編輯導(dǎo)語(yǔ)：一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備哪幾種能力？而這幾種能力又要如何去獲得？本文作者依據(jù)自身工作時(shí)間，從三個(gè)方面分享了他眼中優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的能力和品質(zhì)，與大家分享。

春節(jié)前與WX產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)做了一次交流分享，雖然兩個(gè)團(tuán)隊(duì)所在的行業(yè)不同，但是大家在探討一個(gè)共同的話題，“如何定義優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理”，我們身邊這么多做產(chǎn)品的朋友，到底產(chǎn)品經(jīng)理具備了哪些特質(zhì)才能算優(yōu)秀呢？對(duì)于很多剛剛步入產(chǎn)品崗的同學(xué)，應(yīng)該注意在平時(shí)有針對(duì)性的提高哪方面的能力，相信看完這篇文章可以有所啟發(fā)。

2015年我剛從事產(chǎn)品工作，在工位上貼了一張俞軍老師的《產(chǎn)品經(jīng)理的十二條軍規(guī)》，大大的A4紙，帶著憧憬與興奮去規(guī)劃產(chǎn)品功能時(shí)，總不忘抬頭看一眼“軍規(guī)”，有沒(méi)有違反俞老師說(shuō)的?，F(xiàn)在還能準(zhǔn)確背下來(lái)每一條，可見(jiàn)當(dāng)時(shí)默默看了多少遍，都刻在心里了。

軍規(guī)十二條讓我受益良多，至今我仍然在使用精煉后的一套理論來(lái)衡量產(chǎn)品，“用最低的能耗（不只是操作路徑）給予用戶完整的滿足體驗(yàn)”。

這兩年大家轉(zhuǎn)產(chǎn)品崗的熱情有所衰減，不像16/17年，人人都可以做產(chǎn)品經(jīng)理，入行門(mén)檻低，但大家似乎都忘了，任何行業(yè)或者崗位準(zhǔn)入門(mén)檻低都意味著天花板非常明顯，市面上不缺產(chǎn)品經(jīng)理，永遠(yuǎn)都缺好的產(chǎn)品經(jīng)理。

特別是現(xiàn)在，to C的新產(chǎn)品越來(lái)越少，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)崛起，只有單一技能的功能型產(chǎn)品經(jīng)理被迫轉(zhuǎn)崗或者面臨被淘汰，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展越來(lái)越成熟，已經(jīng)遠(yuǎn)不止是追求UI或交互層面的精細(xì)化，而更多會(huì)關(guān)注業(yè)務(wù)本身，回歸商業(yè)。

從0到1、從1到10000這兩個(gè)階段我都有幸經(jīng)歷過(guò)，在線教育C端社區(qū)工具、人力資源領(lǐng)域B與C信息撮合平臺(tái)（網(wǎng)絡(luò)招聘）、企業(yè)服務(wù)賽道人力SaaS，每一段工作經(jīng)歷都有深度參與，在時(shí)間打磨下，形成了一些對(duì)于產(chǎn)品的價(jià)值觀，有不恰當(dāng)?shù)牡胤綒g迎交流探討。

一、核心三要素：硬件、軟件、操作系統(tǒng)

如果用金字塔來(lái)體現(xiàn)優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的三要素，我認(rèn)為底層是“硬件”，中間是“操作系統(tǒng)”，最上面是“軟件應(yīng)用”。

說(shuō)到電腦的硬件，大家都知道指的是CPU、內(nèi)存，對(duì)應(yīng)到人身上，指的是人的智商、情商、逆商之類(lèi)等等，其實(shí)以現(xiàn)在的生活水平與人的身體素質(zhì)，現(xiàn)代人的“硬件”是足夠在底層跑所有“軟件應(yīng)用”的。

跳過(guò)第二層，先說(shuō)說(shuō)第三層軟件應(yīng)用，用電腦來(lái)類(lèi)比，那就是一個(gè)個(gè)軟件或下載的客戶端了，對(duì)應(yīng)到人身上，就是在不同情境（場(chǎng)景）下處理具體的問(wèn)題。

第二層里提到的操作系統(tǒng)，大家熟悉的微軟Windows或蘋(píng)果系統(tǒng)，我們可以提煉下，對(duì)應(yīng)到人的身上就是“思維模型”。作為產(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)事物抽象化歸納、演繹的能力，這也是優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理必須具備的核心要素。

我自己對(duì)“操作系統(tǒng)”的理解更簡(jiǎn)潔，拆分成兩組詞，我說(shuō)出來(lái)你就理解了。“歸納”=“復(fù)盤(pán)”，“演繹”=“創(chuàng)造”。

復(fù)盤(pán)是大家每天都耳熟能詳?shù)脑~了，從已經(jīng)發(fā)生的事件中找到規(guī)律，避免當(dāng)再次遭遇類(lèi)似事件時(shí)重復(fù)犯錯(cuò)，大家聯(lián)想到人工智能就可以理解了，給機(jī)器人輸入大量的數(shù)據(jù)，讓他更懂人類(lèi)的思維習(xí)慣與處理方式，從而在某些特殊情況下輔助人類(lèi)決策。演繹這個(gè)詞大家想想藝術(shù)或者科技發(fā)明就理解了，從0到1，我始終堅(jiān)持認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理崗位有著古典的美感，是一個(gè)需要有創(chuàng)造力的職業(yè)，為世界不斷貢獻(xiàn)出美好。

