從產(chǎn)品經(jīng)理私人訂制咨詢延伸,聊聊當(dāng)下
編輯導(dǎo)語:隨著環(huán)境的變化,當(dāng)下行業(yè)內(nèi)的從業(yè)人員又應(yīng)該如何正視這一環(huán)境,在提升自身能力的同時,找到求職就業(yè)的突破口?我們又應(yīng)該如何認(rèn)知人才在未來社會中的發(fā)展?本篇文章里,作者基于環(huán)境變化,就當(dāng)下的企業(yè)招聘、未來人才發(fā)展等問題做了一番探討,一起來看一下。
最近剛好幫一個小朋友拿到了心儀很久的公司——米哈游的意向書,基本上算是定offer了。前前后后,幫忙輔導(dǎo)了20幾天,在這個過程中還在克服著時差問題——小朋友在米國,所以基本上都是國內(nèi)晚上才會交流,偶爾還會聊到半夜。
因為之前在微博就已經(jīng)認(rèn)識了,所以相互了解的過程就顯得很自然和平滑。簡單聊了一些,就開始幫小朋友分析JD和她自己了。分析JD和她自己的過程會在下面具體聊到,主要是針對她自己簡歷中體現(xiàn)的信息以及用人單位JD所體現(xiàn)出來的能力需求進(jìn)行的。當(dāng)然,還會根據(jù)用人單位JD對應(yīng)的崗位階段和具體要求,思考面試中的可能性,等等。
在和小朋友交流的過程中,自己也在思考一些有關(guān)招聘、求職、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等的機(jī)會和可能性。
……
今天剛好提前下課,就有時間在發(fā)了一通牢騷之后,靜下心來,從以下這幾方面和大家聊聊:
- 就業(yè)大環(huán)境的困境問題;
- 招聘架構(gòu):企業(yè)選擇人的邏輯;
- 能力模型:候選人自身的能力和問題;
- 精專特新?私人訂制咨詢的難點、重點以及規(guī)模化的可能性思考;
- 一些創(chuàng)業(yè)思考和展望。
一、就業(yè)大環(huán)境的困境和問題
僧多粥少,競爭加劇。
在經(jīng)歷了2020年的疫情,無論是國際還是國內(nèi),經(jīng)濟(jì)增長速度都有所放緩,這很大程度上影響了中國經(jīng)濟(jì)的整體情況。但中國自二季度以來,經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇腳步腳步,已成為唯一一個實現(xiàn)第二季度和第三季度經(jīng)濟(jì)連續(xù)增長的國家。
“GDP增長將會帶來新的就業(yè)機(jī)會。”國家信息中心經(jīng)濟(jì)預(yù)測部首席經(jīng)濟(jì)師預(yù)測,2020年GDP增長將在2.3%左右,2021年為8%左右,當(dāng)前一個百分點增長可能會帶來200萬人的就業(yè),這將一定程度上緩解新增就業(yè)的壓力。
然而2021年就業(yè)形勢仍十分嚴(yán)峻。2021年高校畢業(yè)生首次突破900萬人,達(dá)到909萬人,教育部預(yù)測2022年畢業(yè)生將超過1000萬人。
在對未來市場環(huán)境預(yù)測不利的前提下,有些企業(yè)為了生存,采用“斷尾”的方式求生,即采用裁員的方式來消減成本壓力,縮減校招名額。今年國內(nèi)針對教育的“雙減”一系列政策,至少會讓10萬左右的教培行業(yè)的人,重新進(jìn)入擇業(yè)大軍。另外,單就互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說,不止頭部企業(yè),沒有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)也紛紛裁員,使得參與就業(yè)競爭的人會更多,環(huán)境會更加惡劣。
除此之外,社會對畢業(yè)生的學(xué)歷要求越來越高。而且從近日來各大院校公布的畢業(yè)生就業(yè)情況來看,多數(shù)院校的就業(yè)形勢不容樂觀。在應(yīng)屆生求職數(shù)量遠(yuǎn)大于招聘數(shù)量的情況下,企業(yè)會抬高門檻,比如抬高學(xué)歷要求,篩選合適人選。所以不難預(yù)估,未來幾年考研和出國的人數(shù)也會逐漸增加。
話說回來,小朋友是全球Top10商科院校的研究生,學(xué)校的背書,自身還是有競爭力的。竊以為,這點給她加了不少分?jǐn)?shù)。
不難發(fā)現(xiàn),在疫情、行業(yè)、政策等的大環(huán)境下,未來一定時期內(nèi)——我預(yù)測會持續(xù)5年左右——都會是困難期,而且會以買房市場為主,極少有賣房市場掌握主動權(quán)的情況(當(dāng)然,小概率事件,也會發(fā)生)。當(dāng)然,這個時間隨著后續(xù)一些事情的發(fā)展,比如出生率持續(xù)降低,老齡化升高,勞動力缺口會逐步擴(kuò)大,就業(yè)會回到賣房市場的。
在這樣的背景下,如何招聘和求職,就會變得十分重要。接下來,會和大家從企業(yè)招聘框架,以及候選人能力模型兩方面進(jìn)行闡述。
二、招聘框架:企業(yè)選擇人的邏輯
實用性增強,培養(yǎng)性降低(有一定概率緩慢提升)。
什么是招聘框架?
