還是那句話，濫竽充數(shù)的時代過去了，接下來產(chǎn)品經(jīng)理將進入精英時代。

還記得前面幾年，產(chǎn)品經(jīng)理這詞剛在國內(nèi)興起，大家對這一職業(yè)還沒有清晰認識的時候，就被各媒體以零門檻高回報的宣傳口號拿來大肆炒作，使得大家一個個趨之若鶩，紛紛投身于產(chǎn)品經(jīng)理這一職業(yè)，造成這一行魚目混雜，濫竽充數(shù)者數(shù)不勝數(shù)。時至今日，產(chǎn)品經(jīng)理崗位依然為人所詬病。所以，我們時刻都要問自己：作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我們是否真正明白這份職業(yè)所要承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)？在此，我將我對產(chǎn)品經(jīng)理的一些認識與經(jīng)驗寫下來，想與諸位一起探討。

一、做一款產(chǎn)品從了解TA 的性格開始

做產(chǎn)品，就像找伴侶，在找之前，我們心中就應(yīng)該對另一半有自己標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)斂的?還是活潑的?同樣，在我們剛拿到一份產(chǎn)品策劃時，千萬別急著開始動手，第一步先從策劃書或項目對接人身上確定三點一目標(biāo)，三點分別是目標(biāo)人群、使用場景、業(yè)務(wù)核心，一目標(biāo)是指想通過該產(chǎn)品實現(xiàn)什么樣的目標(biāo)，那么確定三點一目標(biāo)有什么重要性呢？總結(jié)過來有以下兩點：

1. 確認項目方給到我們的需求是否靠譜？有些時候真的不能保證項目方給到我們的是不是真需求，至少我時常會遇到偽需求，某些偽需求的危害是巨大的，猶如連鎖效應(yīng)，頭招錯，無論后面做的多么好，都沒有任何意義的，這就要求產(chǎn)品經(jīng)理必須具備辨別需求真?zhèn)蔚哪芰?，?dāng)然培養(yǎng)這種能力這需要一定經(jīng)驗的積累，但是如果你能明確產(chǎn)品的三點一目標(biāo)，基本上可以辨別出大部分偽需求。
2. 保證你的團隊走在正確的開發(fā)道路上。我之前就遇到過這樣一件事情，某次我負責(zé)一個關(guān)于大學(xué)生開學(xué)季的產(chǎn)品，我將原型給到設(shè)計師，并跟她說明了我需要偏卡通風(fēng)的UI界面，結(jié)果設(shè)計出來以后，UI界面風(fēng)格太過于幼稚，視覺上給大家的感受是這是小朋友用的產(chǎn)品，無奈之下重做，過后我總結(jié)，我在將原型給到設(shè)計師的時候確實說過需要的設(shè)計風(fēng)格，但為何設(shè)計出來的樣式卻與我的想法背離。仔細思考，其實很大一部分原因是我沒有將產(chǎn)品的三點一目標(biāo)明確轉(zhuǎn)達給設(shè)計師，使得設(shè)計師在設(shè)計過程中方向不是特別清晰，從而造成了這種問題。所以產(chǎn)品經(jīng)理不僅需要了解三點一目標(biāo)，并且還需要通過各種方式將三點一目標(biāo)明確地轉(zhuǎn)達給團隊的各位成員，讓大家對要做的產(chǎn)品有一個清晰的認識。

二、學(xué)做產(chǎn)品會議的掌舵人

產(chǎn)品需求不明確，很多時候需要召開頭腦風(fēng)暴會議，產(chǎn)出好的點子。我記得第一次參加頭腦風(fēng)暴會議的時候，我和各位同事一起進行一次漫長而激烈地討論，但由于會議缺乏有效組織和引導(dǎo)，導(dǎo)致最后也沒能產(chǎn)出幾個好的點子。有過這次經(jīng)歷后，我認識到，想開好一場頭腦風(fēng)暴會議，產(chǎn)品經(jīng)理需要擔(dān)任會議掌舵人的角色，有目的地去引導(dǎo)團隊成員。

