10個關(guān)鍵詞30個新認(rèn)知60本好書,布局你的2024年
每到年底,各種跨年演講、年度演講層出不窮。不排除有一些確實值得聽的,但動輒幾個小時的時長真的覺得有點不值。這篇文章,作者根據(jù)觀察、閱讀、實踐亦精選出10個關(guān)鍵詞,希望有所「啟發(fā)」,在每一關(guān)鍵詞的路上找到專屬自己的奇遇!
2024年,新征途開啟!
與此同時,「情緒向陽」的總結(jié)眼花繚亂,「更具挑戰(zhàn)」的不確定性紛沓至來。
品牌猿根據(jù)觀察、閱讀、實踐亦精選出10個關(guān)鍵詞——有的是學(xué)者們的刷新理解,有的是創(chuàng)新者的實踐真知,有的是個人的思考聯(lián)動——無論何詞,都希望有所「啟發(fā)」,從重碼系統(tǒng)到把握機遇,從認(rèn)知升級到堅定行動,在每一關(guān)鍵詞的路上找到專屬自己的奇遇!
來,讓我們在「有意義」、「對話時代」、「長期主義」、「后新消費主義」、「情緒價值」、「ChatGPT」、「共創(chuàng)感」、「善小而為」、「啟發(fā)」、「認(rèn)知升級」這10個關(guān)鍵詞30個新認(rèn)知60本書中,從“可能”催生出“當(dāng)前”,邂逅明天,一起布局充滿挑戰(zhàn)的2024!
一、關(guān)鍵詞1:「有意義」
埃隆·馬斯克12歲時就開始追問人生的意義,并從《銀河系漫游指南》中感悟出:任何的Answer(答案)都是荒誕的,只有Answer(答案)背后所蘊含的那個問題,才是有意義的。
其實,阿爾弗雷德·阿德勒早在《自卑與超越》、馬克斯·韋伯在《新教倫理與資本主義精神》,三浦展在《第四消費時代》中就對消費和人生意義的關(guān)系進行深度探討。但直到2023年,「有意義」這個詞才被高度疊加出可實踐的商業(yè)價值。
這是一個從消費主權(quán)到生活主權(quán)大躍進的時代,「個體」明顯更重要;這也是一個物質(zhì)飽和與意義枯竭時代,「動力」是現(xiàn)代社會最大的資源。此時,「有意義」正成為個體和社會,消費和創(chuàng)新,品牌和組織求“活”之源,“生長”之根!
1. 「有意義」3個新認(rèn)知
新認(rèn)知1:以「有意義」激活新消費
我們今天所面臨的挑戰(zhàn),是在每個個體的日常生活中發(fā)現(xiàn)意義。
——歷史學(xué)教授吉爾·特洛伊
過去大部分新消費都可以歸結(jié)為新場景和新體驗:蔦屋書店為生活提案,盒馬“時鮮”出道,美團在地化,瑞幸新下沉,蔚來超級用戶,阿那亞“人生更美”新社群…。
多「新」都可以理解和預(yù)測,數(shù)字化的貨場人,有效率的服務(wù),敏捷的響應(yīng),有連接的社群,超級ID,無處不在的場景,本質(zhì)都是以數(shù)字重構(gòu)的新生活:有用+解決問題+新體驗。
然而,今天的新生活和新消費,假如沒有加上「有意義」這個詞,你很難理解。
- 對環(huán)境有意義:共益企業(yè),量化環(huán)境友好,可循環(huán)產(chǎn)業(yè)…;
- 對城市有意義:數(shù)字市井,激活城鎮(zhèn),城市美學(xué),更新rethink…;
- 對社區(qū)有意義:共享街區(qū),故事街區(qū),發(fā)現(xiàn)地方,回收站,美術(shù)館時代…;
- 對生活有意義:減物質(zhì)化,探索式消費,生活聯(lián)盟,鄉(xiāng)土文藝復(fù)興…;
- 對他人有意義:部落化社群,標(biāo)簽化熱愛,野生老師,搭子..;
- 對自己有意義:主理人,斜杠青年,成份黨,小興趣商業(yè),二次再造…。
有趣的是,這些「有意義」的事,都可以被歸結(jié)為消費。如許知遠所說「我們現(xiàn)在這個社會其實不是物質(zhì)匱乏,而是意義匱乏。絕大部分消費,其實是意義消費和身份消費」。
很明顯,這些層出不窮的「有意義」生活和新消費不是被規(guī)劃出來,預(yù)測出來,而是激發(fā)、生長、涌現(xiàn)出來的。
更大膽的解讀「新消費主義」:一群新人類,用消費來解決意義缺失的問題!
