編輯導(dǎo)語(yǔ)：產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程并不容易，要想做出一款像樣的產(chǎn)品，更是需要耗費(fèi)許多精力。所以，不帶敬畏心去做產(chǎn)品，產(chǎn)品經(jīng)理將很難做出一款好產(chǎn)品。那么，在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中，產(chǎn)品經(jīng)理容易陷入什么誤區(qū)？本篇文章里，作者總結(jié)了不帶敬畏心做產(chǎn)品的具體表現(xiàn)，一起來(lái)看一下。

做產(chǎn)品讓我快樂(lè)，但做不出產(chǎn)品又讓我很痛苦，產(chǎn)品研發(fā)的過(guò)程真是痛并快樂(lè)著！我一直在痛苦的思索，為什么我們就做不出極致的產(chǎn)品？為什么聚焦專(zhuān)注做一款像樣的產(chǎn)品怎么就那么難？我想這對(duì)于很多中小企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)來(lái)說(shuō)都是一個(gè)困惑的問(wèn)題。

從一個(gè)集成類(lèi)的項(xiàng)目說(shuō)起，本身乙方公司所能提供的這類(lèi)產(chǎn)品很少，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)是通過(guò)外采集成的。中間過(guò)程我就不啰嗦了，總之這個(gè)項(xiàng)目搞到最后居然要自研這個(gè)產(chǎn)品替換掉第三方的系統(tǒng)。

其實(shí)自研也能勉強(qiáng)接受，走產(chǎn)品立項(xiàng)流程，正兒八經(jīng)的做，多一款產(chǎn)品也不錯(cuò)。但過(guò)程中乙方公司不去分析市場(chǎng)，不去產(chǎn)品立項(xiàng)，也不考慮研發(fā)資源，居然盤(pán)算抄一遍這個(gè)產(chǎn)品要多久，要多少人，眼中和語(yǔ)氣中充滿(mǎn)了對(duì)該產(chǎn)品的輕視，感覺(jué)沒(méi)什么復(fù)雜的，做這個(gè)產(chǎn)品簡(jiǎn)直就是分分鐘的事。

有句話(huà)叫：別用自己的愛(ài)好挑戰(zhàn)別人的飯碗。人家用全部的精力投入到這個(gè)產(chǎn)品好幾年，而你只是分出極小的精力去試一試，你真的有十足的把握去參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)嗎？對(duì)產(chǎn)品毫無(wú)敬畏之心，這才是我們做不出好產(chǎn)品最大的原因。

本文列舉幾條沒(méi)有敬畏之心的表現(xiàn)，希望我們遠(yuǎn)離這些影響產(chǎn)品研發(fā)的思想意識(shí)。

一、掛著研發(fā)的名只做開(kāi)發(fā)的事

很多企業(yè)都建有研發(fā)中心類(lèi)似的這樣的組織，但真正看看自己所做的事情，其實(shí)很難對(duì)得起研發(fā)這兩個(gè)字。

研發(fā)的英文是Research And Development，簡(jiǎn)稱(chēng)：R&D，顧名思義是研究和開(kāi)發(fā)。研發(fā)最關(guān)鍵的還是在一個(gè)“研”字，需要探索研究，需要?jiǎng)?chuàng)新，需要最終轉(zhuǎn)化為更具價(jià)值的成果，而開(kāi)發(fā)更側(cè)重于實(shí)現(xiàn)完成。我把研發(fā)和開(kāi)發(fā)的區(qū)別簡(jiǎn)單總結(jié)如下：

• 研發(fā)的對(duì)象是產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)的對(duì)象是需求；
• 研發(fā)的目標(biāo)是產(chǎn)品成果，開(kāi)發(fā)的目標(biāo)是項(xiàng)目交付；
• 研發(fā)是面向不確定性，開(kāi)發(fā)是面向確定性；
• 研發(fā)是面向未來(lái)可期，開(kāi)發(fā)是面向當(dāng)下可用；
• 研發(fā)成本是預(yù)算控制，開(kāi)發(fā)成本是需求控制；
• 研發(fā)團(tuán)隊(duì)是相對(duì)穩(wěn)定，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)是按需供應(yīng)；
• 研發(fā)因?yàn)榫劢苟鴮?zhuān)業(yè)，開(kāi)發(fā)因?yàn)閷?zhuān)業(yè)而高效。

