產(chǎn)品晉升的老生常談「你會(huì)做產(chǎn)品規(guī)劃嗎?」

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編輯導(dǎo)讀:產(chǎn)品經(jīng)理在工作中經(jīng)常會(huì)遇到需要權(quán)衡的問(wèn)題,哪個(gè)需求比較緊急,兩個(gè)功能二選一選誰(shuí),等等。這就需要產(chǎn)品經(jīng)理?yè)碛幸粋€(gè)基于大盤(pán)面的描繪,以及決策的手感,才能做好產(chǎn)品規(guī)劃。本文作者將從四個(gè)方面進(jìn)行分析,希望對(duì)你有幫助。

最近在和團(tuán)隊(duì)伙伴對(duì)一個(gè)功能模塊的優(yōu)先級(jí)時(shí)出現(xiàn)了一些分歧,伙伴堅(jiān)持要加我認(rèn)為的一個(gè)P1級(jí)別需求,當(dāng)然我很理解,在一個(gè)大概率未來(lái)2-3個(gè)版本都沒(méi)有資源和機(jī)會(huì)迭代的模塊,誰(shuí)都很希望能夠一口氣做的足夠好、足夠完善、足夠完整,但他糾結(jié)的點(diǎn)也恰恰也是很理解且很支持我定義到P1的理由,這就是產(chǎn)品經(jīng)理日常面臨的窘境——權(quán)衡。

其實(shí)在爭(zhēng)執(zhí)、糾結(jié)的背后,反映著一個(gè)比較本質(zhì)的問(wèn)題,就是我們?cè)谟懻摰牟恢皇钱a(chǎn)品功能本身的合理性,而是把功能放在一個(gè)目標(biāo)明確的、時(shí)間長(zhǎng)線的、資源錨定的場(chǎng)域里去聊,結(jié)果也許會(huì)不一樣,背后是需要更強(qiáng)的更本能的「基于目標(biāo)導(dǎo)向的規(guī)劃和資源意識(shí)」,也就是我們常常說(shuō)的,無(wú)論哪個(gè)階段的產(chǎn)品經(jīng)理,都需要一個(gè)基于大盤(pán)面的描繪,以及決策的手感。

一、產(chǎn)品規(guī)劃重要嗎?

我們常說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型中專(zhuān)業(yè)part中,除了方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、對(duì)用戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的理解外,產(chǎn)品規(guī)劃是非常重要的一個(gè)專(zhuān)業(yè)技能。

產(chǎn)品經(jīng)理隨著能力提升業(yè)務(wù)的拓展,對(duì)于產(chǎn)品規(guī)劃的需求也會(huì)逐漸提升,業(yè)務(wù)范圍上從「單功能」到「模塊」到「產(chǎn)品及產(chǎn)品線」「多產(chǎn)品線」,時(shí)間線上從「版本」到「季度」到「年度」,每一個(gè)跨越都需要另一番角度和多幾倍的信息輸入來(lái)支撐。

產(chǎn)品規(guī)劃不是件簡(jiǎn)單的事,他卻是能夠?qū)⒉淮_定性逐步變得確定的重要一環(huán),是將大盤(pán)逐漸清晰化的一環(huán),是能夠給予各方確定性信心的一環(huán)。

優(yōu)秀的產(chǎn)品能夠做更為完善、準(zhǔn)確和長(zhǎng)時(shí)間跨度的規(guī)劃,拿出規(guī)劃的時(shí)候,自己也要很清楚,哪些part是板上釘釘基本不會(huì)太變的,哪些part只是停留在一個(gè)預(yù)估。

但這個(gè)預(yù)估可能變化的「關(guān)鍵變量」有哪些,當(dāng)這些「關(guān)鍵變量」與當(dāng)下判斷不符的之時(shí),就是我們要重新review規(guī)劃之時(shí),畢竟影響產(chǎn)品走向的因素?zé)o論是內(nèi)部的資源、人、組織架構(gòu)、還是外部的輿論、市場(chǎng)、政策等都是無(wú)法預(yù)估和確定的,畢竟,不變的永遠(yuǎn)是變化。

但在我的觀察下,我發(fā)現(xiàn)很多人辛辛苦苦產(chǎn)出了一個(gè)本身屬性就是一個(gè)充滿「短期確定性」和「長(zhǎng)期不確定性」的規(guī)劃,但對(duì)于長(zhǎng)期不確定性的「關(guān)鍵變量」卻沒(méi)有關(guān)注和識(shí)別,對(duì)長(zhǎng)期規(guī)劃的改變的態(tài)度是排斥甚至逃避的,這樣就舍本逐末了。

所以對(duì)于規(guī)劃來(lái)說(shuō)要分兩面來(lái)看,長(zhǎng)期規(guī)劃很重要,雖然很不確定,但依舊要做,因?yàn)?,沒(méi)有基于大盤(pán)全貌的戰(zhàn)略修正是無(wú)法落地的,那大概就是賭。

二、如何做產(chǎn)品規(guī)劃?

