（題圖為設(shè)計(jì)師 Pako幾年前為了黑我專門P的圖…）

不知從什么時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)開始流行黑產(chǎn)品經(jīng)理了。

回想一下，過(guò)去這些年產(chǎn)品經(jīng)理和大家一起黑老板，和測(cè)試一起黑程序員，和程序員一起黑設(shè)計(jì)師……當(dāng)突然自己被大家集體黑的時(shí)候，產(chǎn)品經(jīng)理才發(fā)現(xiàn)沒有人愿意站在自己這一邊。

當(dāng)然，“被黑”這件事需要從兩個(gè)方面來(lái)看：

一方面，被黑的越慘說(shuō)明關(guān)注度越高。對(duì)于“產(chǎn)品經(jīng)理”這個(gè)相比其他崗位算比較新的職業(yè)來(lái)說(shuō)，被黑說(shuō)明這個(gè)職業(yè)崗位開始被大家認(rèn)知了，這是好事兒。

另一方面，被持續(xù)的黑、被普遍認(rèn)為有很多“黑點(diǎn)”，說(shuō)明行業(yè)內(nèi)其他崗位的從業(yè)人員普遍對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位的認(rèn)可程度并不高，普遍認(rèn)為做產(chǎn)品經(jīng)理的全都不靠譜，這就很尷尬了。

在我做產(chǎn)品經(jīng)理的這十年里，經(jīng)歷了這個(gè)崗位從剛?cè)胄袝r(shí)候沒人知道是干嘛的，到逐漸在國(guó)內(nèi)幾大互聯(lián)網(wǎng)公司BTA（排名分先后，按最先認(rèn)可產(chǎn)品經(jīng)理崗為序）認(rèn)可這個(gè)崗位，再到行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理泛濫、在很多中小公司被研發(fā)和其他團(tuán)隊(duì)誤解、質(zhì)疑甚至鄙視。

經(jīng)歷了這幾個(gè)階段之后，我對(duì)行業(yè)中產(chǎn)品經(jīng)理崗位的現(xiàn)狀也有些思考，今天先簡(jiǎn)單聊聊為什么產(chǎn)品最近幾年這么“招黑”。個(gè)人認(rèn)為造成這個(gè)有些尷尬的現(xiàn)狀，是因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位的從業(yè)人員整體水平比較差。當(dāng)然，這個(gè)崗位從業(yè)人員的整體水平差是有各種各樣原因的。接下來(lái)講講我認(rèn)為造成從業(yè)人員普遍水平差，在 行業(yè)整體發(fā)展 和 崗位自身特點(diǎn) 兩個(gè)方面的原因。

【崗位成熟度低】

成熟行業(yè)中成熟的崗位，一般都有比較長(zhǎng)的歷史以及長(zhǎng)時(shí)間沉淀總結(jié)下來(lái)的豐富經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還會(huì)有比較龐大的從業(yè)人員數(shù)量。

雖然說(shuō)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的從業(yè)人員數(shù)量達(dá)到了十幾億之巨，（畢竟《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》呵呵），但是因?yàn)樾袠I(yè)發(fā)展速度非?？?，產(chǎn)品&技術(shù)不斷革新，導(dǎo)致并沒有什么前人總結(jié)沉淀下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。

從出現(xiàn)“產(chǎn)品經(jīng)理”這個(gè)崗位開始到現(xiàn)在，滿打滿算也不到15年時(shí)間。相比行業(yè)內(nèi)研發(fā)、測(cè)試、設(shè)計(jì)師、市場(chǎng)等歷史悠久的崗位來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品經(jīng)理崗還非常年輕。

除了存在時(shí)間較長(zhǎng)、社會(huì)中從事該崗位的人員數(shù)量較多之外，一個(gè)成熟的崗位還會(huì)有這樣兩個(gè)特點(diǎn)：

1. 有前人根據(jù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成型的方法論
2. 有前人提煉出的具有普適性的工具

然而，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)其他各崗位都會(huì)有各種各樣的《XXXX從入門到精通》，但貌似直到現(xiàn)在也沒有誰(shuí)敢出本書叫《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理從入門到精通》。行業(yè)發(fā)展太快，存在時(shí)間又不長(zhǎng)，所以并沒有可沉淀下來(lái)的方法論。此外，其他崗位一般都會(huì)有自己崗位獨(dú)有的一種或幾種工具，但一直也沒有哪幾種工具是產(chǎn)品經(jīng)理必須掌握的（無(wú)論是思辨工具還是軟件工具）。