回到最開(kāi)始講的事例，我們難道不是拿開(kāi)發(fā)的思維去做研發(fā)的事情嗎？就算我們開(kāi)發(fā)出來(lái)，它作為產(chǎn)品就一定有競(jìng)爭(zhēng)力嗎？對(duì)于很多中小企業(yè)而言，如果我們對(duì)研發(fā)沒(méi)有敬畏之心，所謂的研發(fā)中心只不過(guò)是一支開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)而已，產(chǎn)品不愛(ài)也就怨不得誰(shuí)了。

二、總把銷(xiāo)售機(jī)會(huì)當(dāng)成市場(chǎng)機(jī)會(huì)

筆者在《項(xiàng)目沉淀產(chǎn)品，要認(rèn)清幾個(gè)誤區(qū)》這篇文章中提到其中一個(gè)誤區(qū)：把項(xiàng)目需求當(dāng)產(chǎn)品需求去做。

雖然項(xiàng)目需求是產(chǎn)品需求的一個(gè)重要來(lái)源，但項(xiàng)目需求到產(chǎn)品需求是需要一個(gè)從分析到識(shí)別再到抽象的一個(gè)過(guò)程才能最終成為產(chǎn)品需求，缺少這個(gè)過(guò)程來(lái)做產(chǎn)品，就會(huì)讓產(chǎn)品做得臃腫不堪，大部分功能華而不實(shí)。

其實(shí)，比這個(gè)對(duì)產(chǎn)品影響更大的是，如果我們把銷(xiāo)售機(jī)會(huì)當(dāng)成市場(chǎng)機(jī)會(huì)來(lái)立項(xiàng)產(chǎn)品和定義產(chǎn)品。在中小企業(yè)，往往是銷(xiāo)售驅(qū)動(dòng)型或者項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型，比如大部分項(xiàng)目外包的公司，把握銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，獲得訂單是沒(méi)有問(wèn)題的，如果項(xiàng)目是基于自有產(chǎn)品的，反而是件好事。

但往往有很多銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，只是從財(cái)務(wù)收益角度來(lái)評(píng)估的，甚至有時(shí)候和產(chǎn)品一點(diǎn)關(guān)系沒(méi)有。

這時(shí)候如果我們帶著產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的虛偽的面具，銷(xiāo)售為了業(yè)績(jī)考慮，以市場(chǎng)機(jī)會(huì)為名鼓吹此產(chǎn)品的重要性，以此突出該項(xiàng)目機(jī)會(huì)的價(jià)值，迫使研發(fā)團(tuán)隊(duì)接受該項(xiàng)目，進(jìn)行技術(shù)支持。如果我們對(duì)于產(chǎn)品沒(méi)有敬畏之心，而是迫于前方銷(xiāo)售的壓力，研發(fā)團(tuán)隊(duì)就會(huì)像趕場(chǎng)一樣奔赴一個(gè)個(gè)項(xiàng)目，以市場(chǎng)機(jī)會(huì)為名制造出一個(gè)個(gè)“庫(kù)存產(chǎn)品”。

何為“庫(kù)存產(chǎn)品”？

這個(gè)名詞我還是聽(tīng)同事說(shuō)的，感覺(jué)特別形象，意思就是那些當(dāng)初為了某個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，在那個(gè)項(xiàng)目之后就從來(lái)沒(méi)有銷(xiāo)售過(guò)或者推廣過(guò)，最終死寂的沉睡在公司的代碼庫(kù)里，不知道什么時(shí)候能用上，或者永遠(yuǎn)都用不上了。

一個(gè)公司如果擁有大量的“庫(kù)存產(chǎn)品”，就充分說(shuō)明其產(chǎn)品研發(fā)是銷(xiāo)售機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)而非真正的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)，因?yàn)樗鼜膩?lái)沒(méi)有在市場(chǎng)環(huán)境里嶄露頭角。

很多軟件外包項(xiàng)目的企業(yè)，一直轉(zhuǎn)型做產(chǎn)品，一直都沒(méi)有成功，這時(shí)候自己可以翻翻代碼庫(kù)，是不是里面全是這種“庫(kù)存產(chǎn)品”，當(dāng)時(shí)做的時(shí)候愿望很美好，但最終還是難逃擱置到庫(kù)存的命運(yùn)，終其原因我們沒(méi)有把銷(xiāo)售機(jī)會(huì)提升到市場(chǎng)機(jī)會(huì)的高度去定義產(chǎn)品。

三、用技術(shù)思維而非商業(yè)思維定義產(chǎn)品

我們口口聲聲說(shuō)產(chǎn)品，到底什么是產(chǎn)品？

產(chǎn)品是指被人們使用和消費(fèi)，并能滿(mǎn)足人們某種需求的任何東西，包括有形的物品、無(wú)形的服務(wù)、組織、觀(guān)念或它們的組合。
——百度百科

