編者按：本文來(lái)自一位女性PM的投稿，她自稱X小姐，08年開始入行折騰

我是一個(gè)沒做過(guò)成功產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理，至今負(fù)責(zé)過(guò)的項(xiàng)目并不少，但不是夭折就是已經(jīng)奄奄一息。我不是王興，不是張小龍，不是老羅，更不是喬布斯。夜深人靜的時(shí)候，我常常在馬桶上坐著反省自己存在的意義是啥，把老板的錢燒完嗎？

每當(dāng)我快被挫敗感折磨死的時(shí)候，我會(huì)通過(guò)各種變態(tài)的方式給自己打雞血 — 比如寫這篇文章。（以下純屬個(gè)人觀點(diǎn)，歡迎吐槽謝絕丟磚）

首先我想談一下，產(chǎn)品為什么會(huì)走到「不靠譜」那一步。這種悲劇就跟戀愛一樣，從一開始就注定了。至于這個(gè)「開始」，主要有以下幾種情況：

1、老板不靠譜。這個(gè)忒別嚴(yán)重，因?yàn)闆]有一個(gè)老板會(huì)承認(rèn)他自己不靠譜。而產(chǎn)品經(jīng)理如果是外聘的（也就是產(chǎn)品創(chuàng)立之后才招聘進(jìn)來(lái)的），就更沒資格去給老板指手畫腳說(shuō)他不靠譜。

我所經(jīng)歷過(guò)的不靠譜老板可以分為 3 類：太想賺錢，太想騙錢，ABC。

太想賺錢：導(dǎo)致忽略用戶體驗(yàn)，甚至在沒有為用戶提供明確 utility 之前，就想著你們都應(yīng)該付錢，或者你們沒付錢就乖乖看廣告，不然老子怎么生存。作為一個(gè)成熟有感情歷練的女性，我認(rèn)為這就像一個(gè)男人還沒請(qǐng)你吃過(guò)飯就想跟你上床，而且開房的錢還要你付一半是一樣的道理。

太想騙錢：導(dǎo)致盲目拷貝國(guó)外的賺錢 / 商業(yè)模式，花大把時(shí)間勾搭投資人、去各種 IT 沙龍路演分享會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)刷臉。親，你覺得你不過(guò)是浪費(fèi)了一些時(shí)間而已么？錯(cuò)！在你跟這些人熱火朝天聊自己的產(chǎn)品時(shí)，正在把這個(gè)產(chǎn)品推入地獄。所謂的圈內(nèi)人無(wú)非給你這幾種反饋：

a、＂這個(gè)東西誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)也在做喲！你的優(yōu)勢(shì)在哪里？＂（然后霹靂巴拉說(shuō)一堆別人做的怎么怎么好，無(wú)論靠譜與否都嚴(yán)重打擊你的積極性，除非你覺得說(shuō)話的人是傻逼但問(wèn)題是你跟他聊那么久你也沒不傻逼到哪里去）

b、＂聽起來(lái)不錯(cuò)，你們需要投資嗎？＂（然后又耗費(fèi)你至少幾小時(shí)的時(shí)間，但誰(shuí)都知道真正做投資決策的人不會(huì)是站在你面前的這位。百分之九十九的可能性是你義務(wù)幫這位 vc 同學(xué)完成了他本周的行業(yè)調(diào)研作業(yè)）

c、＂呵呵 ＂（那你也只能呵呵，對(duì)吧？）

我曾有過(guò)一任老板，投資是他的老本行。他教會(huì)我很多跟 vc 打交道的門路，但卻不可避免的也毀了他自己的產(chǎn)品。這也不能怪他們，他們做投資的時(shí)候養(yǎng)成了習(xí)慣，覺得一個(gè)產(chǎn)品就是一頭豬，養(yǎng)壯了就能賣高價(jià)。你對(duì)一頭豬是不會(huì)有感情的，也沒有責(zé)任或義務(wù)，所以你最好是能養(yǎng)很多頭不同品種的豬，觀察哪種長(zhǎng)的最快最肥，然后把其它豬賤賣后，再養(yǎng)很多頭長(zhǎng)得又快又肥的豬。不料，現(xiàn)實(shí)往往是某一頭豬被冷落后感情受挫不堪重負(fù)禽流病毒發(fā)作，所有的豬都死了。