新認(rèn)知2:以「意義」創(chuàng)新
與過去抓政策掘金的企業(yè)家和借風(fēng)口紅利的創(chuàng)業(yè)者不同,新消費(DTC)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大多由「自己」的熱愛和渴望出發(fā),去解決某一長久痛點或創(chuàng)造一個新價值,這種創(chuàng)新被稱為「意義創(chuàng)新」。
什么是「意義創(chuàng)新」?——重新確定值得解決的問題的新愿景:不僅采用新的方式,而且基于新的理由。
- Airbnb:我使用旅行服務(wù),是因為我想投入某地的真實社會文化生活中。
- 美顏照片APP:我拍照,是因為我想更好地交談。
- 跳海酒館:我不是來喝酒,我是去找氣味相投的陌生朋友碰撞心靈。
▲ 圖片來自羅振宇2024跨年《時間的朋友》
對創(chuàng)業(yè)者來說,「意義創(chuàng)新」的這件事是送給世界和自己的「禮物」:讓“我”有機會對人類生活做出貢獻;同時,如果我們喜愛「禮物」,我們在行動的過程中也會感到愉悅。
當(dāng)然,你也會驚喜的發(fā)現(xiàn),商業(yè)上的成功自然而來,因為:①人們愛有「意義」的東西;②「意義創(chuàng)新」是真正的價值創(chuàng)新;③「意義」無法被復(fù)制!
新認(rèn)知3:對話自己/時代/社會/自然,找到你存在的意義
舊商業(yè)一般通過「發(fā)現(xiàn)問題」和「解決問題」創(chuàng)造財富。過去,社會中的問題很多,這就決定商業(yè)規(guī)模的瓶頸在于「解決問題」這一環(huán)節(jié)。
但是,這種瓶頸關(guān)系在AI時代正在顛倒,即變成了「問題稀少」而「解決能力過剩」。
正因為如此,現(xiàn)在和今后,個人和品牌的價值不僅是解決問題或創(chuàng)造顧客,還要通過創(chuàng)造新價值來改變或影響一部分「社會問題」。
或者說,你不但「有用」,還要「有意義」。
如「我們經(jīng)營事業(yè)是為了拯救我們的家園」的Patagonia;「人生可以更美」的阿那亞;「一切都好,自在內(nèi)外」的內(nèi)外。
在品牌星球《品牌的一萬種形態(tài):聯(lián)合 101 家品牌伙伴集體發(fā)聲》文章中可以看到更廣闊的品牌的新「意義」。
- 好瓶HowBottle:品牌是「好」戲開始,是可持續(xù)生活的啟發(fā)者。
- 幼嵐:是關(guān)于一個少年勇敢去探索世界、成為自我的故事
- Bananain蕉內(nèi):品牌是用獨特的重新設(shè)計回答你的日常生活。
- BLACKHEAD:品牌是對世界的感受和表達對殘酷世界的反抗。
- 潮汐:品牌是認(rèn)識自己、和世界連接的空間。
- 東邊野獸:品牌是一場真誠、勇敢、浪漫的實驗。
- effortless:品牌是一群人對另外一群人的需求的詩意響應(yīng)。
- SUPERMONKEY:品牌是磁場,吸引更多人一起健康生活、閃閃發(fā)光。
- …….
最偉大的意義,無關(guān)別人,而是自己存在的意義:我要向世界傳遞我的理念!
