在一個(gè)沒畢業(yè)的大學(xué)生都能對你設(shè)計(jì)的app前端頁面品頭論足的時(shí)代，一個(gè)合格的后臺(tái)pm愈發(fā)珍貴。

以我自己經(jīng)歷的項(xiàng)目和身邊同行朋友的經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目的產(chǎn)品leader都是在全部或部分職業(yè)生涯中做過后臺(tái)產(chǎn)品的；直白的來說，同樣的工作經(jīng)驗(yàn)，后臺(tái)pm的工資是同樣優(yōu)秀的前臺(tái)pm的1.5倍以上。

自己剛畢業(yè)時(shí)做過一年的前端產(chǎn)品，后來臨危受命負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整個(gè)后臺(tái)，并逐漸迷上了這塊。結(jié)合2年的后臺(tái)經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為后臺(tái)pm最看重邏輯思維能力、對所做業(yè)務(wù)足夠熟悉、項(xiàng)目需求管理和推進(jìn)能力、后臺(tái)設(shè)計(jì)架構(gòu)可擴(kuò)展性兼容性高這幾塊。

邏輯思維能力

一種是系統(tǒng)內(nèi)的邏輯。后端系統(tǒng)在頁面設(shè)計(jì)方面要求不會(huì)非常高，只需要做到布局清楚，做好提示減少誤操。如同做支付的人經(jīng)常講路由和成本，其他后端系統(tǒng)也有類似的考慮，就是信息的路由。

一條請求發(fā)過來，不管是要查詢信息，還是要執(zhí)行某個(gè)操作，都離不開系統(tǒng)內(nèi)幾個(gè)模塊的信息流轉(zhuǎn)和同步。這條請求包含哪些數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)需要做哪些處理，處理是人工做還是系統(tǒng)做，如果是人工做，還需要有系統(tǒng)的校驗(yàn)和保存，處理后提供什么要的結(jié)果，結(jié)果如何展示，是否需要把結(jié)果通過接口或批量報(bào)表的形式提供給其他后臺(tái)模塊。往往在思考這些問題的時(shí)候，一張清晰的數(shù)據(jù)交互時(shí)序圖，可以幫助你解決很多問題，也更容易把你的想法傳達(dá)給開發(fā)同事。

另一種是寫后臺(tái)PRD時(shí)的邏輯。比如一個(gè)功能點(diǎn)，邏輯思維一般的人描述可能就是實(shí)現(xiàn)了xxx功能；而一個(gè)邏輯思維嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜耍瑫?huì)清晰的描述出，前置條件，觸發(fā)因素，產(chǎn)生結(jié)果，系統(tǒng)處理規(guī)則，默認(rèn)是什么樣，有數(shù)是什么樣，數(shù)據(jù)多了是什么樣，異常是什么樣?？偨Y(jié)一下，就是條例清楚的表達(dá)出需求的來龍去脈。

充分跟需求方溝通，然后思維導(dǎo)圖羅列出功能架構(gòu)，再基于這些，做邏輯圖。思路一定要清晰，否則很難推進(jìn)下去。一定要盡量想的全面，別到時(shí)候需求評審時(shí)候，這里有問題，哪里不全面，會(huì)被開發(fā)笑話的。自己不清楚的時(shí)候，別指望別人能清楚的理解你。

熟悉自己在做的業(yè)務(wù)

熟悉自己在做的業(yè)務(wù)，是需要對服務(wù)體系內(nèi)的業(yè)務(wù)流程足夠了解的，因?yàn)槟阍O(shè)計(jì)的后臺(tái)是要去幫助他們更好的處理業(yè)務(wù)，你對業(yè)務(wù)流程不夠了解的話，設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品就會(huì)不貼合實(shí)際的使用場景。

對于業(yè)務(wù)的理解，可以概括為三點(diǎn)：

1. 前臺(tái)有什么，后臺(tái)管什么，比如最基礎(chǔ)的用戶管理、商品管理、訂單管理、內(nèi)容管理等等
2. 對后臺(tái)系統(tǒng)的管理，比如個(gè)人信息管理、權(quán)限管理；
3. 數(shù)據(jù)管理，一款好的產(chǎn)品一定是用戶利益和產(chǎn)品利益的結(jié)合體，而最能客觀反映產(chǎn)品利益的就是數(shù)據(jù)，所以平臺(tái)數(shù)據(jù)化；其次是邏輯思維，基本業(yè)務(wù)流程化、特殊場景特殊處理，與前臺(tái)互動(dòng)的觸發(fā)機(jī)制等等