先來看一個簡單的圖:
這是我思考,分析得出的一個簡易招聘框架。企業(yè)或者業(yè)務(wù)在招聘前,需要思考的幾個問題:
- 需要招聘什么崗位?
- 該崗位需要什么樣的人?
- 哪些途徑和方法可以發(fā)現(xiàn)這樣的人?
- 這個人的定級和價格/價值標(biāo)準(zhǔn)(叫高級問題)?
- 這個人多久能夠給企業(yè)帶來較大的回報(較高級的問題)?
給該崗位設(shè)定5-6個考察點,并設(shè)定分值項(如6項共30分)。每個考察點設(shè)計1-2個問題,根據(jù)答題情況打分。最后根據(jù)總分錄取。其原則上盡可能避免個人主觀的評價、偏見。
就我以往的經(jīng)歷來看,其實很多企業(yè)并沒有非常明確的招聘框架,大多是業(yè)務(wù)和HR或者BP溝通后,確定一個大致的框架標(biāo)準(zhǔn)就開始實施了。比如,之前我所在的某公司會用到的一個框架,比上一個會詳細(xì)一些:
但是,可以負(fù)責(zé)任地說,這種解決小企業(yè)或者在流程不規(guī)范的企業(yè)使用是沒問題的。但是,這依然不是企業(yè)專業(yè)的招聘框架。較專業(yè)和完善的企業(yè)招聘框架,需要從人力資源或者人才的角度出發(fā),從企業(yè)戰(zhàn)略或者人才戰(zhàn)略的高度,整體架構(gòu)企業(yè)招聘和招聘的執(zhí)行。
我們來看一下,從專業(yè)的人力資源角度出發(fā)的招聘架構(gòu)。
在企業(yè)或組織里,人力資源管理就像財務(wù)管理、生產(chǎn)管理一樣,必須要形成一個體系框架才能確保其功能有效完整的發(fā)揮。因此在人力資源管理過程中,建立一個有效的人力資源框架可以提高企業(yè)的核心競爭力,為企業(yè)的發(fā)展提供有力的支持。先從人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)三個方面梳理如下:
現(xiàn)實中,很多企業(yè)都會以業(yè)務(wù)出發(fā),人力較多的是從成本、候選人穩(wěn)定性角度出發(fā),選擇候選人的,較少有科學(xué)和規(guī)范的框架。
更可選和規(guī)范的框架,是根據(jù)本企業(yè)的歷史數(shù)據(jù),對員工進(jìn)行相關(guān)的分析,比如員工能力模型、員工在崗時長等對企業(yè)貢獻(xiàn)能力的統(tǒng)計,等等。這些分析,有助于企業(yè)業(yè)務(wù)以及人力資源部門,對實際有較大的把控,才能更好地服務(wù)于企業(yè)人才戰(zhàn)略和招聘框架。
三、候選人能力模型
業(yè)務(wù)理解能力+有韌性+踏實,綜合性為主,成長性長期看好。
如果你是面試官,又或者你從人力的角度看候選人,你會看重候選人哪些能力呢?
在叮咚買菜的產(chǎn)品經(jīng)理三爺,曾經(jīng)在知乎上分享過一個M-P模型,我覺得是比較合適的:
當(dāng)然,候選人可不止這些硬性能力上的指標(biāo),還有很多軟性的指標(biāo),比如:
- 韌性;
- 堅毅;
- 抗噪;
- 溝通能力;
- 協(xié)調(diào)能力;
- 甚至,家庭背景(關(guān)系)等也會被考量;
- 等等。
在能力方面,人們也會遵循一個從低級走向高級的過程,并且也會有相應(yīng)能力上的變化。來源:知乎三爺。
這些都是候選人需要具備,且在求職面試過程中會被考核的東西。
當(dāng)然,也有人會建立較為簡單粗曠的維度,比如以這四個維度來考量候選人以及提升自己的能力模型:
- 人口特征與資質(zhì);
- 數(shù)學(xué)、邏輯、語言的認(rèn)知能力;
- 個性與性格特質(zhì);
- 專業(yè)能力。
人口特征與資質(zhì),就是基礎(chǔ)信息方面,比如年齡、性別、戶口、婚育、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)驗等方面。
- 認(rèn)知能力主要是智力和情商方面。
- 個性與性格特質(zhì)主要表現(xiàn)在與公司和同事氣場是否合適。
- 專業(yè)能力方面,主要是業(yè)務(wù)能力以及處理具體事務(wù)的能力。
很多時候候選人要根據(jù)企業(yè)的需要,不斷調(diào)整自己的能力,在具體的事情中適應(yīng)性的變化。
四、專精特新?私人訂制咨詢
難點、重點以及規(guī)?;目赡苄运伎肌?/strong>
專精特新,這個詞是最近學(xué)習(xí)過程中聽到較多的次。在趙向陽老師的文章中也有提及。
當(dāng)然,在這里不談及太專業(yè)化的內(nèi)容,也不會去聊金融等方面的。在這里聊什么呢?
