很多人決定做產(chǎn)品經(jīng)理后，總會問：我應該學什么？這篇文章或許能給你個不錯的答案。

不得不說互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是造富行業(yè)，這里說的造富不單指讓一群大佬成為富豪，也指互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的高薪酬和高福利。

在高薪酬高福利的刺激下，一群行業(yè)外的人紛紛涌入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，沒有技術(shù)背景做不了物質(zhì)回報較高的技術(shù)崗怎么辦？那就退而求其次，找一份產(chǎn)品經(jīng)理的工作，待遇好還體面。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期，行業(yè)內(nèi)對產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型沒有統(tǒng)一的考核標準，就出現(xiàn)了懂一點產(chǎn)品操作工具和產(chǎn)品知識的幾乎都能被產(chǎn)品崗錄用的現(xiàn)象。

而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，許多公司對產(chǎn)品經(jīng)理的考核有了一定的參考指標，在選擇產(chǎn)品經(jīng)理時也更加理性，目的是從龐大的產(chǎn)品從業(yè)者隊伍中挑選出優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。

行業(yè)對產(chǎn)品經(jīng)理逐漸趨于理性，產(chǎn)品經(jīng)理的從業(yè)門檻也越來越高。在這種情況下，那些想從事產(chǎn)品經(jīng)理工作的同學也應該對自己的學習內(nèi)容和學習計劃作出針對性的調(diào)整。

決定做產(chǎn)品經(jīng)理后應該學什么？

許多人決定從某項工作之后，在工作前的學習準備中往往存在一個很大的誤區(qū)：先學或者只學工作過程中需要用的工具，好一點的會了解一下工作內(nèi)容，其余的一概不學。仔細觀察你會發(fā)現(xiàn)，許多可供學習轉(zhuǎn)崗知識的平臺大多數(shù)講的都是工具的使用，而對別的方面卻很少涉及，這是個很大的誤區(qū)。

我們學習的正確邏輯是：了解工作內(nèi)容之后，先學習整體思維體系，也就是先掌握做事的思路， 再去學習工作工具，任何工具都是為了做事服務，目的是做事而不是掌握某項工具，切忌本末倒置。

許多文章對產(chǎn)品經(jīng)理日常工作工具都有介紹，我在《我的產(chǎn)品經(jīng)理之路：從門外漢到一線互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品經(jīng)理一文》也有所涉及，在這里就不過多闡述。今天主要講一下想從事產(chǎn)品工作的同學應該如何培養(yǎng)自己的整體思維，以便在日后的工作中能更好地應對具體的工作。

學習前準備：找到最有效的學習途徑

要想了解或者從事某個職業(yè)，有兩個最快的成長方式： 一是業(yè)內(nèi)大牛的指導，二是讀書。

對于產(chǎn)品經(jīng)理的崗位來說也是如此，如果有一個好的產(chǎn)品經(jīng)理在指導你走向產(chǎn)品之路，那是再好不過的 ，?但許多人都沒有這種獨特的資源，但社交的便利性使得我們很容易接觸到一線產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品理念 ，他們文章中對產(chǎn)品的解讀，我們可以關(guān)注他們的專欄或者社交賬號，從他們發(fā)的文章或者動態(tài)中來學習他們對產(chǎn)品的理解。

但是我們的時間精力有限，那么應該向哪部分人學？學什么呢？

這個問題涉及到我們篩選學習內(nèi)容的問題，我們的時間有限，所以不要把精力放在那些濫竽充數(shù)的內(nèi)容上，?求上得中，求中的下，求下不得，國人都有好為人師的特點，所以在選擇時一定要擦亮眼睛，認真聽聽頂級的產(chǎn)品大牛都說了些什么，仔細看看專業(yè)網(wǎng)站發(fā)的文章到底寫了些什么內(nèi)容，追尋你信任的作者（比如我）看他最近在做什么，思考了些什么，直到它們層層纏繞形成了你思想的枝干，你再通過不斷的思考和實踐探尋到知識體系的根。

