編輯導(dǎo)語：在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，會衍生出來一個(gè)新角色：數(shù)字產(chǎn)品經(jīng)理。數(shù)字產(chǎn)品經(jīng)理區(qū)別于普通的產(chǎn)品經(jīng)理有何不同，他會承擔(dān)怎樣的角色？

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程背景下，催生出一個(gè)新角色：數(shù)字產(chǎn)品經(jīng)理。

一、什么是數(shù)字產(chǎn)品經(jīng)理？

在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地的過程中，需要有這樣一個(gè)角色：上傳下達(dá)，將企業(yè)數(shù)字化升級戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成落地路徑；可以訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)，在數(shù)字化的背景下生長出數(shù)字化運(yùn)營的思維和經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?，還可以調(diào)配資源，圍繞目標(biāo)落地打仗。

有人說，數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理=B端產(chǎn)品經(jīng)理+項(xiàng)目經(jīng)理。

好像現(xiàn)在很多數(shù)字化就是在做項(xiàng)目，既要做方案設(shè)計(jì)，還要做項(xiàng)目管控，可不就是產(chǎn)品經(jīng)理+項(xiàng)目經(jīng)理嗎？那他們的區(qū)別在哪里呢？

項(xiàng)目經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理最大的差別，在于項(xiàng)目落地的最終目標(biāo)。

舉個(gè)例子，項(xiàng)目經(jīng)理的目的是為了讓項(xiàng)目完成交付，產(chǎn)品經(jīng)理的目的是讓項(xiàng)目成功。在項(xiàng)目的落地過程中，起心動念不同，過程和行為動作不同。

我聽過很多合作的客戶提過，之前和一些信息化服務(wù)公司合作，一切依靠需求list來進(jìn)行開發(fā)。設(shè)計(jì)方案時(shí)機(jī)械嚴(yán)格的按照功能list來做。這并不是產(chǎn)品經(jīng)理要做的事情。

產(chǎn)品經(jīng)理會聽客戶說，分析他說的背后的真正需求，結(jié)合后期的長期發(fā)展，設(shè)計(jì)合理的產(chǎn)品功能。

舉了例子，之前為我們的一個(gè)合作伙伴溝通在跟進(jìn)客戶時(shí)，客戶明確表達(dá)自己特別希望有一個(gè)特定功能的小程序，就認(rèn)為有了這個(gè)小程序，心里就踏實(shí)了。

但是，當(dāng)我們分析完他現(xiàn)有的各種資源后發(fā)現(xiàn)，他更適合通過現(xiàn)有的活動做流量收割，搭建私域流量池是第一步，開發(fā)小程序是后續(xù)運(yùn)營階段的事情。

還有一個(gè)客戶，在溝通的時(shí)候，明確表達(dá)希望有一個(gè)預(yù)約小程序，在梳理完他們的資源后，我們發(fā)現(xiàn)，其實(shí)他更適合通過內(nèi)容做社區(qū)，建立起專家的IP和用戶的互動基礎(chǔ)；

這樣的案例有太多太多，因?yàn)楹芏嗳藢ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原理不了解，對數(shù)字化運(yùn)營的轉(zhuǎn)化形式?jīng)]有體系化的架構(gòu)，所以容易看到一個(gè)點(diǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理不會幫客戶梳理點(diǎn)線面；產(chǎn)品經(jīng)理卻可以。

B端產(chǎn)品經(jīng)理，優(yōu)勢在于邏輯思維和復(fù)雜業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能，而在對客戶的戰(zhàn)略目的拆解和設(shè)計(jì)落地運(yùn)營方案，會有欠缺。

所以，數(shù)字產(chǎn)品經(jīng)理，絕不是簡單的B端產(chǎn)品+項(xiàng)目經(jīng)理的組合。

數(shù)字產(chǎn)品經(jīng)理，既要設(shè)計(jì)落地路徑的分解能力，同時(shí)需要懂得如何將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為數(shù)字產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化能力，既需要B端C端的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維；還需要有項(xiàng)目管理和敏捷開發(fā)的推動能力。

數(shù)字產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理或者項(xiàng)目經(jīng)理最大的區(qū)別就是數(shù)字產(chǎn)品經(jīng)理的綜合能力要求更強(qiáng)，和業(yè)務(wù)貼合更緊密。

重心從產(chǎn)研或者項(xiàng)目單點(diǎn)，轉(zhuǎn)化為負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)和利潤的全鏈路，管理的團(tuán)隊(duì)從成本部門轉(zhuǎn)化為收益部門。

數(shù)字產(chǎn)品經(jīng)理，并不是為了制造一個(gè)概念而存在，而是在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，被催生出的，負(fù)責(zé)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的負(fù)責(zé)人。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的特點(diǎn)是線上和線下一體化，依賴互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的特點(diǎn)，所以很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理、服務(wù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師或者懂業(yè)務(wù)的技術(shù)負(fù)責(zé)人非常適合做企業(yè)數(shù)字產(chǎn)品經(jīng)理。

