產(chǎn)品經(jīng)理如何避免淪為業(yè)務(wù)方的工具人

3 評論 7761 瀏覽 34 收藏 12 分鐘

編輯導(dǎo)讀:很多產(chǎn)品經(jīng)理每天的工作就是接需求,畫原型寫文檔,開發(fā)評審,驗(yàn)收上線的重復(fù)性工作,成為一個(gè)做需求的工具人。這樣日復(fù)一日的工作,很有可能會走向一個(gè)困局。如何打破這樣的局面?本文作者對此進(jìn)行了分析,與你分享。

作為產(chǎn)品經(jīng)理,你是否正在經(jīng)歷著或者曾有過這樣的困惑:

在團(tuán)隊(duì)中充當(dāng)支撐者的角色,對核心業(yè)務(wù)的決策沒有話語權(quán),感覺自己更像是業(yè)務(wù)方隨意調(diào)用的資源,業(yè)務(wù)方指哪你就打哪,對自己工作的價(jià)值認(rèn)可很低,沒有成就感。

然后每天重復(fù)著接需求,畫原型寫文檔,開發(fā)評審,驗(yàn)收上線的重復(fù)性工作,成為一個(gè)做需求的工具人,看不到出路…..

說好的產(chǎn)品經(jīng)理能改變世界呢?

那么,要如何走出這個(gè)困局,避免讓自己淪為業(yè)務(wù)方的工具人呢?

希望這篇文章能給你一點(diǎn)啟發(fā)和動力。

首先,我們還是來先思考一下上述問題的本質(zhì)原因是什么?

在團(tuán)隊(duì)中充當(dāng)支撐者,對核心業(yè)務(wù)沒有話語權(quán)——本質(zhì)上是因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)出內(nèi)容(產(chǎn)品功能)不是決定業(yè)務(wù)成敗的決定性因素,更多的是賦能作用。

比如電商、知識付費(fèi)、在線教育這樣的行業(yè),為用戶交付的核心價(jià)值是商品,是課程,決定用戶是否到你這消費(fèi)的是商品/課程質(zhì)量是否足夠好,性價(jià)比是否足夠夠高,物流是否足夠夠快,售后服務(wù)是否足夠讓人滿意。

至于APP、公眾號只是作為傳遞價(jià)值的載體,讓用戶用得更方便,體驗(yàn)更好,至于功能是否足夠完善,交互體驗(yàn)是否流暢易用,似乎不是關(guān)鍵。

更何況互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展了那么多年,在功能體驗(yàn)上早已十分同質(zhì)化,各家的APP相似度極高,功能體驗(yàn)上不會有太大的差距。

而絕大部分的產(chǎn)品經(jīng)理,尤其是剛工作不久的產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容,就是圍繞著APP、H5做需求,做功能,為業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供支持 。

所以才會導(dǎo)致產(chǎn)品經(jīng)理很多產(chǎn)品經(jīng)理覺得自己被業(yè)務(wù)方牽著走,被動著接需求,做需求,對自己的工作價(jià)值認(rèn)可度不是很高。

關(guān)于這個(gè)問題,我們往更深一層思考一下:產(chǎn)品的定義是什么?

我們先來看一下百度百科對產(chǎn)品的定義:產(chǎn)品是指作為商品提供給市場??,被人們使用和消費(fèi),并能滿足人們某種需求的任何東西,包括有形的物品、無形的服務(wù)、組織、觀念或它們的組合。

簡單來說,產(chǎn)品是能夠滿足人們某種需求的任何東西,包括有形的和無形的。

而很多剛?cè)胄械漠a(chǎn)品經(jīng)理會覺得,做APP做功能,就是在做產(chǎn)品,實(shí)則不然。

很有可能你所處的業(yè)務(wù),真正為用戶解決核心問題,提供核心價(jià)值的,并不是APP,而是其他東西,而APP只是作為載體,連接用戶和解決方案,提升效率。

換句話說,你不是真正意義上的產(chǎn)品經(jīng)理,你做的也不是真正意義的產(chǎn)品。真正的產(chǎn)品經(jīng)理也許是內(nèi)容運(yùn)營,社群運(yùn)營,商務(wù)?

