產(chǎn)品方法論:俄羅斯套娃原理
你知道俄羅斯套娃嗎?中國也有相似的傳統(tǒng)工藝品,就是那個盒子裝盒子的,只是沒有統(tǒng)一的名稱,所以今天,我借用一下“俄羅斯套娃”來給大家分享一下,產(chǎn)品的“包含”性質。
先給大家科普一下,什么是“俄羅斯套娃”, 簡單的來說,就是一個娃娃肚子里,裝了另一個娃娃,并且一直循環(huán)下去,可以裝很多個娃娃。
當然了,這有幾個特殊的?“性質”:
1.?這些娃娃的形狀 是“差不多的”
形狀差別越大,浪費的空間就越大,這樣就裝不了太多的娃娃了
2.?這些娃娃的尺寸一定是不一樣的
我們沒有辦法讓兩個相同尺寸的娃娃,產(chǎn)生“包含關系”
3.?每個娃娃都是獨立且完整的
這表示,即使我們不小心弄丟了,弄壞了,都不會影響整體的套娃,而每一個套娃 單獨拿出來,都是一個工藝品,所以你買了一套俄羅斯套娃,就等于買了若干個不一樣的娃娃。
當然,我并沒與在代購“套娃”,所以我們帶著這四個特性,來說說“產(chǎn)品套娃”吧。
“產(chǎn)品套娃”
一款產(chǎn)品誕生到產(chǎn)生極大的價值,從根本上說他還是一款產(chǎn)品,但卻又不是一款產(chǎn)品。
微信這款產(chǎn)品誕生于2011年,到現(xiàn)在有6年了,你意識到一個問題了嗎?
這些產(chǎn)品在生長過程中,發(fā)生的一個小小的變化,大概就像細胞裂變一樣的微小變化,2016年的微信,也不再是當年的13人團隊能夠負擔的了。
張小龍在近期的一次分享上透露出,微信事業(yè)部已經(jīng)有1500多人了,增加了100倍。
如果早期微信只有一位產(chǎn)品經(jīng)理,那現(xiàn)在是不是應該有100人的產(chǎn)品團隊了?當然,這樣推算是不科學的,但我們可以肯定的是,微信的產(chǎn)品團隊至少擴大了數(shù)十倍。
一位產(chǎn)品經(jīng)理,在做一款產(chǎn)品,那么一群產(chǎn)品經(jīng)理在做什么呢?
“產(chǎn)品套娃”其實是一種討巧的說法,我沒有想好用什么樣的名字稱呼這種產(chǎn)品的“包含屬性”,但他與套娃,驚人的一致。
這需要你充分認識 “產(chǎn)品化思維”,在你的眼里呈現(xiàn)出來的“產(chǎn)品” ,他不應該是一個app, 也不應該是一個網(wǎng)站,甚至不應該有所“形”與“名”,否則你就無法去解釋剛才的問題。
你知道的,微信支付必然是由一位乃至數(shù)位產(chǎn)品經(jīng)理獨立完成的“產(chǎn)品”,但他“無形”,你無法判斷朋友圈的用戶數(shù)。你不能說他有5億用戶,因為這是微信的用戶數(shù)。同樣的,你更加無法判斷微信通訊系統(tǒng)這款產(chǎn)品是否收到用戶的喜愛,畢竟用戶不會告訴你“用這個聊天太方便了” ?因為這只是一個“基礎功能”。
當一個產(chǎn)品發(fā)展到一定的階段,當你所處的企業(yè)環(huán)境,有了多位產(chǎn)品經(jīng)理,也許你們都在創(chuàng)造某一款產(chǎn)品,但我想請你清楚的明白一件事情,你們并不是在做一個相同的產(chǎn)品
“產(chǎn)品套娃的定義”
這樣抽象出來是不是很像俄羅斯套娃呢?