行業(yè)大牛輸出的內(nèi)容有兩點是區(qū)別于一般產(chǎn)品經(jīng)理的：一是思想，二是干貨。例如周鴻祎的《我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》，張小龍的八小時演講稿，Jesse James Garrett的《用戶體驗要素》等大牛的著作都是經(jīng)典作品，手邊常備一本，時常翻閱，每次看都有新感悟。?這些大牛是能夠高屋建瓴地傳授產(chǎn)品經(jīng)理思維，他們提出的一些概念往往成了行業(yè)效仿的對象，一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理一定是熱愛學習的，解決問題的方式往往處于一個比問題更高的層面上，閱讀能極大地擴展我們的知識域，使我們在面對產(chǎn)品工作時能做到游刃有余，所以平時一定要多找一些大牛的經(jīng)典作品來閱讀。

明確學習渠道之后，接下來闡述一下學習的內(nèi)容。

學什么？

講之前，先來了解一下產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作內(nèi)容，可以用一句話來概括：以最合理的方式把用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能，同時保證產(chǎn)品能正常運轉(zhuǎn)。這里面主要涉及到三個要素：

1. 用戶
2. 開發(fā)團隊
3. 成本概念

明確這三個要素之后，我們學習內(nèi)容也就有了方向性。

1、學習用戶思維

鍛煉這種邏輯能力，最快速的方法就是多做產(chǎn)品分析，自己在用產(chǎn)品時多想幾個為什么？把自己當成一個體驗產(chǎn)品的用戶，我用這個產(chǎn)品目的是什么？這個產(chǎn)品滿足了我什么需求？這款產(chǎn)品有沒有什么亮點？有沒有什么體驗不好的地方？從這個方面了解產(chǎn)品設計的初衷。

如果身處一家互聯(lián)網(wǎng)公司的話一定要和多和用戶泡在一起：多關(guān)注用戶在說什么（用戶反饋），做什么（數(shù)據(jù)分析），還可以和用戶溝通交流了解他在想什么。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的的最大特征就是永遠都是Beta版本，永遠都沒有最終定版那一天。產(chǎn)品經(jīng)理收集、判斷需求 ，然后不斷地打磨產(chǎn)品。這些源源不斷的需求并不是來自于產(chǎn)品經(jīng)理的天才構(gòu)想，而是來自于用戶，有的是用戶主動反饋，有的則是產(chǎn)品經(jīng)理觀察得出，一般的產(chǎn)品經(jīng)理滿足的是自己的需求，優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理滿足的是用戶需求和業(yè)務訴求，一流的產(chǎn)品經(jīng)理在引領(lǐng)著用戶需求。

（1）目的導向思維：多關(guān)注用戶的目的

即用戶需要這個功能的目的是什么，產(chǎn)品功能不是用戶需求，目的才是需求。比如用戶需要個手機，有的是為了拍照好看，有的是為了彰顯身份，一定要區(qū)分不同的目的。

（2）在罵聲中找到產(chǎn)品改進的方向

任何產(chǎn)品都是不完美的，對于滴滴來說也是如此，所以有時候某項產(chǎn)品功能會引發(fā)用戶的吐槽，有的甚至是罵聲一片，如果能被用戶罵，說明還是一件好事情，用戶還是希望你變好的。如果用戶壓根都不想反饋，直接棄用了，這才是一個失敗透頂?shù)漠a(chǎn)品。

（3）數(shù)據(jù)分析思維：關(guān)注用戶行為數(shù)據(jù)

這里的分析指的是通過數(shù)據(jù)來分析用戶在產(chǎn)品內(nèi)的使用行為。數(shù)據(jù)是最客觀的，在做產(chǎn)品工作時，一定要關(guān)注用戶使用產(chǎn)品的目的，有的用戶目的是不可見的，這時候就要對用戶行為數(shù)據(jù)進行挖掘，產(chǎn)品經(jīng)理也要有一定的數(shù)據(jù)思維，知道用數(shù)據(jù)來驅(qū)動自己的日常工作。

我們決定一個新功能是不是該上的時候，也可以觀察用戶的行為數(shù)據(jù)反饋，來決定是不是該增加新功能。

2、學習溝通的技巧

溝通就是把自己想說的轉(zhuǎn)化成別人能聽懂的語言。對產(chǎn)品經(jīng)理來說，很多時候是在和設計以及程序員打交道，所以一定要掌握一定的溝通技巧，學會有效交流，交流和講話不同，交流是有目的性的，是要完成信息傳遞，許多人在日常生活中把交流理解成了談話 ，交談雙方往往是你在說你的，我在說我的，兩者毫無關(guān)聯(lián)，大家都說的很熱鬧，最后效果卻很差，進行正確的交流之前根據(jù)交談對象的不同可以從以下幾個方面入手:

