需求是part of your plan?

前面講到，最開(kāi)始我認(rèn)為需求是流水線上的零件。雖然每一期都會(huì)對(duì)需求進(jìn)行“優(yōu)先級(jí)判定”，但是那個(gè)階段做得更多的是把零件放到不同的地方而已。看起來(lái)好像已經(jīng)排了優(yōu)先級(jí)，但是這種排序的問(wèn)題在于——缺少連貫性和繼承性。這個(gè)問(wèn)題的癥結(jié)在產(chǎn)品的頂層設(shè)計(jì)。

當(dāng)然這個(gè)insight來(lái)自于我對(duì)舊版本的復(fù)盤(pán)。我驚訝的發(fā)現(xiàn)，在一個(gè)大版本里面，竟然每個(gè)小版本都有交互優(yōu)化型需求。（我究竟干了些什么樣的需求。。）在移動(dòng)產(chǎn)品中，大部分交互優(yōu)化型的需求屬于緊急（資源集中在前端并且要跟著發(fā)版上線，時(shí)間上游限制）但不重要的需求。不重要，并不意味著交互優(yōu)化對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)沒(méi)有作用，而是說(shuō)，根據(jù)這個(gè)工作的ROI來(lái)看，根本不值得每一版?zhèn)顒?dòng)骨。

那么，為什么會(huì)出現(xiàn)密集的交互性需求呢？只有一個(gè)原因，產(chǎn)品經(jīng)理根本沒(méi)有想過(guò)“產(chǎn)品框架設(shè)計(jì)”。就好比一個(gè)建筑師首先必須明白房子的結(jié)構(gòu)是怎樣的，產(chǎn)品經(jīng)理也是，必須跳出需求本身去思考產(chǎn)品框架怎么設(shè)計(jì)。也正好比一棟建筑的結(jié)構(gòu)不能隨意改動(dòng)，產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)產(chǎn)品框架時(shí)，也必須用長(zhǎng)期的視角去考慮，要搭建什么樣的基礎(chǔ)框架，更直白點(diǎn)說(shuō)，一個(gè)大版本，基礎(chǔ)產(chǎn)品形態(tài)是怎樣的？整體的思路如何？

經(jīng)過(guò)這樣的復(fù)盤(pán)和思考，我對(duì)需求的理解也有所升級(jí)：需求應(yīng)該是part of your plan,是大框架下的小模塊甚至小磚頭，也就是說(shuō)，所有的需求都要為Plan這個(gè)整體目標(biāo)服務(wù)。

整體思路下的優(yōu)先級(jí)判定原則

當(dāng)意識(shí)到需求要為整體目標(biāo)服務(wù)時(shí)，對(duì)需求的優(yōu)先級(jí)判定就有了頂層設(shè)計(jì)思路。

當(dāng)然，涉及到大版本的整體思路，必須要和相關(guān)團(tuán)隊(duì)同步腦暴，形成共識(shí)。（后續(xù)會(huì)和大家分享下如何做產(chǎn)品規(guī)劃）在團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上，由于大家目標(biāo)一致，在小版本上的需求管理就會(huì)變得容易很多。實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)表明：如果團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致，主要是業(yè)務(wù)方和產(chǎn)品有統(tǒng)一的共識(shí)，不僅在需求提報(bào)環(huán)節(jié)模糊的需求會(huì)減少很多，在需求評(píng)估環(huán)節(jié)，雙方也更傾向于快速達(dá)成一致，低效的撕逼也減少了。

團(tuán)隊(duì)沒(méi)有共識(shí)的時(shí)候，很容易發(fā)散地走向不同的思維路徑，這種情況是我做低年級(jí)產(chǎn)品時(shí)經(jīng)常遇到的困境，經(jīng)常是溝通了多次之后發(fā)現(xiàn)誰(shuí)也說(shuō)服不了誰(shuí)。在團(tuán)隊(duì)思路一致的情況下，這種情況基本上不會(huì)出現(xiàn)了，如果意見(jiàn)不合出現(xiàn)分歧，那就回到爭(zhēng)論的原點(diǎn)從整體的思路出發(fā)看到底哪種方案更有利于共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)（優(yōu)先級(jí)判定的終極原則）。

如果你發(fā)現(xiàn)你總是陷入低效的溝通或者無(wú)結(jié)論的爭(zhēng)辯，建議lead團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品的框架進(jìn)行腦暴和review，對(duì)于后續(xù)整個(gè)的需求管理，這是最重要的步驟。

相關(guān)閱讀

資深產(chǎn)品經(jīng)理是如何做需求管理的（一）：需求的優(yōu)先級(jí)判定原則

資深產(chǎn)品經(jīng)理如何做需求管理（二）：需求的生命周期

資深產(chǎn)品經(jīng)理如何做需求管理（三）：學(xué)會(huì)復(fù)盤(pán)

本文由 @時(shí)雨?原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。