雖然百度頭條對(duì)產(chǎn)品有明確的定義，但產(chǎn)品的定義依然非常的寬泛，幾乎所有的滿(mǎn)足需求的東西都可以叫做產(chǎn)品，從某種意義來(lái)說(shuō)，為客戶(hù)提供的交付項(xiàng)目，其實(shí)也可以稱(chēng)為產(chǎn)品。所以我們不要糾結(jié)我們做的是不是產(chǎn)品，我想從兩種思維角度來(lái)定義產(chǎn)品，并闡述兩種定義產(chǎn)品的差別。

1. 第一種：技術(shù)思維定義產(chǎn)品

打開(kāi)一些小公司的官方網(wǎng)站，我們經(jīng)常看到官網(wǎng)上羅列的琳瑯滿(mǎn)目的產(chǎn)品清單，一個(gè)小公司為什么有這么多產(chǎn)品存在？其實(shí)這些產(chǎn)品中大部分都是技術(shù)思維定義的產(chǎn)品。

技術(shù)思維定義產(chǎn)品的核心是可復(fù)用程度。只要這個(gè)系統(tǒng)能夠通過(guò)快速?gòu)?fù)制滿(mǎn)足需求，而非從頭開(kāi)發(fā)，這就是技術(shù)定義產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。它所面向的角度是某一領(lǐng)域或者場(chǎng)景的需求滿(mǎn)足度，是面向交付的維度而非營(yíng)銷(xiāo)的角度，文章開(kāi)始介紹的案例其實(shí)也是技術(shù)思維定義的產(chǎn)品。

2. 第二種：商業(yè)思維定義產(chǎn)品

“庫(kù)存產(chǎn)品”很多也具備一定的復(fù)用程度，甚至滿(mǎn)足特定領(lǐng)域的需求，但卻不好意思稱(chēng)它為產(chǎn)品，因?yàn)榈拇_沒(méi)產(chǎn)生多大價(jià)值。我認(rèn)為真正的產(chǎn)品，不僅僅看其標(biāo)準(zhǔn)化的程度，更應(yīng)該看它參與市場(chǎng)活動(dòng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的程度，團(tuán)隊(duì)在其身上持續(xù)投入的精力和資源。

商業(yè)思維定義產(chǎn)品的核心是可持續(xù)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。從產(chǎn)品定位到差異化優(yōu)勢(shì)，從市場(chǎng)推廣策略到銷(xiāo)售策略，從產(chǎn)品研發(fā)到落地交付，圍繞產(chǎn)品的全過(guò)程生命周期有團(tuán)隊(duì)分工、有戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、有戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行，是一個(gè)統(tǒng)一的整體。

按照IPD研發(fā)模型，產(chǎn)品研發(fā)是一個(gè)企業(yè)級(jí)的，需要緊密配合，覆蓋全過(guò)程的復(fù)雜的企業(yè)活動(dòng)，如下圖所示。只有對(duì)產(chǎn)品存在敬畏之心我們才能真正把產(chǎn)品作為企業(yè)活動(dòng)的核心環(huán)節(jié)，才能保證生命存在持續(xù)的活力和競(jìng)爭(zhēng)力，成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。

四、對(duì)產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)重視程度不夠

很多公司特別重視技術(shù)屬性的各種資質(zhì)和認(rèn)證，比如筆者剛剛主持完CMMI5級(jí)的復(fù)審，比如申請(qǐng)高新技術(shù)企業(yè)，還有各種科研課題的申報(bào)，這些都是證明我們研發(fā)能力以及技術(shù)能力的重要依據(jù)。

但做了這些就是我們重視產(chǎn)品研發(fā)的明證嗎？我看未必！很多人都懂得，這些資質(zhì)和認(rèn)證都是干什么用的。評(píng)價(jià)一個(gè)公司是否重視研發(fā)，無(wú)需這些花瓶，只需要看對(duì)產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)和人員是否懷有敬畏之心。

對(duì)產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)不夠重視的幾個(gè)表現(xiàn)。

1. 缺少專(zhuān)業(yè)帶頭人，無(wú)組織歸屬感

我前幾年在云棲大會(huì)上和阿里的朋友聊天，從他的交流中我明顯感覺(jué)到他對(duì)他專(zhuān)業(yè)線(xiàn)的老大（原阿里CTO行癲）的贊譽(yù)，這就是典型技術(shù)人員的特點(diǎn)，認(rèn)同專(zhuān)業(yè)，認(rèn)同權(quán)威。