傅盛提出過(guò)一個(gè)管理三段論,叫做「目標(biāo)、路徑、資源」:找到目標(biāo)、想清路徑、投入資源,而規(guī)劃恰恰是在其中起到了承上啟下的作用。

產(chǎn)品規(guī)劃能夠幫助非常清晰的體現(xiàn)目標(biāo)、路徑、資源,管理的主體可以是人、是組織,當(dāng)然也可以是產(chǎn)品功能、模塊和產(chǎn)品線,好的產(chǎn)品規(guī)劃也是由目標(biāo)、路徑和資源組成的。

1. 定目標(biāo)

——做什么?為什么?

確定&對(duì)齊目標(biāo)是產(chǎn)出規(guī)劃的第一步,在啟動(dòng)一個(gè)事之前,如果能夠?qū)⒆鍪裁词??以及為什么做?討論清楚,那這件事已經(jīng)成功一半了。

這有個(gè)非常重要的前提就是「判斷力」。沒(méi)有判斷力,目標(biāo)就很容易被搞錯(cuò),后置的路徑、資源也就于事無(wú)補(bǔ)。

判斷力的核心是能夠在大格局下構(gòu)建對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)的認(rèn)知,用大趨勢(shì)做出正確的判斷和聰明的決策。當(dāng)然,其實(shí)在實(shí)際工作中,我們的工作目標(biāo)大多被安排和拆解繼承,但在承接目標(biāo)的過(guò)程中,如果你愿意的話,也可以多問(wèn)幾個(gè)為什么,多站在更高視角、更全面的角度是認(rèn)知和理解,再去嘗試argue和討論。

提升認(rèn)知的三劑良藥是「堅(jiān)信大趨勢(shì)」「對(duì)外求救」和「活在當(dāng)下」,其中「堅(jiān)信大趨勢(shì)」尤為重要,堅(jiān)信大趨勢(shì)的動(dòng)作,包含以下三點(diǎn):

  • 堅(jiān)信公司決定,不要簡(jiǎn)單批判,行業(yè)領(lǐng)頭人信息量、處理信息能力和認(rèn)知都比你強(qiáng);
  • 不理解就執(zhí)行,執(zhí)行中理解;盲目堅(jiān)信,立即行中,行動(dòng)中形成認(rèn)知,不要怕死;
  • 行動(dòng)才有可能證偽,坐而論道沒(méi)意義;

雖然基于信息的不對(duì)稱(chēng)性來(lái)說(shuō),你認(rèn)為正確的目標(biāo)一般都不一定如你所愿,需要一次次的自我修正和迭代,這過(guò)程中為帶來(lái)的是更多元的視角和升級(jí)角度的思考習(xí)慣,也是非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉機(jī)會(huì)。

2. 捋路徑

——幾條路?怎么走?誰(shuí)先走?誰(shuí)后走?

定了目標(biāo)之后我們就要看達(dá)到這個(gè)目標(biāo)是否需要拆解,分個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),需要分別走哪幾條路?每條路是否要同時(shí)出發(fā)?哪條路需要現(xiàn)在就出發(fā)?哪條路需要兩個(gè)月后再出發(fā)?

路徑在規(guī)劃中也是重中之重的,路徑的本質(zhì)就是對(duì)目標(biāo)的拆解,大目標(biāo)需要幾個(gè)小目標(biāo)的支撐,而路徑就是為的達(dá)到每個(gè)小目標(biāo)的過(guò)程;

比如說(shuō),我們希望提升授課教學(xué)質(zhì)量,那這個(gè)目標(biāo)下,是否只要提升教學(xué)崗位的審校工作量就可以直接達(dá)到了呢?是否有更好的方式和路徑?就算教學(xué)審校工作很到位,如果沒(méi)有有效的落地、反饋、檢驗(yàn)等一系列閉環(huán),授課教學(xué)質(zhì)量就能蹭蹭往上漲嗎?另外,人效問(wèn)題如何解決呢?等等等等,一大堆問(wèn)題的出現(xiàn)其實(shí)就是對(duì)于各個(gè)路徑優(yōu)劣、前后的選擇的體現(xiàn)。

