編輯導(dǎo)語：數(shù)據(jù)管理對于中臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理來說十分重要，本文作者講述了MDM的概念以及MDM的中臺(tái)化，詳細(xì)地講述了主數(shù)據(jù)的搭建過程等內(nèi)容，一起來學(xué)習(xí)一下，希望對你有幫助。

在很多企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型或者中臺(tái)建設(shè)過程中，都提及了一個(gè)概念要求建立起MDM能力，今天就來為大家介紹下MDM這一概念。

一、什么是MDM

首先讓我們從百度詞條中來看MDM定義：主數(shù)據(jù)管理（MDM Master Data Management）描述了一組規(guī)程、技術(shù)和解決方案，這些規(guī)程、技術(shù)和解決方案用于為所有利益相關(guān)方（如用戶、應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)倉庫、流程以及貿(mào)易伙伴）創(chuàng)建并維護(hù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的一致性、完整性、相關(guān)性和精確性。

通俗來說就是將企業(yè)內(nèi)部的有價(jià)值且多業(yè)務(wù)線中都存在的數(shù)據(jù)對象進(jìn)行聚合與整理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部唯一化，從而保證數(shù)據(jù)的規(guī)范、存儲(chǔ)方式達(dá)到統(tǒng)一。

例如，MDM在某制造企業(yè)的信息化體系中的應(yīng)用，如下圖所示。

MDM通過存儲(chǔ)全局的物料信息（編碼/虛擬件/關(guān)鍵件），讓整個(gè)從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)中保證物料數(shù)據(jù)的唯一，這樣實(shí)現(xiàn)各個(gè)系統(tǒng)可以很明確的知道當(dāng)下你是在做什么品。

而聚合與整理需求出現(xiàn)的場景，往往是因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展后形成了多個(gè)事業(yè)部，此時(shí)內(nèi)部需要支撐不同業(yè)務(wù)建立起了各自相互獨(dú)立的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，是所謂的孤島化。

例如不同的事業(yè)部中都有銷售管理系統(tǒng)，但是售賣的商品卻是統(tǒng)一的。而不同的事業(yè)部各自系統(tǒng)內(nèi)部關(guān)于商品的編碼是不相同的導(dǎo)致一個(gè)相同的實(shí)物，例如可樂。

在兩個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中擁有兩個(gè)獨(dú)立的編碼，讓后續(xù)的系統(tǒng)如財(cái)務(wù)系統(tǒng)，認(rèn)為這是兩個(gè)不同的東西，但實(shí)際上來說這是一個(gè)相同的實(shí)物可樂。

當(dāng)然這里也不能全怪企業(yè)內(nèi)部的信息化團(tuán)隊(duì)，這其實(shí)是非常常見的現(xiàn)象。

因?yàn)橄到y(tǒng)建設(shè)在實(shí)際過程中都是以項(xiàng)目為中心，自下而上的方式進(jìn)行系統(tǒng)構(gòu)建的，并且系統(tǒng)建設(shè)的首要驅(qū)動(dòng)來源往往都是一線業(yè)務(wù)人員的實(shí)際業(yè)務(wù)需求。

在經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展后，整個(gè)企業(yè)系統(tǒng)越來越龐大，就會(huì)出現(xiàn)了這樣的現(xiàn)象。因此企業(yè)需要進(jìn)行統(tǒng)一化的規(guī)劃與改造，這也是我在之前的文章提到轉(zhuǎn)折點(diǎn)的概念。

從這里可以看到MDM與中臺(tái)要解決企業(yè)內(nèi)部問題是一致的，只不過MDM只解決一些關(guān)鍵的企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)，他的唯一化與復(fù)用范疇是比較小的。

如果再從企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)管理維度上來看，企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)管理范疇可以大體分為如下圖所示的構(gòu)成。

• 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)：用于記錄業(yè)務(wù)事件，如交易訂單，售后申請等，它往往用于描述在某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)生的行為。
• 主數(shù)據(jù)：用于定義企業(yè)核心業(yè)務(wù)對象，如客戶、產(chǎn)品、地址等。

與交易流水信息不同，主數(shù)據(jù)一旦被記錄到數(shù)據(jù)庫中，需要經(jīng)常對其進(jìn)行維護(hù)，從而確保其時(shí)效性和準(zhǔn)確性，常見的主數(shù)據(jù)示例如下表所示：

二、中臺(tái)化MDM

在網(wǎng)上目前關(guān)于MDM沒有很多詳細(xì)的建設(shè)資料，此處我以自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為大家提煉了一套MDM的核心落地思路。

以我在《中臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理寶典》一書中總結(jié)的內(nèi)容來說，主數(shù)據(jù)的搭建大體過程可以分為四步：