聊一下在人力資源這個大范圍內(nèi),更加細(xì)致的一個角度——獵頭咨詢。開始的時候我提到過幫助一個小朋友解決求職面試的咨詢事件,我自己給這件事起了一個高大上的名字,叫私人訂制式的咨詢服務(wù)。
在趙老師的文章中,他有提及:
德國的“隱形冠軍”里有大約11%的服務(wù)業(yè),行業(yè)分布比較多元化。中國的“專精特新”主要集中于制造業(yè),不涉及服務(wù)業(yè)。德國的“隱形冠軍”可以分解為創(chuàng)新與國際化兩大維度,至少是“兩條腿走路”的,沒有創(chuàng)新就沒有價值創(chuàng)造深度,沒有國際化就沒有規(guī)模和增長。中國現(xiàn)階段則在強調(diào)“‘專精特新’的靈魂是創(chuàng)新”,是有明確戰(zhàn)略導(dǎo)向的,主要是為了解決“卡脖子”、補鏈、補短板等問題,目前還談不上國際化。
趙向陽:《北交所會不會把“專精特新”企業(yè)帶偏?》
我所考慮的是什么呢?在人力咨詢服務(wù)業(yè)上,會不會出現(xiàn)“專精特新”的企業(yè)呢?
我相信,是可以有的。只是道路會比較崎嶇和漫長。因為,當(dāng)下人力咨詢服務(wù)更多的是關(guān)注數(shù)量,而非質(zhì)量。即便是在關(guān)注質(zhì)量的角度上,更多的也沒有長久的陪伴和關(guān)注,特別是對人的關(guān)注。
缺少哪些關(guān)注呢?
比如:
一個5年以上的產(chǎn)品經(jīng)理,他需要在戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)廣度上需要有較大的提升,但是公司又給不了他。那么,咨詢可以解決嗎?
再比如:
工作十年以上的產(chǎn)品經(jīng)理,他會有哪些不足,又怎樣提升呢?誰又能給予這些方面相應(yīng)的指導(dǎo),建議和意見呢?
在這里,我大膽做一個假設(shè),在當(dāng)下資本推動的獵頭市場中,一定會出現(xiàn)一家以長期關(guān)注人的發(fā)展的企業(yè),在這個市場中撕開一條口子的角色。成為這個市場中的一條鯰魚。
至于“規(guī)?;?,個人覺得這是一個需要長期探索和驗證的方向。因為走向?qū)>匦?,也即私人訂制化,這就要求服務(wù)者需要付出較大的成本——時間、精力和金錢,了解和服務(wù)客戶,給予客戶服務(wù)生命周期內(nèi)的服務(wù),把客戶當(dāng)成朋友、親人,給予全面、完善、完整的關(guān)懷、呵護(hù)。這樣,才能走的長遠(yuǎn)、穩(wěn)定,更加的可持續(xù)。
但是呢,這樣的話,如果你沒有較大的資本支持,很可能,你是沒有辦法走下去的。因為,當(dāng)下市場和資本就是這么勢利。一旦你不能在短時間內(nèi),讓合作伙伴看到有利可圖,他們會很快“放棄你”,去尋找下一個目標(biāo)。想想看,現(xiàn)在的獵頭,有幾個真的把候選人當(dāng)人看,更別提長期服務(wù)了。
這會是一個任重道遠(yuǎn)的探索過程,誰能堅持下來,誰就可能脫穎而出。
五、對人力資源的一些創(chuàng)業(yè)思考和展望
主要是人才界定和選拔方面。
這方面,以我的資歷,根本還不能提出較宏觀的框架和思路,所以,我查找了較多的資料。在這里,列舉一些,以饗讀者。
有人說,未來公司的規(guī)模將越來越小,而這種小組織的形式,需要政府以及第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)具有更加良好的服務(wù)能力。在現(xiàn)在疫情期間,如何提供一個優(yōu)化的解決方案,能幫助中小企業(yè)解決現(xiàn)在的經(jīng)營壓力,而保證在未來行情轉(zhuǎn)好的情況下,能夠保證熟練的用戶需求。而看到一些勞務(wù)派遣公司和招聘平臺、培訓(xùn)機(jī)構(gòu),如何將這些社會機(jī)構(gòu)聯(lián)合起來,發(fā)揮資源的優(yōu)勢,值得思考,也值得去調(diào)查研究,同時優(yōu)化升級服務(wù)。
