產(chǎn)品經(jīng)理在一個產(chǎn)品的生命周期，會遇到很多的“人”，從對外的用戶到對內(nèi)的團(tuán)隊，大大小小的溝通會不間斷。無論是對用戶還是對團(tuán)隊，有專業(yè)的方法加以約束，所有的工作都會更加自然和統(tǒng)一。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是一個高情商懂人性的角色，留意身邊的人，才能做得更好。

對于一次互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的發(fā)生，產(chǎn)品經(jīng)理通常需要經(jīng)過如下幾個關(guān)鍵的節(jié)點，每一次的關(guān)鍵節(jié)點都需要做好時間的安排及會議的評審，并且需要輸出響應(yīng)的文檔作為項目推進(jìn)的媒介。具體的文檔內(nèi)容可以參考《從傳統(tǒng)行業(yè)的人到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，你需要做好這3點（三）》

1、項目啟動會：需求方以郵件形式告知產(chǎn)品部，郵件必須包括具體需求描述及說明。產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)需求方的描述，填寫《項目立項申請報告》，通過公司流程申請項目立項。

項目一旦確定立項，每日由產(chǎn)品經(jīng)理于早上上班時間，召集項目干系人完成“站例會”（時間建議不超過5分鐘，會上說明昨天的工作情況，今天的工作計劃，可能遇到的問題等）。

2、產(chǎn)品需求討論會：確定需求內(nèi)容，會上產(chǎn)品經(jīng)理必須明確產(chǎn)品設(shè)計完成時間并通過會議紀(jì)要告知與會人員。會后完成《XXXv1.0需求說明書》并郵件形式發(fā)給項目干系人。有任何內(nèi)容修改，務(wù)必更新 《XXXv1.0需求說明書》。

3、產(chǎn)品組內(nèi)評審討論會：可以安排1-3次，由主持會議的產(chǎn)品經(jīng)理主動發(fā)出邀請產(chǎn)品組內(nèi)同事參與，邀請郵件寫明時間地點、提前報備討論的內(nèi)容概要。

在產(chǎn)品組內(nèi)評審過程中，評審重點主要是產(chǎn)品交互及功能的細(xì)節(jié)：

如下案例：（最左邊的是一個初級產(chǎn)品經(jīng)理的初稿，中間是修改稿一，最右邊的是修改稿二）

根據(jù)最左邊的初稿“新聞動態(tài)”，我們能看到幾個比較大的問題：

1. 信息層級很亂，主體信息不清晰；
2. 對齊及留白不規(guī)范，內(nèi)容關(guān)聯(lián)性有二異性；
3. 關(guān)鍵元素未通過合理的組織和整理，達(dá)到突出的效果；

根據(jù)初稿的修改意見，產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行了第二版本的修改，修改圖“新聞動態(tài)1”（中間），產(chǎn)品經(jīng)理首先修改了畫布的比例，然后將信息層級整理的更加合理，并給足留白，讓整個頁面有足夠的呼吸感。但是對于比較小的交互體驗，譬如評論、贊的icon，如果在經(jīng)驗不夠多的情況下，借助工具，放入手機(jī)再看原型圖，會有更佳直接的體驗感。

根據(jù)上手體驗后，進(jìn)一步做了第二版的優(yōu)化，排版中，各種元素間距需要根據(jù)實際情況來調(diào)整，內(nèi)容多的時候可以適當(dāng)收緊，少的時候可以適當(dāng)放松。間距大小都需要兼顧到基本的可讀性，分太開和離太近都很難讓人閱讀。優(yōu)化內(nèi)容見“新聞動態(tài)2”（右邊）:

1. 模塊之間通過留白，完成視覺的分割及信息層級的區(qū)分；
2. 內(nèi)容區(qū)域左對齊布局，提高了設(shè)計的整體性；
3. 視覺的或者內(nèi)容降級，弱化非關(guān)鍵性內(nèi)容；

參考原則：接近原則

“緊密靠在一起的元素形成整體或群體”是交互設(shè)計中最常用的原則。

在交互設(shè)計包括信息圖文的布局，頁面的按鈕和導(dǎo)航的位置，其中接近性和相似性一同幫助我們組織關(guān)聯(lián)元素。接近性是暗示元素關(guān)聯(lián)性的最佳工具，可以利用它更快更有效的劃分信息層級。對于產(chǎn)品經(jīng)理，我們在設(shè)計信息層級區(qū)分時，就用接近性原則在元素間創(chuàng)建關(guān)聯(lián)，幫助更好理解信息。用接近性分好的組可以再用相似性來創(chuàng)建更強(qiáng)的關(guān)聯(lián)屬性。

4、項目組評審討論會：確定產(chǎn)品設(shè)計方案及修改細(xì)節(jié)，務(wù)必安排相關(guān)研發(fā)人員、需求方參與。會前產(chǎn)品經(jīng)理一定提前完成Featurelist產(chǎn)品功能的填寫，文檔見《xx產(chǎn)品featurelist》。會上根據(jù)Featurelist的討論，進(jìn)一步明確產(chǎn)品經(jīng)理完成交付物的時間點（包括產(chǎn)品交互、ui設(shè)計）。

5、項目開發(fā)周期評估：相關(guān)研發(fā)人員根據(jù)第4個階段，產(chǎn)品的交付物品－featurelist的內(nèi)容，做開發(fā)人員和完成時間評估（包括開發(fā)時間、測試時間），并交付給產(chǎn)品經(jīng)理做DeadLine的確定。