他們沒有高高標(biāo)榜和懸掛一個使命,去追求使命;他們做的事情根本不是為了取悅他人,也不是為了世界創(chuàng)造什么價值,就是為了把自己的理念來彰顯出來,讓自己的理念流動起來,讓自己的生命成長起來,就是他們的意義。
對他們來說,企業(yè)、商業(yè)、賺錢各種行為,是為了幫自己傳遞理念而生。就如喬布斯「活著就為改變世界」,伊隆·馬斯克「冒險人生」,伊馮·喬伊納德「地球現(xiàn)在是我們唯一的股東」,稻盛和夫「利他」 ,理查德·布蘭森「瘋狂冒險,瘋狂成功」。
令人尊敬的是,很多公益組織正在做這樣的事情,比如共益企業(yè)和1%地球稅。
2. 布局建議
- 個人——“我現(xiàn)在應(yīng)該做什么?”要回答這個問題,唯一有效的方式,是先解決另一個問題:“我應(yīng)該成為什么樣的人?”
- 創(chuàng)業(yè)者——創(chuàng)業(yè)目標(biāo)不應(yīng)是“賺錢”,不是因為太難而是風(fēng)口不再紅利難追,為了賺錢的任何努力都是鏡花雪月;大部分人的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)應(yīng)該調(diào)整為——「找事」,找到自己愿意做,也能做好的事,堅持下去,沉淀認(rèn)知,獲得成長,等待氣候變好之時,一飛沖天。
- 品牌——從「有用」到「有意義」,從「品類創(chuàng)新」到「意義創(chuàng)新」。
3. 深度閱讀
- 山口周《新人類時代:新時代精英的24種思考行動方式》(創(chuàng)業(yè)者重塑思考方式指南)
- 何帆《找事:給年輕一代的就業(yè)解惑書》(不是雞湯的雞湯)
- 羅伯托·維甘提《意義創(chuàng)新:另辟蹊徑創(chuàng)造爆款產(chǎn)品》(全新視角創(chuàng)新方法論)
- 增田宗昭《蔦屋經(jīng)營哲學(xué):如何創(chuàng)造讓顧客怦然心動的生活方式》(浪漫且滿滿干貨和方法論的創(chuàng)業(yè)心得)
- 道格拉斯·亞當(dāng)斯《銀河系漫游指南》
二、關(guān)鍵詞2:「對話時代」
我們正在進入一個「對話時代」。這滿屏的案例爆炸,無論是喃喃自語,還是眾聲喧嘩,不僅是這個時代的生活景觀、消費景觀,更是商業(yè)奇觀?!獏锹?/p>
▲ 圖片來自吳聲《新物種爆炸·吳聲商業(yè)方法2023》
2023年,吳聲老師有一個很了不起的洞察:「連接之后,“對話”是這個時代最好的選擇」。
他在《新物種爆炸·吳聲商業(yè)方法2023》中給出了6個「對話」線索:新出海是價值觀對話、新智能是場景對話,新下沉是即時對話,新審美就是觀念對話,新社群是微觀對話、新效率是創(chuàng)造力對話。
品牌猿認(rèn)為,「對話」是一個熟悉到幾近陌生的詞,更是一個可以描摹未來三年可持續(xù)性和創(chuàng)造力的詞,一個需要深入骨髓和難以對抗的詞,重新梳理后可以解鎖以下三個新認(rèn)知。
1. 3個新認(rèn)知
新認(rèn)知1:建設(shè)對話界面,「發(fā)明你自己」
互聯(lián)網(wǎng)時代以來,我們始終在倡導(dǎo)一種「發(fā)現(xiàn)你自己」的思潮,比如發(fā)現(xiàn)自我,找到初心,探索熱愛,洞察意義…..。
ChatGPT帶來的啟發(fā)是,我們應(yīng)像GPT一樣以更精確提示詞,建設(shè)「對話」界面,發(fā)明你自己。
以對話「發(fā)明你自己」,并不是單純認(rèn)識自己的欲望和能力,或是簡單的去除欲望,回歸家庭,溫情小確幸等陳詞濫調(diào)。畢竟,今天的大部分個體都被不確定性包裹,實時都處于流動與變化之中。
而是要求我們:
- 實時與自己對話,保持清醒,敏銳學(xué)習(xí),重置舊知識。不是“記憶某些東西”,而是「敏銳學(xué)習(xí)」,通過學(xué)習(xí)能夠重置舊知識,甚至忘掉很多知識。
- 不斷與他人對話,把“他人”作為改變“自己”的契機。注意,這里的“他人”,不是字面意義的“自己以外的人”,而是指“不理解,無法理解的人”。