下面是產(chǎn)品經(jīng)理在參加頭腦風(fēng)暴會議所要知道的：

1. 激發(fā)團隊靈感。首先要明確一場頭腦風(fēng)暴會議真的不是找一伙人，個個擼起袖子瞎討論，頭腦風(fēng)暴也是要講究方法的，通過運用一些科學(xué)方式和手段可以更加有效地激發(fā)團隊成員的靈感，產(chǎn)出更好的點子。比如說我在每次頭腦風(fēng)暴時都會使用商業(yè)畫布來引導(dǎo)團隊成員進行討論，通過商業(yè)畫布從九個維度——客戶細分、價值主張、渠道通路、客戶關(guān)系、收入來源、核心資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、重要伙伴、成本結(jié)構(gòu)引導(dǎo)團隊，極大地增加會議的質(zhì)量。
2. 準(zhǔn)備備用方案。當(dāng)通過頭腦風(fēng)暴討論出比較滿意的方案后，千萬不要就此打住，產(chǎn)品經(jīng)理需要通過會議準(zhǔn)備好替代方案，這一點很重要，因為誰也不能保證最優(yōu)方案是萬無一失的，如果出現(xiàn)問題，還有替代方案可用，避免增加時間成本。

三、做有針對的競品分析

我們都知道競品分析是需求挖掘的重要手段，競品分析的方式多種多樣。我比較常用的方法是用戶體驗5要素分析法，從戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層5個層面對產(chǎn)品進行分析，如何做競品分析，網(wǎng)上有大量好的文章，大家可以去借鑒學(xué)習(xí)，我這里就不詳細贅述的。

我今天想說的是，大家在做競品分析時，千萬不要過分追求大而全，要有針對性地做。在產(chǎn)品發(fā)起階段，一份好而全面的競品分析報告，確實是很有必要的。然而在產(chǎn)品迭代階段，迭代周期是很短的，在限時間內(nèi)做一份全面的分析報告是不太符合實際的，最終導(dǎo)致的結(jié)果是，大而粗。我們需要做的是，產(chǎn)品在迭代過程中，有針對性的去做，抓取迭代過程中幾個關(guān)鍵點，做深做透，才是最科學(xué)有效的手段。

四、需求分析，你有做到這些么?

需求分析要解決兩個點，首先是需求從哪里來？然后是如何加工需求？

如何獲取需求?

不同產(chǎn)品，需求來源不同，部分需求可能是需求方直接給到我們的，但是很多情況之下，需求是需要產(chǎn)品經(jīng)理自己去挖掘的，通常的挖掘渠道包括用戶調(diào)研、數(shù)據(jù)的分析、競品分析。這3塊如果攤開了講都是很大的模塊，產(chǎn)品經(jīng)理需要通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，掌握一套熟練的方法。

需求評審大會

確定需求以后，還需要對需求進行一個精加工，通常最常用的的方式是邀請各部門負責(zé)產(chǎn)品的同事，召開需求評審大會，需求評審大會需要明確以下幾個點：

1. 根據(jù)需求的緊急性、重要性排列優(yōu)先級。根據(jù)需要，甚至可以砍掉部分需求。
2. 是否需要其他部門進行配合，如果需要的話，評審大會召開以后還需要與合作部門進行會議。
3. 技術(shù)方面存在哪些風(fēng)險和難點，預(yù)防措施是什么;是否可以復(fù)用已有功能，避免重復(fù)造輪子。
4. 確定產(chǎn)品的周期，制作一份產(chǎn)品周期表。
5. 會后將確定內(nèi)容通過郵件的方式發(fā)送給上司以及與該涉及產(chǎn)品的所有同事。

五、畫出你的功能模塊與功能流程

需求確認以后，離它成為原型之間還有重要的一步，就是梳理功能模塊與功能流程。這一步常常被很多產(chǎn)品經(jīng)理所忽略，原型圖往往接近用戶所看到的成品，很多更加深層次的細節(jié)是表現(xiàn)不出來的，最容易造成的問題是功能的缺失和流程的不完善。

為了避免這些問題，在畫原型圖之前需要清楚的梳理出你的功能模塊和功能流程。通過將你的功能模塊與流程畫出來就是一種比較行之有效的手段。

我比較推薦使用UML(統(tǒng)一建模語言)來表現(xiàn)，UML有自己一套比較成熟的體系，而且有一套國際上認可的規(guī)范，通過畫圖，需要梳理清楚兩個東西：第一是產(chǎn)品有哪些功能模塊，功能模塊之間關(guān)系如何；第二點是每個功能模塊中的流程是否能跑通，有哪些分支流程和異常流程。你會通過畫圖發(fā)現(xiàn)很多之前沒有考慮到的問題，由此保證你產(chǎn)品的嚴謹性。

