馬上就參加工作一年了。站在今天的我，看到去年剛剛進(jìn)入職場(chǎng)的我，欣慰的說(shuō)，這一年里，你成長(zhǎng)的很快，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)最初的想象。

今天想跟大家分享一下，入職以來(lái)是如何進(jìn)行工作的，以及在去年經(jīng)歷的事業(yè)部Top 1的一個(gè)項(xiàng)目。

結(jié)論寫在最前面——一個(gè)產(chǎn)品助理，想要成為產(chǎn)品經(jīng)理，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

你既要是一個(gè)開拓者，又要是一個(gè)守業(yè)者；

你即能夠創(chuàng)造新的道路，還要兼顧現(xiàn)有的城市規(guī)劃；

你既要是一個(gè)規(guī)則的維護(hù)者，又要是一個(gè)規(guī)則的打破者；

你既要抬頭看天，更要低頭看路；

你既要學(xué)會(huì)與老板溝通，又要學(xué)會(huì)規(guī)避與老板溝通；

你既要學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)完美，又要學(xué)會(huì)如何取舍。

1、關(guān)于我

一個(gè)學(xué)了7年計(jì)算機(jī)卻沒(méi)什么編程能力的普通研究生——學(xué)校不是那么奪目，雙211，只是剛好夠一些公司的基本門檻，在魔都，的確沒(méi)什么好驕傲的。經(jīng)歷也沒(méi)有那么精彩，既沒(méi)有厲害的比賽，也沒(méi)有BAT的實(shí)習(xí)經(jīng)歷；既沒(méi)有產(chǎn)品相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有獨(dú)樹一幟的見(jiàn)解——我就是一個(gè)硬件剛剛好達(dá)標(biāo)，普通的不能再普通的畢業(yè)生。

為什么覺(jué)得自己普通呢，因?yàn)槲沂峭赀M(jìn)入這家公司，最不起眼的一個(gè)畢業(yè)生。985甚至海歸，BAT或同行業(yè)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，每個(gè)人的簡(jiǎn)歷都足以讓我心生佩服。

工作4個(gè)月后拿到了第三季度的優(yōu)秀個(gè)人，年終績(jī)效拿到了A。

這一年我最大的感受是自己的幸運(yùn)，這么說(shuō)起來(lái)，似乎這篇文章沒(méi)什么好讀的。但是，今天認(rèn)真的思考之后，發(fā)現(xiàn)每次感覺(jué)幸運(yùn)的背后，都是有可沉淀的內(nèi)容。

（關(guān)于面試的內(nèi)容，有很多小伙伴都分享過(guò)，今天主要想講一下入職以后的內(nèi)容，就從選擇模塊開始吧）

2、如何選擇所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容

進(jìn)入公司后，老大非?？粗匚覀兊膫€(gè)人選擇，讓我們自己選擇想要做的內(nèi)容。這一點(diǎn)是非常重要的。產(chǎn)品經(jīng)理很多工作是非常理性的，但是在個(gè)人選擇方面，對(duì)所負(fù)責(zé)的模塊是否有sense（并非單純的產(chǎn)品sense），這一點(diǎn)在工作中非常重要。

選擇要負(fù)責(zé)的模塊有如下三個(gè)方面：

1. 前端產(chǎn)品經(jīng)理or后端產(chǎn)品經(jīng)理
2. 選擇模塊or選擇老大
3. 模塊如何選擇

前端產(chǎn)品經(jīng)理與后端產(chǎn)品經(jīng)理所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容千差萬(wàn)別，個(gè)人發(fā)展完全是兩個(gè)方向。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更所說(shuō)的內(nèi)容更多的是前端產(chǎn)品經(jīng)理。如何觀測(cè)用戶的行為，挖掘用戶的需求，提高用戶體驗(yàn)，分析用戶數(shù)據(jù)——這是我在進(jìn)入行業(yè)的時(shí)候?qū)Ξa(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)最初的認(rèn)識(shí)。然而我的mentor對(duì)我說(shuō)，你有計(jì)算機(jī)的背景就做后端產(chǎn)品經(jīng)理吧。我表示接受——這個(gè)決定對(duì)個(gè)人發(fā)展非常重要，至今我對(duì)如何挖掘用戶需求，依然覺(jué)得體會(huì)不深刻。

