項目管理，作為產(chǎn)品經(jīng)理的必備能力，在需求生命周期中處于一個非常重要的位置。項目管理得不好，進(jìn)度分分鐘delay，或者按時卻不能按質(zhì)按量交付，甚至出現(xiàn)挖坑填不上的情況。在產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型中，項目管理也是非常被重視的一環(huán)。

正好前段時間做了一個虛擬項目：通過項目管理的形式組織一次吃火鍋的活動。這次活動通過完整的項目管理的形式進(jìn)行，對日常產(chǎn)品經(jīng)理工作中涉及的項目管理也有啟發(fā)。今天我們就一起來走一遍這個項目吧~

step1：啟動/規(guī)劃——項目前期準(zhǔn)備，kickoff

當(dāng)領(lǐng)到這個目標(biāo)，并被任命為項目PM之后，我們首先要進(jìn)行項目的背景及目標(biāo)了解。這里也簡單介紹一下：我們之前參加了一個項目經(jīng)理的培訓(xùn)，這次主要將學(xué)員們組織起來，通過吃火鍋的形式來實操項目管理方法，同時增進(jìn)感情。目標(biāo)很簡單：在活動當(dāng)天（X號X點至X點），負(fù)責(zé)活動小組7人，經(jīng)費400元，活動方提供場地，自帶餐具，使用活動組經(jīng)費完成采購，烹飪，聚餐以及餐后清理工作；組員吃好喝好。

啟辰菌說：在領(lǐng)到項目之后，不要馬上進(jìn)行項目推進(jìn)，而是要先就項目合理性，項目目標(biāo)，項目預(yù)期，項目時間，項目預(yù)算等與資源方達(dá)成一致，這樣可以更準(zhǔn)確的安排項目節(jié)奏，管理起來更加游刃有余。

項目交付物（一）項目內(nèi)容拆解圖：

在PM確認(rèn)并認(rèn)可項目目標(biāo)之后，PM會簡單進(jìn)行項目內(nèi)容拆解，具體如圖（初稿，勿噴O(∩_∩)O）：

項目內(nèi)容拆解不包括排期，主要是工作內(nèi)容的分解。

有了項目拆解稿之后，我們簡單開了項目溝通會議，和項目成員同步了我們的項目背景及目標(biāo)；確定了幾個關(guān)鍵時間點及交付物；同時簡單過了下項目內(nèi)容拆解圖，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，進(jìn)一步細(xì)化項目內(nèi)容拆解圖。

啟辰菌說：有關(guān)項目拆解：確認(rèn)項目目標(biāo)之后，PM需要進(jìn)行的是與項目成員同步項目目標(biāo)，背景，以及進(jìn)行項目內(nèi)容的拆解。合理的項目內(nèi)容拆解，能讓項目成員明確項目的邊界，明確看到項目的進(jìn)度。但由于PM畢竟是人不是神，有很多時候都需要整個項目組進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，來進(jìn)一步完善拆解圖，同時細(xì)化的過程也會增加項目成員的參與感。

項目交付物（二）類型總結(jié)：

交付物一般包括幾種類型：

1. 計劃型交付物：如項目內(nèi)容拆解圖，行動計劃表，成本預(yù)算表，一頁紙項目計劃表等；
2. 進(jìn)度型交付物：項目日報，周報等；
3. 里程碑型交付物：立項報告，結(jié)項報告，項目階段文檔等。

安利Xmind，拆解項目，腦暴神器。

會后，我們組建了項目IM群，郵件群，微信群在群里統(tǒng)計了大家的空閑時間，以及飲食喜好，對項目內(nèi)容中是否有在行，愿意主動幫忙的地方。很快我們也達(dá)成了一致。PM依據(jù)大家的時間及專業(yè)能力做了簡單的項目排期。

啟辰菌說：

保持溝通：保持流程的溝通是PM的重要職責(zé)。項目開始之際，應(yīng)通過多種通訊方式的選擇，盡量保證可以隨時聯(lián)系上項目成員，方便后續(xù)跟進(jìn)；