如果我們站在一個(gè)相對(duì)比較全局的視角來(lái)看,提升授課質(zhì)量這個(gè)目標(biāo),大概會(huì)有這么幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)「識(shí)別」「糾偏」和「檢驗(yàn)」,其實(shí)在路徑上有很多地方都可以提供幫助的,比如說(shuō)誰(shuí)識(shí)別?只有教學(xué)通過(guò)看課可以識(shí)別么?學(xué)生是否也可以參與投票?學(xué)生的課后測(cè)結(jié)果是否也可以有參考意義?除了人肉,AI技術(shù)是否也可以幫助識(shí)別?那么下一步,學(xué)生投票投什么?課后測(cè)的什么樣的結(jié)果與授課質(zhì)量掛鉤?AI技術(shù)在哪些能力和關(guān)鍵點(diǎn)位上能夠起到幫助?

另外,我們的目標(biāo)是提升授課質(zhì)量,對(duì)于badcase的識(shí)別顯然很重要,但對(duì)于goodcase識(shí)別,是否也能幫助我們達(dá)到目標(biāo)呢?等等等等…這一連串的思考,其實(shí)就是在第一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)位上,來(lái)梳理路徑的選擇。

討論清楚 每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)位也就是每個(gè)拆解的小目標(biāo)下 有幾條路?怎么走?誰(shuí)走前?誰(shuí)走后?對(duì)路徑的梳理,也就越捋越清了。

3. 看資源

——需要什么?缺什么?何時(shí)投入哪些資源?何時(shí)釋放哪些資源?

目標(biāo)明確,路徑清晰,剩下的就是看看資源的配置了。這部分其實(shí)比較依賴(lài)兩件事,一個(gè)是「經(jīng)驗(yàn)」,一個(gè)是「信息」;

基于以往的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn),一個(gè)這樣復(fù)雜度的、在這樣一個(gè)時(shí)間長(zhǎng)度內(nèi)的項(xiàng)目,在過(guò)往的項(xiàng)目積累里,是否有一些可以復(fù)用和借鑒的經(jīng)驗(yàn)的,所謂見(jiàn)過(guò)好體系雖然不一定能夠一錘子就建出好體系,但基本也可以錘的八九不離十,實(shí)在不行還有個(gè)救命良藥就是約5%-10%的「buffer」(大公司的玩法,創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目除外)。

對(duì)于熟悉領(lǐng)域資源相對(duì)是比較容易估準(zhǔn)確的,但對(duì)于不熟悉領(lǐng)域恰恰又不是你負(fù)責(zé)的資源預(yù)估時(shí),信息就顯得尤為重要。

去請(qǐng)教各方協(xié)作團(tuán)隊(duì)來(lái)輔助進(jìn)行資源的預(yù)估過(guò)程中,不僅能夠更深入的了解那個(gè)領(lǐng)域的思考方式、所考慮的問(wèn)題,還可以了解到不同團(tuán)隊(duì)當(dāng)下的目標(biāo)和所背負(fù)的任務(wù),嘗試去思考和評(píng)估是否存在當(dāng)下or未來(lái)一定程度上的資源對(duì)沖風(fēng)險(xiǎn)。

這不僅需要溝通能力,更需要項(xiàng)目管理能力,以及跨團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力。

一旦無(wú)窮就容易放肆,而一旦加個(gè)期限,你就會(huì)學(xué)會(huì)了克制。

雖然任何團(tuán)隊(duì)的資源都是有限的,世界上永遠(yuǎn)不存在一個(gè)資源無(wú)限豐富的地方,但建立在目標(biāo)明確、路徑清晰的前提下,資源的流向也是可以嘗試把控的,把控的結(jié)果由ROI來(lái)決定。

所以我們可以看到,如果把時(shí)間拉長(zhǎng)到半年甚至一年,

  • 明確目標(biāo)(做什么?為什么?)
  • 清晰路徑(幾條路?怎么走?誰(shuí)先走?誰(shuí)后走?)
  • 量化資源(需要什么?缺什么?何時(shí)進(jìn)入哪些資源?何時(shí)釋放哪些資源?)

