一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理必然有著較高的“產(chǎn)品商”，不僅要關(guān)注產(chǎn)品功能和設(shè)計，還要關(guān)注市場和商業(yè)模式，只有這樣，才能脫離“執(zhí)行者”的角色，成為更高層次的產(chǎn)品人。

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騰訊公司成立于1998年，成立之初，并沒有什么令人驚嘆的技術(shù)，也沒有雄心勃勃的計劃，只是幾個人在華強北的一棟老樓里，從朋友那里免費“借”了30平米的空間。

1998年，馬化騰設(shè)計了一套“無線網(wǎng)絡(luò)尋呼系統(tǒng)”，其中有個虛擬尋呼服務(wù)：用戶無須擁有真正的尋呼機，只需要有一個虛擬尋呼號，朋友就可以直接撥打電話到尋呼臺發(fā)信息到你的電子郵件上。在原理上，這已經(jīng)是一款基于互聯(lián)網(wǎng)的即時通訊工具，直到今天，無論是QQ還是微信，依然可以在這個服務(wù)中找到影子：它的“虛擬尋呼號”與今天的QQ號和微信號并無二致，而因技術(shù)的進步，“發(fā)信息到電子郵件上”這個過程被簡化為“實時顯示信息”。

但是，這個靈光乍現(xiàn)的服務(wù)卻讓馬化騰陷入了長久的苦戰(zhàn)中，主營業(yè)務(wù)擱淺，資金入不敷出，隨時有倒閉的可能。

原因在于，馬化騰的所有創(chuàng)新都基于一個前提：人們將繼續(xù)使用尋呼機。

致命的問題是：進入1998年以后，隨著移動手機的日漸普及，尋呼機逐漸成為一個被遺棄的、落伍的通訊產(chǎn)品。

在行業(yè)的重大轉(zhuǎn)折點上，馬化騰站在了落后的一邊。無論他的產(chǎn)品多么優(yōu)秀，在尋呼機逐漸被拋棄的年代，都無法獲得生存。

這套系統(tǒng)開發(fā)成本約3萬元，除了第一個客戶愿意接受馬化騰開出的20萬元售價以外，后面再也沒有哪個客戶愿意承擔(dān)高昂的費用。從20萬元降到了10萬元，再降到8萬元、5萬元、3萬元，甚至免費。

不懂商業(yè)和市場的產(chǎn)品經(jīng)理，只是一個執(zhí)行者。

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產(chǎn)品天生就是一個經(jīng)濟學(xué)概念，產(chǎn)品經(jīng)理親手打造的大部分產(chǎn)品都需要面向市場和用戶。產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計產(chǎn)品并非是為了好玩，而是為了解決問題，并通過解決問題實現(xiàn)盈利。

所以，產(chǎn)品經(jīng)理不僅要關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計，更要了解市場發(fā)展，了解商業(yè)模式。

一個了解市場，了解商業(yè)模式的產(chǎn)品經(jīng)理，才能從更宏觀的角度考慮產(chǎn)品全局的發(fā)展，才能在大多數(shù)產(chǎn)品中勝出。

在《締造企鵝：產(chǎn)品經(jīng)理是這樣煉成的》一書中，胡澈把這樣的能力與產(chǎn)品決策能力一起，并稱為“產(chǎn)品商”。只要具備了商業(yè)決策和市場決策能力的產(chǎn)品經(jīng)理，才有可能獲得更高的“產(chǎn)品商”。就像情商、智商一樣，“產(chǎn)品商”是衡量一個產(chǎn)品經(jīng)理決策能力的標(biāo)準(zhǔn)。胡澈把“產(chǎn)品商”概括為：在缺乏有效資源的情況下，產(chǎn)品經(jīng)理準(zhǔn)確判斷和分析出最佳策略的能力。