【無(wú)需專業(yè)技能】

國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展初期競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，現(xiàn)如今看起來(lái)已經(jīng)一家獨(dú)大的各種業(yè)務(wù)在十多年前競(jìng)爭(zhēng)非常激烈并且同質(zhì)化很嚴(yán)重。PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶尋找切換替代產(chǎn)品的成本非常低，行業(yè)發(fā)展初期時(shí)大家普遍認(rèn)可“以用戶體驗(yàn)為中心”，只有產(chǎn)品體驗(yàn)真的好用才能留下用戶。所以產(chǎn)品經(jīng)理得到了認(rèn)可，因?yàn)檫@是個(gè)和“用戶體驗(yàn)”離得最近的崗位。

雖然產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)是和用戶體驗(yàn)離得最近的崗位了，但用戶體驗(yàn)是一個(gè)完整的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中會(huì)牽扯到太多太多其他因素，根本不具備某一種專業(yè)技能可以直接作用于整個(gè)用戶體驗(yàn)過(guò)程的全程。

所以相比行業(yè)內(nèi)的其他崗位，產(chǎn)品經(jīng)理相對(duì)來(lái)說(shuō)是看起來(lái)最“不專業(yè)”的一個(gè)崗位。產(chǎn)品經(jīng)理不像其他崗位那樣需要某一項(xiàng)技能比較突出，而是要對(duì)所有行業(yè)內(nèi)其他相關(guān)崗位的專業(yè)技能都有一定的了解，同時(shí)還具備相當(dāng)多非行業(yè)內(nèi)的其他領(lǐng)域基礎(chǔ)知識(shí)，如：經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、媒體、傳播等等。

綜上，產(chǎn)品經(jīng)理不是某一項(xiàng)專業(yè)技能的“專家”，而是“雜家”。

【入行前門檻低】

崗位成熟度低和無(wú)需專業(yè)技能，決定了這個(gè)崗位必然是一個(gè)入行門檻很低的崗位。

回顧產(chǎn)品經(jīng)理從誕生到現(xiàn)在的這短短不到15年，在崗位被逐漸認(rèn)知之后，有大量其他行業(yè)的人才轉(zhuǎn)型進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，他們大都來(lái)自和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的領(lǐng)域：早期SP、運(yùn)營(yíng)商、記者、編輯、媒體從業(yè)者等等，他們也都理所當(dāng)然的選擇了這個(gè)行業(yè)里看起來(lái)門檻最低的崗位：產(chǎn)品經(jīng)理。

然而，在其他行業(yè)的人爭(zhēng)先恐后轉(zhuǎn)型進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)做產(chǎn)品經(jīng)理之后，最近幾年開始逐漸發(fā)現(xiàn)有越來(lái)越多入行之后因?yàn)樽霾幌氯ィㄠ薏唬且驗(yàn)橥顿Y等相關(guān)領(lǐng)域太熱了），讓很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理都淘汰（噢不，轉(zhuǎn)型）轉(zhuǎn)型去做了其他相關(guān)崗位，如：投資經(jīng)理、職業(yè)寫書、職業(yè)自媒體等等。

入行非常容易，其他行業(yè)人員大量轉(zhuǎn)型涌入，到一個(gè)階段之后開始出現(xiàn)轉(zhuǎn)行離開。這兩個(gè)現(xiàn)象都能說(shuō)明：產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)入行門檻很低，但是門檻會(huì)出現(xiàn)在入行3、4年之后的特殊崗位

【入行后門檻高】

因?yàn)閸徫婚T檻低，入行初做時(shí)候大部分人都會(huì)覺得產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位很簡(jiǎn)單，無(wú)外乎查查數(shù)據(jù)、看看反饋、做做調(diào)研、畫畫交互、寫寫需求。上述事情做了兩三年后，其中部分人能夠達(dá)到行業(yè)及格水平——及格的標(biāo)準(zhǔn)是在拿到分配的任務(wù)之后，明白“怎么做”并且能“完成的不錯(cuò)”。

1~3歲的產(chǎn)品經(jīng)理，知道了“怎么做”，接下來(lái)在這個(gè)非常結(jié)果導(dǎo)向的崗位上，4~6歲的產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的是“該做什么”、“如何組織資源去做”并且能夠“出色的交付結(jié)果”這樣幾項(xiàng)能力。

然而回過(guò)頭來(lái)看一下上述不同階段的產(chǎn)品經(jīng)理，有相當(dāng)一部分從業(yè)人員當(dāng)前在行業(yè)里的狀態(tài)其實(shí)根本達(dá)不到所謂的及格水平，這也影響了整個(gè)行業(yè)中產(chǎn)品經(jīng)理崗位的口碑。

