產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的“一個(gè)中心,兩個(gè)基本點(diǎn)”,產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該了解
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筆者通過(guò)在創(chuàng)業(yè)型公司的工作經(jīng)驗(yàn),深刻地體會(huì)到在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中的三個(gè)要點(diǎn),概括起來(lái)就是:一個(gè)中心,兩個(gè)基本點(diǎn)。一個(gè)中心就是以產(chǎn)品需求為中心,兩個(gè)基本點(diǎn)則是產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)結(jié)果審核。
在設(shè)計(jì)圈混的久了,耳邊總是充斥著各種的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的術(shù)語(yǔ),包括用戶畫(huà)像、用戶體驗(yàn)、共情地圖等等。當(dāng)然,我不否認(rèn)這些內(nèi)容對(duì)用戶、產(chǎn)品的重要性,它們能夠持續(xù)的為用戶帶來(lái)驚喜,增加產(chǎn)品的用戶粘度,持續(xù)的擴(kuò)大產(chǎn)品的用戶量。但是,古語(yǔ)有言:倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)!當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品不能夠有市場(chǎng)、用戶的時(shí)候,談再多的用戶體驗(yàn)都無(wú)用。
有一個(gè)反面教材,以前有一款做私人服裝定制的APP,創(chuàng)始人總是覺(jué)得產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)不夠完美,總是希望能做出一個(gè)完美的產(chǎn)品再上線。結(jié)果拖了兩年,產(chǎn)品一直在奔向完美的修改中,而市場(chǎng)卻被別的公司已經(jīng)占領(lǐng)了。你找誰(shuí)說(shuō)理呢?不是你沒(méi)有創(chuàng)新,也不是你沒(méi)有以用戶為中心,也不是你沒(méi)有用心的做產(chǎn)品。然而,市場(chǎng)卻無(wú)情的拋棄了你。這就是當(dāng)前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界所處的現(xiàn)狀,雜草狂長(zhǎng)、百態(tài)橫生。
市場(chǎng)無(wú)視你在長(zhǎng)成大樹(shù)之前的努力,它只選擇誰(shuí)能夠在更短的時(shí)間內(nèi)長(zhǎng)成大樹(shù)。因?yàn)樘炜帐怯邢薜?,首先長(zhǎng)成大樹(shù)的,總會(huì)擠占更多的空間,長(zhǎng)得慢的,只能毀滅。因此,在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中,越來(lái)越多的人開(kāi)始采用“小步快跑,快速迭代”的方式,來(lái)實(shí)現(xiàn)快速占領(lǐng)市場(chǎng)的目的。
筆者通過(guò)在創(chuàng)業(yè)型公司的工作經(jīng)驗(yàn),深刻地體會(huì)到在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中的三個(gè)要點(diǎn),概括起來(lái)就是:一個(gè)中心,兩個(gè)基本點(diǎn)。一個(gè)中心就是以產(chǎn)品需求為中心,兩個(gè)基本點(diǎn)則是產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)結(jié)果審核。
產(chǎn)品的需求是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的核心,也是監(jiān)測(cè)開(kāi)發(fā)過(guò)程是否出現(xiàn)偏差的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)你的目標(biāo)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),你為了奔向目標(biāo),所做的所有的正確決策,都只能讓你離目標(biāo)更遠(yuǎn)。
關(guān)于需求分析的文章已經(jīng)有很多了,但是,這里要強(qiáng)調(diào)的是對(duì)產(chǎn)品需求的分割與規(guī)劃。一個(gè)產(chǎn)品的需求不會(huì)只有一點(diǎn)或者幾點(diǎn),抑或受限于其他條件,包括開(kāi)發(fā)資源、上線時(shí)間、工作量等等,我們總是需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)先級(jí)分類(lèi)。通過(guò)優(yōu)先級(jí)的分類(lèi),再來(lái)規(guī)劃在這個(gè)開(kāi)發(fā)版本中,我們要做的需求。選擇要做的需求,要考慮到優(yōu)先級(jí)、各個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中成員的工作量,要避免工作量過(guò)于集中到幾個(gè)人頭上,這樣就會(huì)造成其他資源閑置、開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題。
