產(chǎn)品經(jīng)理怎么做產(chǎn)品規(guī)劃?

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編輯導語:產(chǎn)品規(guī)劃可以讓產(chǎn)品經(jīng)理更清晰地獲得產(chǎn)品發(fā)展的思路,并且為自己贏得申請更多資源的機會。而在不同階段中,產(chǎn)品規(guī)劃的重點也有所偏差。本篇文章里,作者對產(chǎn)品規(guī)劃做了定義分析與操作策略總結,一起來看一下。

產(chǎn)品經(jīng)理要避免成為人肉原型機、畫圖螺絲釘、需求傳話筒,產(chǎn)品規(guī)劃,是最重要能力,沒有之一。

產(chǎn)品規(guī)劃,有幾個??嫉恼`區(qū):

  1. 我不是產(chǎn)品總監(jiān),手上也沒資源,產(chǎn)品規(guī)劃這種高大上的東西,跟我有什么關系?
  2. 我做的需求都是需求方提出來的,規(guī)劃?不存在的。

這樣的認知誤區(qū),是產(chǎn)品經(jīng)理的大忌。

半年述職會,老板問你未來半年主要做什么,你說,等需求方提需求?

研發(fā)團隊最近沒有需求可做,摸了幾天魚后,問你,我們近半年還有什么可做的???你啞口無言。

不懂產(chǎn)品規(guī)劃的產(chǎn)品經(jīng)理,不是好產(chǎn)品經(jīng)理,產(chǎn)品規(guī)劃是一座燈塔,好的產(chǎn)品規(guī)劃,為我們前行指明方向。

這篇文章,刀哥跟你聊聊產(chǎn)品規(guī)劃。

產(chǎn)品規(guī)劃根據(jù)產(chǎn)品所處的階段,規(guī)劃的重點不一樣,未立項未上線項目,屬于探索創(chuàng)新的新產(chǎn)品規(guī)劃。已上線的項目,屬于穩(wěn)固優(yōu)化的重構規(guī)劃或者迭代規(guī)劃,本文重點討論的是探索創(chuàng)新類型的新產(chǎn)品規(guī)劃。

一、什么是產(chǎn)品規(guī)劃?

來看看百度百科的定義:

產(chǎn)品規(guī)劃是指產(chǎn)品規(guī)劃人員通過調(diào)查研究,在研究市場、探尋客戶/消費者需求、分析競爭對手、衡量外在機會與風險,以及對市場和技術發(fā)展態(tài)勢綜合研究的基礎上,根據(jù)公司自身的情況和發(fā)展方向,制定出可以把握市場機會,滿足消費者需要的產(chǎn)品的遠景目標(Vision)以及實施該遠景目標的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術的過程。

說人話:

暑假到了,小明想去廣州,到達廣州的交通工具有很多,不同的交通工具,路線也不一樣,小明沒什么錢,當前也不知道廣州的疫情怎么樣,小明需要根據(jù)自己有限的資源,制定到達廣州的方案,這個調(diào)研、策劃、制定方案的過程,就是產(chǎn)品規(guī)劃。

對產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)理來說,一份清晰可行的產(chǎn)品規(guī)劃方案,可以向公司老板申請到更多資源,如果目標達成不僅能給公司創(chuàng)造收益,還能提升個人的成就感。即使項目失敗,也能獲得經(jīng)驗加成。利用公司的資源,提升自己的Level,下次要做產(chǎn)品規(guī)劃方案,你一定要積極點。

但有時,產(chǎn)品經(jīng)理的規(guī)劃方案也沒什么用,老板不愿意投入營銷、運營資源,產(chǎn)品經(jīng)理又不具備運營推廣的能力,產(chǎn)品做出來無法觸達目標用戶,沒有增長,做出來沒人用,產(chǎn)品從0到1,又從1到0。

對項目團隊來說,技術經(jīng)理可以根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃方案來做技術選型,做對應的技術方案,能根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃來制定自己的工作計劃。研發(fā)工程師知道產(chǎn)品規(guī)劃后,心理也更有底,知道自己將會做什么,做的東西有什么價值。有些開發(fā)在公司面試的時候,甚至會要求和產(chǎn)品經(jīng)理溝通,了解產(chǎn)品的規(guī)劃。