了解項目成員：項目中的每個人都是獨立的個體，大家圍繞著一個共同的目標(biāo)一起努力。這時應(yīng)該充分發(fā)揮成員的主觀能動性，專業(yè)的人做專業(yè)的事，這樣才能更高效完成項目。PM的重要一點是有效統(tǒng)籌項目中的人，物，資金。

上面一切準(zhǔn)備就緒之后，我們簡單開了kickoff會，重申了以上達(dá)成共識的一點，重點強(qiáng)調(diào)了目標(biāo)，項目分解，項目資源，項目排期。在大家達(dá)成一致后，PM產(chǎn)出了立項報告，成本預(yù)算表以及行動計劃表，并郵件抄送了郵件組，并將關(guān)鍵節(jié)點在IM群中設(shè)為公告，方便大家查閱。這樣項目就算正式開始啦！

啟辰菌說：

kickoff會的目的：明確項目背景，目標(biāo)，資源，排期等關(guān)鍵需求。作為項目的里程碑節(jié)點，該環(huán)節(jié)交付物為立項報告，成本預(yù)算表以及行動計劃表。

項目交付物（三）立項報告，成本預(yù)算表，行動計劃表：

1. 立項報告：一份較為完整的立項報告包括項目名稱，項目背景，項目目標(biāo)，項目人員，項目時間，項目PM，項目交付物，項目成本，涉及團(tuán)隊等因素。
2. 成本預(yù)算表：成本預(yù)算表每個團(tuán)隊格式不同，簡單格式由支出項，數(shù)量，價格組成。
3. 行動計劃表：以甘特圖形式標(biāo)記團(tuán)隊各個成員工作內(nèi)容及時間，便于跟蹤。其中有報警項，如果進(jìn)度delay嚴(yán)重，可以及時發(fā)現(xiàn)，具體如下：

有關(guān)項目管理工具：

這里分享幾種常用的項目管理工具：

1. Omniplan：用于管理項目（比excel專業(yè)，但是excel更加普遍）
2. 一頁紙項目管理工具：可以視為是行動計劃表+成本預(yù)算表的合體，適合快速統(tǒng)籌項目資源，網(wǎng)上下一個馬上就可以用，具體如下：

step2：執(zhí)行/監(jiān)控——項目推進(jìn)，關(guān)鍵節(jié)點檢查

kickoff會之后，項目就正式開始了。雖然項目時間比較短，但我們還是定了好幾個關(guān)鍵時間點?，F(xiàn)在PM的角色主要就變?yōu)檫M(jìn)度跟進(jìn)者，資源協(xié)調(diào)者，風(fēng)險解決者。需要做的主要是走查，確保進(jìn)度（比如采購，食具，會場檢查等子項目進(jìn)展）；人，時間，資金不被其他項目或需求挪走（比如臨時會議導(dǎo)致沒空參與采購）；如果被挪走后，怎么靈活應(yīng)變。還有就是組織項目站會，以及寫項目日報啦。

啟辰菌說：

當(dāng)項目正式推進(jìn)時，關(guān)鍵點就成了風(fēng)險管理了。項目會面臨各種風(fēng)險，主要有目標(biāo)變動，人員變動，時間變動，資金變動。這些風(fēng)險都可以通過靈活調(diào)撥資源，砍功能點，項目節(jié)奏調(diào)整來應(yīng)對，但最嚴(yán)重的風(fēng)險是業(yè)務(wù)變動，有可能整個項目對被砍掉。大部分情況下，這種風(fēng)險一旦發(fā)生，PM鐵定要背鍋的，這說明在第一步項目背景和目標(biāo)了解的時候，沒有做好本職工作而直接執(zhí)行了（如果整個BU被砍掉。。。那就真的沒辦法了┑(￣Д ￣)┍）。

對于PM來說，無論事前想的再詳細(xì)，項目總會有風(fēng)險發(fā)生的。項目風(fēng)險管理是很重要的！所以每天都要更新行動計劃表，日報等，都是為了有效監(jiān)控進(jìn)度和風(fēng)險！

