最近有不少同學詢問我曾經(jīng)做過的快遞業(yè)務，所以決定寫一篇日志回顧下隨心驛站的故事，用以交流和分享。

2012年的春天，大三的我即將結(jié)束學生工作，記得應該是已經(jīng)準備好了學生會換屆的相關(guān)事宜，秉著會閑出病來的性格特點，覺得除了談戀愛以外還應該找些什么事做，要是能賺點錢就更好了。當然最后事實證明，想得太好都沒有用。

本科學校有一個特點，800畝的校園不大也不小，但因為一些很奇葩的原因，不允許學生在校內(nèi)騎車。所以，從東區(qū)前往西區(qū)拿快遞成了一件非常痛苦的事情。同時，校園快遞紛雜，從中通、圓通、韻達再到順豐、EMS、亞馬遜和京東，不同的快遞有的運到西門，有的運到北門，有的又在學校由眼鏡店和報刊亭代理。所以，即使是西區(qū)的同學，領(lǐng)快遞也非常不便。再加上，每天門口都是滿地的快遞，又臟又亂，還必須要在某個時間段來取件，經(jīng)常錯拿或者導致快遞損壞。

以上就是我校的快遞背景，亂，是最好的形容詞。

最開始，我考慮希望能夠在校外租一間房，把所有的快遞集中起來，并且提供過夜保管快遞，讓同學們隨時可以來取。但是我又比較懶，不想出力，那只能出錢，讓別人出力。因為快遞都是需要代理費用的，還有房屋的租金，所以我自己籌了5000元，希望能夠找到一些有興趣的朋友一起來做這個事。很偶然地，當時在YM團隊創(chuàng)業(yè)，Leader無意間聽到了我的想法，一來一去就決定拿來團隊一起做，這就一下子不一樣了。

首先，我們開始寫計劃書，要在校內(nèi)申請場地。通過對形式的分析，優(yōu)劣的闡述，一層層的關(guān)系，還有幾場差點喝掛的酒，終于在學校拿到了一個租金為2000元每月的空屋子，地理位置還不錯，處于食堂和宿舍樓之間，面積大約20平方米，而且初期租金可以先不交。

然后，我們開始準備和快遞商談代理的事。事后我們知道幾家快遞早就知道了我們的打算，所以一起商量準備抬我們的價。最初，一份寄往學校的快遞，我們收下來只能給我們一毛錢，而且短信的錢我們還要自己掏，一來一去相當于出了人力但一分錢也沒賺。我驚奇地發(fā)現(xiàn)所有快遞都用這個套路，并且表示不合作就算了他們無所謂。好在靠著學校好辦事，快遞的幾個區(qū)域經(jīng)理也是自己各懷鬼胎，我們采取逐個擊破的模式，允許首先談成的快遞入駐校園內(nèi)，并且承諾推廣寄件大部分從我們這里走，同時利用學校保安和城管不允許其他快遞在校門口放置快遞點。所以，中通和圓通，由同一人代理，是我們最先拿下的，代理費用沒有記錯的話，是合同保證金5000，收一個快遞拿兩毛，從我們手里寄一個快遞則由我們自己在底價的基礎(chǔ)上定價。

完成了合同和場地，要對場地進行布置?？湛盏奈葑邮裁匆矝]有，最初的兩個月，快遞都雜亂地排在地上，在墻壁上貼紙來分區(qū)。我們自己購買了防盜攝像頭，挪了一臺空調(diào)，自己拿著電鉆安裝。在淘寶買了招牌字，我自己爬著梯子貼了“隨心驛站”四個字。于是業(yè)務，算是開始運營了。

傳統(tǒng)的快遞模式劣勢非常明顯：絕大部分成本全部發(fā)生在人工上，具體則是分揀快遞和短信發(fā)送的過程。初期我們所有YM成員多少都參與過忙亂的快遞分發(fā)工作，我本人更是頂著期末的壓力硬著頭皮做了下去，所以最初的懶，是一點也沒有偷成。于是我們開始考慮節(jié)約成本的辦法。

第一，節(jié)約短信成本。

電信有短信群發(fā)平臺，如果包一萬條，則可以按照七分錢每條來計費。所以我們從短信開始省錢。群發(fā)平臺必須在電腦上操作，那我們快遞除了抄電話，還必須錄入電腦，人工成本愈發(fā)不可避免了。

第二，減少分揀流程。

我們開發(fā)了網(wǎng)上平臺和手機APP，可以集中完成號碼的錄入，并且由無線網(wǎng)將APP和網(wǎng)上平臺連接，自動發(fā)送短信。（這部分工作完成的時候，我已經(jīng)離開了團隊）

第三，減少取件流程。

傳統(tǒng)取件，大家都有在一堆快遞中翻來翻去的經(jīng)驗。我們購置了儲物架，每個儲物架分區(qū)，分盡量細，到一個區(qū)只有五至六個快遞，這樣前來取件的同學可以很容易地找到快遞。

同時，傳統(tǒng)快遞簽收是用戶簽字，我們發(fā)現(xiàn)快遞單簽字本身沒有什么用，也不是必要流程，只有當發(fā)生丟失或者分歧的時候才需要，并且大部分簽字都雜亂無章，根本看不出來是誰簽的。所以，我們開發(fā)了RFID模塊，將校園一卡通與我們的系統(tǒng)結(jié)合起來，通過掃描得到的快遞運單號和一卡通結(jié)合，完成了這個簽收過程。簡單來說，就是拿到快遞后，先刷快遞的條形碼，再刷你的一卡通，則完成。省去了簽字的過程，也更加可靠。

通過以上三點，我們在開始運營后大約半年，實現(xiàn)了自負盈虧。但據(jù)我后來所知，項目一直沒有太多的盈利，受制于成本和租金，只能算是服務同學。

綜上，是我們完成的部分，但我最初的規(guī)劃，不僅于此。

人工成本是最大的開銷，后期我們雇了一個全職員工，每個月也要近2000元的薪酬。我希望能夠開發(fā)一個智能儲物盒，在分揀錄入完快遞之后，就不需要工作人員一直盯著場地。就像超市中，我們購物前會把包寄存到寄存箱一樣，購物結(jié)束，只要刷條形碼就可以自動彈出柜子拿走我們的包。快遞也可以用這種方式來取件，我們有所有同學的姓名、聯(lián)系方式和一卡通數(shù)據(jù)，核對后，用戶憑借一卡通就可以讓智能儲物柜自動彈出你所需要的快遞柜門。如果信息不準，則在前期花費時間核對并且維護數(shù)據(jù)，都是不難做到的。

遺憾的是，直到今天，我也沒能看到智能儲物柜的出現(xiàn)。而當時還希望把整個流程做成一個系統(tǒng)，未來可以提供給校區(qū)、企業(yè)以及街道。當我看到北京某高校推出類似的產(chǎn)品后，心里五味陳雜。

之后，凡是有人問我大學里印象最深的事，我都會把“隨心驛站”的故事拿出來，說我喝了多少酒，說我們一起在墻上打電鉆。這也是我大學里做過最有意義的事情之一。

最后，這張圖紀念我的這段經(jīng)歷。

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