6、完成以上5個步驟后，最后匯總項目的上線節(jié)點，并發(fā)郵件通知于項目干系人。

綜上所述，對于產(chǎn)品設(shè)計階段而言，產(chǎn)品設(shè)計及開發(fā)階段，不同評審會的目標(biāo)及策略能讓工作事半功倍，譬如以產(chǎn)品設(shè)計階段的產(chǎn)品評審為例，如下表，根據(jù)不同的需求，產(chǎn)品經(jīng)理需要靈活的控制開發(fā)節(jié)奏，做到每一步都“恰到好處”，是有經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理的必備技能。

在整個產(chǎn)品發(fā)展周期中，重點說明一下原型設(shè)計這塊，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該如何把握度呢？原型的主要作用是為了溝通最初的產(chǎn)品設(shè)想。所以用1-3中顏色，建議是黑白灰三種顏色，區(qū)分重要、次要、不重要的信息展示。在原型中所有的用色，可以根據(jù)產(chǎn)品設(shè)想加以區(qū)分，通過黑白灰三個顏色，及適當(dāng)?shù)牧舭拙涂梢院唵蚊骺斓耐瓿稍偷脑O(shè)計，切勿使用過多的截圖和顏色，讓整個原型看起來臟亂差，同時會誤導(dǎo)ui設(shè)計師的設(shè)計思路。

金發(fā)姑娘效應(yīng)：凡事都必須有度，而不能超越極限。按照這一原則行事產(chǎn)生的效應(yīng)就稱為“金發(fā)姑娘效應(yīng)”。

記住“良好的溝通”是產(chǎn)品經(jīng)理最大的資本，不要誤以為原型畫的多么完美，就能做出讓人喜愛的產(chǎn)品，也不要誤以為交互做得多么炫酷，就能讓用戶眼前一亮。產(chǎn)品經(jīng)理一定記住，所有的工作都是“為解決問題而生”，從我們畫原型開始，就要嚴(yán)格要求自己非常清晰的展示各模塊元素之間的布局關(guān)系，同時表達(dá)清楚元素之間的優(yōu)先級關(guān)系是怎樣的，如果當(dāng)界面元素很復(fù)雜的時候，視覺就難以捉摸的時候，反復(fù)溝通才能解決所有的問題，當(dāng)然溝通前需要去思考用戶場景和每個細(xì)節(jié)！

除了單個頁面的設(shè)計以外，整個產(chǎn)品的提示與展現(xiàn)也是產(chǎn)品經(jīng)理需要全面考慮的點，不要刻意使用過多炫酷的提示和交互，以提升產(chǎn)品的體驗感。適可而止，適當(dāng)?shù)睦孟到y(tǒng)自帶的提示和交互，讓所有中斷用戶操作的時刻都盡量變得舒緩和自然，才是產(chǎn)品設(shè)計起到好處的精髓。需要統(tǒng)一設(shè)計的圖標(biāo)和提示框，才提出設(shè)計需求，無需統(tǒng)一修改的提示框就直接使用系統(tǒng)自帶的最佳。如下表，是需求文檔中我們需要羅列的提示文案及說明，對于Alert警告框，通常就不用單獨設(shè)計一個對話框的樣式，如增研發(fā)的開發(fā)時間，對于一些比較“輕”的提示及狀態(tài)，就可以根據(jù)設(shè)計師的設(shè)計理念，做適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新。

在整個產(chǎn)品的設(shè)計過程中，會經(jīng)歷比較漫長和磨合的階段，產(chǎn)品經(jīng)理從需求挖掘－產(chǎn)品設(shè)計－功能上線，通常會面臨很多需求修改的情況，對于自己團(tuán)隊的具體情況，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該了如指掌，并合理安排切分功能。

找出各種各樣的解決方案僅僅是第一步，做出選擇、平衡其中的各種要素、關(guān)系，才是真正的挑戰(zhàn)。而了解用戶、和其他團(tuán)隊/角色溝通等，是手段和方法。沒有認(rèn)真思考的交互設(shè)計，往往滲透出來的感覺就是把產(chǎn)品原型稍微優(yōu)化重新排個版而，這個時候需要更加深入地思考和分析，從用戶－目的－使用場景－流程，四個方面去全面思考。目的就是讓自己的思路更加清晰，最終選擇出來的所有的功能應(yīng)該以可執(zhí)行且重要的目的去完成。對于一些優(yōu)先級低的或者不影響基本使用的功能，能刪除就刪除，化繁為簡即可。

譬如下面的例子，我們在需求挖掘的過程中有時會把一個產(chǎn)品的功能想得很全而大，但是隨著開發(fā)和實現(xiàn)，我們往往會根據(jù)具體的情景刪掉一些“看似很有用”的功能，以減輕開發(fā)的負(fù)擔(dān)，縮短開發(fā)周期：

我們知道一個產(chǎn)品的誕生會經(jīng)歷各種階段和討論，每種方案，都有收益和損失，往往我們面對的選擇是要看哪個給用戶的收益最大、或者損失最小，而非絕對的好與壞。拿捏妥當(dāng)，張弛有度，資源是稀缺的，無論是開發(fā)周期、還是從設(shè)計到開發(fā)的人力資源。作為產(chǎn)品經(jīng)理都應(yīng)該學(xué)會“平衡”。

作者：Mandy權(quán)，微信公眾號：PMandyQ（PM:?MandyQ），一名快樂的產(chǎn)品經(jīng)理！

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