今天非常高興來(lái)到萬(wàn)科，能夠跟營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)這么多領(lǐng)導(dǎo)一起交流互聯(lián)網(wǎng)。中午跟幾位領(lǐng)導(dǎo)一起吃飯也在跟我聊說(shuō)到底是什么叫互聯(lián)網(wǎng)精神，2013、2014年這個(gè)詞提的特別多，互聯(lián)網(wǎng)精神。我自己在互聯(lián)網(wǎng)待了六年多時(shí)間，感觸還是比較深的，讓我一下子給互聯(lián)網(wǎng)精神做一個(gè)非常準(zhǔn)確的定義還是不太好定位，但是我相信今天在場(chǎng)每一位領(lǐng)導(dǎo)心中都有一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的概念，比如快、網(wǎng)絡(luò)、流量。其實(shí)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)20、30年發(fā)展過(guò)程中，確實(shí)非?？?，有一些巨變,而且在嚴(yán)重的影響到所有人的生活。今天中午我聽(tīng)到一個(gè)詞：危機(jī)感。我覺(jué)得還有蠻有感觸的，因?yàn)轵v訊公司自己就是一個(gè)充滿危機(jī)感的公司，比如今天說(shuō)微信，在座沒(méi)有哪一個(gè)人不用微信的。微信現(xiàn)在看起來(lái)是一個(gè)又叫好、又叫座的產(chǎn)品，但是在我們內(nèi)部對(duì)微信本身，我們也在擔(dān)心以后被超越或者顛覆，所以說(shuō)在今天我們騰訊內(nèi)部對(duì)于微信已經(jīng)是充滿了擔(dān)憂和恐懼.今天中午我們聊天，說(shuō)到萬(wàn)科也是一個(gè)充滿危機(jī)感的公司，你們的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有超過(guò)萬(wàn)科的水平，但是你們的領(lǐng)導(dǎo)跟我說(shuō)，其實(shí)我們對(duì)比的不是我們的同行，我們擔(dān)心小米、騰訊哪天如果做房地產(chǎn)，會(huì)不會(huì)瞬間超越萬(wàn)科.從這個(gè)來(lái)說(shuō)，騰訊和萬(wàn)科在很多管理理念上是有非常共同的地方。

今天作為一個(gè)外部嘉賓跟大家分享，講一下互聯(lián)網(wǎng)最近這么兩三年的事。其實(shí)事情并不很久遠(yuǎn),確實(shí)最近兩三年我自己都感覺(jué)到發(fā)生了非常大的行業(yè)變化。對(duì)我來(lái)說(shuō)，包括對(duì)整個(gè)行業(yè)都有非常大的影響。我本人現(xiàn)在在騰訊負(fù)責(zé)開(kāi)放平臺(tái)的工作。我08年進(jìn)騰訊后開(kāi)始負(fù)責(zé)農(nóng)場(chǎng)，相信今天很多人玩過(guò)偷菜，是一個(gè)風(fēng)靡的游戲?，F(xiàn)在我們主要負(fù)責(zé)騰訊和所有外部行業(yè)的合作的一個(gè)工作。包括說(shuō)我們跟游戲、跟電商、跟各個(gè)領(lǐng)域都有打交道。我們合作有將近50萬(wàn)個(gè)應(yīng)用的程序，數(shù)萬(wàn)家公司，我們每天跟這些公司不斷交換數(shù)據(jù)、交換經(jīng)驗(yàn)。每天我都可以看到不同行業(yè)在快速演變，從一個(gè)公司從2個(gè)人到100人、1000人，也有最后關(guān)門(mén)的。包括他們業(yè)務(wù)從A轉(zhuǎn)向B、C，我能夠非常深刻感受到這個(gè)行業(yè)變化趨勢(shì)。

開(kāi)放互聯(lián)網(wǎng)，首先要做平臺(tái)