- 保持與社會對話,放棄經(jīng)驗,質(zhì)疑當(dāng)下,尋找想做的東西。首先需要打破常識,產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的“問題”,善于問為什么?還需要通過提示和反思,踏踏實實找到專屬自己的解法。
新認(rèn)知2:「持續(xù)對話」比精準(zhǔn)連接更重要
面對AI智能新商業(yè)的「啟示」是——重新想象「連接」:
- 第一,新商業(yè)的營銷從「對話」開始:消費者不是一個端口,而是一個有著多元需求的真實的人。真正的消費并不是被「連接」創(chuàng)造出來的,而是基于「對話」的陪伴,帶來的「情緒價值」所產(chǎn)生的成長和美好。
- 第二,「連接」的目的是拿到一個用戶ID/信息/用標(biāo)簽定義興趣喜好/消費能力,本質(zhì)是商業(yè);「對話」的目的則是共建意義和共享美好,本質(zhì)是共創(chuàng)未來。
- 最后,「對話」和「連接」并不是一個對立的關(guān)系,對話是一種深度的連接,連接的「漫不經(jīng)心」,遠不及對話的「堅如磐石」。
之后的2024,「持續(xù)對話」之下,即使不能持久“創(chuàng)造價值”,也能敏捷的響應(yīng)外部環(huán)境,更會有勇氣超越局限,打破邊界,沒有約束的去改變。
新認(rèn)知3:平等對話VS居高臨下
2013年,雷軍和董明珠在央視年度經(jīng)濟人物就發(fā)展模式展開激辯,并打下10億元的天價賭局。那一年,小米的營業(yè)額是668億元,格力的營業(yè)額是1200億元。
5年之后的2018年,小米營業(yè)額1749億,格力2000億元;2022年小米營業(yè)額2800億,格力1901億元,
小米以性價比和《參與感》創(chuàng)造了非凡無比的商業(yè)奇跡;而持之以恒的了不起,則是融合了雷軍與用戶的「持續(xù)對話」:夢想、成長,向往,更有對用戶尊重和誠意。
董大姐「孟羽童X王自如X玫瑰空調(diào)」、李佳琪「哪里貴了」,東方小孫「開會摔手機」成為2023年的三大公關(guān)危機,更糟的是,很多傷害是永久的。
2. 布局建議
- 個人——重置舊知識「發(fā)明你自己」。以山本耀司的話理解就是“跟很強的東西、可怕的東西、水準(zhǔn)很高的東西相碰撞,去做,去行動,去嘗試?!?/strong>
- 創(chuàng)業(yè)者——面對新人類,創(chuàng)業(yè)者不僅需要理解他們的價值觀和消費精神,更需要成為“代表”和他們深入的對話。
- 品牌——重新定義用戶關(guān)系;伙伴心態(tài)與用戶員工對話;從權(quán)力型組織到對話型組織。
3. 深度閱讀
- 吳聲演講《新物種爆炸:吳聲商業(yè)方法2023》
- 品牌猿文章《后新消費時代:卷出來的情緒賽道,玩瘋了的對話價值》
- 劉擎等《軟技能:30位行業(yè)大咖給你寫了30封信》(一書品讀與30位大咖對話的樂趣)
- 羅振宇《啟發(fā)》(真的很有啟發(fā))
三、關(guān)鍵詞3:「長期主義」
我經(jīng)常被問到一個問題,‘未來十年,會有什么樣的變化?’但我很少被問到:‘未來十年,什么是不變的?——我認(rèn)為第二個問題比第一個問題更重要,因為你需要將你的戰(zhàn)略建立在不變的事物上。把所有資源 all in 在不變的事物上,這是多么激動人心的原則。
——亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯
因為這段話,貝佐斯讓「長期主義」被商界熟知。在不安定不確定的今天,「長期主義」更是當(dāng)代商業(yè)的「安慰劑」和「療愈良藥」。
要了解「長期主義」,首先要知道「長期主義」不是什么:
- 「長期主義」絕不是膚淺——長期堅持做一件事。
- 「長期主義」不是堅持什么長期不變,而是判斷什么是確定的所以你堅持。
- 「長期主義」對立面,急功近利的投機主義和尋找風(fēng)口的機會主義。
有了以上理解,讓我們再來建構(gòu)新認(rèn)知。
1. 3個新認(rèn)知
新認(rèn)知1:為什么要做一個「長期主義者」?
