負(fù)責(zé)LOOYOO網(wǎng)的是頤高的創(chuàng)新研究院，一個(gè)新部門(mén)。據(jù)頤高集團(tuán)人力資源部的趙經(jīng)理介紹，這個(gè)部門(mén)由2位O2O產(chǎn)品經(jīng)理、1位數(shù)據(jù)分析師、1位前端開(kāi)發(fā)工程師、2位程序員、1—2位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員、1—2位網(wǎng)頁(yè)美工組成。其中，O2O產(chǎn)品經(jīng)理的年薪達(dá)10-15萬(wàn)，可見(jiàn)重要程度。

“但是，要找適合頤高的產(chǎn)品經(jīng)理并不容易?！壁w經(jīng)理說(shuō)，雖然近兩個(gè)月，他收到了十幾份簡(jiǎn)歷，可最終合適的只有兩三份。那么，產(chǎn)品經(jīng)理是個(gè)什么樣的崗位呢？企業(yè)和行業(yè)又對(duì)他們有什么要求呢？

產(chǎn)品經(jīng)理是什么人？

他們是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的“微總經(jīng)理”

在頤高集團(tuán)人力資源部的趙經(jīng)理看來(lái)，O2O產(chǎn)品經(jīng)理是這樣一個(gè)人：1.能打造高效、優(yōu)質(zhì)的O2O生態(tài)平臺(tái)架構(gòu)，設(shè)計(jì)并推動(dòng)實(shí)現(xiàn)適應(yīng)各種模式需求的O2O產(chǎn)品和流程；2.能獨(dú)立完成相關(guān)產(chǎn)品的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、推動(dòng)、執(zhí)行及數(shù)據(jù)反饋。3.有2年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)，最好是有團(tuán)購(gòu)、酒店機(jī)票或其他O2O產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn)的。

看起來(lái)，這個(gè)職位比較像稱(chēng)職的程序員。但實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的方方面面都需要產(chǎn)品經(jīng)理?！艾F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，從頭到腳都有產(chǎn)品經(jīng)理的杰作。”創(chuàng)新研究院的高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理王小龍說(shuō)，“從平臺(tái)框架搭建之前的需求分析，到頁(yè)面原型設(shè)計(jì)，到開(kāi)發(fā)過(guò)程中的交互需求，再到商品的采集和利潤(rùn)分配，產(chǎn)品賣(mài)出去之后的售后的服務(wù)流程，產(chǎn)品經(jīng)理都需要涉及?！?/p>

所以，有人覺(jué)得產(chǎn)品經(jīng)理就像是超市里的店長(zhǎng)。不過(guò)，王小龍覺(jué)得，產(chǎn)品經(jīng)理的角色更像一個(gè)“微總經(jīng)理”，不僅要懂得計(jì)算機(jī)技術(shù)，還要懂市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)管理、財(cái)務(wù)甚至各種人情世故。

據(jù)介紹，由于LOOYOO網(wǎng)還處在開(kāi)發(fā)階段，頤高比較注重產(chǎn)品經(jīng)理的綜合能力。但在規(guī)模較大的電商企業(yè)，產(chǎn)品經(jīng)理也會(huì)被細(xì)化，按金融產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品、日用百貨、數(shù)碼家電、服務(wù)等產(chǎn)品，以及按架構(gòu)、設(shè)計(jì)、策劃、運(yùn)營(yíng)等分工，分為不同的類(lèi)型。

產(chǎn)品經(jīng)理的一天

看新聞、聊天都要推敲

在王小龍的日程上，有看行業(yè)資訊、寫(xiě)需求報(bào)告、審網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面、會(huì)客等安排。會(huì)客是為了與合作商洽談，審網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面是為了平臺(tái)的使用體驗(yàn)，而看行業(yè)資訊和寫(xiě)需求報(bào)告，就是為了推出新的功能和產(chǎn)品。

和大多數(shù)白領(lǐng)一樣，每天早上，他到公司的第一件事情，就是打開(kāi)電腦?！拔倚枰P(guān)注電商圈子里的最新動(dòng)態(tài)，看看行業(yè)里最新的資訊。”除了設(shè)計(jì)產(chǎn)品，產(chǎn)品經(jīng)理的一大工作就是搜集用戶的新需求、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的資料，然后進(jìn)行需求分析、競(jìng)品分析和研究產(chǎn)品的創(chuàng)新方向。