最后說(shuō) ABC，嗯，要不咱們還是跳過(guò)吧，總結(jié)一句＂無(wú)法吐槽更多＂，你們懂的。通常我有一個(gè)鑒別「不靠譜 ABC 老板」和「非常不靠譜 ABC 老板」的方法，簡(jiǎn)單粗暴，就是問(wèn)他：do you know what 屌絲 is?

好吧，吐了那么多槽才剛講完第一種悲劇，大家別扔磚，你都讀到這里了何不再忍耐一下。我加快節(jié)奏。

2、你自己不靠譜。真的別扔磚聽我說(shuō)完。所謂人在江湖身不由己，產(chǎn)品經(jīng)理看到這句話一定頓時(shí)老淚縱橫，哽咽卻道天涼好個(gè)秋。那只好讓我?guī)退麄冋f(shuō)說(shuō)心路歷程。

釀成「自己不靠譜」悲劇的緣由大約有這3種：太自信；太沒自信；太賤。

鑒于篇幅原因，前兩種那么簡(jiǎn)明扼要的大實(shí)在話，就不需要展開說(shuō)了。我的慘痛經(jīng)驗(yàn)是，如果你在這個(gè)項(xiàng)目上沒有股份，請(qǐng)屁都不要放，你沒資格，不要招人討厭自己斷送飯碗。如果你有期權(quán)有從頭參與項(xiàng)目，并且已經(jīng)跟產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)建立了深厚的血濃于水的感情，那么你要像個(gè)漢子（或女漢子），為產(chǎn)品爭(zhēng)取一個(gè)更好的未來(lái)，包括推翻老板的想法說(shuō)你傻逼啊，也包括幫老板端茶敲背諂媚奉承，每天畫美麗的蔥油餅給他看讓他給你更多資源更多預(yù)算。

現(xiàn)在我重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)什么是「賤兮兮」的產(chǎn)品經(jīng)理。其實(shí)我自己就是，完美對(duì)號(hào)入座，如果你也內(nèi)心閃過(guò)一絲不確定，那么就承認(rèn)吧，藥不能停。

賤兮兮癥狀1：喜歡問(wèn)東問(wèn)西。很多產(chǎn)品經(jīng)理道理懂得很多，空閑時(shí)間勤于閱讀各種知名前輩的經(jīng)驗(yàn)分享，什么喬布斯傳啊 Quora 啊 36kr 啊老羅的演講視頻啊都反復(fù)膜拜學(xué)習(xí)。我沒說(shuō)這不好，我只是想陳述自己的悲劇經(jīng)驗(yàn)，which is，因?yàn)轱栕x他人光輝偉業(yè)而導(dǎo)致的自我懷疑和自我否定。從「這個(gè)產(chǎn)品的商業(yè)模式夠顛覆嗎如果企鵝也來(lái)做了怎么辦呀」，到「這個(gè)功能是好的但有沒有更好的實(shí)現(xiàn)方式呢，有嗎有嗎有嗎」，再到「這個(gè)按鈕的顏色用的對(duì)嗎」然后回去猛翻用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)法則系列叢書，親，你活的累不累？

好吧其實(shí)我想說(shuō)的是，如果你認(rèn)為該做什么，就去做吧，做了才知道成不成。不要問(wèn)東問(wèn)西，如果答案是問(wèn)出來(lái)的，那所有產(chǎn)品都上市了。

