我們在做產(chǎn)品時，多問問自己：

• “幾個為什么”
• “基于什么場景”
• “好的或壞的影響”
• “目標是什么”
• “用戶是誰”
• “各方的利益價值”

五、結(jié)語

當你開始理解并學會運用結(jié)構(gòu)化思維時，就會發(fā)現(xiàn)沒有什么是難得了你的了，工作效率也會提高很多。

在生活中也可以運用結(jié)構(gòu)化思維，比如柜子里衣服、襪子等分門別類擺放整齊；工資規(guī)劃，按照比例進行分配，學習、理財、存起來、生活費、額外消費；新的一年馬上到了很多人就會立年flag，比如考取xx證、事業(yè)到達xx目標、去xx地旅游。

當生活有規(guī)律有節(jié)奏有結(jié)構(gòu)時，就不會什么都擰在一起，幸福感就會提高。最后祝大家新年快樂，2021實現(xiàn)自己的flag！

作者：王大力；公眾號：產(chǎn)品引爆點

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