從產(chǎn)品需求角度，談?wù)勅绾胃咝ё鍪?/h2>

Jolin

2017-03-20

14 評(píng)論 15156 瀏覽 105 收藏 11 分鐘

作為一個(gè)每天忙忙碌碌，覺得自己一分鐘都擠不出來的產(chǎn)品汪，僅以此篇文章警示自己，也告誡那些和我一樣的童鞋們，停下腳步，歇一歇，想一想，如何對(duì)自己的生活做下優(yōu)化~

315打假的浪潮剛過，假貨、假新聞、假網(wǎng)站…….

但比起這些，我覺得你的“假勤奮”可能更加可怕……..

也許，你身邊會(huì)有這樣一些人，他們步履匆匆，他們?cè)绯鐾須w，他們總說自己忙死了，無可厚非，這類人在精神上是值得鼓舞的，科比曾經(jīng)也說過：我知道每天凌晨4點(diǎn)洛杉磯的樣子。確實(shí)，這樣的雞湯無處不在。但是親愛的，別騙自己了，你的努力可能只是假勤奮~

下面，我想從做需求的角度來分析，我們到底該如何做事，如何高效做事？

首先：做正確的事

不是所有的問題都是問題，也不是所有的問題都值得被解決！

聽用戶的，但不要照著做。

拿我自己舉例子，現(xiàn)在我想要的就是想寫一篇產(chǎn)品的文章，把我自己當(dāng)用戶

用戶需求：寫一篇產(chǎn)品的文章

那么這里的用戶需求，就是我的個(gè)人目標(biāo)，所以首先，我們要做正確的事。

然后：正確的做事

01 澄清需求

我是否清楚用戶所提出的的該問題/任務(wù)的背景，目的，關(guān)鍵利益方，可用資源，時(shí)間要求？

在我這個(gè)例子里面：

• 背景：作為一個(gè)還未畢業(yè)的產(chǎn)品汪，希望通過多做產(chǎn)品相關(guān)的事情，得到企業(yè)認(rèn)可
• 目的：寫一篇產(chǎn)品的文章，讓更多人關(guān)注我的產(chǎn)品理念，不斷學(xué)習(xí)
• 關(guān)鍵利益方：我自己，企業(yè)
• 可用資源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺(tái)，其他產(chǎn)品平臺(tái)，個(gè)人微信公眾號(hào)等
• 時(shí)間要求：越快越好

02 挖掘訴求

用戶為什么會(huì)提出這樣的問題/挑戰(zhàn)？他的真正訴求是什么？這個(gè)訴求還可以通過什么方式實(shí)現(xiàn)？我可以怎么幫助ta實(shí)現(xiàn)？

通過第一步對(duì)用戶需求的澄清，我們可以清晰的知道以下幾個(gè)問題

1.用戶為什么會(huì)提出這樣的問題？ ?

想要鍛煉自己的產(chǎn)品思維，有更多的產(chǎn)品干貨可以拿去面試

2.他的真正訴求是什么？ ? ?

拿到產(chǎn)品實(shí)習(xí)的offer

3.這個(gè)訴求還可以通過什么方式實(shí)現(xiàn)？

還可以通過好多種方式啊，多看產(chǎn)品書，試著做一個(gè)完整的APP或網(wǎng)站，順便畫下該產(chǎn)品的原型練練手，時(shí)間充足的話，還可以畫高保真的原型啊~還有刷題啊，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，行測(cè)，編程，智力題等等。

4.我可以怎么幫助ta實(shí)現(xiàn)？ ? ? ?

發(fā)布產(chǎn)品相關(guān)文章不僅可以給簡(jiǎn)歷和面試加分，同時(shí)也鍛煉了產(chǎn)品思維，對(duì)找工作是有好處的，既然是用戶的真正需求，那就滿足唄。

03 找準(zhǔn)問題

這個(gè)問題解決了，事情就會(huì)都順利了？我解決的只是表象問題、還是真正成因？

發(fā)表一篇文章，對(duì)于做一個(gè)真正的產(chǎn)品經(jīng)理，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

產(chǎn)品經(jīng)理需要培養(yǎng)用戶思維，產(chǎn)品思維，甚至商業(yè)思維，這些都是需要日積月累的（不說了，感覺又要去看智力題了）

這里我順便提一下，以我個(gè)人的拙見，做一個(gè)真正的產(chǎn)品經(jīng)理，應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？

①極致的用戶體驗(yàn)要求

在互聯(lián)網(wǎng)快速迭代發(fā)展的今天，用戶體驗(yàn)是核心競(jìng)爭(zhēng)力。用戶滿腦子想的都是“Don’t make me think”,給用戶流暢的便捷的用戶體驗(yàn)，才能留住用戶，成為一款為人稱道的產(chǎn)品。

②至繁歸于至簡(jiǎn)

或許大部分的產(chǎn)品經(jīng)理都可以做到為產(chǎn)品增加功能，但是功能太多，入口太深只會(huì)造成用戶的困擾，用戶找不到自己想使用的功能在哪里，而偉大的產(chǎn)品經(jīng)理喬布斯提出“至繁歸于至簡(jiǎn)”，這種“少即是多”的思想。而我個(gè)人也認(rèn)為，產(chǎn)品經(jīng)理最大的挑戰(zhàn)不是決定做什么，而是決定不做什么。