那么，怎么提高自己的“產(chǎn)品商”呢？

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首先看產(chǎn)品決策的能力。當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理遇到一堆問題，又缺乏足夠數(shù)據(jù)去論證自己的決策的合理性時，就需要“直覺”告訴自己應(yīng)該如何做。而所謂“直覺”并非先天就有，而是在大量的產(chǎn)品實踐中，基于海量經(jīng)驗而自然產(chǎn)生的快速反應(yīng)。因此，當(dāng)一個產(chǎn)品新人聽到產(chǎn)品經(jīng)理常說“多體驗產(chǎn)品”時，你要明白積累對產(chǎn)品的體驗感是非?；A(chǔ)且重要的能力。多體驗產(chǎn)品，多學(xué)習(xí)其他產(chǎn)品的優(yōu)點，汲取它們的經(jīng)驗和教訓(xùn)，是產(chǎn)品經(jīng)理的入門課也是必修課。

其次是商業(yè)決策能力。這需要產(chǎn)品經(jīng)理多學(xué)習(xí)其他產(chǎn)品的商業(yè)模式，并對新的商業(yè)模式保持敏感度和好奇心。

QQ在面世的早期，以幾近瘋狂的速度獲得了近億的用戶，但是其商業(yè)模式卻非?？部馈a(chǎn)品開發(fā)部像一個捧著金飯碗的乞丐，馬化騰融資獲得的錢幾乎都砸在了QQ上，可是卻找不到獲利的辦法。團隊一開始想到的是banner廣告，但是因為面積太小、受眾購買力有限而令人懷疑效果。后來又推出會員制，希望以增值服務(wù)的方式鼓勵少量用戶進行付費使用，但是在那個缺乏線上支付渠道的年代，沒有信用卡的年輕人不愿意為了一點點服務(wù)而去郵局匯款10元，會員制失敗。C端屢試屢敗后，馬化騰轉(zhuǎn)向B端，開始推出商務(wù)版QQ，向企業(yè)收費。但是又遭到企業(yè)的拒絕——他們更愿意使用商務(wù)范的MSN。一直到推出QQ秀，騰訊才找到了盈利模式——QQ秀讓網(wǎng)民在虛擬世界里重建了一個虛擬的自己和表達情感的方式。

中國社會歷來是一個充滿了壓抑感的等級社會，它既表現(xiàn)在宗族的內(nèi)部，也體現(xiàn)在公共社會層面，人們在現(xiàn)實生活中畏首畏尾，情感生活十份枯燥乏味。在這種環(huán)境中長大的年輕人，在現(xiàn)實生活中沒有身份，卻渴望得到認(rèn)可，渴望尋找到自己的族群。QQ秀的誕生，讓這群年輕人得到了展示的機會，QQ秀代表了一個人在別人眼中的形象，是自己內(nèi)心深處對自我性格及身份確認(rèn)的投影。在QQ秀推出的半年內(nèi)，有500萬人購買了這項服務(wù)，均價5元左右，隨后，騰訊開發(fā)了QQ空間、QQ游戲等新產(chǎn)品，從邏輯上都是QQ秀的某種延伸。

馬化騰日后被稱為“中國第一產(chǎn)品經(jīng)理”，他對商業(yè)模式的理解也正是在這一次次摸爬滾打的過程中逐漸形成的。

最后看市場決策能力。很多職場新人對于市場缺乏經(jīng)驗，看了幾本營銷書之后，看著營銷大師的作品一出，銷量飛升，就想象自己操盤某品牌大賣特賣，成為下一個行業(yè)英雄，出書立著，巡回演講。然而現(xiàn)實是，在某些行業(yè)里你一人之力再努力，也無法實現(xiàn)當(dāng)初公司定的“小目標(biāo)”。

作為產(chǎn)品經(jīng)理，你不只是要推動團隊完成產(chǎn)品的打磨，更要了解市場大環(huán)境，公司產(chǎn)品競爭力，競爭對手實力對比等等行情，你不但要了解用戶在哪，還有了解用戶未來會去哪。

綜上所述，一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理必然有著較高的“產(chǎn)品商”，不僅要關(guān)注產(chǎn)品功能和設(shè)計，還要關(guān)注市場和商業(yè)模式，只有這樣，才能脫離“執(zhí)行者”的角色，成為更高層次的產(chǎn)品人。

作者：上海羊先生

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