選擇模塊還是選擇老大：作為一個(gè)初入職場(chǎng)的人，公司分配了一個(gè)mentor給你。那么這個(gè)mentor會(huì)做什么，在最開始的時(shí)候，會(huì)跟你說(shuō)，有一個(gè)工作需要你去做，是什么什么，如果你不明白怎么做，可以問(wèn)；不知道怎么發(fā)郵件，可以問(wèn)；不知道接觸誰(shuí)，可以問(wèn)；遇到了難題，可以問(wèn)（這一點(diǎn)我是非常贊同我所在公司的工作氛圍的，每一個(gè)人都非常的nice，非常愿意幫助其他人）。因此選擇一個(gè)mentor是非常重要的，初入職場(chǎng)，建議大家可以選擇一個(gè)便于溝通，樂(lè)于幫助，有耐心提點(diǎn)你的mentor。

有很多同事，初入職場(chǎng)時(shí)遇到的是一個(gè)雷厲風(fēng)行的mentor，他們告訴你應(yīng)該取做什么。但是不是用你的方法，而是用他的方法，你只是他的一個(gè)分身；他無(wú)法兼顧這些工作，由你來(lái)做，但是你要用他的方法，他的形式，否則，就是沒(méi)有做好。他們不會(huì)告訴你，應(yīng)該做成什么樣子，而是如何去做。在不斷的被否定中，職場(chǎng)新人們的心越收越緊，做事情小心翼翼，生怕出錯(cuò)。

你要相信自己是有能力完成這些內(nèi)容的，不要去問(wèn)如何做，要去問(wèn)，做成什么樣子算作達(dá)標(biāo)，做成什么樣子算作好，僅此，就夠了。用你的形式方式去做，不斷地反思，如果給你mentor做，他會(huì)怎么做。這樣的區(qū)別在于個(gè)人風(fēng)格，還是真的有優(yōu)劣，在這個(gè)過(guò)程中，你會(huì)更加清晰的看到自己的不足，同時(shí)建立自己的形式風(fēng)格，而不是成為別人的附屬品。

模塊如何選擇：要選擇一個(gè)核心的模塊。在一個(gè)公司，工作多以分配為主，并不是每個(gè)人都有選擇權(quán)的。但是要在這樣一個(gè)狹窄的范圍內(nèi)，盡量的發(fā)揮自己的選擇權(quán)。什么叫做核心模塊——業(yè)務(wù)的主要流程。一個(gè)成熟的業(yè)務(wù)，主流程并非不會(huì)進(jìn)行更改，互聯(lián)網(wǎng)永遠(yuǎn)不變的就是一直在變。涉及業(yè)務(wù)主要流程的模塊，牽一發(fā)而動(dòng)全身，這樣的模塊最基礎(chǔ)，最復(fù)雜。無(wú)論想要進(jìn)行什么樣的改動(dòng)，都會(huì)涉及到這個(gè)模塊，那么很多項(xiàng)目，自然而然只能由你來(lái)做owner。

3、一個(gè)TOP 1的項(xiàng)目

又要提到幸運(yùn)了，在入職半年內(nèi)，成為了事業(yè)部Top 1項(xiàng)目的owner。這和第二部分中說(shuō)的模塊選擇有直接的聯(lián)系，這個(gè)Top 1的項(xiàng)目對(duì)整體的業(yè)務(wù)流程每個(gè)階段都有影響，而我所負(fù)責(zé)的模塊涵蓋了整個(gè)業(yè)務(wù)流程（主要流程）。因此自然owner就自然而然的落在了我身上（感謝老大的信任，這是一個(gè)非常冒險(xiǎn)的決定，失敗于我而言是打擊，而于老大而言，Top 1項(xiàng)目的失敗他將面臨更多的責(zé)難。）

3.1 迷茫

最開始的時(shí)候，我是迷茫的。這個(gè)項(xiàng)目涉及到與第三方的合作，當(dāng)我進(jìn)入時(shí)，已經(jīng)與第三方達(dá)成了一些結(jié)論。由老大和mentor告訴我，我們要在現(xiàn)有的產(chǎn)品上，增加一個(gè)個(gè)性化的內(nèi)容。我的任務(wù)是，設(shè)計(jì)整體的業(yè)務(wù)流程，并保障該項(xiàng)目的按時(shí)上線（當(dāng)然是有EP幫忙協(xié)調(diào)的，這里深深的說(shuō)感謝）。