③雙魚座的性格，處女座的要求

雙魚座是一個(gè)善解人意的星座，做任何事都為他人著想。而做產(chǎn)品經(jīng)理，正是需要這樣的品質(zhì)，“想用戶之所想，急用戶之所急”，時(shí)刻站在用戶的角度去思考產(chǎn)品這樣設(shè)計(jì)對(duì)不對(duì)，才能贏得用戶的心。但產(chǎn)品經(jīng)理同時(shí)需要對(duì)產(chǎn)品的每個(gè)細(xì)節(jié)都要求完美，這就像處女座一樣。只有追求完美，才能保證每一個(gè)用戶都照顧得到。剛好我和喬布斯都是雙魚座，同時(shí)又有著處女座的完美情結(jié)的一個(gè)人。（哈哈哈，我沒有給自己打廣告，我真的沒有。。）

04 確定關(guān)鍵

這個(gè)問題現(xiàn)在是否必須被解決？是否有其它更加重要的問題需要我去花時(shí)間？

這里我們需要談到的一個(gè)問題是：如何把控需求？

不管是做一件事情，還是完成一件產(chǎn)品，可能都會(huì)有很多很多的需求被提出，我們需要做的，是對(duì)需求做一下優(yōu)先級(jí)排序， 常見的方法是按照重要度緊急度四象限去排列，這里我提出一個(gè)概念：性價(jià)比，不管是生活還是工作或?qū)W習(xí)，我都是一個(gè)講究性價(jià)比的girl。性價(jià)比=商業(yè)價(jià)值/實(shí)現(xiàn)難度。就拿我要找產(chǎn)品實(shí)習(xí)offer來說，我的“需求”有哪些？（也就是我要做的事情有哪些？），每個(gè)需求的排列情況又如何呢？

首先我們來看一下產(chǎn)品實(shí)習(xí)需求的思維導(dǎo)圖。

再看一下其對(duì)應(yīng)的需求矩陣，

說明：需求矩陣中，商業(yè)價(jià)值是由重要度緊急度和持續(xù)時(shí)間三個(gè)維度來決定的。這里引入持續(xù)時(shí)間是因?yàn)椋艺J(rèn)為需求是有生命的，有的長(zhǎng)壽有的短壽，就那“行測(cè)題”那個(gè)需求來說吧，目前來說我要瘋狂刷行測(cè)題主要是因?yàn)檫^幾天筆試題有大量行測(cè)題，等真正做了產(chǎn)品經(jīng)理后，這個(gè)需求就顯得不那么重要了。

一般來說，越重要的商業(yè)價(jià)值越高，越緊急的可能商業(yè)價(jià)值高，持續(xù)時(shí)間一般來說是越短越好,這樣該需求的需求滿足周期就不會(huì)太長(zhǎng)。

本文檔中我粗略的定義：商業(yè)價(jià)值=(重要度*0.6+緊急度*0.4)/持續(xù)時(shí)間*10（*10是為避免小數(shù)）

性價(jià)比=商業(yè)價(jià)值/實(shí)現(xiàn)難度

（若有更好的比重定義，歡迎探討哦~）

整理后的需求文檔有兩個(gè)重要的指標(biāo)可幫助我決策該做什么，先做什么。那就是性價(jià)比和狀態(tài)。對(duì)于那些性價(jià)比高的而我還不具備的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)，則需要抓緊學(xué)get.

再回到我們的問題：這個(gè)問題現(xiàn)在是否必須被解決？是否有其它更加重要的問題需要我去花時(shí)間？

從需求矩陣上來看，寫文章這個(gè)需求的性價(jià)比是比較高的，而且是我還在“需求中”，也即還沒get的技能，則我認(rèn)為這個(gè)需求是可行的，并可按照需求優(yōu)先級(jí)納入日程。

但目前當(dāng)務(wù)之急，最應(yīng)該讓我花時(shí)間的事情是準(zhǔn)備下行測(cè)題目，以及一些產(chǎn)品分析題目，以備產(chǎn)品經(jīng)理筆試考試。

05 確定可行

這個(gè)問題現(xiàn)在是否可以被解決？我解決這個(gè)問題大概需要多久？這個(gè)時(shí)間是否可被接受？

通過上面對(duì)需求的性價(jià)比分析，我認(rèn)為這個(gè)問題現(xiàn)在可以被解決。

解決這個(gè)問題還取決于要寫幾篇文章？

那么根據(jù)時(shí)間限制，我認(rèn)為寫3篇是比較合適的。

時(shí)間大概在1天左右（因?yàn)橹耙呀?jīng)有大量素材積累和未發(fā)表的文章）。

根據(jù)目前的個(gè)人時(shí)間安排，這個(gè)時(shí)間可以被接受。

06 停下思考

這個(gè)問題我思量多久了？有沒有進(jìn)展？繼續(xù)如此，是否有可能找到答案？

一直在思考是否要寫文章，是否要投稿？

在朋友的鼓勵(lì)下，于去年開通了微信公眾賬號(hào)，并同時(shí)關(guān)注“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”接下來，就是付諸實(shí)踐，在有限的時(shí)間內(nèi)完成該做的事情，高效工作！

那些性價(jià)比較低的工作可以適當(dāng)?shù)南确欧?，等到他性價(jià)比變高了再來處理不是更好？

眉毛胡子一把抓，最后能抓住個(gè)啥呢？

 

作者：PM_JolinPM，微信公眾號(hào)：iPM0223，產(chǎn)品新人，武漢大學(xué)，正在尋找產(chǎn)品實(shí)習(xí)

本文由 @PM_JolinPM 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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