（1）和設計師溝通

產(chǎn)品小白在理解一個產(chǎn)品時往往是抽象思維，比如有的時候在提設計需求時，會說我想要清新的界面。這時候，設計師心中往往會不知道該說什么！

最好的方式把自己想要的效果找一個案例給設計看，對于設計作品而言，不同的人有不同的想法。所以，如果是為了產(chǎn)品，那么最高效的溝通就是找一個別人的案例，用實實在在的作品來講述自己想要的效果，這樣才能做出大家都滿意的作品。

不要寄希望于有一個完全能理解你意思的設計師，只有你能清楚表達了，產(chǎn)品的最終呈現(xiàn)形態(tài)才不會跑偏。

（2）和程序員溝通

和程序員溝通時， 千萬不要說“這個很簡單的，你改一下就好了‘’， “這個明天要上線，快點做好”等一些諸如此類的話，這樣的話往往會給自己打上一個“不靠譜”的標簽。我們做產(chǎn)品時一定要有技術(shù)成本以及以何種技術(shù)實現(xiàn)的概念，如果有條件的話，盡量多學點計算機技術(shù)方面的東西，自己判斷某個功能能否實現(xiàn)以及復雜度。關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理可以學習的基本技術(shù)，我會在微信平臺更文說明。

（3）和上司溝通

要明確kpi考核標準和業(yè)務需求，明確產(chǎn)品訴求，把用戶需求和產(chǎn)品訴求結(jié)合起來，一定要尊重對方的領(lǐng)域，多站在對方的角度思考問題。

除此之外，在交談前一定要明確交談對象和交談內(nèi)容，在自己能力范圍內(nèi)對交談內(nèi)容進行精簡明確并排好優(yōu)先；明確交談方式：當面還是網(wǎng)上；交談過程中切忌題外話，交談結(jié)束快要結(jié)束時復盤了解目標是否已達成。

3、掌握成本概念

所謂成本概念，也就是考慮投入產(chǎn)出比，盡可能降低投入產(chǎn)出比，投入產(chǎn)出比可分為兩部分:一，時間精力的投入，二，金錢的投入。

（1）分清主次，抓主要矛盾

放在產(chǎn)品工作中的意思也就是要知道做事的次序和需求實現(xiàn)的優(yōu)先級，劃分方法可以參照下圖：

分清主次還提現(xiàn)在在產(chǎn)品工作中要先跑流程，其次是反饋時長，最后是界面呈現(xiàn)，之所以這樣說，是因為你看看市面上哪款產(chǎn)品是因為界面比較丑而丑死的？恐怕沒有，同樣，也沒有哪一款產(chǎn)品會因為只是界面精美而擁有大量用戶的，用戶是很理性的，喜不喜歡某個產(chǎn)品首先是好不好用，最后看的才是界面美觀程度。

（2）培養(yǎng)“金錢思維”

所謂金錢思維也就是要在產(chǎn)品工作中以高性價比的方式來滿足用戶的需求，同時也要對業(yè)務指標負責。首先在產(chǎn)品工作中，應明確一些產(chǎn)品形態(tài)是不是可以復用，新功能能否cover成本，是不是有更低成本可以滿足用戶需求的方式。

除此之外，產(chǎn)品經(jīng)理也應對業(yè)務負責，不能變現(xiàn)的產(chǎn)品是在耍流氓，高段位的產(chǎn)品經(jīng)理應該考慮的已經(jīng)不僅僅是用戶需求，而是用戶需求和用戶價值相結(jié)合，同時兼顧商業(yè)價值。

以上三個方向的學習多涉及產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作，如果想成為一個大牛級的產(chǎn)品經(jīng)理，一定要多實踐，多把玩產(chǎn)品，多畫一下別的產(chǎn)品的形態(tài)，想背后的邏輯，商業(yè)目的，同時也要進行輸出，我們的學習成長，不是做了多少事情，而是從這些事情中得到多少經(jīng)驗，在日常工作中要多梳理，把經(jīng)歷慢慢消化成經(jīng)驗，并且通過文字與更多人分享交流，通過輸出來讓更多的人糾正自己的思想偏差。

作者：王豫強，95年產(chǎn)品經(jīng)理；微信公眾號：王豫強

本文由 @王豫強 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。