只有長期主義者,才能「必然」取得最后的成功;非長期主義者,只能得到「偶然」的成功,然后在一次次基本概率事件下,歸于平庸。
另外,「樂觀」也是一種長期主義,它給予你長遠的眼光,這種「長期主義者」有一種對未來的信念,對于正在不斷改善的一種信念。
新認(rèn)知2:「長期主義」的長期,不是時間上的長短,而是事物發(fā)展的波動周期
什么是事物發(fā)展的波動周期?
首先,需要識別事物在時間線上的“走向”和區(qū)分大周期和小周期。
其次,大小周期也不是簡單的“時間周期”,應(yīng)該是追求單次動作最終累加出來的“精彩”換算。
最后,長期主義,不是堅持重復(fù)一件正確的大事,而是堅持改進一件件小事。也就是說,事情不是越大越好,而是越小越少越聚焦越好;不是忍受枯燥,而是你做的每一件小事都有利于你做下一件事。
新認(rèn)知3:「長期主義」判斷標(biāo)準(zhǔn):認(rèn)知是否持續(xù)迭代
所有的長期主義都需建立在認(rèn)知迭代之上。
對個人來說,如果長期堅持,但認(rèn)知和行為沒有任何改變,那叫「固執(zhí)」。
有些人天真地相信一些偽命題:「努力就會有回報」、「1萬小時法則」、「時間花在哪里,自己就會成為怎么樣的人」,卻不知它們成功的基礎(chǔ)是:每一次的「努力」能取得認(rèn)知迭代或改變“努力”的階層。
同樣,假如創(chuàng)業(yè)者和領(lǐng)導(dǎo)者堅持長期主義,但自身的認(rèn)知始終不變不達不升,那很難抓住本質(zhì)穿越周期,尤其像如今這般,舊經(jīng)驗失效,未來預(yù)測不透明時。
2. 布局建議
- 個人——至少深挖6個問題:堅持什么?為什么要堅持?如何堅持?我能創(chuàng)新嗎?下一次的動作我能改進什么?有新的信念嗎?
- 創(chuàng)業(yè)者——「三行而后思」:初始的信念→大膽地行動→獲得反饋→迭代進化→更新信念→再次開始。
- 品牌——3問:這個投入,會不會成為未來的“資產(chǎn)”?是不是沉淀進了品牌資產(chǎn)賬戶?能否獲得復(fù)利效應(yīng)?
3. 深度閱讀
- 詹姆斯·卡斯《有限與無限游戲》(長期主義哲學(xué)圣經(jīng))
- 杰夫·貝佐斯《長期主義》(集長期主義思考、方法、實踐大成)
- 查理.芒格:《窮查理寶典:查理·芒格的智慧箴言錄》(貫通商業(yè)的長期主義)
- 吉姆·柯林斯《卓越基因-從初創(chuàng)到卓越》(從初創(chuàng),持續(xù)成長到基因長青,必讀?。?/li>
- 埃里克·萊斯《精益創(chuàng)業(yè)2.0》和彼得·蒂爾《從0到1:開啟商業(yè)與未來的秘密》(創(chuàng)業(yè)者寶典)
- 華與華《超級符號就是超級創(chuàng)意》(長期主義的品牌塑造方法論,易懂易學(xué))
四、關(guān)鍵詞4:「后新消費主義」
他強任他強,清風(fēng)拂山崗,他橫由他橫,明月照大江!
