昨天晚上，產(chǎn)品教父張小龍?jiān)赪XG（微信事業(yè)群）領(lǐng)導(dǎo)力大會(huì)上的講話又一次刷爆了互聯(lián)網(wǎng)人的朋友圈。談到敏捷開(kāi)發(fā)的時(shí)候，張小龍直言：

我們今天可以想一些與眾不同的點(diǎn)子，然后我們可以很快就看到效果，因?yàn)槲覀兛梢院芸彀阉暇€了，然后可以去驗(yàn)證，如果不對(duì)就下線，如果還有改進(jìn)余地，下個(gè)星期再去改它。這是一個(gè)能夠持續(xù)實(shí)現(xiàn)你的想法的過(guò)程。

其實(shí)這種敏捷開(kāi)發(fā)的方法由來(lái)已久，并且被Google、Facebook等硅谷企業(yè)廣泛應(yīng)用。它已經(jīng)形成了一套完整的方法論，總結(jié)起來(lái)就是“MVP”和“精益分析”兩個(gè)概念。

一、敏捷的背后：MVP與精益分析

（一）MVP

MVP是最簡(jiǎn)化可實(shí)行產(chǎn)品（Minimum Viable Product）的簡(jiǎn)稱。最簡(jiǎn)化可實(shí)行產(chǎn)品是以盡可能低的成本展現(xiàn)產(chǎn)品的核心概念，用最快、最簡(jiǎn)的方式建立一個(gè)可用的產(chǎn)品原型，用這個(gè)原型表達(dá)出你產(chǎn)品最終想要的效果，然后通過(guò)迭代來(lái)完善細(xì)節(jié)。

圖1：MVP的產(chǎn)品迭代策略

假如你的產(chǎn)品愿景是一種高級(jí)出行工具，比如小轎車。傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路是一步一步，從車輪、車轱轆、外殼、動(dòng)力裝置、內(nèi)部裝飾一個(gè)流程一個(gè)流程做起，最后得到一個(gè)完善的產(chǎn)品。而MVP的思路，我們可能會(huì)先做一個(gè)小滑板車或者自行車，看看用戶對(duì)出行工具的認(rèn)可程度。如果用戶認(rèn)可我們的產(chǎn)品概念，我們可以接下去生產(chǎn)更加高級(jí)、完善的摩托車、甚至小轎車。

傳統(tǒng)產(chǎn)品迭代思路成本高、速度慢、風(fēng)險(xiǎn)大，花高成本做出來(lái)的產(chǎn)品用戶可能不認(rèn)可；MVP策略的優(yōu)點(diǎn)在于試錯(cuò)成本低、速度快、風(fēng)險(xiǎn)低，能滿足產(chǎn)品快速迭代的需求。

（二）精益分析

埃里克·萊斯，硅谷著名的企業(yè)家和作家，最先提出來(lái)“精益創(chuàng)業(yè)”的概念。精益創(chuàng)業(yè)的理念涵括精益客戶開(kāi)發(fā)、精益軟件開(kāi)發(fā)和精益生產(chǎn)實(shí)踐三大部分，這是一個(gè)快速和高效開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)的框架。

圖2：”構(gòu)建-衡量-學(xué)習(xí)“的精益分析框架

精益創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)是精益分析，核心是“構(gòu)建-衡量-學(xué)習(xí)”循環(huán)。張小龍的敏捷開(kāi)發(fā)想法和這個(gè)方法論不謀而合：首先是你有一個(gè)想法或者靈感，然后通過(guò)MVP策略產(chǎn)品快速上線；產(chǎn)品上線后，通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)衡量用戶的表現(xiàn)，如果好的話就保持、繼續(xù)優(yōu)化，不好的下線反思。通過(guò)這種循環(huán)，產(chǎn)品快速迭代、用戶的需求得到更好的滿足。