所以，在看新聞時(shí)，和朋友聊天時(shí)，王小龍都要推敲。觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么，背后有什么商業(yè)機(jī)會(huì)。觀察身邊的人在看什么用什么，能不能做點(diǎn)什么滿足大家。一個(gè)新的電商產(chǎn)品的概念，就是在這種日積月累里，巧遇“拍腦門(mén)”的靈感的。

“不過(guò)，產(chǎn)品經(jīng)理推出產(chǎn)品都需要市場(chǎng)調(diào)查和需求分析。任何電商產(chǎn)品都是數(shù)據(jù)分析出來(lái)的?！蓖跣↓堈f(shuō)。

由于頤高缺少白領(lǐng)消費(fèi)習(xí)慣的數(shù)據(jù)，最近，王小龍組織了一次2000人規(guī)模的問(wèn)卷調(diào)查。

他羅列了包括性別、年齡、婚姻情況、怎么度周末、怎么逛街血拼等的36個(gè)問(wèn)題提綱，讓頤高的員工和朋友去聊天。隨后，他又將搜集來(lái)的“用戶需求”一一羅列，并根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查分析需求，找到有商機(jī)和可添加的需求?！耙粋€(gè)上線的產(chǎn)品會(huì)不斷地搜集用戶的需求反饋，但通常只有80%的用戶有需求才會(huì)更改?！?/p>

“最有效的問(wèn)卷調(diào)查，就是像朋友一樣聊天。”王小龍說(shuō)，因此除了做問(wèn)卷，在跟朋友聊天的時(shí)候，他也會(huì)習(xí)慣性地去搜集朋友的興趣點(diǎn)和消費(fèi)習(xí)慣。

其實(shí)，產(chǎn)品的不同生命周期，產(chǎn)品經(jīng)理工作的側(cè)重點(diǎn)都會(huì)變化。在產(chǎn)品誕生階段，產(chǎn)品經(jīng)理需要準(zhǔn)確定位用戶需求和消費(fèi)習(xí)慣，以此規(guī)劃產(chǎn)品。在運(yùn)營(yíng)期間，產(chǎn)品經(jīng)理又需要不斷優(yōu)化產(chǎn)品，吸引和培養(yǎng)用戶，并適時(shí)推出新的應(yīng)用或功能。所以，王小龍說(shuō)，從一個(gè)產(chǎn)品誕生開(kāi)始，產(chǎn)品經(jīng)理的工作就是沒(méi)有盡頭的。

產(chǎn)品經(jīng)理的未來(lái)

市場(chǎng)需求越來(lái)越細(xì)

升職考驗(yàn)綜合能力

王小龍認(rèn)為：“無(wú)論是傳統(tǒng)行業(yè)還是電商行業(yè)，產(chǎn)品經(jīng)理肯定是一個(gè)必不可少的職位。只要他這家企業(yè)有產(chǎn)品，因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的管理能夠起到很大的作用。所以，未來(lái)企業(yè)，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理需求量還是會(huì)很大。不過(guò)，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，產(chǎn)品經(jīng)理肯定會(huì)細(xì)化，對(duì)崗位的專(zhuān)業(yè)性要求會(huì)越來(lái)越高?！?/p>

“但是，要想升職，產(chǎn)品經(jīng)理的綜合能力一定要強(qiáng)?！蓖跣↓堈f(shuō)。2006年，他到西安讀大學(xué)，學(xué)計(jì)算機(jī)。同年，在西安辦了一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，一度風(fēng)生水起。2007年，他也試著做了B2C商城，后來(lái)又生意失敗。之后，他就在電商企業(yè)做著產(chǎn)品經(jīng)理工作。

