在產(chǎn)品的開發(fā)運營過程中，公司老板是一個特殊存在。老板既是產(chǎn)品的第一個客戶，又可能是產(chǎn)品的用戶。老板和產(chǎn)品經(jīng)理總有些剪不斷理還亂的關(guān)系。產(chǎn)品經(jīng)理要想搞定老板需要從兩個方面入手：首先了解老板們的思維方式，其次提升自己的境界。

一、老板的五個層次

不同的企業(yè)有不同類型的老板，知己知彼百戰(zhàn)百勝，“搞定”老板的前提是了解老板。按照互聯(lián)網(wǎng)的理解程度和思維方式的不同，我們可以把老板分為下面這五個層次：

1. 未入門級老板：只差一個程序員了

很多傳統(tǒng)行業(yè)出來的老板們在投身互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的過程中，一般都是有一個自己覺得很牛逼的想法，按照這個想法做出來app或者網(wǎng)站就馬上天下無敵。這種老板創(chuàng)業(yè)時有些會帶上自己以前的資源，想通過互聯(lián)網(wǎng)的方式對自己做的事情升級。他們覺得，現(xiàn)在只差一個牛b的程序員，把代碼寫出來就算是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)了。

除了傳統(tǒng)行業(yè)想轉(zhuǎn)型的老板之外，還有一幫被忽悠來創(chuàng)業(yè)的即沒有資源又沒有經(jīng)驗的大學(xué)生。相比之下遇到上面的老板還算是比較幸運的。

這個層次的老板們也不會接觸到產(chǎn)品經(jīng)理，倒霉的是技術(shù)的小伙伴們，我們就不展開細(xì)說了。

2. 入門級老板：有一個程序員了，我自己就是產(chǎn)品經(jīng)理

從第一個程序員開始，老板們算是踏上了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的漫漫征途。有了程序員，但是原型圖、UI圖、需求文檔怎么辦？

想做互聯(lián)網(wǎng)的老板都會看過互聯(lián)網(wǎng)思維，知道B2B，C2C，O2O，P2P這些疊詞的大概意思，并且堅信“老板就是第一產(chǎn)品經(jīng)理”的信條。所以，有了程序員，老板就開始規(guī)劃產(chǎn)品的藍(lán)圖。原型是沒有的，需求是沒文檔的，UI是外包的，一切都是口口相傳，剩下的靠程序員腦補。如果一直持續(xù)這樣下去，聰明點的程序員估計已經(jīng)找到下家了。祝他們分別好運。

很多項目就是這種狀態(tài)起步，其中極少部分后來成功了的。但所有成功項目的老板都會進(jìn)化到下面的層次。

3. 新手級老板：產(chǎn)品經(jīng)理就是打雜工、監(jiān)工

對項目理解越深，老板會發(fā)現(xiàn)做出來的產(chǎn)品越粗糙，和程序員的溝通鴻溝越大。通過和業(yè)內(nèi)人士（有可能就是上面的程序員們）的不斷溝通交流，老板終于發(fā)現(xiàn)了一個奇怪的崗位——產(chǎn)品經(jīng)理。恭喜讀者朋友們，我們正式進(jìn)入了老板們的視野。

當(dāng)老板剛進(jìn)入這個層次的時候，他們會覺得產(chǎn)品經(jīng)理是專業(yè)的人才能做的，產(chǎn)品經(jīng)理是解決一切問題的神人，產(chǎn)品經(jīng)理什么都能做。于是產(chǎn)品經(jīng)理正式進(jìn)入了招聘流程。

當(dāng)你進(jìn)入這個階段的公司時，你會發(fā)現(xiàn)老板是發(fā)自內(nèi)心的由衷的重視你。因為他們在上一個階段踩了太多的坑，你過來就是給他填坑的。于是他會把所有的宏圖規(guī)劃、大坑小坑，一股腦地倒給你。然后帶著興奮的表情，期待地望著你給他解決戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計、項目管理、運營策劃、質(zhì)量監(jiān)控等等問題。

一般的產(chǎn)品經(jīng)理是hold不住這種場面的，除非你自己創(chuàng)過業(yè)，不然很多東西你都沒有聽過。哪怕你是從BAT出來的牛人也是一樣的結(jié)果。經(jīng)過一段時間的蜜月期后，老板發(fā)現(xiàn)你的能力怎么和他的期望不匹配？

通常，老板可能得出兩個結(jié)論：

1. 這個產(chǎn)品經(jīng)理不行（BAT的也沒用），我要換！
2. ?是不是我對產(chǎn)品經(jīng)理的理解有問題，我要再了解一下產(chǎn)品經(jīng)理是怎么回事。

得出第一個結(jié)論的老板會陷入死循環(huán)。如果老板得出了第二個結(jié)論，那么他有可能順利的走到下一個層次。

4. 出產(chǎn)品就像懷孕，偉大的產(chǎn)品懷著懷著就生出來了

微信小程序還沒有上線，已經(jīng)引起了一場又一場的互聯(lián)網(wǎng)高潮。張小龍這個名字突然之間擁有了廣泛的粉絲基礎(chǔ)。

大家發(fā)現(xiàn)，原來偉大的產(chǎn)品需要打磨一兩年才能出來；原來產(chǎn)品經(jīng)理不只是天天畫原型圖；原來運營策劃是另外一個團(tuán)隊的工作；原來還需要專業(yè)的測試人員。