——金庸《倚天屠龍記》
2023年,主旋律當(dāng)為降價和降級。
先是“雪糕刺客”鐘薛高不香了,然后“哪李貴了”被嘲諷;接著就是主動降價或堅持低價的品牌獲得發(fā)展和認(rèn)同——拼多多、盒馬、山姆、薩莉亞、喜茶、臨期折扣店;然后滿城盡是8.8和9.9元咖啡、“高貴不貴”錯層性價比的烘培面包……。
我們再來看看諸多社會熱點:淄博燒烤、Citywalk、特種兵旅行、村BA村超、軍大衣,國貨平替、沒錢風(fēng)穿搭、小土豆、生活氣/松弛感/潤等,2023年這些熱搜體現(xiàn)了消費行為的顯著特點——用最少的錢消費最有性價比的商品和服務(wù)。
有人把這些現(xiàn)象稱為反向消費、理性消費、消費降級、實用主義、質(zhì)價比、心價比、精致?lián)?、智性美、潑天富貴等,品牌猿更愿意將這些新的消費常態(tài)稱為「后新消費主義」,并就此分享三個新認(rèn)知。
1. 3個新認(rèn)知
新認(rèn)知1:「存在」而非「擁有」:創(chuàng)造者覺醒!
「擁有」與「物」相關(guān),而「存在」與「體驗」相關(guān)。
——精神分析心理學(xué)家和人本主義哲學(xué)家埃里?!じヂ迥贰稉碛羞€是存在》
過去(比較型社會),經(jīng)常用「物質(zhì)」的高地來界定社會地位,比如你擁有的物質(zhì)越多,越有掌控感,或者說你的安全感是來自于對物質(zhì)的擁有。
但今天會發(fā)現(xiàn),擁有的物質(zhì)并沒有絲毫降低你我對這個世界的不安:智者每天花大量的時間思考活著的意義和財富的價值;新人類焦慮為何而創(chuàng)造為何而行動;公眾會追蹤什么樣的潮流買什么樣的東西。各種煩躁和郁悶等情緒不動聲色的滲透入每個人的情緒。
之所以如此,是因為數(shù)字時代的新議題是對信息的消費,意味著層出不窮的「體驗」作為新價值,成為「存在」的一種形式。
這意味著,新人類當(dāng)然會偏愛「存在」而非「擁有」的實踐:成為一位創(chuàng)造者!
什么是「創(chuàng)造者」?「我」是一個自主決策自我負(fù)責(zé)的個體;「我」自由地選擇想成為什么樣的人展開怎樣的人生;「我」希望通過創(chuàng)造點什么留下存在的痕跡:哪怕是一張照片,一個彈幕,一個視頻。
給他們一個平臺,讓他們盡情的展示和表演,這是種草達人/短視頻/直播/社群紅利之源,這理應(yīng)是新消費品牌最佳選擇。
不排除仍有大量的消費者始終以「擁有」為目的,但更多的是「創(chuàng)造者」,當(dāng)他們不再跟隨父輩,而是重新選擇和定義生活和消費時,就成為了主動的人,成為新一代意見領(lǐng)袖,引領(lǐng)和創(chuàng)造著各種亞文化和「后新消費主義」走向。
新認(rèn)知2:主權(quán)進化:從狹義的消費者到主動生活的人
過去幾年,年輕人理性精明主動參與也好,經(jīng)濟下行消費降級也罷,無論何種原因都導(dǎo)致這個顯而易見的結(jié)果:新人類不斷重置欲望,嘗試形成自己的生活尺度和消費節(jié)奏。
這一觀點在《超感重碼》中被拆解為六個方面:
- 反思型消費:從沒錢降低物欲,到不被消費主義塑造的欲望裹挾。
- 窮而不貧:從精打細(xì)算的性價比到打破濾鏡的樸實好生活。
- 原生信用:從營銷人設(shè)光環(huán)的欲望激發(fā),到真實市井生活的背書。
- 心靈激活:從應(yīng)對式的身心覺察與掌控,到主動激活能量的日常自在。
- 魚塘主義:從以賣養(yǎng)買獲取更多嘗鮮資源到萬物皆可流轉(zhuǎn)的自給生活化。
