如果所有內(nèi)容都要評(píng)審，而且所有人都要參加，那么一個(gè)2周的版本中間光全體評(píng)審會(huì)就要開至少4次，再加上站會(huì)、小結(jié)會(huì)等，這樣的節(jié)奏團(tuán)隊(duì)無法承受。今天筆者就這個(gè)問題跟大家談?wù)勛约旱南敕ǎㄋ械膶?shí)踐也都是筆者親身嘗試過），希望對(duì)你有所幫助。

近期筆者所在的團(tuán)隊(duì)對(duì)評(píng)審這件事兒有些頭疼。一方面是評(píng)審質(zhì)量，另一方面是流程不夠明確。

• 哪些要做評(píng)審？
• 哪些可以不做？
• 要做的必須需要誰參加？
• 達(dá)到什么效果?

如果所有內(nèi)容都要評(píng)審，而且所有人都要參加，那么一個(gè)2周的版本中間光全體評(píng)審會(huì)就要開至少4次，再加上站會(huì)、小結(jié)會(huì)等，這樣的節(jié)奏團(tuán)隊(duì)無法承受。今天筆者就這個(gè)問題跟大家談?wù)勛约旱南敕ǎㄋ械膶?shí)踐也都是筆者親身嘗試過），希望對(duì)你有所幫助。

工作中我們常見的評(píng)審可能有如下幾種：需求評(píng)審、交互稿評(píng)審、視覺評(píng)審、研發(fā)設(shè)計(jì)評(píng)審、測(cè)試用例評(píng)審、代碼評(píng)審、上線計(jì)劃評(píng)審、運(yùn)營(yíng)推廣計(jì)劃評(píng)審等等。可是每個(gè)版本如果都這么走一遭的話，還快的起來嗎？在很多互聯(lián)網(wǎng)公司，有些小版本也就5-10個(gè)工作日，這么搞吃不消。那怎么辦？接下來請(qǐng)跟著筆者的思路走一趟，相信中間有些點(diǎn)你也深有同感。

1. 直面問題

讓大家直面問題，評(píng)審需要得到團(tuán)隊(duì)的共同認(rèn)可及對(duì)評(píng)審文化真正理解。寫在最前面也是決定后面成敗的最重要一環(huán)。筆者發(fā)現(xiàn)不同的企業(yè)文化對(duì)此的認(rèn)知差別很大，而且接受程度也有很大不同。即便同一企業(yè)不同項(xiàng)目，對(duì)此的認(rèn)知和認(rèn)同也會(huì)不一樣。所以如果想能往下走，最重要的一步就是團(tuán)隊(duì)共同認(rèn)可，認(rèn)可的基礎(chǔ)是理解為什么這么做以及所闡釋的理念。

評(píng)審的目的是基于大家對(duì)評(píng)審內(nèi)容的理解上發(fā)現(xiàn)問題，提高評(píng)審內(nèi)容的質(zhì)量，確保接下來在做大家共同認(rèn)可的事。評(píng)審后的輸出則是所有評(píng)審人員共同的輸出物，所有評(píng)審人員共同為此負(fù)責(zé)，而非只是owner。

這點(diǎn)很重要，有很多人都只認(rèn)為那是owner的事情，我只是去了解是什么，哪里不合適提提意見就可以了。所以大家會(huì)發(fā)現(xiàn)不少評(píng)審會(huì)當(dāng)時(shí)風(fēng)平浪靜，等交互案、視覺稿出來，又跳出來說這樣設(shè)計(jì)不合理，blabla…回過頭再去做重復(fù)功的情況時(shí)有發(fā)生。

只有得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可和真正理解，接下來的事才能輕松且有效的往下走（這里的輕松是指大家共同認(rèn)可后的執(zhí)行會(huì)更順暢，讓發(fā)起者更輕松）。而要讓團(tuán)隊(duì)認(rèn)可和真正理解，往往實(shí)際情況是團(tuán)隊(duì)在此確實(shí)遇到了問題，痛了。否則團(tuán)隊(duì)可能會(huì)認(rèn)為這是在浪費(fèi)大家時(shí)間。所以在讓團(tuán)隊(duì)認(rèn)可和理解這件事上所選擇的時(shí)機(jī)也非常重要。如果是團(tuán)隊(duì)自己發(fā)現(xiàn)并拋出來，效果往往要比旁觀者直接講效果要好很多。