當(dāng)然進(jìn)一步的提升,也會出現(xiàn)很多的問題,可以將問題梳理下來,模式有類似,但要螺旋式的提升。
來源:https://zhuanlan.zhihu.com/p/150413451
個人認(rèn)為,人力資源(HR和獵頭咨詢方面)的發(fā)展趨勢以下四點:
1)企業(yè)對HR以及獵頭咨詢方面的重視程度進(jìn)一步提高:一方面源于人才在企業(yè)價值創(chuàng)造中作用的凸顯,另一方面源于市場競爭的倒逼。
2)貼業(yè)務(wù),HRBP或者獵頭咨詢的成分更加明顯:幫助業(yè)務(wù)部門幫助公司解決問題并創(chuàng)造價值是HR工作王道,否則是“耍流氓”。
3)去中心化,層級減少,組織扁平。獵頭咨詢會更加專業(yè)、穩(wěn)定、持久和人性化。
4)HR招聘、激勵保留人才難度加大,獵頭推薦難度、成單率難度加大,需要更多的招聘和激勵保留創(chuàng)新,并需要有較強的數(shù)據(jù)分析方法,保障招聘實施。畢竟,企業(yè)最終還是需要人——而且是合適的人,來推動業(yè)務(wù)發(fā)展,給公司帶來更大的利潤。
在這里,我預(yù)測未來會在這幾個方向上有較大的發(fā)展空間,也會出現(xiàn)一批肯沉下心來做事情的企業(yè):
- 專注于服務(wù)企業(yè)的人力咨詢公司。這些公司和當(dāng)下的服務(wù)咨詢公司有本質(zhì)的不同,他們更關(guān)注于通過科學(xué)的方法,評測企業(yè)的人才戰(zhàn)略、招聘戰(zhàn)略,甚至是員工個人的評價標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
- 專注于員工個人在企業(yè)以及員工發(fā)展的服務(wù)能力。這些服務(wù)是根據(jù)員工個人在企業(yè)的表現(xiàn)數(shù)據(jù),以及員工個人發(fā)展期望等相關(guān)性的分析,綜合得出的。并根據(jù)這些數(shù)據(jù),反饋給企業(yè)適時提供對應(yīng)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)以及談話等等。
- 更專注于人的發(fā)展的企業(yè),這些是需要長時間收集個人數(shù)據(jù)的情況下,給予長期的指導(dǎo)和咨詢服務(wù)。這種大都會脫離個人當(dāng)前的企業(yè)。
- ……
我個人認(rèn)為,第一種和第二種會有較好的發(fā)展前景,因為這兩種很好地將個人置于企業(yè)發(fā)展和個人發(fā)展的需求之內(nèi),能夠更好地結(jié)合個人在企業(yè)的數(shù)據(jù)以及個人發(fā)展的期望數(shù)據(jù),進(jìn)行綜合分析。
1983年的時候,國家經(jīng)濟(jì)委員會副主任袁寶華提出中國企業(yè)改革的十六字方針,“以我為主、博采眾長、融合提煉、自成一家”。
時過境遷,在后疫情時代,我們該如何看待人力資源發(fā)展,又該如何看待企業(yè)人才戰(zhàn)略、招聘框架,以及人的發(fā)展呢?我們需要在借鑒學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,直面鮮活的現(xiàn)實,找到條創(chuàng)新發(fā)展的路,才能在未來與世界同行,甚至引領(lǐng)世界。
#專欄作家#
鄭幾塊,微信公眾號:wordpm,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,前新浪微博產(chǎn)品經(jīng)理,寫的都是體驗感受。
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身為曾是普通二本的學(xué)生,很有同感。學(xué)歷不夠,技能和經(jīng)驗來湊,不要怕碰釘子,所有命運所饋贈的禮物其實都在暗中標(biāo)好了價格,現(xiàn)在仍然在不斷學(xué)習(xí),希望自己能不斷進(jìn)步。
現(xiàn)在看人,比之前復(fù)合度增加了很多。復(fù)合度指的是緯度不單一,更加綜合立體