- 精神返鄉(xiāng):從北漂不得志的被迫返鄉(xiāng),到主動挖掘鄉(xiāng)村小城的精神給養(yǎng)。
這些“拆解”幾乎成為上文中Citywalk、特種兵旅行、軍大衣等熱點的行動綱領(lǐng)。而2023年末,“南方小土豆”與“大凍梨”把“爾濱”哈上了天的雙向奔赴,為“主動生活的人們”打上了完美的注腳。
新認(rèn)知3:獨而不孤:從悅己到悅?cè)耍瑥墓蚕淼焦缠Q
三浦展在《第四消費時代》中認(rèn)為,當(dāng)下消費正從第三消費「注重個人滿意和快感」轉(zhuǎn)變到第四消費時代的「關(guān)注愉悅感,以及人與人之間的關(guān)系」。
結(jié)合中國的種種社交現(xiàn)象:共趣的“搭子”消費,共情的“煙火氣”消費,共鳴的“部落化社群”消費等,可以擁抱四個新思考:
- 首先,它會以「人」為焦點,不是消費得到了什么「物」,而是「人的情感」上體驗到什么「高興和驚喜」。
- 其次,這些新社交消費以「共同」為基礎(chǔ),而不是僅僅的個體的高興。
- 第三,重視關(guān)系的消費,不是因為私人情感的孤單需要陪伴,而是在工作,學(xué)習(xí)和生活中,很多場景下,想尋求低成本的相互之和鼓勵,形成在一起的氛圍。
- 最后,這些消費渴望的是重新在線下和線上尋找更為簡單自然,卻是有價值有意義的社交和消費。
事實上,自2018年后泡沫和繭房成為常態(tài),這種融合社交和消費的東西就成為新常態(tài)。
跟隨變化,越來越多的品牌角色正從「關(guān)系連接者」到「關(guān)系增值者」:既有Keep,babycare,三頓半,公路商店,跳海這樣的品牌,也有北辰青年,青年志,年輕力中心等這些新社交聚集地。
2. 布局建議
- 個人——反思消費,重置欲望,擴展生活選擇 。
- 創(chuàng)業(yè)者——尋找創(chuàng)造者(超級用戶),一起創(chuàng)造,一起表演。
- 品牌——從「關(guān)系連接者」到「關(guān)系增值者」。
3. 深度閱讀
- 鮑德里亞《消費社會》(劃時代奠基巨著)
- 三浦展《第四消費時代》(前瞻和深度洞察消費變化)
- 凱文·凱利《必然》(12個關(guān)鍵詞帶你從「擁有」轉(zhuǎn)向「存在」)
- 青年志《超感重碼》(深度的中國青年趨勢與創(chuàng)新啟示錄)
- 澳大利亞《新哲人1-4》(有共鳴能指引的日常生活哲學(xué)薈萃。)
- 吳聲LAUCEH4件套《數(shù)字市井》《美術(shù)館時代》《科學(xué)品牌》《小興趣商業(yè)》(新觀念在商業(yè)和生活之間碰撞)
五、關(guān)鍵詞5:「情緒價值」
?。“?!??!?。“?!?。?#8230;….——B站2023年年度彈幕
2023年,越來越多指向人們情緒的產(chǎn)品和體驗成為大眾熱點和焦點。
從「多巴胺穿搭」開始,「多巴胺生咖/茶飲/果汁」……,處處都現(xiàn)多巴胺,萬物皆可多巴胺;然后是「芭比」粉火爆,喜茶×FENDI的「喜悅黃」出圈,后有瑞幸×茅臺「全民上頭」、「遙遙領(lǐng)先」領(lǐng)先,美拉德色系暖心、B站年度彈幕「啊」……。
此時,「情緒價值」不僅是一種情感營銷和體驗,更是一種心理共鳴,它觸及到消費者內(nèi)心深處的情感和其他愉悅感的化學(xué)反應(yīng)。
很多人認(rèn)為這是一種“口紅效應(yīng)”,但品牌猿視其為「情緒價值」,是一種難得可貴的長期主義的樂觀精神。
對商業(yè)創(chuàng)新而言,就是重新深入前瞻地理解這種變化。
1. 3個新認(rèn)知
新認(rèn)知1:過去的「情緒營銷」:洞察社會→帶動/販賣→你和我。
其實,「情緒營銷」早已有之,并屢次成為爆款刷屏出圈的法寶。
