在一大片對(duì)新功能不看好的聲音中，我來(lái)逆勢(shì)說(shuō)一說(shuō)，身為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，能從這個(gè)功能中學(xué)習(xí)到什么。

我寫(xiě)這篇文的當(dāng)天，支付寶上線了一個(gè)新功能。對(duì)于這個(gè)新功能，不客氣如國(guó)民老公干脆說(shuō)，『O2O 賣**還是挺屌的』。除此之外，同為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的同學(xué)們，有質(zhì)疑阿里的價(jià)值觀的、道德底線的、產(chǎn)品經(jīng)理能力的，幾乎是一片倒的看衰聲音。

在一大片對(duì)新功能不看好的聲音中，我來(lái)逆勢(shì)說(shuō)一說(shuō)，身為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，能從這個(gè)功能中學(xué)習(xí)到什么。

1、說(shuō)到底，支付寶到底做了個(gè)什么功能？

這個(gè)功能是這樣的。支付寶在原有的『生活圈』的基礎(chǔ)上，加入了垂直社交，劃分出了垂直的所謂『圈子』。而在目前的內(nèi)測(cè)階段，圈子只會(huì)對(duì)一部分人開(kāi)放，也就是說(shuō)，如果你符合條件，那么首頁(yè)的生活圈信息流就會(huì)推送一條邀請(qǐng)你加入某個(gè)圈子的信息。目前我看到的圈子有『海淘』、『白領(lǐng)』、『大學(xué)生』、『寵物』等。

但是，如果只到這里，支付寶就不過(guò)只是做了一個(gè)非常雞肋的垂直社交的功能而已。最多是利用了掌握的大數(shù)據(jù)（用戶個(gè)人資料與過(guò)去的消費(fèi)行為），讓用戶進(jìn)入的圈子更加匹配，并不會(huì)掀起多大浪。

But！支付寶的產(chǎn)品經(jīng)理特別雞賊。雞賊在哪里呢？他給生產(chǎn)內(nèi)容和消費(fèi)內(nèi)容的雙方都設(shè)立了門(mén)檻，如果你想要和內(nèi)容生產(chǎn)者產(chǎn)生除了『贊賞』以外的互動(dòng)，即評(píng)論，你就需要芝麻信用分超過(guò)750分。

芝麻信用分超過(guò)750分意味著什么？

• 你在支付寶認(rèn)證了公積金、車輛信息等
• 你有許多芝麻信用分很高的朋友

第一件事意味著，你要有錢(qián)。

第二件事意味著，你要加有錢(qián)的人做好友。

你看，支付寶還是沒(méi)有把你逼上絕境，他給了你一個(gè)備用的選項(xiàng)，如果你不是土豪，你可以去和土豪做朋友呀（括弧笑。

2、那大家為什么都唾棄這個(gè)功能？

在眾多圈子里，最受大家關(guān)注的，也是引來(lái)所有人唾棄與怒火的，是『校園圈』。這個(gè)圈子要求發(fā)帖的人必須是女性，而且發(fā)帖內(nèi)容大多為自拍。由于引入了打賞機(jī)制，為了吸引更多打賞，妹子們 Po 出的自拍開(kāi)始露胸、露腿、甚至發(fā)一些邊緣的色情圖片。

這樣的模式聽(tīng)起來(lái)就很奇怪了，讓漂亮女生發(fā)照片，讓吃瓜群眾打賞，只允許有錢(qián)的大爺（芝麻分超過(guò)750）們?cè)u(píng)論勾搭，感覺(jué)是不是來(lái)到了陌陌？不不不，是不是感覺(jué)來(lái)到了直播甚至是秀場(chǎng)？

如果只是約炮，這樣單純（？）的肉體關(guān)系的話，這個(gè)功能聽(tīng)起來(lái)似乎還沒(méi)那么令人難以原諒。更讓人覺(jué)得不適的是，支付寶這種用芝麻分來(lái)劃分用戶質(zhì)量，并且鼓勵(lì)高芝麻分用戶互相加好友的行為。

在社交上，用金錢(qián)將用戶劃分三六九等，用芝麻分評(píng)判兩個(gè)人的關(guān)系質(zhì)量，我們難道是回到了封建社會(huì)嗎？另外，鼓勵(lì)漂亮的女生發(fā)自拍，用自拍來(lái)吸引打賞，怎么看都有物化女性/歧視男性的意味。

3、客觀一點(diǎn)講，這個(gè)功能怎么樣？

但是拋開(kāi)支付寶作為一個(gè)巨頭 App 的身份來(lái)講。如果這個(gè)功能出現(xiàn)在任何陌生人社交/圖片社交中。我都會(huì)認(rèn)為是一個(gè)絕佳的功能。并且絕對(duì)可以讓產(chǎn)品的數(shù)據(jù)有數(shù)量級(jí)上的提升。