今天帶來(lái)一個(gè)分享，開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)。今天在座都是非專(zhuān)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)人士，給大家講非常專(zhuān)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)，大家可能聽(tīng)不懂。我講一下開(kāi)放互聯(lián)網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)放的模式，這個(gè)很像我們有一個(gè)樓盤(pán)或者有一片地，我們拿出其中兩棟做產(chǎn)業(yè)園，這兩棟我不賣(mài)，我出租作一個(gè)電商產(chǎn)業(yè)園，很像這樣一個(gè)模式。對(duì)騰訊公司來(lái)說(shuō)，我們前幾年時(shí)間都在自己做自己的事，我們天天說(shuō)用戶想要這個(gè)，就做這個(gè)，想要那個(gè)，就做那個(gè)。后來(lái)我們換了一個(gè)思路，用戶需求這么多，如果什么都做，永遠(yuǎn)做不過(guò)來(lái)。不如換過(guò)來(lái)，我們不做的，讓行業(yè)來(lái)做，我們把我們這個(gè)地方開(kāi)出來(lái)，交給行業(yè)共同運(yùn)營(yíng)，然后產(chǎn)生收益共同分成。這個(gè)模式非常好的解決了公司前幾年的問(wèn)題，我們永遠(yuǎn)是在追趕別人做什么我們做什么,現(xiàn)在變成我們和行業(yè)一起來(lái)做。一個(gè)公司永遠(yuǎn)比不上一個(gè)行業(yè)的創(chuàng)造力，行業(yè)在前進(jìn)，我們被行業(yè)帶著前進(jìn)。到今天如果看騰訊公司財(cái)報(bào)，開(kāi)放平臺(tái)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為公司很重要的業(yè)務(wù)板塊。我們說(shuō)感謝行業(yè)的前提，也是我們自身足夠開(kāi)放。只有一個(gè)足夠開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)才能擁抱行業(yè)。我的很多案例都是騰訊公司的案例，但是我想講的是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都在不斷開(kāi)放，帶動(dòng)了整個(gè)行業(yè)發(fā)展。我們?cè)陂_(kāi)放，平臺(tái)在開(kāi)放，平臺(tái)的開(kāi)放加速了行業(yè)這樣一個(gè)巨變的過(guò)程。

開(kāi)放的趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)這么多年發(fā)展，包括騰訊公司我們一直講平臺(tái)為王，首先在互聯(lián)網(wǎng)要做大，首先要做平臺(tái)。我的平臺(tái)是免費(fèi)的，用戶可以免費(fèi)來(lái)使用我的QQ、微信，免費(fèi)體驗(yàn)我的業(yè)務(wù)。平臺(tái)是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展長(zhǎng)河中最重要的環(huán)節(jié)。其實(shí)到2009、2010年左右，我們發(fā)現(xiàn)國(guó)外的公司轉(zhuǎn)變思路了，facebook是一個(gè)最典型的，他一兩年后自己不做任何內(nèi)容，全部靠外部開(kāi)發(fā)者貢獻(xiàn)。我們公司09年就看到facebook非?？焖俪砷L(zhǎng)，全部靠外部開(kāi)發(fā)者。我們看到這個(gè)模式可以有所改變，原來(lái)我們可以讓行業(yè)給我們貢獻(xiàn)力量出來(lái)。現(xiàn)在但凡是一個(gè)大的公司，必談開(kāi)放。開(kāi)放已經(jīng)成為所有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)級(jí)公司必備的。說(shuō)句玩笑話你不開(kāi)放，都不好意思說(shuō)自己是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。現(xiàn)在開(kāi)放已經(jīng)變成一個(gè)趨勢(shì)。這是一個(gè)非常重要的改變。公司都愿意跟行業(yè)共贏，不管是真開(kāi)放還是假開(kāi)放，起碼是一個(gè)姿態(tài)。包括騰訊開(kāi)放，我們開(kāi)放第一年很多人說(shuō)你們就是說(shuō)說(shuō)口號(hào)，后來(lái)分了這么多分成出去,大家才開(kāi)始認(rèn)可我們開(kāi)放的價(jià)值, 因?yàn)檫@是行業(yè)一個(gè)趨勢(shì)。

開(kāi)放2011年是一個(gè)最集中的時(shí)候，大公司都在講，尤其以騰訊開(kāi)放作為標(biāo)志性事件。Pony都在講我們騰訊要開(kāi)放，他對(duì)外講要分出去200億，老板說(shuō)要再造一個(gè)騰訊。這是當(dāng)年的情況。我們也講到到底什么是開(kāi)放？到2013年我們給行業(yè)分出去的錢(qián)已經(jīng)50億了，我們兩年做了50億，這對(duì)行業(yè)也是一個(gè)非常大數(shù)字。大家看到很多創(chuàng)業(yè)板、納斯達(dá)克很多互聯(lián)網(wǎng)公司，包括美股、港股、創(chuàng)業(yè)板很多上市公司都是被我們開(kāi)放平臺(tái)帶動(dòng)起來(lái)上市的,當(dāng)年他們都很小。2014年資本市場(chǎng)熱錢(qián)越來(lái)越多，會(huì)有越來(lái)越多科技股上市，開(kāi)放帶來(lái)一個(gè)行業(yè)的發(fā)展。