從這個(gè)視角再回看我們討論當(dāng)下這個(gè)功能的優(yōu)先級(jí),就會(huì)更加清晰,決策也會(huì)更加果斷,甚至某個(gè)產(chǎn)品是否要在今年啟動(dòng)或被砍掉,也會(huì)變得容易決策很多。

三、產(chǎn)品規(guī)劃的進(jìn)階

一般在大廠產(chǎn)品通道的專(zhuān)業(yè)考核上,我們也通常按照這樣一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量產(chǎn)品規(guī)劃的能力,大概是這樣的:

  • 產(chǎn)品助理:能為至少單個(gè)功能的下一步做出計(jì)劃,規(guī)劃下一版本的功能和目標(biāo)
  • 產(chǎn)品經(jīng)理:能在至少季度區(qū)間內(nèi),對(duì)產(chǎn)品模塊級(jí)的方案做出規(guī)劃
  • 高階產(chǎn)品:能在至少季度區(qū)間內(nèi),為產(chǎn)品線做出規(guī)劃,制定出關(guān)鍵目標(biāo)
  • 產(chǎn)品架構(gòu):能在至少年度區(qū)間內(nèi),規(guī)劃產(chǎn)品的發(fā)展路徑,提出關(guān)鍵變革,并能持續(xù)審視和升級(jí)規(guī)劃

這個(gè)階梯的升級(jí)聚焦在「業(yè)務(wù)范圍」和「時(shí)間線」兩個(gè)維度上,這是每位產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于產(chǎn)品規(guī)劃能力鍛煉的必經(jīng)之路,如果想提升規(guī)劃能力我的建議是,在能夠穩(wěn)定產(chǎn)出當(dāng)下階段規(guī)劃的同時(shí),把自己的目標(biāo)向上對(duì)標(biāo)一級(jí)。

比如,如果你能夠?qū)Ξa(chǎn)品模塊產(chǎn)出季度規(guī)劃之時(shí),可以嘗試為產(chǎn)品線來(lái)產(chǎn)出一份季度規(guī)劃,這會(huì)倒逼你脫離當(dāng)下模塊的視角,對(duì)產(chǎn)品線整體的目標(biāo)和任務(wù)有更強(qiáng)烈的求知欲和思考欲,這樣習(xí)慣于向上對(duì)標(biāo)一級(jí)的思考習(xí)慣是非常寶貴的,雖然會(huì)比平時(shí)多花幾倍的時(shí)間作為代價(jià),但收益卻頗豐。

以上規(guī)劃的進(jìn)階路徑其實(shí)只停留在產(chǎn)品角度上來(lái)討論,如果你的目標(biāo)是嘗試成為一個(gè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,那么我認(rèn)為以上還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還有另一條路徑需要去開(kāi)荒,那就是對(duì)于產(chǎn)品外的其他職能的年度規(guī)劃。

比如從產(chǎn)研到運(yùn)營(yíng)、中臺(tái)、學(xué)科、教研的路徑依賴(lài)及資源投入;從產(chǎn)品功能的落地到運(yùn)營(yíng)節(jié)奏、業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)、總分校落地方式的通盤(pán)考慮等等。

當(dāng)然這需要基于對(duì)于不同職能的目標(biāo)、組織方式的深入了解,愿意嘗試的伙伴也可以向上對(duì)標(biāo)幾級(jí),不設(shè)限的去嘗試,去review。

因?yàn)樽罱斓搅藞F(tuán)隊(duì)伙伴晉升月,在跟伙伴們溝通的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)過(guò)有些伙伴不太重視規(guī)劃,別說(shuō)季度,就是對(duì)于后兩個(gè)版本的規(guī)劃都不夠積極,雖然這在實(shí)際工作落地上不會(huì)有大的紕漏,但我們常說(shuō)工夫在平時(shí),月度的突擊ppt和背詞兒對(duì)于能力的提升意義不大。

如果需要實(shí)打?qū)嵞芰ι系倪M(jìn)階,那么就在日常多多嘗試向上對(duì)標(biāo),如果習(xí)慣了安于現(xiàn)狀,不愿往前看,不愿往長(zhǎng)看,怕錯(cuò)而放棄嘗試,那么就永遠(yuǎn)拋棄了成長(zhǎng)意愿,永遠(yuǎn)看不到遠(yuǎn)方。