二、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的MVP

在MVP開(kāi)發(fā)過(guò)程或者精益分析整個(gè)框架中，最重要的莫屬于衡量（measure）這個(gè)環(huán)節(jié)。如何選擇合理的指標(biāo)來(lái)衡量MVP的效果？如何通過(guò)合理工具來(lái)監(jiān)測(cè)用戶行為數(shù)據(jù)、優(yōu)化產(chǎn)品？這都是敏捷開(kāi)發(fā)需要解決的問(wèn)題。

在精益化運(yùn)營(yíng)的今天，產(chǎn)品、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)如何通過(guò)敏捷開(kāi)發(fā)來(lái)提升效率，這是一個(gè)所有互聯(lián)網(wǎng)人的需要面對(duì)的命題。

（一）產(chǎn)品：MVP

任何產(chǎn)品，信息量達(dá)到一個(gè)量級(jí)的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)信息查找困難的情況。一個(gè)裝滿文件的Mac筆記本，想找一個(gè)文檔卻不知道放在哪個(gè)文件夾了，這個(gè)時(shí)候就可以使用【Spotlight搜索】進(jìn)行全局搜索。這樣的好處，一個(gè)是能找到所有相關(guān)的文件，另一方面是節(jié)省時(shí)間。

圖3：借鑒Mac筆記本的Spotlight搜索功能

某數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品內(nèi)含單圖、看板、漏斗、分群等十多個(gè)功能模塊，如何通過(guò)一次檢索找到需要的圖表就非常重要。因?yàn)檫@樣可以避免個(gè)功能之間來(lái)回跳轉(zhuǎn)，節(jié)省檢索時(shí)間、提高效率。

提出想法、快速構(gòu)建

工程師提出做一個(gè)搜索工具的想法，方便用戶在整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行全局搜索。產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)用戶反饋設(shè)定使用產(chǎn)品，把功能點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，確定MVP（最簡(jiǎn)化可實(shí)行產(chǎn)品）–––部分功能點(diǎn)擊后直接進(jìn)入詳情頁(yè)，降低操作成本。

產(chǎn)品落地、快速上線

工程師開(kāi)始進(jìn)行搜索庫(kù)的建設(shè)，打通各個(gè)模塊里的圖表存儲(chǔ)做為搜索庫(kù)，匹配拼音／空格等多種搜索方式。設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)界面樣式的設(shè)計(jì)，把信息直觀地表現(xiàn)出來(lái)。

數(shù)據(jù)驗(yàn)證、快速迭代

短短 1 天半的時(shí)間里，全局搜索產(chǎn)品快速迭代了三次。從只能把漢字作為關(guān)鍵字，到可以直接用拼音進(jìn)行搜索，再把關(guān)鍵詞和模塊自動(dòng)分類 ，提高整個(gè)搜索工具的檢索速度。

在這次MVP實(shí)踐中，快速組建團(tuán)隊(duì)、合理分工、快速上線驗(yàn)證起到了重要作用。團(tuán)隊(duì)越來(lái)越大的時(shí)候，我們需要跨部門更加直接的溝通、需要直接在白板前討論的效率。這個(gè)【全局搜索】開(kāi)發(fā)案例是一個(gè)非常好的MVP案例。

（二）營(yíng)銷：快速試錯(cuò)

商業(yè)環(huán)境變幻莫測(cè)，如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中趕超對(duì)手，這個(gè)時(shí)候快速、正確的決策尤為重要。

圖5：實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)

某在線教育產(chǎn)品正在探索獲取用戶的新方式，依次嘗試了免費(fèi)視頻課程、贈(zèng)送電子教材、熱門話題在線討論等多種方法，但是效果都一般般。某日該企業(yè)市場(chǎng)部門舉行了一次免費(fèi)在線直播課程，直播結(jié)束后的5分鐘，該社區(qū)平臺(tái)的流量比往日均值上漲了8倍，獲取了大量新用戶。實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)到的數(shù)據(jù)極大啟發(fā)了市場(chǎng)人員，直播流量會(huì)成為營(yíng)銷的新一輪增長(zhǎng)點(diǎn)。

