后用戶紅利時代，各種產(chǎn)品的用戶量增長明顯放緩，用戶的獲取成本越來越高，各細(xì)分領(lǐng)域也均有“玩家”入駐。在這樣的大環(huán)境下，唯有高質(zhì)量的產(chǎn)品才能突出重圍。因此，在產(chǎn)品迭代的過程中，對產(chǎn)品的優(yōu)化打磨顯得尤為重要。

那么，如何通過對產(chǎn)品的精耕細(xì)作，做出讓用戶驚艷的功能？如何讓用戶欲罷不能，從而把他們牢牢“粘”??？

3月26日（周日），起點學(xué)院公開課（深圳站）邀請到了小米開放平臺負(fù)責(zé)人萬凱、糗事百科產(chǎn)品負(fù)責(zé)人續(xù)寫、騰訊高級產(chǎn)品經(jīng)理胡虹、夠牛文化合伙人陳海雁、騰訊高級產(chǎn)品經(jīng)理劉涵宇五位大咖，他們結(jié)合自身的經(jīng)歷，深入分享了他們對于產(chǎn)品打磨的所思所想。

一起去現(xiàn)場看看吧！

雖然活動當(dāng)天寒風(fēng)吹徹，但依舊阻擋不了小伙伴們學(xué)習(xí)的熱情。距離活動開始還有一段時間，場地便已坐滿了人。

嘉賓在臺上激情滿滿地分享，臺下的小伙伴們不時拿出手機，拍下干貨。在嘉賓們“扔公仔”的環(huán)節(jié)，現(xiàn)場更是沸騰了。

下面話不多說，為你奉上干貨滿滿的分享內(nèi)容。

小米開放平臺負(fù)責(zé)人萬凱：《應(yīng)用技術(shù)變革的思考與探索》

萬凱老師給我們分享的是應(yīng)用技術(shù)變革的思考與探索，首先給我們分享了Native APP和Web APP的基本信息及優(yōu)缺點?？偟膩碚f，Native App交互性能最優(yōu) 、功能齊全、留存高，但分發(fā)成本高、更新慢、用戶使用成本高；Web App可以跨平臺、更新快、無需安裝App，但受平臺限制、瀏覽器碎片化、用戶體驗差。Native App和Web App各有優(yōu)缺點，能不能把他們的優(yōu)勢拼合起來，開發(fā)出同時具備Native App良好的用戶交互體驗和Web App跨平臺開發(fā)的應(yīng)用呢？

萬凱老師這次給我們分享的Hybrid技術(shù)就是融合了二者優(yōu)勢的混合型技術(shù)，它的最大優(yōu)勢有三：1、秒開，無需下載；2、無需進(jìn)入首頁后再尋找服務(wù)；3、短信上可以做到服務(wù)直達(dá)。簡單來說，新的技術(shù)體驗可以做到和Native APP一樣，但大小和使用成本與Web APP無異。使用新的技術(shù)有利于打造人與服務(wù)的最短路徑，做出更快速、更智能、更優(yōu)體驗的新形態(tài)產(chǎn)品。

糗事百科產(chǎn)品負(fù)責(zé)人續(xù)寫：《產(chǎn)品老司機養(yǎng)成之道》

續(xù)寫老師分享了一些產(chǎn)品老司機養(yǎng)成的方法，首先分享了怎么樣在沒人帶的情況下迅速上手并形成屬于自己的一套產(chǎn)品思維。續(xù)寫老師認(rèn)為，最好的辦法莫過于觀察身邊高人的做法，然后把學(xué)到的盡快在工作中實踐。

再之就是平時遇到問題的時候，不要只想到提需求就停下來了，要去尋找可行的解決方案。最后續(xù)寫老師分享了關(guān)于方案拆解的“哲學(xué)”三問：什么方案（是有價值的）？方案從哪兒來？方案到哪兒去？

騰訊高級產(chǎn)品經(jīng)理胡虹：《NOW直播路上的智慧與實踐》

胡老師分享了直播的歷史背景及在做Now直播過程中的一些思考。2015年及以前，整個直播行業(yè)處于新興階段。雖然市場總規(guī)模在2015年年底達(dá)到了100億，但并沒有引起直播浪潮。2016年是公認(rèn)的直播年，這一年市場規(guī)模達(dá)到了300億，同比增長近三倍，成為互聯(lián)網(wǎng)的“風(fēng)口”。