對老板來說,產(chǎn)品規(guī)劃是達成公司戰(zhàn)略目標的方案,是引路燈,也是老板判斷是否投入資源開發(fā)的重要依據(jù)。產(chǎn)品規(guī)劃通常是老板或管理層發(fā)起,由具體的產(chǎn)品經(jīng)理去調(diào)研和策劃。但如果產(chǎn)品經(jīng)理具備商業(yè)操盤手的能力,甚至可以主動發(fā)起,對研發(fā)過程和運營過程負責,通過規(guī)劃方案來獲得資源。這樣的產(chǎn)品經(jīng)理,具備創(chuàng)業(yè)能力,產(chǎn)品規(guī)劃方案就是一份BP。

產(chǎn)品規(guī)劃分為長期、中期、短期規(guī)劃。

長期規(guī)劃是戰(zhàn)略,通常是2到3年甚至更長,規(guī)劃的內(nèi)容偏概念。

產(chǎn)品經(jīng)理怎么做產(chǎn)品規(guī)劃?

Facebook的十年規(guī)劃

  • 中期規(guī)劃通常是1-2年,主要關注的是產(chǎn)品自身的打造以及增長模式的探索。
  • 短期規(guī)劃通常是半年到一年,主要規(guī)劃的是具體的功能模塊,讓團隊知道該做什么。

產(chǎn)品的發(fā)展,需要經(jīng)歷三個階段,一是問題和解決方案匹配(MVP),二是產(chǎn)品和市場匹配(PMF),三是擴張。產(chǎn)品規(guī)劃,可以跟這3個階段對應起來。

二、如何做產(chǎn)品規(guī)劃?

產(chǎn)品規(guī)劃的前提,是要對所處的行業(yè)、目標用戶有深度的認識,然后根據(jù)經(jīng)驗和已有資源制定方案。

總的來說,我把一份產(chǎn)品規(guī)劃方案分為這幾個部分:

  1. 市場與用戶調(diào)研;
  2. 用戶畫像;
  3. 競品分析;
  4. 產(chǎn)品定位;
  5. 產(chǎn)品架構;
  6. 運營方案(若有);
  7. 產(chǎn)品路線圖;
  8. 商業(yè)模式;
  9. 資源投入;
  10. 項目風險。

1. 市場與用戶調(diào)研

一個產(chǎn)品一定是基于某個核心問題,問題對了,方案才不會錯。問題來自用戶,自然要對用戶進行調(diào)研,用戶調(diào)研后形成調(diào)研報告,再針對核心問題思考對應的解決方案。

用戶調(diào)研的方法很多,如隨機抽樣、問卷調(diào)查、在線訪談、電話訪談、搜索等。

產(chǎn)品經(jīng)理怎么做產(chǎn)品規(guī)劃?

站在風口上,豬也能飛起來。有問題和解決方案,我們還需要借勢將規(guī)模做大,這時可以分析當前的市場環(huán)境,看是否有『風』,還有這個市場規(guī)模有多大。

產(chǎn)品經(jīng)理怎么做產(chǎn)品規(guī)劃?

2. 用戶畫像

用戶畫像,是核心用戶群體實例化,對目標用戶進行多方面的信息調(diào)研和收集,將信息分類、聚合、篩選,最終產(chǎn)出幾個具有典型代表的用戶。

用戶畫像不同于廣義的用戶,用戶畫像是一個個具體的人,在思考產(chǎn)品方案的時候,更具有代入感。UI和運營,也能根據(jù)用戶畫像制定對應的策略。

產(chǎn)品經(jīng)理怎么做產(chǎn)品規(guī)劃?

