上篇文章講了《頁面流程圖如何繪畫》，這篇文章講講PM畫得最多的圖形“功能流程”。下一篇講如何畫業(yè)務(wù)流程圖。

這就是我所理解的產(chǎn)品架構(gòu)三部曲。

常見的錯誤畫法

先梳理一下大部分PM畫功能流程的常見錯誤，方便理解其邊界。

混入業(yè)務(wù)維度

特別容易把業(yè)務(wù)模塊也畫到功能流程圖里面。

區(qū)分你的功能流程圖里面有木有業(yè)務(wù)模塊并不難。唯一的判斷標準是該圖中的每個節(jié)點都應(yīng)該是這個產(chǎn)品中真實存在的功能名稱，否則應(yīng)該是混入了其他東西。

真正的難點在于如何將業(yè)務(wù)流程映射成合理的功能流程，以及功能流程如何映射成恰當?shù)臉I(yè)務(wù)流程。

混入頁面維度

其次容易將頁面寫到功能流程圖里面。比如某頁面只是某個功能的子集，你非要把它寫到功能流程圖里面，是不合適的。

比如微信里面，發(fā)送照片給好友是一個功能，但是涉及到的頁面“照片”、“選擇相冊”、“某一相冊詳情”以及操作“選中某一照片”，他們都不是功能，完全不應(yīng)該顯示在功能流程圖里面。

當然某些功能的命名，有可能和頁面是一樣的。

混入操作維度

每個功能可能包含很多操作，比如微信中發(fā)送照片給好友，包含了”點擊相冊”，”滾動照片列表”，”選擇照片并發(fā)送”等操作。需要正確區(qū)分操作不是功能。

功能流程是什么

講了一些常見的錯誤畫法之后，再次定義一下功能流程的概念。

功能流程是指產(chǎn)品的所有功能以及相互間關(guān)系。

功能間關(guān)系

注意功能是相互獨立的，但是通過合理組合，可形成新功能。不太建議用一級功能二級功能，父功能子功能的叫法。

包含哪些元素

功能，使用矩形表示。

功能流向，使用有線箭頭表示。

條件，使用有線箭頭上的文字表示。

已定義流程，使用組合矩形表示。不是必須的，如果整個產(chǎn)品的功能太復(fù)雜，可能需要。

詳見我整理的功能流程圖資料，點擊查看。

功能命名

要么是名詞，比如購物車?？杉佣ㄕZ，比如我的紅包。

要么是動賓短語，比如確認訂單。

要么是通用叫法、比如我的。

可以參考同行業(yè)的TOP5競品。

如果功能簡單，產(chǎn)品層面的1個功能盡量對應(yīng)著Axure的1個Page。如果很復(fù)雜，請拆分到多個頁面。

詳見產(chǎn)品需求文檔需要遵循的命名規(guī)則。

功能定位

功能是邏輯意義上的概念，用戶是感知到該產(chǎn)品具備哪些功能。一個功能可能是跨越多個頁面，也可能存在于某頁面里。而頁面是物理意義上的概念，用戶可以在產(chǎn)品里面看到包含哪些頁面。

另外功能本身是相互獨立的。但是通過合理組合，可形成新功能。不太建議用一級功能和二級功能，父功能和子功能的說法。

如何畫功能流程圖

羅列所有功能

按照PM設(shè)定的用戶使用產(chǎn)品流程，來畫出每個節(jié)點的功能。從首次打開APP開始算起，進入首頁會有多種走向，均需分別畫出來。

請注意不要隨意把頁面名稱畫進來，除非你確定含有一個同名的功能。

比如上圖乍一看，好像這幾個都是功能，畫得好像并沒有錯。點擊對應(yīng)的原型地址，方便理解下文。

可事實上，首頁只是頁面的叫法，而不是功能。另外它至少包含了發(fā)布邀約，查看邀約列表，頻道列表三個功能。

用有向箭頭關(guān)聯(lián)

使用有向箭頭將功能之間聯(lián)系起來。注意箭頭方向代表用戶的使用步驟。

如果你是使用Axure，請不要傻乎乎的使用默認模式拖一根線到2個功能矩形框上，而是切換到連接線模式然后鼠標移動到矩形框連接紅點并關(guān)聯(lián)到另外一個。

增加條件判斷

很多功能是有前置條件的，請使用有向箭頭并輔以文字表示。

所謂的條件就是前后端需要判斷的邏輯。常見的條件有3種邏輯結(jié)構(gòu)。

檢查是否犯錯

上面說的幾個常見錯誤，最好檢查一下有沒有犯。

得到功能流程圖

根據(jù)上面的步驟，我大概畫了一下微信客戶端主要的功能流程圖。

完整的圖形可以點擊源地址查看。

總結(jié)

如果你們的產(chǎn)品比較復(fù)雜的話，可能需要根據(jù)用戶角色、前后端不同來分別畫出對應(yīng)的功能流程圖。

比如微信的功能流程圖，至少有用戶使用微信，用戶使用小程序，自媒體使用公眾號，開發(fā)者開發(fā)公眾號，開發(fā)者開發(fā)小程序等很多個。

簡單來說，你先得清楚你們的業(yè)務(wù)需要多少個產(chǎn)品來支持，產(chǎn)品間的關(guān)系是什么，每種產(chǎn)品需要多少種用戶角色，相互間的關(guān)系，有多少個端。

下篇文章《如何正確的畫出業(yè)務(wù)流程圖》會細講這方面的知識。

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#專欄作家#

浪子，業(yè)務(wù)型PM，浪子PRD系列51prd.com，公眾號langzisay。

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