主業(yè)務(wù)流程是我所負(fù)責(zé)的模塊，對(duì)該模塊的現(xiàn)有邏輯非常熟悉，對(duì)自己的模塊下刀進(jìn)行改造沒(méi)有任何難題。完成設(shè)計(jì)之后，我開始進(jìn)入迷茫期。作為owner要做的絕對(duì)不止完成自己的模塊設(shè)計(jì)。之后我向我的mentor尋求幫助，她告訴我要從自己模塊的owner身份中跳出來(lái)，要明白自己的是整個(gè)項(xiàng)目的owner。

還要做的事情：

• 產(chǎn)品設(shè)計(jì)：對(duì)其他模塊的改動(dòng)進(jìn)行預(yù)判與大體設(shè)計(jì)，通知其他模塊有哪些改動(dòng)，目標(biāo)是如何，現(xiàn)在設(shè)計(jì)的主業(yè)務(wù)流程是怎樣的，各模塊設(shè)計(jì)哪些改動(dòng)點(diǎn)
• 運(yùn)營(yíng)：要向運(yùn)營(yíng)詢問(wèn)，在運(yùn)營(yíng)中有哪些場(chǎng)景與這個(gè)項(xiàng)目有關(guān)聯(lián)，聽(tīng)取用戶的聲音
• 法務(wù)：是否合乎法務(wù)規(guī)則
• 財(cái)務(wù)：財(cái)務(wù)要求，成本核算如何
• 客服：對(duì)客服的培訓(xùn)
• 技術(shù)資源：保障在產(chǎn)品設(shè)計(jì)完成后，可立即投入開發(fā)階段

3.2 解放

在完成產(chǎn)品評(píng)審后，可以說(shuō)我覺(jué)得自己被解放了。這個(gè)項(xiàng)目一共評(píng)審過(guò)4次（正式評(píng)審），每次面對(duì)的都是產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)，技術(shù)。技術(shù)人員會(huì)提出各種質(zhì)疑，這些質(zhì)疑包括

• 業(yè)務(wù)質(zhì)疑：為什么要這么做，能夠達(dá)成什么樣的業(yè)務(wù)目標(biāo)。這要求你對(duì)自己的設(shè)計(jì)非常的自信——這個(gè)項(xiàng)目是被合理設(shè)計(jì)過(guò)的。這時(shí)候一定要有理有據(jù)，不要跟技術(shù)人員說(shuō)，我負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，你負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)就好。要保障自己的設(shè)計(jì)在評(píng)審之前進(jìn)行了多次打磨，的確符合業(yè)務(wù)要求，邏輯嚴(yán)密，并且要和他們一起進(jìn)入業(yè)務(wù)場(chǎng)景之中，讓他們和你站在同一個(gè)角度來(lái)理解設(shè)計(jì)原因。
• 開發(fā)成本：很多產(chǎn)品經(jīng)理都遇到過(guò)技術(shù)人員說(shuō)，這樣開發(fā)成本太大了，破壞了代碼的優(yōu)雅性，為了實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)內(nèi)容，會(huì)出現(xiàn)很惡心的代碼等等。面對(duì)這樣的問(wèn)題，首先要對(duì)代碼書寫邏輯有一個(gè)大致的了解，要知道開發(fā)人員會(huì)從哪個(gè)角度切入，哪個(gè)問(wèn)題是最外圍的條件，不要給到技術(shù)所有羅列的場(chǎng)景，而是按照一定分類一層一層的下鉆。

完成評(píng)審就真的解放了嗎？NO！

在開發(fā)過(guò)程中，要時(shí)刻準(zhǔn)備著開發(fā)中出現(xiàn)的問(wèn)題，前后端是否能夠完成對(duì)齊，會(huì)不會(huì)有什么細(xì)節(jié)之前沒(méi)有考慮到——要相信程序員哥哥們考慮邊界、異常case等能力永遠(yuǎn)比你強(qiáng)，要耐心聽(tīng)取他們的反饋。