在此我插播個(gè)關(guān)于「用戶焦點(diǎn)調(diào)研」的槽。用戶不傻但也絕對(duì)不聰明，你要做 MVP 試錯(cuò)，記得別把紙質(zhì)原型圖等同于 MVP，丟給用戶讓他們尷尬。用戶不會(huì)像你一樣買 64G 的手機(jī)，不會(huì)像你一樣裝幾百個(gè) apps，更不會(huì)像你一樣連坐在馬桶上都在研究今日被刷到社交榜第一名的某不靠譜應(yīng)用。用戶純樸的腦袋真的沒法想象你這個(gè)產(chǎn)品「應(yīng)該」是怎么交互，怎么給他解決問(wèn)題的，除非你做的東西純抄 weixin 或墨跡天氣。另外，用戶真的不知道他們要什么，只知道他們不要什么。就跟人類的本我一樣，我不知道自己是什么樣兒的，我只知道自己不是路邊凸點(diǎn)倒垃圾的大媽，也不是旁邊摟著比自己大 20 歲以上國(guó)企銀行范兒老男人的傲嬌女人。

寡人認(rèn)為，用戶調(diào)研的精髓應(yīng)該是控制話題在一個(gè)范圍內(nèi)，同時(shí)激發(fā)用戶之間的交流探討，哪怕話題最后扯到了「好想找個(gè)男人啊」也沒太大關(guān)系。你要做的就是在一邊觀察：觀察他們的穿著，他們的談吐，他們的生活方式，價(jià)值觀，興趣點(diǎn)，把這些信息深深刻刻的印在腦子里，像 3D 打印機(jī)一樣，回頭完整的拼湊出你的目標(biāo)用戶形象，一個(gè)生動(dòng)的人！當(dāng)你的產(chǎn)品可以完全打動(dòng)這個(gè)人，就可以推出市場(chǎng)了。如果你可以和調(diào)研小組的成員們變成好朋友，互加 weixin 神馬的，效果會(huì)更好。（你是不是覺得這個(gè)建議不錯(cuò)？其實(shí)是因?yàn)槔夏镂矣憛挿治鰯?shù)據(jù)畏懼看 excel 表格，所以才用這種感性方法投機(jī)取巧。理性人士盡情吐槽吧我不會(huì)介意的。）

賤兮兮癥狀2：喜歡貼別人冷屁股。產(chǎn)品經(jīng)理啊，我們都知道你的產(chǎn)品終于上線了是多么不容易，你一定跟老板無(wú)數(shù)次的拍桌子爭(zhēng)論（爭(zhēng)吵），跟設(shè)計(jì)師無(wú)數(shù)次的對(duì)吼你丫的 taste 是有多差，跟 RD 們無(wú)數(shù)次的抱怨「怎么還沒做完怎么還有 bug」，然后被噴一臉「誰(shuí)讓你需求老是變」，無(wú)奈只得跟他們并肩挑燈夜戰(zhàn)甚至陪睡公司。但是！但是！你真的沒必要把產(chǎn)品炫耀給全世界人民看嘛。

我自己親身經(jīng)歷的人至賤則藥不能停，便是把好好的一個(gè)產(chǎn)品推薦給非目標(biāo)用戶的人看（包括家里還留著毛主席語(yǔ)錄在國(guó)企工作的親戚），結(jié)果碰一鼻子灰不說(shuō)，更嚴(yán)重的是他們的意見，會(huì)嚴(yán)重影響產(chǎn)品的后續(xù)發(fā)展。這就好比肯德基的雞塊各種經(jīng)典，但到中國(guó)后開始賣粥了，于是它再也不是當(dāng)年的那個(gè)肯德基了。（好吧這個(gè)舉例不是很恰當(dāng)，反正意思你們懂的。）所以說(shuō)你怎么能這么不靠譜，話不投機(jī)的人就省點(diǎn)口水何必自找沒趣，收回來(lái)一大堆做之麻煩，棄之又對(duì)不住人家的雞肋產(chǎn)品建議。