四、規(guī)劃不止于此

規(guī)劃的收益遠(yuǎn)不止于工作,而對(duì)于規(guī)劃能力的訓(xùn)練場(chǎng)也不只是在公司或大廠,在生活中的體現(xiàn)也比比皆是。

我們大概會(huì)在新年鐘聲敲響之時(shí)為自己立幾個(gè)flag;

那有沒(méi)有嘗試好好想過(guò)「10年后我想要成為的樣子?」;

我們大概會(huì)在盡興而歸的旅途中討論下周我們?nèi)ツ膬篽igh;

那有沒(méi)有嘗試想想「未來(lái)幾年我們什么時(shí)候會(huì)去哪幾個(gè)心儀已久的城市?」「需要準(zhǔn)備多長(zhǎng)的時(shí)間?」「需要備足多少旅游資金?」;

新年的flag我已經(jīng)大概兩年沒(méi)有立過(guò)了,這似乎讓我每一個(gè)12.31都過(guò)的挺輕松,毫無(wú)牽絆的睡下,從容安靜的醒來(lái);

未來(lái)的旅行規(guī)劃在這些年也被我鮮有提起,這似乎讓我少了一些負(fù)擔(dān),每個(gè)周末過(guò)得也隨心所欲了一些;

然而,在未來(lái)的某個(gè)瞬間總會(huì)有幾個(gè)念頭毫無(wú)預(yù)兆的跳出來(lái)嚇我一跳,「哇…你的愛(ài)好怎么這么些年都沒(méi)怎么碰?」「這些年你都是怎么過(guò)來(lái)的?」「這一年哪兒都沒(méi)去好可惜…」

越來(lái)越多的時(shí)間交給了「焦慮」來(lái)打理,然而這些時(shí)間卻只是被整整齊齊的擺放,并沒(méi)有被充分的利用來(lái)做一些抵御焦慮本質(zhì)的事。

之前看過(guò)一期奇葩說(shuō),討論「成年人的崩潰要不要藏起來(lái)」

其中李誕提到說(shuō):成年人的崩潰多半是從「算了」開(kāi)始,人最可怕的就是騙過(guò)了自己;

在生活這件事情上,不要低估了你的勇敢,你有一萬(wàn)個(gè)理由做自己的英雄,而人之所以勇敢,是因?yàn)橛形粗娘L(fēng)險(xiǎn)要回避。

「規(guī)劃」則可以幫助我們突破這些繁雜混亂,試圖把模糊的清晰化、試圖把未知的確定化,它是這個(gè)英雄最趁手的兵器。

生活中每一件大大小小的事件,其實(shí)都可以作為規(guī)劃的練習(xí)題,目標(biāo)會(huì)不會(huì)偏?偏了如何及時(shí)糾正?路徑依賴(lài)對(duì)不對(duì)?如果調(diào)整一下是否會(huì)更加省心和高效?資源上準(zhǔn)備的是否充足?是否現(xiàn)在就需要開(kāi)始什么樣的理財(cái)方式?

這一切的一切都會(huì)在無(wú)聲無(wú)息中幫助我們養(yǎng)成「目標(biāo)」「路徑」「資源」的思考習(xí)慣,能夠讓我們更加開(kāi)心和放肆的生活。

 

作者:Mr.cat,微信公眾號(hào):貓爺漫談

本文由 @Mr.cat 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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  1. 受益匪淺

    來(lái)自北京 回復(fù)
    1. 開(kāi)心,加油!

      來(lái)自北京 回復(fù)
  2. 看了好多篇講產(chǎn)品規(guī)劃的文章,這篇對(duì)我是最有用的。

    來(lái)自上海 回復(fù)
    1. 謝謝肯定,這是我寫(xiě)作的初心 ??

      來(lái)自北京 回復(fù)
  3. 感謝分享,想請(qǐng)教一下,向上對(duì)標(biāo)幾級(jí)指的是什么呢

    來(lái)自北京 回復(fù)
    1. 產(chǎn)品助理 對(duì)標(biāo) 高階;高階產(chǎn)品 對(duì)標(biāo) 業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人

      來(lái)自北京 回復(fù)
  4. 受教了,還處在產(chǎn)品經(jīng)理階段,需要拓展看問(wèn)題的角度,嘗試從不同部門(mén)的業(yè)態(tài)的做未來(lái)規(guī)劃

    來(lái)自四川 回復(fù)
    1. 是的,可以嘗試,但不必強(qiáng)求

      來(lái)自北京 回復(fù)