1~3歲剛?cè)腴T剛大致明白了“怎么做”的產(chǎn)品經(jīng)理們，受益于行業(yè)整體大熱、崗位稀缺程度，導(dǎo)致他們其中很多人剛懵懵懂懂的畫了幾個(gè)功能的草圖，就已經(jīng)在中小型的公司lead整個(gè)產(chǎn)品。只做過(guò)2、3年產(chǎn)品經(jīng)理工作的“產(chǎn)品總監(jiān)”比比皆是，他們被賦予了與能力不匹配的授權(quán)，并通過(guò)這種授權(quán)揮霍著寶貴的研發(fā)資源和程序員的信任。

4~6歲的剛剛熟練了“該做什么”和“交付結(jié)果”的產(chǎn)品經(jīng)理們，同樣受益于行業(yè)整體大熱、崗位稀缺程度以及最主要是 中小公司的快速發(fā)展，導(dǎo)致他們其中很多人已經(jīng)成為了整個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的leader。被賦予更多資源的他們開始繼續(xù)做著自己剛熟練起來(lái)的事：展示自己明白“該做什么”，創(chuàng)造需求、增加功能、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起瘋狂的通過(guò)新增功能來(lái)刷存在感。

每一個(gè)快速增長(zhǎng)行業(yè)中稀缺的崗位，往往有一個(gè)階段是野蠻生長(zhǎng)的、是大部分從業(yè)者都并不出色甚至并不及格的階段，過(guò)去幾年國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理們就恰恰是處在這個(gè)階段。

可悲的是，能力根本不及格的產(chǎn)品經(jīng)理們，頂著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品“不斷試錯(cuò)、敏捷迭代”的金字招牌，一次又一次透支著公司寶貴的研發(fā)資源，傷害著單純又善良的程序猿們?？纯粗跎习櫛橐暗某绦蛟澈诋a(chǎn)品經(jīng)理的內(nèi)容，隨便下載一個(gè)App體驗(yàn)一下其中莫名其妙且復(fù)雜臃腫的功能，相信你會(huì)同意我的觀點(diǎn)：產(chǎn)品經(jīng)理入門很簡(jiǎn)單，想做好很難。

【培養(yǎng)機(jī)制差】

傳統(tǒng)行業(yè)中很多崗位在過(guò)去幾十年上百年的歷史中，都有成文或不成文的“師徒制”，徒弟能否“出師”完全由師傅來(lái)決定，這種機(jī)制很大程度上保證了行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)不會(huì)太差。

然而在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理崗位上，只有少數(shù)幾家大公司具有完備的mentor制和定期的培訓(xùn)。毫無(wú)疑問這方面做的最好、為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)崗位貢獻(xiàn)最大的是騰訊。

在騰訊P序列（產(chǎn)品經(jīng)理職級(jí)）需要具備的能力考核模型中，P2-3開始每一個(gè)等級(jí)的晉升都增加了對(duì)于“知識(shí)總結(jié)與傳承”方面的要求，包括你在騰訊學(xué)院講過(guò)多少課時(shí)、聽課的同學(xué)們?cè)u(píng)價(jià)如何；以及你作為mentor培養(yǎng)的畢業(yè)生成長(zhǎng)、你作為leader對(duì)于組內(nèi)其他同學(xué)的“傳幫帶”情況如何等等。

很遺憾的是大部分公司的管理水平和制度建設(shè)能力，做不到像騰訊這樣將“知識(shí)總結(jié)與傳承”落實(shí)到晉升評(píng)級(jí)機(jī)制上。或者說(shuō)有些公司有類似的機(jī)制但更多的時(shí)候流于形式（實(shí)際上騰訊最近幾年這方面也基本上流于形式了）。究其原因，是具備mentor和授課資格的資深產(chǎn)品經(jīng)理們，往往是公司各業(yè)務(wù)線最為稀缺的資源，他們通常會(huì)更多的往M族（管理序列）發(fā)展，被成熟的管理機(jī)制推著往中型團(tuán)隊(duì)管理方向上走，承擔(dān)起了帶領(lǐng)更大團(tuán)隊(duì)（產(chǎn)品+設(shè)計(jì)+運(yùn)營(yíng)，甚至+研發(fā)）的責(zé)任，從而沒有足夠的時(shí)間和精力沉淀、傳承和培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)。