這些年的經(jīng)歷，讓他感覺(jué)：“作為產(chǎn)品經(jīng)理，要了解當(dāng)今技術(shù)能實(shí)現(xiàn)什么功能，有哪些制約和極限。在構(gòu)想一個(gè)產(chǎn)品時(shí)，才不會(huì)出現(xiàn)不能實(shí)現(xiàn)的尷尬，才能把握新技術(shù)的商業(yè)應(yīng)用前景?？瓢喑錾淼漠a(chǎn)品經(jīng)理，在技術(shù)方面基本都沒(méi)有問(wèn)題。但技術(shù)不是產(chǎn)品經(jīng)理必備的，專(zhuān)業(yè)技術(shù)只能幫助一個(gè)新人，從產(chǎn)品專(zhuān)員、產(chǎn)品助理升值成產(chǎn)品經(jīng)理。想從產(chǎn)品經(jīng)理升為高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)，就一定要有清晰的思維、敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)和溝通能力。而在薪酬方面，兩者也有月薪5000元和月薪過(guò)萬(wàn)的區(qū)別?！?/p>

“作為‘微總經(jīng)理’，產(chǎn)品經(jīng)理需要分析新的市場(chǎng)。他的邏輯思維清晰，才能提出問(wèn)題、分析問(wèn)題并解決問(wèn)題。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，他有足夠的知識(shí)面、好奇心，才能捕捉周邊行業(yè)的商機(jī)、流行。不過(guò)，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，最重要的是溝通能力。”王小龍表示，一個(gè)產(chǎn)品從誕生到運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品經(jīng)理需要跨職能、跨部門(mén)協(xié)調(diào)資源、解決問(wèn)題?！按蠹叶疾欢?cái)務(wù)、不懂市場(chǎng)推廣，所以，產(chǎn)品經(jīng)理一定要積極地找不同部門(mén)的同事幫忙，才可能完成目標(biāo)。而且，財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、管理的知識(shí)，部門(mén)里也不會(huì)有人教你，這些都要自己去詢問(wèn)和學(xué)習(xí)?！?/p>

什么人適合做產(chǎn)品經(jīng)理

好奇心旺盛 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)

騰訊電商招聘總監(jiān)殷小永認(rèn)為，電商行業(yè)講究商品和服務(wù)，相比運(yùn)營(yíng)和采銷(xiāo)人員，產(chǎn)品經(jīng)理是個(gè)重要但作用不凸顯的角色。其平均年薪都在15萬(wàn)以上，一般稍微資深些的產(chǎn)品經(jīng)理年薪都在20萬(wàn)以上。

在騰訊，產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)里的負(fù)責(zé)人角色。在他的團(tuán)隊(duì)里，還會(huì)有技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、UI和交互設(shè)計(jì)人員，各司其職。產(chǎn)品經(jīng)理出點(diǎn)子、做構(gòu)想，技術(shù)人員負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品，UI和交互設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)美化產(chǎn)品、讓產(chǎn)品更吸引用戶，運(yùn)營(yíng)人員負(fù)責(zé)產(chǎn)品上線后的推廣和維護(hù)?！跋裎⑿胚@樣的大產(chǎn)品下，單一模塊也會(huì)有小的產(chǎn)品經(jīng)理，負(fù)責(zé)各自模塊的運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)新。”

其產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)規(guī)劃可以走兩條線路：一、成為大的產(chǎn)品經(jīng)理，偏重團(tuán)隊(duì)管理方向；二、成為產(chǎn)品專(zhuān)家，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的研發(fā)。

對(duì)于招新的產(chǎn)品經(jīng)理，殷小永表示，會(huì)喜歡熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、好奇心旺盛、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的人。“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是個(gè)不斷創(chuàng)新的行業(yè)。沒(méi)有成功的案例可以復(fù)制，特別是行業(yè)的龍頭。熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)，好奇心重，才會(huì)對(duì)行業(yè)的動(dòng)態(tài)敏感、有更快的反應(yīng)。而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理，更需要不斷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的技術(shù)和優(yōu)秀的產(chǎn)品。有10年工作經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理也需要學(xué)習(xí)。”

薪資情況

　　月薪5000元—過(guò)萬(wàn)元

職業(yè)素養(yǎng)

　　了解當(dāng)今技術(shù)的極限，擁有清晰的思維、敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)和溝通能力

?文章來(lái)自：青年時(shí)報(bào)