這個時候老板對產(chǎn)品經(jīng)理又有了更加合理的認(rèn)識。產(chǎn)品經(jīng)理的權(quán)限開始變大，工作開始條理化，開始有了喘息的時間。老板說，你就慢慢懷吧，偉大的產(chǎn)品就指著你了。

但產(chǎn)品真的是產(chǎn)品經(jīng)理在腦中孕育著就能突然降臨人世嗎？

5. 產(chǎn)品開發(fā)有科學(xué)規(guī)范的管理方法

產(chǎn)品是解決用戶問題的工具，問題是產(chǎn)品存在的原因，解決問題是產(chǎn)品創(chuàng)造的價值，用戶是一切的源頭。

產(chǎn)品的第一個版本都是比較粗糙的，包括現(xiàn)在的微信小程序框架，有著太多的限制、假定。這些在產(chǎn)品投放市場后，根據(jù)用戶的直接反饋，運營數(shù)據(jù)的分析，再加上合理的產(chǎn)品規(guī)劃，產(chǎn)品必然是一個逐步完善的過程。

小程序的概念并非微信首創(chuàng)，百度也曾經(jīng)出過類似的東西。但一個產(chǎn)品是不是能成為偉大的產(chǎn)品，第一個版本出來之后的迭代、升級才是關(guān)鍵。

而關(guān)于迭代又是一門復(fù)雜的、實操性非常強的方法論。從需求開始、到版本管理、開發(fā)過程管理、質(zhì)量控制、運營分析等等有一套完整的體系（具體參考我的另外兩篇文章：《【十年老產(chǎn)品】教你管理需求池》《【十年老產(chǎn)品】從0開始管理版本庫》）。當(dāng)老板了解到這個層次時，公司的產(chǎn)品開發(fā)才真正走向正軌。

不管你進(jìn)入公司的時候，老板處于哪一個層次，你都有責(zé)任逐漸把產(chǎn)品的開發(fā)過程帶到最后一個狀態(tài)。

二、產(chǎn)品經(jīng)理的三個境界

很多老板表示和產(chǎn)品經(jīng)理聊天的時候，產(chǎn)品經(jīng)理聽不懂他在說什么。確實可能是產(chǎn)品經(jīng)理自身的問題。現(xiàn)在產(chǎn)品經(jīng)理的門檻比較低，大家的水平參差不齊。整體來說，產(chǎn)品經(jīng)理有三個境界，這三個境界和三個敏感度有關(guān)。

1. 用戶敏感度

用戶是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，了解用戶是產(chǎn)品經(jīng)理的一個入門級境界。當(dāng)你真正能站在用戶角度考慮問題的時候你才算進(jìn)入產(chǎn)品經(jīng)理的門檻。如果你同時會用各種產(chǎn)品經(jīng)理專屬工具，比如Axure（原型制作），PPT（吹牛專用），Word（文檔整理），Visio（流程圖），領(lǐng)客PM（產(chǎn)品需求、版本管理）等。你應(yīng)該能做到一個稱職的產(chǎn)品助理位置。

2. 市場敏感度

市場是產(chǎn)品生存的生態(tài)，這里有你的競爭對手、合作上下游、異業(yè)合作資源。一個沒有市場敏感度的產(chǎn)品只能一直停留在助理的境界。如果你有了一定的市場敏感度，你的老板在和你溝通時雙方都會愉快很多。你也能成為一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理。

3. 商業(yè)敏感度

商業(yè)是企業(yè)的真正目的，別聽老板對外公關(guān)時說“我的目的不是賺錢”。這句話都是老板在人為地拔高自己在公眾心目中的形象。所有的企業(yè)都是以賺錢為目的的。

你如果能搞清楚你們公司在所處的行業(yè)是什么位置；老板希望做行業(yè)中的哪一個環(huán)節(jié)；錢從哪里來；真正的商業(yè)邏輯又是什么樣的；這個行業(yè)有哪些潛規(guī)則；產(chǎn)品會遇到哪些阻力、又能有哪些助力？

上面的問題當(dāng)你有了清晰的答案時，你才能算是真正進(jìn)入企業(yè)的核心決策圈。

最后，找到一個合拍的老板

老板對產(chǎn)品的危害是非常大的，他會不限制地耗盡所有的開發(fā)、運營資源。運氣好，項目能做成功，運氣不好，項目必死無疑。

不斷提升自己的境界，不斷了解老板的思維方式，你才能越來越輕松地和老板溝通。既要讓老板參與到產(chǎn)品開發(fā)的過程中，又要控制老板可能對產(chǎn)品產(chǎn)生的傷害，這對產(chǎn)品經(jīng)理的自身素質(zhì)和溝通能力有著非常高的要求。但并不是不可能做到。歡迎大家持續(xù)關(guān)注我的《十年老產(chǎn)品》系列文章。我會不斷地告訴大家產(chǎn)品經(jīng)理的“潛規(guī)則”，和大家一起交流探討產(chǎn)品開發(fā)的“方法論”。

當(dāng)你能給老板提出非常專業(yè)的，對企業(yè)真正有價值的方案時，所有的老板都能被你輕松搞定。

本文由 @ 領(lǐng)客PM-未明 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。