我們在實際過程中所設計的產(chǎn)品,就正如圖中繪制的套娃,一層包含一層,舉個例子:
在最外圍,是我們的企業(yè)定位,真正的產(chǎn)品經(jīng)理,并不是一位偽CEO,而是一位專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理。
我們不會去思考與企業(yè)定位不相符的產(chǎn)品,比如,京東的產(chǎn)品經(jīng)理,不會去思考朋友圈的設計方法以及市場需求。
這是因為我們的產(chǎn)品定位隸屬于企業(yè)定位,兩者之間存在明確的“包含關系”。
而我們業(yè)務模塊的產(chǎn)品經(jīng)理,與主要模塊的產(chǎn)品經(jīng)理也都有各自的思考傾向,一旦出現(xiàn)跨越式的聯(lián)系,我想,這會產(chǎn)生兩個結果,如果不是你即將主動或被動離職,那就是企業(yè)戰(zhàn)略出現(xiàn)傾斜,也是表明團隊出現(xiàn)了分歧。
我們來借用“俄羅斯套娃”的特性,來分析一下“產(chǎn)品套娃”吧。
“形狀” 是 “差不多”的
你能想象微信從阿里體系誕生的樣子嗎? 我怕是無法想象了,盡管阿里非常努力想做社交,但這并不等同于微信。
這當然和我們經(jīng)常提到的團隊基因有關,但我想從另一個角度來試著分析一下。
在套娃原理里,形狀是差不多的是為了更好的利用內(nèi)部的空間,我們可以理解成更充分的利用已有資源。
如果阿里企圖打造一款微信產(chǎn)品,這就像是在橢圓形的套娃里,裝了一個正方形的套娃,一方面受限于橢圓的橫向空間,一方面又浪費了套娃的縱向空間。
并不是阿里不能做微信,而是不應該做微信。
而一旦我們要最大化的去利用企業(yè)的資源,就必然產(chǎn)生“差不多”的概念,因為只有形狀相同,才能保證我們最大化的去利用資源,利用空間。
最典型的一種應用,也是現(xiàn)在最普遍的現(xiàn)象,許多的創(chuàng)業(yè)團隊在初期,基本依賴創(chuàng)始人的資源,如果創(chuàng)始人手上有酒店的資源,那基本上必然會做一個酒店相關的產(chǎn)品,如果創(chuàng)始人有更多的教育資源,我相信也一定會選擇一款教育性質的產(chǎn)品。
“尺寸”是“不一樣”的
從大方面講,一個企業(yè)在發(fā)展過程中,一定會出現(xiàn)多款產(chǎn)品同步運營的狀況,也許你現(xiàn)在所在的公司,就有這樣的多款產(chǎn)品,我相信,在這些產(chǎn)品里,一定有優(yōu)先級關系,一定有一款產(chǎn)品是最核心的,然后有幾款是相對核心的。
而在同一款產(chǎn)品里,這種尺寸也體現(xiàn)的淋漓盡致,我在前文提到了這樣一句話,我想再強調(diào)一下
也許你們都在創(chuàng)造某一款產(chǎn)品,但我實際上,你們并不是在做一個相同的產(chǎn)品。
即使是在一款產(chǎn)品里,也會有“尺寸”的差異,你知道微信最核心的產(chǎn)品模塊是什么嗎?是通訊能力,而朋友圈是最接近通訊的產(chǎn)品模塊,但在尺寸上任然是略小于通訊模塊。
需求的優(yōu)先級,你一定非常熟悉,不如換個角度思考一下,在需求優(yōu)先級之上,產(chǎn)品其實還存在一個“模塊”的優(yōu)先級。
一旦出現(xiàn)“二選一”的情況,我們勢必會選擇相對更重要的模塊進行維護和迭代。
如果你所處的團隊,有多位產(chǎn)品經(jīng)理,且你們都有明確的任務分工,我相信你一定有所感觸:在研發(fā),運營,設計,測試等等資源的分配上,永遠是優(yōu)先考慮主要模塊的需求,只有在主要模塊不緊急的情況,才會選擇性的將資源傾斜給你。
而如果你是在獨立負責一個完整的產(chǎn)品,那我希望你能更加深刻的意識到這個問題,MVP原則里強調(diào)了最簡化開發(fā)的原理,本質上也屬于對產(chǎn)品模塊的資源傾斜,將你的精力,集中到最優(yōu)先,最核心的模塊,將其完善,過程中的碎片時間再去考慮衍生出來的模塊。
每個娃娃都是獨立且完整的
前段時間,和一位在某知名音樂產(chǎn)品就職的朋友探討一個娛樂版塊的玩法設計,她似乎一直在尋找好玩的“玩法”,希望這個玩法能夠留住用戶,也能夠帶來新的用戶。
正巧,我正在研究“套娃原理” 這讓我有很大的觸動。
是不是一個產(chǎn)品的所有模塊,都應該為日活,為新增買單呢?