以自己在做的代購工具項(xiàng)目（自創(chuàng)業(yè)，已經(jīng)成功賣給某電商平臺(tái)），我需要去了解整個(gè)代購的接單流程，為此我加了十幾個(gè)高質(zhì)量代購群，并且自己把積累的這些認(rèn)識(shí)的核心代購拉了個(gè)種子用戶群，每日堅(jiān)持在群里發(fā)紅包向他們了解最真實(shí)的需求。為此我設(shè)計(jì)的后臺(tái)中，除了常見的商品管理模塊、訂單管理模塊，在此基礎(chǔ)上我加了自建商品庫（為了滿足代購創(chuàng)建一些銷量好，但免稅店沒有的商品，比如某幾類雜志）、委托單管理模塊和采購清單管理模塊，委托單和采購清單的實(shí)際應(yīng)用場景請自行思考，就當(dāng)是課后作業(yè)，答對有微信紅包。

項(xiàng)目需求管理能力

項(xiàng)目需求管理能力，我認(rèn)為可以分為兩塊，需求池管理和明辨真?zhèn)涡枨蟆?/p>

一個(gè)比較大的后臺(tái)項(xiàng)目，可能涉及到多個(gè)前端產(chǎn)品的需求，好多功能，比較分散，并且多線并行。這時(shí)候需要一個(gè)需求池來管理需求，我一般采用excel把負(fù)責(zé)的需求匯集成一個(gè)需求池，并上傳公司內(nèi)網(wǎng)，支持團(tuán)隊(duì)內(nèi)小伙伴的多人在線編輯，隨時(shí)更新各自跟進(jìn)的需求的進(jìn)度。需求池一般需要優(yōu)先級、提出人、需求進(jìn)度、預(yù)計(jì)上線日期等關(guān)鍵字段。

明辨真?zhèn)涡枨蟮那疤?，是懂業(yè)務(wù)！懂業(yè)務(wù)！懂業(yè)務(wù)！重要的事情說三遍。業(yè)務(wù)方的提的要求是一匹可以跑得更快的馬，但是實(shí)際你要給他的是一輛車。在跟業(yè)務(wù)方聊天的時(shí)候，不一定要記住他要求你做什么，但是你一定要記住他提出來種種的原因和期望實(shí)現(xiàn)的目的。

再就是后臺(tái)除非大版本大改動(dòng)，否則基本上不會(huì)走版本，許多小改動(dòng)當(dāng)日改當(dāng)日上，而且一般后臺(tái)產(chǎn)品會(huì)對接多個(gè)業(yè)務(wù)方，需求排期整理也是個(gè)技術(shù)活……

另外，有些常見改動(dòng)模塊或者重復(fù)類功能，一定要做成靈活可配置，能幫你懟回去N多“白癡”需求。

對后續(xù)業(yè)務(wù)需求和功能的可擴(kuò)展性

考慮后續(xù)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，一個(gè)后臺(tái)管理系統(tǒng)，是為了滿足老板、運(yùn)營等角色的管理需求?，F(xiàn)在階段的管理是為了滿足現(xiàn)有階段業(yè)務(wù)的需要，后續(xù)業(yè)務(wù)量上來了，一定要考慮擴(kuò)展性。

舉一例，運(yùn)營人員后臺(tái)上傳照片時(shí)，如果你簡單的想到一個(gè)button單張上傳，可以滿足現(xiàn)有業(yè)務(wù)的需求。但一旦量大了呢？上千上萬張圖片，一個(gè)一個(gè)button的去點(diǎn)么？

祝你在成為優(yōu)秀后臺(tái)pm的路上，成功邁出第一步！

作者：菜月昂，BAT金融，90后產(chǎn)品汪，現(xiàn)居上海

本文由 @菜月昂 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載