最后，賤兮兮癥狀3：花太多時(shí)間怨天怨地，吐槽其他比自己更不靠譜的產(chǎn)品經(jīng)理，吐槽老板，吐槽同事，吐槽這個(gè)世界。沒錯(cuò)，就是現(xiàn)在的我，你們別學(xué)。

以上，我，暫時(shí)講完了。

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呈上一些至理名言，噢不，頂多算高級(jí)版的吐槽金句，希望大家能體會(huì)到我自嘲背后森森的杯桑。

• 如果老板問(wèn)你要未來(lái) 3 年的產(chǎn)品 roadmap，其實(shí)他只是想問(wèn)，你 什么時(shí)候才能賺錢??！
• 需求一直改，有辦法少改點(diǎn)嗎？沒有！不改怎么趕得上我朝互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)日新月異的高速發(fā)展步伐呢！
• 出來(lái)混是要還的。任何產(chǎn)品都可能被社會(huì)中一群名為「early adopter」的小伙伴們給玩弄了。他們從來(lái)都學(xué)不會(huì)忠誠(chéng)倆字怎么寫，永遠(yuǎn)喜新厭舊，除非你是電商每天更換貨品來(lái)滿足他們對(duì)新鮮感的需求，但如果你是一款實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品，比如某知名聲音照片軟件和某知名約炮軟件（其實(shí)我最想點(diǎn)名的是某知名地理位置社交軟件雖然他的社交就從沒做好過(guò)），早期的用戶如果是嘗鮮族，那可能不妙。
• 數(shù)據(jù)分析，難免的雷聲大雨點(diǎn)小。你們難道不覺得看幾小時(shí) excel 調(diào)整各種運(yùn)算公式最后總結(jié)出來(lái)的卻是用屁股都能想到的結(jié)論，真的很無(wú)語(yǔ)么??？（好吧，我純粹指那些很年輕的產(chǎn)品，等用戶積累一定基礎(chǔ)后，數(shù)據(jù)就變的很重要了）
• 內(nèi)容為王。這是我覺得最有道理的一句話。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的再怎么酷炫，用戶只關(guān)心能得到了什么有幫助的信息。內(nèi)容反應(yīng)了產(chǎn)品整體的思想深度，內(nèi)容讓用戶判斷「它值不值得交朋友」。
• 承接上一點(diǎn)，medium is the message 這個(gè)金句很多媒體人都知道。它最直白的翻譯是：一個(gè)男人用 momo 勾搭你，還是用 linkedin 勾搭你，目的是不一樣的。（當(dāng)然最終結(jié)局可能都是去了酒店。）產(chǎn)品設(shè)計(jì)的意義就在于此，你創(chuàng)建一個(gè)游戲規(guī)則，然后就可以像上帝一樣擺布人們的行為。
• 產(chǎn)品經(jīng)理的自身修養(yǎng)很重要。很多人都被「得屌絲者得天下」這句比圣經(jīng)的信徒還多的金句所誤導(dǎo)，覺得產(chǎn)品經(jīng)理就是從中午的盒飯到翹角摳鼻的動(dòng)作，都要融入屌絲這一氣質(zhì)群體。但我的看法不一樣。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)過(guò)了純靠技術(shù)門檻來(lái)拉開差距的時(shí)代了，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)在于更深的與傳統(tǒng)行業(yè)智慧的對(duì)接，要求產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)更多非互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的東西，所以自身要有修養(yǎng)意識(shí)，懷揣好奇的心，懂得欣賞和追求更有逼格的事物，這樣才能有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
• RD 通常不喜歡承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，懼怕成為項(xiàng)目延遲的頂罪羔羊，這就是為啥他們總會(huì)在你預(yù)估的開發(fā)時(shí)間上再乘以個(gè) 2.5 倍。如果你覺得很憤怒，我只能說(shuō)，憤怒憤怒就好。
• RD 的人難找也難留。原因也許是 RD 們「賺得多 x 得早」的聲名在外，通常較早就組織了家庭，被各路女漢子挾持買房領(lǐng)證還貸款。 

  來(lái)源：36氪