答案是否定的,當然是否定的,這就好比你不能說某產(chǎn)品日活高,是因為用戶資料這個模塊做的非常出色,你也無法說某產(chǎn)品日活低,是因為系統(tǒng)設置這個模塊做的糟糕。
在一個產(chǎn)品里,每一個模塊都是完整的,這個完整體現(xiàn)在使命,方向,用戶體驗,數(shù)據(jù)目標等多個維度。
我們基本可以在任意一個產(chǎn)品模塊里,找到一款獨立的app所必須具備的“完整條件”
當然,這些條件所對應的內(nèi)容是不一樣的。
為了更好的說明這種性質,我們來簡單的拆解一款比較有代表性的產(chǎn)品“愛奇藝”。
作為一款app層次的產(chǎn)品,愛奇藝的品牌理念為“悅享品質”,為用戶提供流暢的觀影體驗,高清的視覺效果,貼心的分享感受,滿足用戶的高品質生活追求。當然他需要追尋用戶數(shù),日活數(shù),播放數(shù)等一系列的數(shù)據(jù)目標。
我們拆解一下他比較有代表性的兩個產(chǎn)品模塊:播放器和VIP
播放器是愛奇藝的主要模塊,這是因為產(chǎn)品定位于“為用戶提供流暢的觀影體驗”這是一個性能上的要求,對于播放器而言,毫無疑問,他將要承擔觀影體驗、觀影質量的任務,同時,播放器所需要追求的數(shù)據(jù)目標,則在于較低的跳出率,
再來看看導航呢?
導航是一個很典型的業(yè)務模塊,用戶不可能為了導航而是用某一款產(chǎn)品,但是,在設計導航時,也有他自身的“完整條件”
作為導航而言,他所需要追求的核心數(shù)據(jù)目標是轉化能力,導航無法促進產(chǎn)品的日活與新增,但他能夠加強往指定板塊的導流能力。當用戶已經(jīng)進入到導航頁面了,那就將其視為用戶基數(shù),在這個基數(shù)下面,有多少比例的用戶會進入到分類頁,這完全取決于導航的設計。
這是想象中的,兩款導航方案的數(shù)據(jù)對比,兩款方案都有1000人通過首頁或其他的入口,進入到了導航頁。
A方案有500人從導航頁跳出來了,有500人通過導航,進入到了分類頁,
B方案則是有100人跳出,有900人通過導航,進入了分類頁。
數(shù)據(jù)層面,我們很容易判斷B方案優(yōu)于A方案,因為其更體現(xiàn)出導航頁的存在使命,因此,我們判斷這個導航方案是成功的。
當然,我們并不需要根據(jù)愛奇藝的用戶數(shù)或者日活來判斷他的導航是否成功,要知道這些數(shù)據(jù)和導航頁沒有任何關系。愛奇藝的日活并不等同于導航的指向數(shù)據(jù)。
最近寫文字越來越覺得,產(chǎn)品的專業(yè)氣息非常強,就如同本文的“套娃原理”;我很確定并沒有將其完整的描繪出來,只是揭露了其中的冰山一角,便已越3000字了,這也堅定了我繼續(xù)探索產(chǎn)品經(jīng)理的“術”。我深信,產(chǎn)品行業(yè),存在或深,或淺的方法論,等待大家的探索與定義。
#專欄作家#
枯葉,微信公眾號,枯葉咖啡館,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。擅長社交,社區(qū),細分群體挖掘。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉載。
一款優(yōu)秀的產(chǎn)品是在企業(yè)與用戶之間尋找一個平衡點,從企業(yè)定位出發(fā),以用戶體驗為指標來打造的,產(chǎn)品涉及的方方面面太廣,不能在短期內(nèi)面面俱到,建立在mvp原則上要有側重點。各類產(chǎn)品也因側重點不同而有所差別,但干萬別淪為大同小異的無規(guī)則重復功的設計中。
廢話不是
不得不佩服作者的才華,打了個賞,支持原創(chuàng)。
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不是所有產(chǎn)品模塊都應該為日活、新增買單。但每個產(chǎn)品都會對日活、新增進行影響,就像套娃的例子一樣,其中一個套娃是存在破損的,即使他可以獨立拿出去,但也一定會因為這一個套娃的破損去影響整個套娃的質量。