于是,我們很容成為被動接需求、做需求,感受不到任何價(jià)值感的那個(gè)人。

同時(shí),如果不主動從更高的維度去思考,對業(yè)務(wù)輸出有價(jià)值的建議,很容易陷入了接需求、畫原型、寫文檔,和開發(fā)扯皮的低價(jià)值重復(fù)性工作中。

大量的時(shí)間消耗在對個(gè)人成長幫助不大的事務(wù)里,每天感覺自己做了很多事,但是好像又都是不重要的事,變得越來越迷茫。

那么,我們該如何解決這個(gè)問題呢?我有以下幾個(gè)建議:

1、不要將自己的定位局限于一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理,試著站在比產(chǎn)品經(jīng)理更高的位置上去思考問題,建立全局觀。

就像我們前面說的,現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng),很多行業(yè)都是業(yè)務(wù)方來驅(qū)動的,產(chǎn)品經(jīng)理在整個(gè)鏈條中,只是負(fù)責(zé)支撐和協(xié)調(diào),這是無法改變的事實(shí)。

如果你將自己的角色定位局限于產(chǎn)品經(jīng)理,就很容易讓自己只做產(chǎn)品經(jīng)理的事情,視野將會變得很狹窄,看不到全貌。

你要學(xué)會站在更高的維度上思考問題,產(chǎn)品經(jīng)理再往上一個(gè)維度是業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)再往上一個(gè)維度是公司,公司再往上一個(gè)維度是行業(yè),行業(yè)再往上一個(gè)維度是國家政策。

比如站在你所在業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的角度,甚至站在整個(gè)公司的CEO的角度,去思考:

業(yè)務(wù)的長期目標(biāo)和階段性目標(biāo)是什么?

實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵策略是什么?

當(dāng)前階段最重要的事情是什么?

目前公司在整個(gè)行業(yè)處于什么樣的位置,最新的政策將會給公司的發(fā)展帶來什么影響,是否有紅利可以抓住…..

這樣做的好處是什么呢?

第一能讓你的視野變得更全面,更開闊,幫助你在思考問題的時(shí)候想得更全面,避免因?yàn)殚L期沉浸在畫原型、扣交互這些細(xì)節(jié)中,而忽視了更有價(jià)值的思考,這是你從一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理不斷成長、進(jìn)階,承擔(dān)更大的角色的必經(jīng)之路。

第二能讓你從全局中看得更清楚,產(chǎn)品經(jīng)理在整個(gè)業(yè)務(wù)鏈條中的定位是什么樣的,基于你的定位,長期來看,你努力的方向是什么?短期來看,要怎么做才能創(chuàng)造更大的價(jià)值。

第三能讓你更了解業(yè)務(wù),從而有機(jī)會為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)不限于產(chǎn)品經(jīng)理所能貢獻(xiàn)的價(jià)值,從而讓你個(gè)人的價(jià)值更大,當(dāng)你個(gè)人的價(jià)值更大,所帶來的好處想必不用多說你也會知道。

2、將重復(fù)性的工作模板化,盡可能壓縮花在低價(jià)值工作上的時(shí)間,從而騰出更多的時(shí)間來做能更有價(jià)值的事。

比如畫原型,寫文檔這件事,很多產(chǎn)品經(jīng)理工作第一年和工作第三年,畫原型寫文檔所畫的時(shí)間是沒多大變化,剛工作的時(shí)候怎么畫,工作許多年還是怎么畫,沒有迭代自己的技能。畫原型這個(gè)事,我們可以思考的問題是:

有哪些組件是我常用的,我們不能單獨(dú)抽離出來,方便調(diào)用,而不是每做一個(gè)需求就畫一次?