第一個(gè)基本點(diǎn)是產(chǎn)品規(guī)劃,包括產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃。產(chǎn)品的發(fā)展規(guī)劃是對(duì)產(chǎn)品的需求、目標(biāo)、期望等在未來(lái)的一段時(shí)間以及后續(xù)版本的開(kāi)發(fā)中的階段性任務(wù)分配。而產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)規(guī)劃是在本期開(kāi)發(fā)過(guò)程中,對(duì)開(kāi)發(fā)任務(wù)的分解以及時(shí)間節(jié)點(diǎn)的約定。前者是保證產(chǎn)品在總的目標(biāo)上有清晰的目標(biāo)和思路,后則是保證本期任務(wù)能夠按照時(shí)間規(guī)劃按時(shí)按量的完成任務(wù)。
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的第二個(gè)基本點(diǎn)是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)結(jié)果的審核。如果需求規(guī)劃合理,任務(wù)切分得當(dāng),開(kāi)發(fā)過(guò)程順暢,但是開(kāi)發(fā)出來(lái)的結(jié)果,和設(shè)計(jì)效果相去甚遠(yuǎn),那真是一顆老鼠屎,壞一鍋湯。所有的用來(lái)保質(zhì)保量的按時(shí)完成需求的努力,都成了一紙空文。因此,開(kāi)發(fā)過(guò)程中對(duì)開(kāi)發(fā)進(jìn)度和開(kāi)發(fā)效果的把控,同樣重要。筆者的處理方案,在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)每天會(huì)進(jìn)行一下內(nèi)部站立會(huì),一方面嚴(yán)格把控任務(wù)的開(kāi)發(fā)進(jìn)度。另一方面,能夠檢查每天的開(kāi)發(fā)效果是否符合產(chǎn)品預(yù)期與設(shè)計(jì)效果,能夠在最大程度上減少開(kāi)發(fā)周期延誤與開(kāi)發(fā)效果差強(qiáng)人意的情況出現(xiàn)。這樣做還會(huì)得到另外一個(gè)好處,對(duì)于出現(xiàn)的突發(fā)狀況能,夠提前預(yù)知開(kāi)發(fā)delay,協(xié)調(diào)其他資源。這些任務(wù),更多的是屬于項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)范疇,但是在初創(chuàng)型的公司,項(xiàng)目經(jīng)理更多的是有產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)?yè)?dān)當(dāng)。所以,產(chǎn)品經(jīng)理還是要多懂一些才行。
在傳統(tǒng)的商業(yè)活動(dòng)中,有一個(gè)很重要的商業(yè)原則:人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我廉,人廉我轉(zhuǎn)。其實(shí),這樣的商業(yè)原則在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中同樣適用。對(duì)于初創(chuàng)型的公司,首先要做到人無(wú)我有,才能在市場(chǎng)中占據(jù)有利的形勢(shì);當(dāng)公司邁過(guò)“有和無(wú)”的階段以后,產(chǎn)品的優(yōu)劣、用戶體驗(yàn)的好壞才能成為競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。正如作為后來(lái)居上的應(yīng)用——網(wǎng)易云音樂(lè),正是依靠?jī)?yōu)秀的用戶體驗(yàn)才能贏得那么多忠實(shí)用戶。
但是,在具體的開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié),“一個(gè)中心,兩個(gè)基本點(diǎn)”:對(duì)產(chǎn)品需求的切分、對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的規(guī)劃以及對(duì)開(kāi)發(fā)結(jié)果的審核,同樣重要。
在具體的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié),只要能夠做到“一個(gè)中心,兩個(gè)基本點(diǎn)”,就能夠保證產(chǎn)品會(huì)按照預(yù)期規(guī)劃,按時(shí)保質(zhì)保量的完成。
作者:莫忘&初心,微信公眾號(hào):UIUX設(shè)計(jì)工作坊(UIUX-HUANG), 希望與同行者多多交流。
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