在這個體驗為王的時代，如何給直播用戶更好的體驗？總的來說，就是要圍繞用戶使用產(chǎn)品的核心場景，針對每個場景進(jìn)行優(yōu)化。直播的用戶場景主要有三個：發(fā)現(xiàn)場景、互動場景、開播場景。這三個場景需要各有側(cè)重。在發(fā)現(xiàn)場景時，必須在1分鐘內(nèi)把用戶牢牢吸引住。Now直播引入了主播實時評分系統(tǒng)，可以實時評估觀眾行為，令個性化推薦更精準(zhǔn)。在互動場景中，Now直播引入了很豐富的玩法及更完善的特權(quán)機制，讓用戶在看直播的過程中收獲更多的趣味。在開播場景中，Now直播降低了主播的開播認(rèn)證成本，給普通主播傾斜了更多的流量，拔高了他們的上升空間。

最后，胡老師分享了一些他對直播行業(yè)的未來發(fā)展趨勢的一些看法，他認(rèn)為直播可以作為提升原有軟件轉(zhuǎn)化率、承載優(yōu)質(zhì)及促進(jìn)社交的工具。

夠牛文化合伙人陳海雁：《用戶體驗設(shè)計經(jīng)驗分享》

陳海雁老師通過推演新手用戶對產(chǎn)品一分鐘的體驗路徑，和我們分享了一些他對用戶體驗設(shè)計的經(jīng)驗。

在應(yīng)用市場階段，一個普通的用戶至多會花2秒時間比對你的產(chǎn)品和競品，點開你的產(chǎn)品之后最多花5秒看你的產(chǎn)品簡介，這時候圖標(biāo)最好要有辨識度，簡介最好要突出產(chǎn)品優(yōu)勢。安裝應(yīng)用階段，讓用戶等待的時間最好不要超過20秒，最好在等待的過程讓用戶有事可干，因為無所事事的等待比有事可干的等待要漫長。閃屏和引導(dǎo)頁要做得盡量輕快且具產(chǎn)品格調(diào)，不要讓用戶在這一步驟等待過久。在使用階段，我們要盡力讓主業(yè)務(wù)路徑最短，產(chǎn)品路徑通暢無斷點并適時給用戶引導(dǎo)。在卸載階段，用戶至多會猶豫5秒，最好在這5秒內(nèi)用一些情感手段把用戶的心拉回來。

騰訊高級產(chǎn)品經(jīng)理劉涵宇：《互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品思維初探》

劉涵宇老師先用兩個圖生動的展現(xiàn)出了互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品與純互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)流程的差別。涵宇老師目前是在騰訊從事互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療方面的工作。騰訊醫(yī)療的目標(biāo)是對診療全流程進(jìn)行優(yōu)化，目前從掛號這一步驟開始切入。

眾所周知，掛號是在互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療行業(yè)里目前被做得最多的，各種各樣的掛號平臺都早已進(jìn)場，為什么騰訊要選擇從掛號這一點切入？

劉老師表示，目前已有的掛號平臺主要分為直連方式和號源池方式。這兩者都有比較大的缺陷，直連方式成本高，號源池方式同步不及時。而且由于掛號平臺數(shù)量太多，每一個平臺上面的醫(yī)院數(shù)量有限，用戶很難去判別自己應(yīng)該去哪個平臺掛號。騰訊抓住這一痛點，把自己定位成一個號源的分發(fā)平臺，通過整合現(xiàn)有掛號平臺的號源，幫助用戶把他們想找到的內(nèi)容從整合后的號源庫中抽取出來。這樣子用戶能掛到號的幾率就大大提升了。目前騰訊號源池已經(jīng)覆蓋了30個省份、189家醫(yī)院、1561家公立醫(yī)院。

劉老師還表示，對于互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品，不能只注重產(chǎn)品的設(shè)計，利用運營力量做到有效監(jiān)控和關(guān)注合作方的需求都很重要。

最后，活動的成功舉辦還要感謝合辦方騰訊大講堂的場地支持，下次活動再見啦！

感謝人人都是產(chǎn)品經(jīng)理深圳團隊的小伙伴辛苦付出，辛苦各位啦：

余陽、韓疆、艷玲、曉東

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