有哪些顏色是我常用的,我能不能收藏起來,下一次隨時(shí)使用?

文檔的注釋,哪些是開發(fā)想要看的,哪些是沒必要寫的,能不能將文檔做到盡量的精簡又能把有效的信息傳達(dá)給開發(fā)?

甚至現(xiàn)在你所用的工具,是不是效率最高的,如果不是,是不是可以考慮換一個(gè)更合適的?

比如驗(yàn)收,有沒有建立一個(gè)固定的,高效的驗(yàn)收流程?比如驗(yàn)收前先,先羅列好重點(diǎn)要檢查的功能邏輯,然后思考怎么測試可以一次同步測試多個(gè)功能,保證又快又準(zhǔn)?

總之,就是將那些不得不做,而且每天都要重復(fù)做的事情,想盡辦法效率最大化,從而將自己從重復(fù)性的低價(jià)值工作中解放出來,去思考那些更重要的事:

比如你的長期目標(biāo)和階段性目標(biāo),實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵策略和行動路徑;

比如當(dāng)前團(tuán)隊(duì)或者業(yè)務(wù)發(fā)展遇到最大的問題是什么,解決問題的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里….

3、培養(yǎng)成長型思維,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),通過復(fù)盤不斷提升自己的能力。

在團(tuán)隊(duì)中沒有話語權(quán),不被重視,起不到主導(dǎo)作用,本質(zhì)上還是因?yàn)樽约簞?chuàng)造價(jià)值的能力還不夠,創(chuàng)造價(jià)值的能力不夠更往深一層,是自身的認(rèn)知水平,解決問題的能力還不夠。所以最有效的辦法就是學(xué)習(xí),不斷通過學(xué)習(xí)來提升自己。

學(xué)習(xí)的方法有很多,對于產(chǎn)品經(jīng)理來說,最有效的辦法是從實(shí)踐中去學(xué),看再多的書,學(xué)再多的課程,都沒有去經(jīng)歷一個(gè)完成的的項(xiàng)目成長得更快。

我們要帶著學(xué)習(xí)的心態(tài),去做每一個(gè)需求,每一個(gè)項(xiàng)目,然后通過復(fù)盤去發(fā)現(xiàn)自己做得不好的地方,在復(fù)盤的過程中,可以思考這些問題:

  • 在做的過程中有哪些事情是我做得不夠好的,如果再做一次我該怎么做可以獲得更好的結(jié)果?
  • 哪些事情是可以做成標(biāo)準(zhǔn)化模板幫助我提升效率的?
  • 有沒有什么方法論可以沉淀下來指導(dǎo)以后的工作?
  • ……

總之,復(fù)盤的目的,是讓自己過去的每一天、每一次行動、每一個(gè)任務(wù)都變成自己的養(yǎng)分,把它們吸收,化為已用,讓自己比起過去的自己,再多邁出哪怕一步的距離。

永遠(yuǎn)從過去獲得力量,來幫助我們更好地面對未來——這才是復(fù)盤的意義。

以上,就是我想到的幾個(gè)建議,希望它能幫到你。

 

本文由 @楊榮 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

更多精彩內(nèi)容,請關(guān)注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. 我自己最近也在是忙于項(xiàng)目的原型設(shè)計(jì)、摳交互,完全被客戶牽著鼻子走,提不出有建設(shè)意義的方案,成了一個(gè)工具人。

    回復(fù)
  2. 橫向上模板化產(chǎn)品經(jīng)理的通用能力;縱向上打通業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
    個(gè)人感覺,之所以淪為所謂的工具人,不過是因?yàn)槟壳皳碛械哪芰χ荒墚?dāng)一個(gè)工具人罷了,橫向縱向上優(yōu)化迭代自己才是出路。

    來自北京 回復(fù)
    1. 總結(jié)的很好

      來自廣東 回復(fù)