首先，支付寶無(wú)論是之前被罵的集五福、還是后來(lái)的到位、還是生活圈、包括近期推出的垂直的『圈子』，都是為了建立社交的關(guān)系鏈，從而穩(wěn)固熟人轉(zhuǎn)賬的用戶場(chǎng)景。

我們經(jīng)常說(shuō)，希望支付寶老老實(shí)實(shí)的去做支付，不要妄想做社交。因?yàn)槲覀儗?duì)它的期待里，沒(méi)有社交這一項(xiàng)。這給支付寶帶來(lái)一個(gè)困難，就是『社交』這件事無(wú)論如何是要做的，不管是因?yàn)轳R爸爸的社交之心不死，還是因?yàn)楹糜艳D(zhuǎn)賬這個(gè)場(chǎng)景不能放棄，但是除非有非常強(qiáng)大的動(dòng)力，否則用戶是不會(huì)在支付寶上建立關(guān)系鏈的。

對(duì)于我等廣大吃瓜群眾來(lái)說(shuō)，只有兩件事是出于欲望和本能，是一切行為的最原始動(dòng)力。一個(gè)是『金錢(qián)』、一個(gè)是『性』。

支付寶在去年春節(jié)集五福的活動(dòng)中，用了金錢(qián)激勵(lì)法，讓一大波群眾加了好友。而這一次的活動(dòng)，支付寶則利用了最原始的吸引力『性』。

用漂亮姑娘的照片來(lái)吸引你，讓你提高芝麻分，活著就要增加認(rèn)證信息，或者就要添加好友，哪個(gè)對(duì)于你來(lái)說(shuō)更容易一些？

雖說(shuō)吃相難看了些，但是目的是達(dá)到了。

說(shuō)一說(shuō)我比較看好的部分。那就是垂直社交這件事。支付寶做社交雖然千難萬(wàn)難，但有一件事是有優(yōu)勢(shì)的。那就是它掌握了大多數(shù)人的實(shí)名信息和消費(fèi)行為，要知道在掌握這些信息的情況下，利用大數(shù)據(jù)對(duì)你興趣、行為和愛(ài)好的預(yù)判就會(huì)非常準(zhǔn)確。

而支付寶的垂直社交『圈子』也正利用了這一點(diǎn)，對(duì)你有可能加入的圈子的預(yù)判相當(dāng)準(zhǔn)確。而在這個(gè)準(zhǔn)確的興趣愛(ài)好預(yù)判的基礎(chǔ)上，又有了身份認(rèn)證，可以想象的空間就非常大了。譬如同城交易、海淘代購(gòu)等等。哪怕只是普通的交友，你也更容易信賴對(duì)方，畢竟支付寶認(rèn)證過(guò)的對(duì)不對(duì)？

綜上兩點(diǎn)。我認(rèn)為，一是因?yàn)橹Ц秾氂写髷?shù)據(jù)的支撐，對(duì)于用戶的興趣預(yù)判比較準(zhǔn)確。加上天然的用戶之間有信任。所以垂直社交的前景不錯(cuò)；二是因?yàn)橹Ц秾毨昧恕盒浴换蛘哒f(shuō)『美色』這一點(diǎn)，吸引了一大批的用戶，因此建立社交的關(guān)系鏈的目的也達(dá)到了。

4、我的擔(dān)憂

首先聲明，我絕不擔(dān)憂支付寶的社交做失敗。畢竟社交這件事，如果做成了就是賺了，做失敗了也幾乎沒(méi)什么損失。我對(duì)此的擔(dān)憂是，支付寶這樣的引導(dǎo)方式，會(huì)導(dǎo)致芝麻分的可信度急劇降低。

以我目測(cè)來(lái)看，現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了許多用戶在求加好友，并且要求雙方的芝麻分都在750甚至800以上，以互相提高芝麻分。建立這樣的關(guān)系鏈，也許原本就是支付寶所喜聞樂(lè)見(jiàn)的，但是由于支付寶的巨頭地位，芝麻分會(huì)影響到很多方面，譬如說(shuō)現(xiàn)在短租平臺(tái)也開(kāi)始引入芝麻分，自如等租房公寓也引入了芝麻分，當(dāng)芝麻分中水分增多的時(shí)候，會(huì)產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng)，導(dǎo)致一系列的問(wèn)題。

作者：張小四兒，微信公眾號(hào)：張小四兒的產(chǎn)品筆記

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