所以，筆者建議的形式是，在實(shí)際的工作過程中去發(fā)現(xiàn)，然后讓團(tuán)隊(duì)參與分析和解決，中間去引導(dǎo)大家舉一反三，最終達(dá)成大家所提出的共同認(rèn)可的方式。

2. 團(tuán)隊(duì)確認(rèn)流程

2.1 確認(rèn)必有的評(píng)審

在得到認(rèn)同的情況下，由團(tuán)隊(duì)或核心成員共同決策項(xiàng)目過程中各種評(píng)審的必要性和級(jí)別。哪些是一定要有的，哪些是在一定情況下要有的，哪些則是可選的（一般可選的往往都不會(huì)被執(zhí)行）。必要性和級(jí)別的確定會(huì)根據(jù)當(dāng)前團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目類型及所處的階段不同而有所不同。比如，有些團(tuán)隊(duì)在測(cè)試用例評(píng)審環(huán)節(jié)總是會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問題，他們會(huì)將此評(píng)審優(yōu)先級(jí)作為必選。有些項(xiàng)目是偏視覺的比如官網(wǎng)風(fēng)格等，則視覺評(píng)審變得很重要。有些項(xiàng)目是底層存儲(chǔ)數(shù)據(jù)類項(xiàng)目，設(shè)計(jì)文檔以及上線計(jì)劃的評(píng)審是必須的等。

不同團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目類型及所處階段不同會(huì)對(duì)此有不同的要求，需要團(tuán)隊(duì)確認(rèn)當(dāng)前情況下項(xiàng)目過程中各評(píng)審的優(yōu)先級(jí)。

2.2 確定評(píng)審的類型和必須參與的角色

（1）確定評(píng)審類型

先需要了解評(píng)審對(duì)象的重要性和復(fù)雜度，接下來確認(rèn)不同重要性的評(píng)審所采用的方式?？赡苁亲顬檎?guī)的會(huì)議評(píng)審，可能是略微輕松的站會(huì)評(píng)審，也可能是郵件評(píng)審等。這里介紹下幾類評(píng)審的區(qū)別。

• 第一類會(huì)議評(píng)審：相對(duì)正式，提前發(fā)出會(huì)議邀請(qǐng)和評(píng)審內(nèi)容，通過正式會(huì)議的形式讓評(píng)審員共同確認(rèn)評(píng)審對(duì)象并對(duì)有疑義的地方做確認(rèn)，從而輸出大家共同認(rèn)可的評(píng)審對(duì)象。
• 第二類站會(huì)評(píng)審：相對(duì)形式活潑些，時(shí)間和地點(diǎn)都比較隨意。比較適合非關(guān)鍵性或很小的內(nèi)容確認(rèn)，幾個(gè)人在座位上一同確認(rèn)評(píng)審對(duì)象并達(dá)成一致。
• 第三類郵件/線下評(píng)審：通過郵件的形式，在郵件指定的時(shí)間范圍內(nèi)，各自進(jìn)行評(píng)審，并反饋意見。

（2）確定評(píng)審角色

不同的評(píng)審對(duì)象所要求的評(píng)審成員可能是不同的。比如視覺評(píng)審，視覺主管、產(chǎn)品是必須的，交互、開發(fā)、測(cè)試是可選的；對(duì)于開發(fā)設(shè)計(jì)評(píng)審，對(duì)應(yīng)的開發(fā)主管和測(cè)試同學(xué)是必須的，交互、視覺是可選的。所以要針對(duì)自己的項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)組成情況，對(duì)不同的評(píng)審內(nèi)容的角色進(jìn)行確定。

2.3 關(guān)于執(zhí)行

（1）評(píng)審會(huì)前

• 確定是會(huì)議評(píng)審還是郵件評(píng)審；
• 將評(píng)審材料至少提前一天發(fā)出，便于參會(huì)人提前了解評(píng)審內(nèi)容；
• 所有關(guān)鍵評(píng)審員都要確認(rèn)可以參加評(píng)審會(huì)議；
• 開會(huì)前收到所有關(guān)鍵評(píng)審員的反饋，此項(xiàng)標(biāo)為可選項(xiàng)，因?yàn)闀?huì)發(fā)現(xiàn)在不同類型的項(xiàng)目以及不同的團(tuán)隊(duì)，所適用的情況是不一樣的。