常用項目跟蹤的方法：主要可以從以下三個方面進(jìn)行考慮：

1、事項管理——站會

組織站會。每日站立可以在同樣的時間和同樣的地點召開，會議準(zhǔn)時開始，最好不要超過15分鐘，每一個開發(fā)團(tuán)隊的成員都必須發(fā)言，會議中不進(jìn)行討論，發(fā)言內(nèi)容需提供以下信息：

• 昨天完成了什么
• 今天即將做什么
• 遇到了什么困

一方面可以避免有些同事在項目過程中沉浸在自己的世界里，方向走偏了自己沒有發(fā)現(xiàn)。另外一方面是能幫助大家克服人性上的懶惰因素，在每天匯報工作進(jìn)度中給大家形成適度的壓力。

2、人員管理——保持溝通

PM需要多溝通，了解項目組每個成員的表現(xiàn)，對表現(xiàn)突出的給予贊賞和肯定，對表現(xiàn)不好的則應(yīng)提出相應(yīng)的提醒。

另外一點，產(chǎn)品經(jīng)理要去多和項目組的成員進(jìn)行溝通，這種溝通不僅僅是工作上的溝通，還可以聊聊生活方面的東西，這樣不僅可以促進(jìn)你和項目成員之間的關(guān)系，還能及時知曉他們的生活狀態(tài)，也是有利于項目管理的。

3、預(yù)算管理——了解開支

運營活動相關(guān)的項目管理，就經(jīng)常會涉及到項目開支的問題，這里的監(jiān)控其實主要是記錄下所有的開支流水，看下與項目計劃初始階段的預(yù)算相比是否有超出的情況。這個時候可以好好和運營的相關(guān)同事進(jìn)行溝通，找出具體的費用超出項，分析原因找到相應(yīng)的解決方案。

step3：收尾——項目驗收，復(fù)盤

在小伙伴的共同努力下，有驚無險的進(jìn)行了整個活動，包括采購，會場踩點，會場資源檢查，吃飯，清洗收拾等環(huán)節(jié)之后，活動發(fā)起方和PM驗收了這個項目。驗收完成后，我們現(xiàn)場進(jìn)行了一個簡短的項目review。PM帶頭說了項目中的問題點，總結(jié)了好的地方，也檢討了做的不好的地方；項目組成員也都進(jìn)行了發(fā)言。結(jié)束后，大家各自回家，而PM則默默敲完結(jié)項報告，項目總結(jié)文檔，郵件抄送項目組全員及活動發(fā)起方，項目相關(guān)文檔進(jìn)行歸檔。項目圓滿結(jié)束！撒花~下午茶走起~

啟辰菌說：

項目驗收環(huán)節(jié)，包括關(guān)鍵節(jié)點的驗收，交付物的驗收，項目目標(biāo)的驗收，風(fēng)險管理效果的驗收等幾大塊。
另外項目review是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，有利于項目成員沉淀好的項目管理經(jīng)驗，揚(yáng)棄影響項目效率或者風(fēng)險管理不當(dāng)?shù)淖龇āeview可以單出會議紀(jì)要，也可以與結(jié)項報告一起整理。

項目交付物（四）結(jié)項報告：

結(jié)項報告：結(jié)項報告主要包括幾個部分：對項目背景，目的，分解后的項目目標(biāo)，參與人員，責(zé)任部分，考核標(biāo)準(zhǔn)，交付物checklist，項目成果及效果，復(fù)盤及風(fēng)險報告，沉淀及總結(jié)等。

以上就是一個簡單項目的項目管理方式。吃火鍋項目，麻雀雖小，五臟俱全，其中總結(jié)出來的項目管理方法，在復(fù)雜項目的管理中，親測實用！項目管理其實方法論比較簡單，但是魔鬼在細(xì)節(jié)，魔鬼在執(zhí)行。希望對大家的日常項目管理有所啟發(fā)。

依舊感謝看完，比心！

本文由 @啟辰菌 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。