某互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)在SEM方面有大量的推廣，但是他的CAC（獲客成本）只有行業(yè)均值的一半，這到底是怎樣做到的呢？在投放的初期，他們也面臨著如何優(yōu)化渠道、關(guān)鍵詞等問(wèn)題。在沒(méi)有任何指導(dǎo)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，他們對(duì)市場(chǎng)上的主流搜索引擎、相關(guān)關(guān)鍵詞進(jìn)行了一輪短時(shí)間的“地毯式轟炸”。

圖6：GrowingIO監(jiān)測(cè)到的廣告效果

通過(guò)前期的地毯式投放，該企業(yè)獲得了各個(gè)渠道、各個(gè)關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，市場(chǎng)人員選出來(lái)轉(zhuǎn)化效果最佳的兩個(gè)渠道，進(jìn)行大規(guī)模投放，并且在后期不斷優(yōu)化。通過(guò)這種方式該企業(yè)以非常低的成本獲得了大量的新用戶。

（三）運(yùn)營(yíng)：精益化

產(chǎn)品越來(lái)越多，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越嚴(yán)重。產(chǎn)品要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中拔得頭籌，除了產(chǎn)品設(shè)計(jì)，運(yùn)營(yíng)也是非常重要的一個(gè)因素。

某技術(shù)社區(qū)花了大量精力獲取新用戶，但是新用戶的流失率一直居高不下，次周留存率才11%。一個(gè)偶然機(jī)會(huì)，一個(gè)新用戶反饋給社區(qū)運(yùn)營(yíng)，說(shuō)他們的精選文章非常好，他每天都看。

圖7：留存圖

受到這個(gè)啟發(fā)，運(yùn)營(yíng)想既然精選文章能吸引新用戶留下來(lái)，那是不是可以向新用戶多多推薦精選內(nèi)容呢？于是他們挑選了20篇優(yōu)質(zhì)文章拼湊成了一本PDF電子書(shū)，每位新注冊(cè)用戶都能收到這本電子書(shū)。數(shù)據(jù)顯示，點(diǎn)擊了這本電子書(shū)的用戶次周留存率提升到了43%，這樣的數(shù)據(jù)讓社區(qū)運(yùn)營(yíng)人員異常興奮。

圖8：電子書(shū)MVP迭代過(guò)程

通過(guò)對(duì)讀過(guò)電子書(shū)新用戶的訪談，他們發(fā)現(xiàn)之前倉(cāng)促準(zhǔn)備的電子書(shū)內(nèi)容不是適合所有人、而且內(nèi)容深度不一，給很多新用戶造成困惱。在接下來(lái)的幾周時(shí)間里，該社區(qū)準(zhǔn)備了前端、中端、后端、測(cè)試4個(gè)技術(shù)方向電子書(shū)，并且根據(jù)用戶的工作時(shí)間推薦初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)版本。一個(gè)月后，新版電子書(shū)向新用戶推送，數(shù)據(jù)顯示點(diǎn)擊過(guò)電子書(shū)的新用戶次周留存率再一次提升到了56%。

精益不是廉價(jià)或者小規(guī)模的代名詞，精益意味著破除浪費(fèi)、低效率并且快速行動(dòng)起來(lái)，它適用于任何組織。MVP不僅是改善產(chǎn)品的方式，更是現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)的監(jiān)測(cè)器。

談及之前所做的事，用張小龍自己的話說(shuō)，“一個(gè)非常平庸的團(tuán)隊(duì)用了一些非常平庸的方法去做出來(lái)一個(gè)非常平庸的產(chǎn)品，而且是不知不覺(jué)的！”那么，如今的你為何不放手一搏。搭建一個(gè)志同道合的團(tuán)隊(duì)，嘗試一下敏捷開(kāi)發(fā)的方式，在不斷試錯(cuò)中做出一個(gè)個(gè)驚艷的功能！

你，是不是也想試試？

作者：GrowingIO增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)，集工程、產(chǎn)品、市場(chǎng)、分析多重角色于一身，負(fù)責(zé)拉新和用戶活躍，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

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