二、輸出決策：對(duì)市場(chǎng)終局的判斷

產(chǎn)品經(jīng)理崗位日常工作內(nèi)容中就包含了“決策”，在微觀場(chǎng)景與宏觀背景下持續(xù)輸出高質(zhì)量的決策，這就是一個(gè)優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的判斷力與果敢。

經(jīng)常有人問(wèn)，怎么提高自己的決策準(zhǔn)確度（正確性），包括我們團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的產(chǎn)品經(jīng)理也會(huì)交流這個(gè)問(wèn)題，在同等的信息量下，兩個(gè)人作出判斷的結(jié)果存在偏差，那毫無(wú)疑問(wèn)是“操作系統(tǒng)”的差異。

對(duì)于產(chǎn)品崗，我們?cè)谔岣吲袛鄾Q策能力這件事上沒(méi)有捷徑可以走，這是一個(gè)需要時(shí)間累積的過(guò)程，就好像有人說(shuō)“家有一老如有一寶”，老人因?yàn)榻?jīng)歷的事情多，面對(duì)各種情況總能有應(yīng)對(duì)策略。

聽(tīng)到要變老才可以，有人很悲觀，其實(shí)這就要提到互聯(lián)網(wǎng)的紅利了，互聯(lián)網(wǎng)加速了知識(shí)的流通速度，所以很快就能把一個(gè)人的知識(shí)閱歷變“老”變“厚。

對(duì)行業(yè)的深入思考，對(duì)用戶的理解，帶著解決社會(huì)普遍存在問(wèn)題的初心，尋找最大公約數(shù)解決方案，你才可能變成優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，有熱情有初心，仍然在享受著創(chuàng)造帶來(lái)的快感與樂(lè)趣。

三、產(chǎn)品洞察力：建立微觀體感

一款產(chǎn)品做得好不好，產(chǎn)品界面、UX交互和運(yùn)營(yíng)模式好不好，其實(shí)并不重要。最成功的產(chǎn)品不是因?yàn)樗龅煤?，而是它更好地或者說(shuō)是更早地發(fā)現(xiàn)和滿足了某一類(lèi)細(xì)分市場(chǎng)。產(chǎn)品的最終結(jié)局是由市場(chǎng)體量（行業(yè)發(fā)展）決定的，而不是由產(chǎn)品本身決定的。

如果3-5年經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理每天念叨的是這個(gè)按鈕的顏色、頁(yè)面UI風(fēng)格、UX交互，還停留在產(chǎn)品體驗(yàn)階段，沒(méi)有深入思考業(yè)務(wù)本身在所屬行業(yè)中市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的生態(tài)位，這是不合格的。產(chǎn)品體驗(yàn)是產(chǎn)品提供的“用戶價(jià)值”中的一部分，在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是下半場(chǎng)的成熟階段，這一部分不影響成敗，不是勝負(fù)的關(guān)鍵。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該聚焦于對(duì)用戶價(jià)值的追求，產(chǎn)品體驗(yàn)只是個(gè)人審美的自然流露，不要過(guò)于刻意苛求。

產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)是公司的眼睛，要看的遠(yuǎn)，獲取最新的信息，輸出結(jié)論要追求深度，為公司管理層做出業(yè)務(wù)決策提供信息支撐。

同質(zhì)化嚴(yán)重的產(chǎn)品主要拼流量入口與路徑依賴(lài)，而不是在普通用戶看來(lái)區(qū)別細(xì)微的調(diào)性和品質(zhì)。只有強(qiáng)運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品才能避免同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)格局，避免被同時(shí)擁有最大流量入口與強(qiáng)悍產(chǎn)品能力的公司擊敗。

不要盯著競(jìng)品，專(zhuān)注在自己的目標(biāo)用戶上，打敗A公司或者打敗B公司都不是目的，最終誰(shuí)能夠贏得用戶的認(rèn)可，以最優(yōu)方案解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)價(jià)值才是根本。

以前做過(guò)公司內(nèi)部產(chǎn)品新人的培養(yǎng)計(jì)劃，希望對(duì)有意轉(zhuǎn)行產(chǎn)品崗的小伙伴有幫助。沒(méi)有產(chǎn)品速成班、產(chǎn)品屠龍術(shù)一說(shuō)，這個(gè)崗位本身需要不斷更新知識(shí)庫(kù)，積累知識(shí)的廣度與深度，厚積才能薄發(fā)，千萬(wàn)別辜負(fù)了當(dāng)年選擇做PM的那股勁。

#專(zhuān)欄作家#

大井蓋先生，公眾號(hào)：八點(diǎn)四十，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。前某廠PM總監(jiān)，現(xiàn)創(chuàng)業(yè)公司CEO；關(guān)注企業(yè)服務(wù)和金融賽道，愛(ài)好廣泛，歡迎一起交流探討產(chǎn)品或創(chuàng)業(yè)相關(guān)問(wèn)題。

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