(圖片來自網(wǎng)絡,侵刪)

3. 競品分析

競品分析,是通過了解對手,來提升自己,有兩個目的,一是借鑒別人做得好的,二是發(fā)現(xiàn)別人的不足來提升自己,體現(xiàn)獨特亮點。

在跟老板匯報產(chǎn)品規(guī)劃方案的時候,老板一定會問,相比市場上的其他產(chǎn)品,我們有什么優(yōu)勢。競品分析,能很好地回答這個問題。

關于競品分析的方法,刀哥之前寫過一篇文章,有興趣的同學可以查看。

4. 產(chǎn)品定位

產(chǎn)品定位有4大要素:

  1. 目標用戶;
  2. 提供的產(chǎn)品和服務;
  3. 解決了目標用戶什么問題/滿足目標用戶什么需求;
  4. 和競爭對手有什么差異/獨特賣點。

一個典型的定位陳述如:XXX,是針對有貸款需求的用戶,提供在線選擇、自動匹配的貸款平臺,解決客戶貸款難、怕被坑的問題,如果貸款不成功,不收取任何費用,可放心使用。

另外,還需要描述產(chǎn)品對公司的價值,如果是平臺,還有對B端的價值。如可以實現(xiàn)平臺線上化、標準化,給合作伙伴帶來更多的流量、營收。

產(chǎn)品定位還可以提煉出一些模式,例如是平臺還是2B或者2C,行業(yè)是社交、電商、金融或者工具。

總之,通過定位,閱讀者馬上就能知道即將要做的是個什么東西。

5. 產(chǎn)品架構

產(chǎn)品架構按照顆粒度,可以分為產(chǎn)品線、產(chǎn)品、功能。

復雜的產(chǎn)品可能會有多條產(chǎn)品線,產(chǎn)品線如C端、B端、管理端。

C端又分為多個產(chǎn)品,產(chǎn)品有多個功能模塊。

產(chǎn)品經(jīng)理怎么做產(chǎn)品規(guī)劃?

產(chǎn)品架構圖,出自《電商產(chǎn)品設計全攻略》

產(chǎn)品架構,就是要按照某種緯度,將架構的對象分類組合,以呈現(xiàn)產(chǎn)品的概貌。

好的產(chǎn)品架構用戶易理解、高效易用、盡量簡練、拓展性強的特點。

6. 運營方案

產(chǎn)品如果不能最終推向市場,做得再好,都沒用,因為不能實現(xiàn)產(chǎn)品價值、用戶價值,也不能給公司帶來收益。

但尷尬的是,大部分產(chǎn)品經(jīng)理,其實不具備運營推廣的能力,所以,大部分情況,產(chǎn)品經(jīng)理做不出運營方案。

如果老板讓你做產(chǎn)品方案,又不讓運營團隊介入,而你又不具備操盤的能力,那么這個方案不具備落地性,大概率是是為了規(guī)劃而規(guī)劃。

如果有運營團隊介入,找運營小伙伴幫忙完善這個板塊。

7. 產(chǎn)品路線圖

產(chǎn)品路線圖,是達成目標的路徑。

小明要去廣州,準備開車去,高德導航已經(jīng)規(guī)劃出現(xiàn)線路,這個線路就是產(chǎn)品的路徑圖。

產(chǎn)品路線圖可以為團隊成員指明方向。

為了按照路線圖前行,需要和研發(fā)團隊溝通實現(xiàn)模式,并達成一致,常見的開發(fā)模式有瀑布流開發(fā)模式、敏捷開發(fā)模式。

8. 商業(yè)模式

這里的商業(yè)模式,簡單來說就是怎么掙錢,也叫盈利模式。

常見的盈利模式不外乎就這幾種:

  1. 賣廣告;
  2. 賣服務;
  3. 賣產(chǎn)品;
  4. 賣課程。

另外,有時候提到的商業(yè)模式,也指整個項目的運作模式,看實物要以事實為基礎,利益為準繩,這里的商業(yè)模式就是梳理背后的事實和利益。比如使用精益畫布來描述商業(yè)模式:

產(chǎn)品經(jīng)理怎么做產(chǎn)品規(guī)劃?