3.3 取舍

不要追求完美。

在設(shè)計(jì)時(shí)，我們會(huì)盡可能的從用戶體驗(yàn)的角度出發(fā)，但是還有如下內(nèi)容需要兼顧：

• 現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程：我們不可能將現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程都進(jìn)行更改，因此我們是在一個(gè)已有的大樓上，進(jìn)行改建，因此要保障這個(gè)大樓不倒塌，不能將整個(gè)大樓拆掉再建。而是借助現(xiàn)有的環(huán)境，是做外墻包裝，還是延長(zhǎng)原有的陽(yáng)臺(tái)；是將哪幾個(gè)房間進(jìn)行合并，還是重新建新的房間；哪些是能夠改的，哪些是不能動(dòng)的。
• 老版本的兼容：我們必須保障，在這個(gè)版本上線后，沒(méi)有進(jìn)行更新的用戶，依然可以使用該業(yè)務(wù)——用戶的更新總是滯后的。
• 成本問(wèn)題：運(yùn)營(yíng)成本，壞賬率，用戶門檻，風(fēng)險(xiǎn)管控。
• 時(shí)間問(wèn)題：一個(gè)項(xiàng)目必須有deadline，因此必須保障業(yè)務(wù)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上線，一味的追求完美與完整，無(wú)視時(shí)間問(wèn)題，只會(huì)讓這個(gè)項(xiàng)目無(wú)限期的拖延下去。
• 技術(shù)實(shí)現(xiàn)難度：要盡早的讓技術(shù)人員介入設(shè)計(jì)，他們會(huì)告訴你，當(dāng)前技術(shù)水平能否實(shí)現(xiàn)，技術(shù)可行性如何。減少開發(fā)中更改需求的情況。
• 異常問(wèn)題的兜底與處理方案：由于取舍以及各種可能發(fā)生的異常情況，都必須有兜底的方案以及人工干預(yù)的準(zhǔn)備，以防在運(yùn)行中出現(xiàn)任何情況可以從容面對(duì)。

你要做的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該考慮的內(nèi)容。

3.4 果斷

對(duì)于初入職場(chǎng)的人而言，果斷是很難的，尤其是在高于自己兩級(jí)及以上的老板面前做決定，在一屋子的老大中要一個(gè)結(jié)論。

在這個(gè)項(xiàng)目中，有三次果斷，直接決定了項(xiàng)目的生死：

（1）技術(shù)評(píng)審后發(fā)現(xiàn)第三方合作有問(wèn)題，與第三方完成溝通后（當(dāng)時(shí)已經(jīng)是下班時(shí)間），立即將產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)的老大集中在一起進(jìn)行了會(huì)議（這些都是高于我兩級(jí)的boss們），并在這個(gè)會(huì)議上，無(wú)論大家有什么樣的不同意見(jiàn)，都必須保證達(dá)成結(jié)論（言語(yǔ)上一定會(huì)出現(xiàn)很大聲的問(wèn)題，在這些老板面前，也要保證一定要有結(jié)論，會(huì)議的討論能夠進(jìn)行的下去）。注意：無(wú)論大家處于怎樣的角度和出發(fā)點(diǎn)，甚至不同的利益點(diǎn)，必須要求大家達(dá)成一致，在下班后的兩個(gè)小時(shí)內(nèi)，對(duì)整體業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了再一次的更改。如果不能果斷的在此時(shí)做出決定，這個(gè)項(xiàng)目根本無(wú)法進(jìn)行。

（2）在開發(fā)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)一個(gè)功能的開發(fā)，會(huì)導(dǎo)致該項(xiàng)目延期一周。這個(gè)時(shí)候立刻詢問(wèn)替代方案，甚至是線下的兜底方案，果斷的做出取舍，放到第二期完成優(yōu)化。

（3）面對(duì)推脫，要果斷的要求現(xiàn)在必須進(jìn)行，無(wú)論你面對(duì)的人是誰(shuí)。

一些感觸

千萬(wàn)不要擔(dān)心這是一個(gè)坑：很多進(jìn)入職場(chǎng)的人，都會(huì)擔(dān)心自己選了一個(gè)很坑的模塊，會(huì)讓自己的工作平添很多問(wèn)題，阻礙太多。而我們往往是沒(méi)有選擇的，如果拿到了一個(gè)底層建設(shè)不錯(cuò)的模塊，那么恭喜你，你可以向前輩學(xué)習(xí)如何搭建這樣的地基。如果拿到了一個(gè)像蜂窩煤一樣的模塊，那么恭喜你，你今年的KPI不用愁了。要充分知道這塊蜂窩煤哪里是連接點(diǎn)，哪里是要填充的，孔里有哪些垃圾需要清掃。

本文由 @喵喵 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載