所以大家會(huì)看到，行業(yè)中少部分出色的7~9歲產(chǎn)品經(jīng)理以及10+歲的產(chǎn)品經(jīng)理們，他們大都已經(jīng)在一線大廠做到總監(jiān)/高級(jí)總監(jiān)，own一個(gè)產(chǎn)品/幾個(gè)產(chǎn)品，帶領(lǐng)幾十人甚至上百人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)；或者在小型/創(chuàng)業(yè)型公司當(dāng)上總經(jīng)理出任CEO迎娶白富美融資幾千萬(wàn)估值幾個(gè)億看似走向了人生巔峰……

在如此浮躁的行業(yè)環(huán)境下，很多從業(yè)者的心態(tài)都會(huì)發(fā)生變化。這種時(shí)候所謂的培養(yǎng)機(jī)制、經(jīng)驗(yàn)的沉淀、對(duì)行業(yè)整體發(fā)展的促進(jìn)等等，根本無(wú)從談起。

于是我們?cè)谡麄€(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中缺口最大的一個(gè)崗位看到的悲哀現(xiàn)狀是：

近幾年剛?cè)胄?轉(zhuǎn)行的“打鐵自身還不硬”的產(chǎn)品經(jīng)理們，帶領(lǐng)著一堆“什么專業(yè)都沒學(xué)好干脆就做產(chǎn)品經(jīng)理吧” 的應(yīng)屆生們，做一堆又一堆的功能，戕害一批又一批的程序猿，毀掉一個(gè)又一個(gè)的產(chǎn)品，并且理所當(dāng)然的認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理就是這樣，做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品就是這樣。

更令人發(fā)指的是，還有一個(gè)入行門檻更低的崗位——獵頭，他們不擇手段的禍害著整個(gè)行業(yè)里最需要沉淀和積累的產(chǎn)品經(jīng)理崗，導(dǎo)致最近幾年這個(gè)崗位的人才普遍心態(tài)爆炸，嚴(yán)重的影響了本應(yīng)懷揣一點(diǎn)點(diǎn)理想主義的產(chǎn)品經(jīng)理們?cè)谝粋€(gè)公司/產(chǎn)品上的長(zhǎng)時(shí)間沉淀與積累。

【總結(jié)】

在一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)中，某一個(gè)崗位的人才缺口數(shù)量巨大，需求大于供給的屬性以及上述的行業(yè)崗位本身的特點(diǎn)，造成了從業(yè)人員整體水平比較差的尷尬現(xiàn)狀。

作為行業(yè)內(nèi)從事這個(gè)崗位的從業(yè)者之一，我認(rèn)為想要改變這個(gè)現(xiàn)狀，需要參考業(yè)內(nèi)其他相對(duì)比較成熟的崗位的做法：

有業(yè)內(nèi)頂尖人才能夠沉下心來(lái)總結(jié)、沉淀、驗(yàn)證根據(jù)經(jīng)驗(yàn)提煉出來(lái)的方法論，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)對(duì)崗位的認(rèn)知、推動(dòng)產(chǎn)品經(jīng)理崗位系統(tǒng)的發(fā)展。

有業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才能夠沉下心來(lái)從自己的團(tuán)隊(duì)開始，影響這個(gè)崗位一批人的做事方式，幫助他人成為更靠譜的產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)而影響到更多的產(chǎn)品、改變更多用戶的體驗(yàn)。

上周我參加了一個(gè)百度老同事的聚會(huì)&分享，俞軍（我入行時(shí)師傅的師傅，應(yīng)該算師爺吧）表示已經(jīng)移民之后出去休息了這么久，此番還愿意接受滴滴的邀請(qǐng)回國(guó)加入滴滴，其中一個(gè)主要原因是希望能夠在一個(gè)大平臺(tái)上總結(jié)驗(yàn)證自己這些年做產(chǎn)品的方法論，進(jìn)而幫助到更多剛?cè)胄械哪贻p人。

雖然我自認(rèn)根本算不上業(yè)內(nèi)優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理，勉強(qiáng)及格還主要是因?yàn)橥袀円r托的好…但俞軍老大都已表態(tài)會(huì)為此做些自己的努力，我這樣的后輩總也應(yīng)該做點(diǎn)什么。于是我開了知乎專欄、花時(shí)間寫了這篇文章，希望能對(duì)黑產(chǎn)品經(jīng)理的程序員們有些幫助，多一些理解，少一些傷害。也希望對(duì)一直被黑的產(chǎn)品經(jīng)理們有些幫助，要努力成為更靠譜的產(chǎn)品經(jīng)理。

Be the change you wanna see in the world. : )

作者：彭川

鏈接：https://zhuanlan.zhihu.com/p/23518863

來(lái)源：知乎專欄“首席吐槽官”

本文由 @彭川 授權(quán)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。