左邊是產(chǎn)品,右邊是市場。

9. 資源投入

商業(yè)本質(zhì)都是關注ROI,透過層層表象,老板最終關注的可能還是需要投入多少錢,能給我?guī)矶嗌偈找妗?/p>

資源的投入大概分成幾個部分:

  1. 人力成本;
  2. 硬件成本;
  3. 核心技術成本;
  4. 營銷推廣成本;
  5. 辦公場地成本。

人力成本:在項目正式研發(fā)之前,需要做預算,需要多少什么崗位,需要多少人。

硬件成本:IT項目需要服務器、辦公電腦、測試手機等。

核心技術成本:項目設計到的一些方案需要采購三方數(shù)據(jù)服務,如短信服務、數(shù)據(jù)查詢服務等。

營銷推廣成本:產(chǎn)品要觸達用戶,需要品宣、線上推廣、線下活動等。

10. 項目風險

任何項目都有風險,提前提出風險,可以讓大家有心理預期,不會在面臨風險時手忙腳亂。

如果有預測到的風險出現(xiàn)時,會有一種「不用慌,這個風險早在預測之中」的心態(tài),更加從容,冷靜更能做出正確的決策。

常見的風險有:

  • 政策風險;
  • 技術風險;
  • 法律風險;
  • 決策風險。

1)政策風險

刀哥目前所在的金融領域,極易出現(xiàn)政策風險,我們APP上架比較困難、短信渠道很容易被封,最近電銷外呼還面臨風險。

做產(chǎn)品要及時關注行業(yè)政策動向,了解大「勢」,當新政出臺時,要及時調(diào)整應對。

2)技術風險

互聯(lián)網(wǎng)公司很容易遇到被黑客攻擊,數(shù)據(jù)泄露的風險,要做好數(shù)據(jù)脫敏和備份,數(shù)據(jù)是公司最核心的資產(chǎn),技術要有前瞻性。

3)法律風險

常見的如產(chǎn)品的字體、UI素材等。還有用戶隱私協(xié)議,一定和法務過一下,避免出現(xiàn)用戶起訴等問題。

4)決策風險

產(chǎn)品在做決策時,收集到的信息不足,或者收集到錯誤的信息,都可能導致決策失誤,常見的就是用戶需求沒有把握準確,或產(chǎn)品方案沒做好。當發(fā)現(xiàn)決策錯誤時,要及時止損,停止項目或者調(diào)整方向。

三、制作PPT

產(chǎn)品規(guī)劃方案,通常會以PPT的方式呈現(xiàn)。但不要顛倒了主次,文檔只是最后的呈現(xiàn),大部分時間,應該花在調(diào)研這這件事上,調(diào)研行業(yè)、調(diào)研用戶、調(diào)研公司。

充分調(diào)研后,先用思維導圖把文檔框架梳理出來,然后再逐一填充,做大『相互獨立,完全窮盡』。

然后在開始動手寫PPT、寫PPT時,會用到很多圖標,最近發(fā)現(xiàn)了一個利器:WPS的關系圖。有邏輯關系的信息,直接可以在線選擇關系圖,關系圖的邏輯有組織結構、象限、并列、流程、總分、對比,還可以按照項目數(shù)選擇,總之,你能想到的所有關系圖都有,一鍵插入,更換圖標即可,做出的PPT瞬間高大上。

四、寫在最后

產(chǎn)品規(guī)劃,就是利用可支配的資源,為了達成公司戰(zhàn)略目標,而制定產(chǎn)品方案的過程,一份完整的產(chǎn)品規(guī)劃方案應該包含這幾個模塊:

  1. 市場與用戶調(diào)研;
  2. 用戶畫像;
  3. 競品分析;
  4. 產(chǎn)品定位;
  5. 產(chǎn)品架構;
  6. 運營方案(若有);
  7. 產(chǎn)品路線圖;
  8. 商業(yè)模式;
  9. 資源投入。

產(chǎn)品規(guī)劃得好,就能避免走彎路,節(jié)省時間,加快進度,早日達成目標。

最后,分享我很喜歡的博主最近寫的一篇微博:

99%失敗的原因是想得太少,而動得太多,而不是相反。戰(zhàn)略為零,戰(zhàn)術上菜雞互啄。孫子兵法教的其實不是兵法,而是“未謀勝先謀敗”的必勝戰(zhàn)略。至于正奇兩用、風林火山之類,只是戰(zhàn)術而已。

善戰(zhàn)者無赫赫之功。成功者一擊必中。

 

作者:刀哥;公眾號:刀哥說。

本文由 @刀哥 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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評論
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  1. 刀哥棒棒的??!

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  2. 說的很到位,????

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  3. 刀哥說干貨,刀哥,有抖音號不,我是你粉絲

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