有人說，數(shù)字產(chǎn)品經(jīng)理這么重要，那企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須需要一個(gè)專業(yè)的數(shù)字產(chǎn)品經(jīng)理？

很遺憾，并不是。數(shù)字產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)角色很重要，但這個(gè)角色并不是企業(yè)數(shù)字化升級成功的必要條件。

企業(yè)數(shù)字化升級本質(zhì)是一場企業(yè)變革，不會因?yàn)橐粋€(gè)角色或者一個(gè)職位就能決定其成功或者失敗。

但是，數(shù)字產(chǎn)品經(jīng)理，會在這場變革中，或許可以貢獻(xiàn)更多的一些力量，發(fā)出更多的一點(diǎn)光芒，也有可能在特定的場景下，數(shù)字產(chǎn)品經(jīng)理，就是那個(gè)必要條件。

二、關(guān)于數(shù)字化升級

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)現(xiàn)在最關(guān)注的熱點(diǎn)之一，在企業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)落地的過程中，有的項(xiàng)目順利成功，有的項(xiàng)目磕磕絆絆，那，影響項(xiàng)目落地的關(guān)鍵因素是什么呢？

項(xiàng)目推動的最快的，是企業(yè)高層對于本身的業(yè)務(wù)需求想的很清楚（目標(biāo)方向），也很清楚數(shù)字化能帶來什么（對內(nèi)提效對外增收），數(shù)字化項(xiàng)目落地流程清楚（合作節(jié)奏很合拍）。

這樣，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)僅需要提供解決方案和落地建議，負(fù)責(zé)提供專業(yè)的能力部分就可以~這樣的合作雙方暢快，體驗(yàn)度也非常好~

再次之一個(gè)層級，企業(yè)有穩(wěn)定的收入模式，也清楚數(shù)字化的目標(biāo)和預(yù)期，但是沒有數(shù)字化落地的項(xiàng)目合作經(jīng)驗(yàn)，用非常傳統(tǒng)的甲乙方的合作模式來要求。

這樣的對接中，項(xiàng)目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理和商務(wù)會投入更多的精力，去拉齊客戶對數(shù)字化升級的預(yù)期，和落地合作模式。

做的最累的，是企業(yè)負(fù)責(zé)人只有一個(gè)想法。落地路徑不清楚，預(yù)期目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展階段不相符，但是又希望通過一個(gè)數(shù)字化系統(tǒng)來解決所有的問題。

這樣的冷啟動項(xiàng)目一般需要從數(shù)字化戰(zhàn)略＋數(shù)字化運(yùn)營體系培訓(xùn)開始，和企業(yè)一起梳理小閉環(huán)，分三四個(gè)階段完成落地。

有些企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知陷入了一個(gè)誤區(qū)：以為數(shù)字化是藥，希望通過數(shù)字化來解決企業(yè)遇到的內(nèi)部問題。 比如方向不清楚，產(chǎn)品賣不出去，資源聚集不起來…等等。這其實(shí)是不對的。

數(shù)字化不是雪中送炭，只能錦上添花。

• 數(shù)字化是在商業(yè)所處的技術(shù)和商業(yè)環(huán)境發(fā)生了天翻地覆的變化之后，解決企業(yè)發(fā)展順應(yīng)時(shí)代的補(bǔ)給品。
• 是在廝殺殘酷的商業(yè)戰(zhàn)場上的保你安全度過競爭的神力護(hù)身符。
• 是在競賽中幫你提速的加速器。
• 有了數(shù)字化運(yùn)營的加持，你會早早的占領(lǐng)優(yōu)勢，先聲奪人。
• 迅速沉淀經(jīng)驗(yàn)復(fù)制賦能，對內(nèi)提速對外增益，穩(wěn)健獲勝。
• 企業(yè)老板的戰(zhàn)略加持，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的落地，可以拔得頭籌。

但是，很多企業(yè)沒有意識到：數(shù)字化轉(zhuǎn)型沒有完成時(shí)，只有進(jìn)行時(shí)。

• 沒有什么標(biāo)志，叫企業(yè)完成了數(shù)字化；
• 沒有什么標(biāo)準(zhǔn)，叫企業(yè)數(shù)字化做的很成功。

每個(gè)企業(yè)在這個(gè)社會大變革中都是進(jìn)修生，是企業(yè)數(shù)字化浪潮中的一朵浪花，每個(gè)企業(yè)都用自己的力量在推動潮水的翻滾，激蕩起泛白的浪花。

#專欄作家#

邊亞南，微信公眾號：邊亞南，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。華秉科技產(chǎn)品合伙人，IT東方會副秘書長，北京理工研究生，《數(shù)字突圍》第二作者。專注實(shí)體企業(yè)數(shù)字化升級方案設(shè)計(jì)和私域流量運(yùn)營體系搭建，擅長為企業(yè)提供全鏈路數(shù)字化升級解決方案，以及私域流量運(yùn)營方案。

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