以《情感營銷》稱霸世界的麥當(dāng)勞可口可樂;以情緒表達上位的江小白表達瓶;以逃離情緒出圈的「逃離北上廣」;借大國自信打破票房奇跡的「戰(zhàn)狼2」;依靠販賣驚喜上市的泡泡瑪特盲盒;還有「懷舊」情緒,「療愈」情緒,「好運」情緒……。
總有一波「情緒」在路上。
在那個內(nèi)容缺乏的年代,「情緒營銷」能夠刷屏很容易理解:①人與人之間的情緒具有很強感染力;②強烈情緒容易引動傳播;③社交網(wǎng)絡(luò)的助推。
盡管過去的「情緒營銷」可圈可點,大部分都可以歸結(jié)為「洞察社會→帶動/販賣→你和我」,而今天的「情緒價值」完全不同。
新認(rèn)知2:現(xiàn)在的「情緒價值」:深入生活→陪伴和對話→我們。
回看2023年各種情緒、節(jié)點和跨界營銷,就會發(fā)現(xiàn)越來越多的品牌以平等態(tài)度和真誠情緒,深入生活與每一位用戶「對話」。
如借節(jié)點特質(zhì)打造新品情感,「回應(yīng)」每個節(jié)日的特定情緒的節(jié)點營銷;如超越以聯(lián)名造話題1.0和出周邊的2.0,開始挖掘情緒對話的3.0;再如療愈情緒,不是簡單的一波波海報文案影視殺,而是陪伴在用戶身邊真正做一些事情。
另外,長期陪伴也成為一種新的情緒價值
天真果汁的「小帽子計劃」陪伴用戶7年;三頓半「返航計劃」走過7季;露露樂檬lululemon熱汗活動,從歐美到中國貫穿品牌成立始終;阿那亞自2013年開始打造的生活社群,10年中演化出了近百個業(yè)主自治的社群;還有那個舉辦了13年的小米米粉節(jié)。
似乎不難發(fā)現(xiàn),新一代「情緒價值」極力避免就情感說情緒,以眼球搏流量,更注重對話和陪伴。
新認(rèn)知3:未來的「情緒賽道」:文化力、生活方式和個性化。
可見的未來,「情緒價值」演化出的「情緒賽道」有了新的“生命力”——以新的文化力和生活方式為公約數(shù),以「對話」為起點,以「陪伴」為初心,不斷推動最小情緒單元的個性化和多樣性開發(fā)和釋放。
這種變化在小米和華為身上清晰可見。
從《悟空》到胡楊精神,從還有“自古英雄多磨難”到“輕舟已過萬重山”、“奔騰不息的力量”,「情緒」已經(jīng)成為華為品牌的一部分。
2. 布局建議
- 個人——「樂觀」永遠是我們最正確的選擇。就如凱文·凱利所說,“請記住,保持樂觀,相當(dāng)于增加25點智商!”
- 創(chuàng)業(yè)者和品牌——①深入用戶「生活」,洞察與生活相關(guān)的細(xì)微/細(xì)小情緒;②找到某種情緒,積極響應(yīng);③平等對話:平視而非俯視,引導(dǎo)而非帶動,創(chuàng)造價值而非販賣情緒;④長期陪伴。
3. 深度閱讀
- 馬丁·林斯特龍《感官品牌:隱藏在購買背后的感官秘密》&《品牌洗腦:世界著名品牌只做不說的營銷秘密》
- 馬蒂亞斯·波赫爾《品牌年輕化:抓住年輕用戶的5大邏輯》
- 奇普·希思&丹·希思《行為設(shè)計學(xué):打造峰值體驗》
專欄作家
品牌猿,公眾號:品牌猿創(chuàng)(ID:brand-yuan),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。新商業(yè)生態(tài)的窺探者,品牌戰(zhàn)略顧問,專注品牌創(chuàng)新與進化。
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作者推薦的有些書我也看過,正好最近書荒給了我方向該看什么書。
好文章, 值得朵讀幾遍,慢慢咀嚼
作為一個正常人,我看不懂你在說啥