產(chǎn)品與開發(fā)仿佛是天敵，每天例會就是吵吵吵？怎么樣才能解決根本問題，別讓開發(fā)和產(chǎn)品經(jīng)理在公司里干架？

產(chǎn)品與開發(fā)的常見的矛盾：

改需求者，死！

這大概是引起開發(fā)和產(chǎn)品之間的矛盾最直接的原因了。

說好的需求一變再變，你們產(chǎn)品到底有沒有想過開發(fā)的工作強度也很大！

產(chǎn)品例會一開，老板要求要改，天哪我的交互文檔后綴都兩位數(shù)了！

產(chǎn)品與開發(fā)：我恨改需求！??！

加班算誰的？

需求很趕，老板要看到demo，需要加班；

產(chǎn)品迭代，不更新趕不上市場，需要加班；

出了bug，用戶反饋都擠爆了，需要加班；

。。。

加完班了，算誰的呢？開發(fā)也是要生活的??！

為什么是我？

開發(fā)心里的OS常常就是這樣：

我這里堆著10多個要改的bug你還來給我加工作？

旁邊閑著的小A你怎么不找他??？

我哪里推諉了我真的忙不過來了！

。。。

為什么總是我！??！

研發(fā)世界的鄙視鏈

你真的是產(chǎn)品經(jīng)理嗎連前端后端都分不清？

你真的是做產(chǎn)品的嗎連Axure的激活碼都弄不來？

你真的是產(chǎn)品經(jīng)理嗎你覺得簡單你那你來做??！

。。。

以上總結(jié)：

你真的是產(chǎn)品經(jīng)理嗎你怎么什么都不懂??！

保護產(chǎn)品經(jīng)理，從公司做起

提前預(yù)知需求

每個項目從立項到正式上線，需要對相關(guān)的每位工作人員進行同步。

產(chǎn)品經(jīng)理最重要的一項專業(yè)素質(zhì)就是溝通，面對著有需求需要改動的時候，必須嚴(yán)謹(jǐn)對待。對待每個項目，立項會議必須確保需求方表達(dá)清楚自己的需求，若有后續(xù)的改動，產(chǎn)品經(jīng)理可以通過告知開發(fā)這項改動是基于客戶哪些需求以及狀況，所以需要開發(fā)人員做出哪些配合并且理解。對比起干巴巴地說“這個按鈕要黃色”和“這個對話框要白色”，平等的溝通，更能讓開發(fā)人員接受。

公司角度的“同仇敵愾”

產(chǎn)品經(jīng)理必須要保證自己在項目過程中的價值觀和目標(biāo)統(tǒng)一，并且始終保持一致。

（并不是岔開話題）只有主導(dǎo)產(chǎn)品進程的產(chǎn)品經(jīng)理在價值觀和目標(biāo)保持統(tǒng)一，才能確保每個環(huán)節(jié)上的同事在溝通之間不會發(fā)生“前后不一”的悲劇。

產(chǎn)品經(jīng)理必備換位思考

“換位思考”我認(rèn)為是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質(zhì)，不僅僅是對于用戶，對同一項目內(nèi)的同事們也很重要。

例如產(chǎn)品經(jīng)理們剛剛挨完老板一頓臭罵后還要求開發(fā)加班，開發(fā)哥一句冷漠的拒絕，這時候心里是不是特別委屈！

不如這個時候，置身于開發(fā)人員的角度，想想為啥他會拒絕加班了？或許下班后等待著他的是一個相親的約會，或許他有一個需要他拯救的部落？

先服個軟，表達(dá)需要開發(fā)人員留下加班的原因并道歉，并且進一步地協(xié)商，例如“這個修改交給你說不定更快就能完成了你趕過去剛好呢”、“修改完這個你這頓飯我包了”，如此之來，會不會更讓人好接受呢~？

用心關(guān)懷苦逼研發(fā)

開發(fā)人員用自己的青春和無數(shù)個日夜熬出了一串串代碼與一根根白發(fā)，想想也是很苦對不對~

所以在日常工作生活中，對于開發(fā)人員的關(guān)懷必不可少的。對于喜歡抽煙的開發(fā)小哥，不如日常關(guān)注一下他喜歡的煙的牌子；對于科技宅的開發(fā)小哥，不如夸一下他選機械鍵盤的品味？

日常關(guān)系的聯(lián)絡(luò)，比臨時抱佛腳更重要！

分享：曾鈴琳，Nico。重和科技CEO、雷切科技CEO、果合聯(lián)創(chuàng)COO；歷任騰訊、百度、珍愛網(wǎng)、世聯(lián)行、4399產(chǎn)品/高級運營經(jīng)理/項目經(jīng)理/產(chǎn)品總監(jiān)；憋吵吵二次元社交項目創(chuàng)始人，項目獲愛范、鈦媒體、創(chuàng)見等媒體榜單推薦；騰訊廣州“一家人”圈子創(chuàng)建人，騰訊全國“一家人”圈子協(xié)創(chuàng)者

作者：亮基雙創(chuàng)

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