用此環(huán)節(jié)來確保每個(gè)關(guān)鍵評(píng)審員都有提前看過材料，從而會(huì)上可以只針對(duì)問題展開討論，大大提高評(píng)審會(huì)上的效率。如果有人在會(huì)前沒有反饋，那么延遲會(huì)議并發(fā)郵件說明是因?yàn)槭裁炊舆t，這樣下次基本就不會(huì)再出現(xiàn)這種情況。而有些項(xiàng)目可能是一次性且周期很短的情況，當(dāng)場(chǎng)講述比寫詳細(xì)的文檔更高效。那評(píng)審的材料會(huì)當(dāng)場(chǎng)講述，然后大家提出疑義和反饋意見?？赡軙?huì)出現(xiàn)的情況是，短暫的會(huì)議時(shí)間想到的點(diǎn)不全，會(huì)后就過去了，或者會(huì)后再提出再進(jìn)行溝通討論。大家根據(jù)自己項(xiàng)目的類型以及團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況選擇適合的方式。

（2）評(píng)審會(huì)中

• 按照會(huì)議議程有序進(jìn)行；
• 將所有的comments用相應(yīng)的工具記錄下來以便會(huì)后跟蹤；
• 為保證會(huì)議高效，每個(gè)議題應(yīng)控制在3~5分鐘；
• 除了主持人，其它人員不許帶電腦；
• 整個(gè)會(huì)議最好是1小時(shí)以內(nèi)，不要超過2小時(shí)；
• 如果發(fā)現(xiàn)critical或者block級(jí)別的問題，則團(tuán)隊(duì)會(huì)上立即商議是否需要二次評(píng)審。

（3）評(píng)審會(huì)后

• 作者根據(jù)評(píng)審會(huì)上接受的建議進(jìn)行更新；
• 所有會(huì)上未有結(jié)論的議題，會(huì)后有公告，并將更新后的材料發(fā)出再次郵件確認(rèn)；
• 所有關(guān)鍵評(píng)審員對(duì)更新的材料進(jìn)行再次審核，沒有異議則Done；
• 執(zhí)行流程確認(rèn)后，可以做個(gè)簡(jiǎn)單的checklist幫忙輔助確認(rèn)。

在現(xiàn)實(shí)工作中，評(píng)審會(huì)后的跟進(jìn)往往容易被輕視。特別是一些未確定但不會(huì)影響當(dāng)前進(jìn)展的問題，往往是到了開發(fā)在做的時(shí)候才再次被提出討論確認(rèn)。這些問題甚至可能會(huì)引起更多問題，導(dǎo)致開發(fā)測(cè)試的重復(fù)功，所以待跟進(jìn)問題的落實(shí)在團(tuán)隊(duì)共同確定執(zhí)行方式時(shí)也需要引起重視。

結(jié)語

以上便是筆者關(guān)于評(píng)審各環(huán)節(jié)的一些認(rèn)知和實(shí)際做法，從團(tuán)隊(duì)共同認(rèn)可（認(rèn)可并深刻理解評(píng)審文化：大家共同對(duì)評(píng)審內(nèi)容負(fù)責(zé)，而不是只有作者 ），到團(tuán)隊(duì)共同確認(rèn)流程（哪些類型是要做評(píng)審的，以及是何種程度的評(píng)審），再到具體執(zhí)行（執(zhí)行方式的選擇和確認(rèn)）。這些環(huán)節(jié)中最重要的就是第一步團(tuán)隊(duì)共同認(rèn)可。只有大家真正認(rèn)可和理解這件事，后面確定流程以及執(zhí)行才能更深入人心。當(dāng)然團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力也不容小覷，再完美的方案也需要落地才能見到效果。

作者：劉煦萍/Abble，曾先后在摩托羅拉、諾基亞西門子任職。現(xiàn)為網(wǎng)易資深項(xiàng)目經(jīng)理，先后服務(wù)于網(wǎng)易云存儲(chǔ)、客戶端安全、易信、云信、七魚等產(chǎn)品，專注于流程優(yōu)化、版本交付和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。愛好旅游、乒乓和美食?！毒W(wǎng)易一千零一夜》主要作者之一。

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