1. 數(shù)據(jù)建模：定義什么是主數(shù)據(jù)，主數(shù)據(jù)的統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式；
2. 功能建模：定義主數(shù)據(jù)的存、寫、讀、刪功能，形成主數(shù)據(jù)維護(hù)核心體系；
3. 流程建模：定義主數(shù)據(jù)的新增與取用的標(biāo)準(zhǔn)過程，如新增商品數(shù)據(jù)流程；
4. 應(yīng)用管理：定義依賴主數(shù)據(jù)的各業(yè)務(wù)應(yīng)用，如A業(yè)務(wù)線的運(yùn)營后臺(tái)，B業(yè)務(wù)線倉庫系統(tǒng)，C業(yè)務(wù)線的采購系統(tǒng)等；

上面四步是通用的步驟，但是在具體落地中我們還會(huì)遇到下面兩個(gè)具體的行動(dòng)問題：

1. 業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù)識(shí)別

什么是業(yè)務(wù)的主數(shù)據(jù)？在企業(yè)中不同業(yè)務(wù)線之間的相互交織重復(fù)的數(shù)據(jù)眾多，但并不是所有數(shù)據(jù)對象我們都要升級(jí)為主數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。

這里我給大家提供一個(gè)簡單的判斷方法：

1. 該數(shù)據(jù)對象是否在多個(gè)業(yè)務(wù)線都存在；
2. 該數(shù)據(jù)對象是否同時(shí)指向一個(gè)實(shí)體；
3. 該實(shí)體是否被下游公共系統(tǒng)所使用（SSO/FMS/OA等）。

滿足上述三個(gè)條件的數(shù)據(jù)對象，我們就可以從業(yè)務(wù)線中提取出來，進(jìn)行數(shù)據(jù)對象的唯一化。

讓我們舉個(gè)例子來說：

1. 倉庫數(shù)據(jù)對象在A/B業(yè)務(wù)線中均存在，并有各自的ID體系；
2. A/B業(yè)務(wù)線的倉庫就共同指向本公司所擁有的倉庫；
3. 此時(shí)下游系統(tǒng)FMS在計(jì)算倉儲(chǔ)成本時(shí)，需要接入兩套倉庫ID，而且出現(xiàn)A/B公用或轉(zhuǎn)移倉庫時(shí)需要進(jìn)行復(fù)雜的ID轉(zhuǎn)換與映射。

此時(shí)我們就應(yīng)該將倉庫這一對象從業(yè)務(wù)線中剝離出來獨(dú)立建設(shè)為倉庫主數(shù)據(jù)對象。

2. 業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù)唯一化

知道并且明確了主數(shù)據(jù)的范疇后，下一步就是要定義主數(shù)據(jù)的字段、類型等，從而實(shí)現(xiàn)主數(shù)據(jù)的唯一化。

在實(shí)現(xiàn)主數(shù)據(jù)的唯一化中，由于不同主數(shù)據(jù)類型不同一般會(huì)采用兩種方法：

1. ID統(tǒng)一：該模式適用于不同業(yè)務(wù)屬性差異巨大的數(shù)據(jù)對象，例如商品數(shù)據(jù)，不同業(yè)務(wù)線管理商品可能有自己的管屬性維度，因此此時(shí)在商品主數(shù)據(jù)中只統(tǒng)一ID，由ID進(jìn)行唯一化管理。
2. 各屬性完全統(tǒng)一：該模式為強(qiáng)統(tǒng)一模式，也就是將不同業(yè)務(wù)使用該對象的所有屬性均囊括進(jìn)來，進(jìn)行統(tǒng)一管理，此時(shí)任意業(yè)務(wù)需要變更屬性都需要經(jīng)過主數(shù)據(jù)系統(tǒng)，這種模式適合對數(shù)據(jù)格式要求嚴(yán)格，例如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

三、總結(jié)

綜上，讓我們用一句話來總結(jié)MDM核心的設(shè)計(jì)目標(biāo)：將一些需由于各種原因分散在各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之中的數(shù)據(jù)，進(jìn)行整合實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)唯一化。

從而解決分散管理的數(shù)據(jù)由于不具備一致性、準(zhǔn)確性、完整性，使整個(gè)企業(yè)普遍存在產(chǎn)品管理不力、供應(yīng)商管理不力、訂單管理不力等現(xiàn)象。

#專欄作家#

三爺，微信公眾號(hào)：三爺茶館，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，2019年年度作者?！吨信_(tái)產(chǎn)品經(jīng)理寶典》作者，原萬達(dá)高級(jí)產(chǎn)品、MBA特約講師、獨(dú)立創(chuàng)業(yè)者，現(xiàn)叮咚買菜B端產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人，擁有多款集團(tuán)項(xiàng)目從零到一經(jīng)驗(yàn)并帶領(lǐng)實(shí)現(xiàn)商業(yè)化布局。

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