六、不要過分的追求“完美”

我看到需要剛剛接觸產(chǎn)品經(jīng)理崗位的人，很多都沉迷于畫原型難以自拔。為了畫出高逼格的原型圖絞盡腦汁，更有甚者做出來的原型已經(jīng)和上線產(chǎn)品不相上下了，大有搶交互設(shè)計師的飯碗氣勢；不得不承認，畫好原型確實是一個產(chǎn)品經(jīng)理必須的技能，尤其在一些小公司，公司可能根本沒有交互這個職位的，產(chǎn)品往往要順帶著做交互的活。

但是，這并不是要求我們過分追求原型如何的高大上，原型如果能表達一個產(chǎn)品的各個模塊和每個模塊的關(guān)系、以及每個模塊中主要功能的交互方式，就是一個很好的原型了。如果是比較簡單的產(chǎn)品迭代，直接一張靜態(tài)原型加上文字說明也足夠了，產(chǎn)品經(jīng)理需要做的事情很多，一個人的精力是有限，請不要過分的追求“完美”。

七、一切以數(shù)據(jù)說話

身為產(chǎn)品經(jīng)理必須時刻的提醒自己，一切都要以數(shù)據(jù)說話，數(shù)據(jù)決定了你的產(chǎn)品是否成功，所以數(shù)據(jù)分析技能是產(chǎn)品不可缺少的一項技能，我將數(shù)據(jù)分析分為兩個部分，數(shù)據(jù)指標(biāo)制定、數(shù)據(jù)監(jiān)測，每個部分需要如何做，請聽我一一道來：

1、數(shù)據(jù)指標(biāo)的制定

產(chǎn)品上線前，產(chǎn)品經(jīng)理需要與數(shù)據(jù)分析師一起討論，確定產(chǎn)品制定哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)，那如何制定一份優(yōu)秀的數(shù)據(jù)指標(biāo)呢?可以參考一下幾個標(biāo)準(zhǔn)：

• 簡單：確保所選指標(biāo)能讓參與該項目的人很快的理解其含義。
• 相關(guān)：所選指標(biāo)一點要符合業(yè)務(wù)目標(biāo)(公司產(chǎn)出)。
• 及時：指標(biāo)必須是及時的，為了及時質(zhì)，甚至可以犧牲指標(biāo)的復(fù)雜的和完美程度。
• 即時有用性：指的是當(dāng)你很快理解這個指標(biāo)后，馬上就能發(fā)現(xiàn)指標(biāo)后面反映問題。

這里我再補充一下，一個產(chǎn)品的關(guān)鍵指標(biāo)不要過多，一般3個指標(biāo)就足夠能反應(yīng)產(chǎn)品的好壞。

2、數(shù)據(jù)監(jiān)測

產(chǎn)品上線后，產(chǎn)品經(jīng)理需要關(guān)注所定指標(biāo)的數(shù)據(jù)走向，根據(jù)數(shù)據(jù)的反饋，調(diào)整產(chǎn)品，做好迭代準(zhǔn)備。產(chǎn)品經(jīng)理需要注意一點，沒有必要過分追求數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性。對數(shù)據(jù)擁有90%的信心時，就可以做決定了。

八、學(xué)點技術(shù)吧

產(chǎn)品經(jīng)理需不需要懂技術(shù)一直存在比較大的爭議，但是多少還是學(xué)點技術(shù)吧。至少一些技術(shù)名詞，你得懂吧。跟開發(fā)大哥討論時，至少能夠減少一些障礙。我就見過跟開發(fā)老師討論時，連后端和后臺兩個概念都沒分清楚的人，這多少讓雙方會比較尷尬。再說了，懂點技術(shù)還能在小白面前裝一裝，是不是？

經(jīng)過這些年的洗滌，產(chǎn)品經(jīng)理這一概念已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)、IT行業(yè)之外的其他客戶對產(chǎn)品本身關(guān)注度高的行業(yè)呈現(xiàn)，并且對產(chǎn)品外觀、功能性要求越來越高，而且越來越趨向于個性化，這就要求作為產(chǎn)品經(jīng)理需要提高自身與產(chǎn)品的貼合度，對大眾口味兒的迎合度，對開發(fā)人員的磨合度，才能使產(chǎn)品獲得更多的用戶資源。

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