很多中小公司只關(guān)注業(yè)務(wù)，缺乏對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的重視甚至尊重，有的公司沒(méi)有CTO，技術(shù)委員會(huì)形同虛設(shè)，產(chǎn)品研發(fā)跟在業(yè)務(wù)后面，外行管理內(nèi)行，讓研發(fā)人員無(wú)組織歸屬感。

2. 缺少?zèng)Q策話(huà)語(yǔ)權(quán)，只能被動(dòng)接受

看重不重視產(chǎn)品研發(fā)，就看其專(zhuān)業(yè)線(xiàn)人員有沒(méi)有參與到重大決策中去。很多企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)沒(méi)有決策權(quán)，更像定位成一個(gè)支撐組織，或者職能組織，只需要執(zhí)行即可。

回顧過(guò)去那些失敗的作品，交的那些學(xué)費(fèi)，是不是如果前期做充足的技術(shù)評(píng)估和技術(shù)決策，是不是就可以完全避免。軟件產(chǎn)品是一個(gè)技術(shù)屬性特別強(qiáng)的產(chǎn)品，我們不能僅僅只從市場(chǎng)角度、生意角度去判斷，技術(shù)決策依然很重要！

3. 不抓業(yè)務(wù)執(zhí)行，天天抓研發(fā)效能

在一個(gè)不好的企業(yè)文化的公司里，很容易形成“甩鍋貪吃蛇”，銷(xiāo)售甩給售前（方案不行），售前甩給實(shí)施（落地太差），實(shí)施甩給研發(fā)（產(chǎn)品不好），研發(fā)甩給產(chǎn)品（需求太亂），產(chǎn)品甩給市場(chǎng)（規(guī)劃太弱），市場(chǎng)甩回給銷(xiāo)售（資源太爛）。

很多時(shí)候甩來(lái)甩去，也把領(lǐng)導(dǎo)們給甩迷糊了，不知道該從哪入手，出現(xiàn)這種不知何處入手的時(shí)候，小竅門(mén)來(lái)了，那就抓研發(fā)效能，把問(wèn)題歸結(jié)到研發(fā)效率低，該加班加班，反正研發(fā)人員也不會(huì)辯解，團(tuán)隊(duì)立馬出現(xiàn)欣欣向榮的積極的氛圍。

4. 減員降成本，優(yōu)先優(yōu)化研發(fā)團(tuán)隊(duì)

公司一旦出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，開(kāi)源節(jié)流，開(kāi)不了源那就只能節(jié)流，降本增效革命就開(kāi)始了。

那研發(fā)組織到底是不是成本中心，如果是，那就首當(dāng)其沖的成為被優(yōu)化的對(duì)象，因?yàn)榻党杀镜男Ч橇⒏鸵?jiàn)影的，誰(shuí)讓你們工資高，成本大呢。真正重視研發(fā)，就要把研發(fā)組織定義成資產(chǎn)型組織，資源型組織，它是企業(yè)的發(fā)動(dòng)機(jī)，護(hù)衛(wèi)艦。

任正非曾說(shuō)：只有在研發(fā)多下點(diǎn)功夫，企業(yè)才能奪回主導(dǎo)權(quán)。他曾強(qiáng)調(diào)“把銷(xiāo)售額的10%劃給研發(fā)技術(shù)用于研發(fā)費(fèi)用”作為研發(fā)投入的原則。正是對(duì)研發(fā)充滿(mǎn)了敬畏之心，重視研發(fā)、重視研發(fā)人員，才有了華為現(xiàn)如今的5G標(biāo)準(zhǔn)傲視群雄，才有了華為終端產(chǎn)品橫掃市場(chǎng)的雄壯。

所以，對(duì)產(chǎn)品缺少敬畏之心，企業(yè)就很難從骨子里、從意識(shí)上重視產(chǎn)品研發(fā)，為產(chǎn)品研發(fā)保駕護(hù)航。你不愛(ài)她，她又為何愛(ài)你呢？

#專(zhuān)欄作家#

菜根老譚，微信公眾號(hào)：CGLT_TAN，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。經(jīng)歷程序員、技術(shù)Leader、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)Leader等多種崗位?，F(xiàn)負(fù)責(zé)某科技公司整體產(chǎn)品研發(fā)，擅長(zhǎng)企業(yè)IT架構(gòu)及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品架構(gòu)。

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