今天在座都是做營(yíng)銷(xiāo)的，其實(shí)咱們?nèi)f科從我的角度看，萬(wàn)科對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)開(kāi)發(fā)者，你們也是要利用平臺(tái)、利用大平臺(tái)力量把你們產(chǎn)品、把你們品牌、把你們文化傳承出去。對(duì)我來(lái)說(shuō)，我就是一個(gè)平臺(tái)方，在座的就是一個(gè)開(kāi)發(fā)者。對(duì)于一個(gè)開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，你們?cè)趺礃永煤眠@個(gè)平臺(tái)開(kāi)放這個(gè)趨勢(shì)，來(lái)做好咱們的營(yíng)銷(xiāo)。我們講營(yíng)銷(xiāo)也好、講市場(chǎng)也好，不能逃避流量。因?yàn)樽鋈魏问虑闆](méi)有流量，再好的樓盤(pán)，沒(méi)有人光顧也是白做。流量在互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)非常重要的詞語(yǔ)。我個(gè)人總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)就兩個(gè)關(guān)鍵詞：流量加上一個(gè)好的商業(yè)模式，有了流量、商業(yè)模式，這個(gè)公司不會(huì)差到哪里去。流量在互聯(lián)網(wǎng)，首先我要把流量貢獻(xiàn)出來(lái)，怎么貢獻(xiàn)？?jī)煞N形式：一種是，比如他會(huì)有這樣一個(gè)web頁(yè)面，他通過(guò)這個(gè)web收流量，用戶點(diǎn)進(jìn)去看他的官網(wǎng)。另外一個(gè)是手機(jī)應(yīng)用，有一個(gè)一個(gè)的APP。這兩個(gè)有不同點(diǎn)。電腦上，我開(kāi)QQ音樂(lè)、玩QQ空間、游戲，我會(huì)因?yàn)槟骋粋€(gè)平臺(tái)強(qiáng)大流量吸引力而帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)發(fā)展。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不一樣了，你不會(huì)依賴于某一個(gè)軟件，比如QQ和萬(wàn)科APP對(duì)用戶是一個(gè)并列關(guān)系，用戶不會(huì)說(shuō)我一定要開(kāi)QQ軟件。這個(gè)時(shí)候在手上的平臺(tái)是誰(shuí)？其實(shí)是系統(tǒng)，比如是蘋(píng)果、安卓，他們是最大的平臺(tái)。蘋(píng)果也好、安卓也好，開(kāi)放也很快。他也不是自己做所有軟件，你們所有的都可以上來(lái)，我讓你下載。安卓更方便。這兩個(gè)發(fā)生了很大變化。我剛才說(shuō)微信也有壓力，現(xiàn)在微信雖然很火，但是用戶不再是第一任務(wù)首先開(kāi)微信。很多用戶第一時(shí)間開(kāi)美圖秀秀或者新浪新聞等等。某一個(gè)應(yīng)用可以瞬間卷走用戶注意力，這個(gè)時(shí)候生態(tài)不一樣了。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，不管是web還是APP，我們都希望能給你帶來(lái)流量，這是核心。

開(kāi)放有很多，每個(gè)平臺(tái)開(kāi)放都有自己的流量聚焦地。騰訊有微信、QQ、QQ空間、QQ游戲。相信大家都玩過(guò)。基本上騰訊把所有自己最好的平臺(tái)全部拿出來(lái)了，你是一個(gè)開(kāi)發(fā)者，比如萬(wàn)科的APP是一個(gè)程序，你可以出現(xiàn)在騰訊所有最好的地方都可以出現(xiàn)。這代表一種態(tài)度，我是徹底的、我是絕對(duì)的。基本上我們把我們平臺(tái)全部拿出來(lái)了。等于說(shuō)微信里可以搜到萬(wàn)科、QQ空間可以搜到萬(wàn)科，這是互聯(lián)的一種態(tài)度。QQ、微信有那多用戶，包括微信增長(zhǎng)速度非?？欤矣脩艋钴S度非常高。如果你業(yè)務(wù)能夠走上這些平臺(tái)，即使沒(méi)有廣告情況下，自然流量帶動(dòng)也是一個(gè)非常巨大的數(shù)字。所以說(shuō)，流量只要他們能開(kāi)放，就不再是一個(gè)那么難的事，起碼你可以獲得一個(gè)最基本的流量。比如萬(wàn)科今天真做了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用，到底怎么接入？用戶會(huì)說(shuō)點(diǎn)一下，打開(kāi)一個(gè)頁(yè)面，這個(gè)頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)在很多地方，QQ上面、空間里面都會(huì)出現(xiàn)。這是一種模式。另外一種模式是做成一個(gè)手機(jī)的APP，我們把你接進(jìn)來(lái)，這些模式我們稱為市場(chǎng)模式，都是給這些內(nèi)容、給這些開(kāi)發(fā)者們帶來(lái)流量一個(gè)非常好的模式。

拿騰訊舉例，我們每天有超過(guò)億次安裝行為，這里面的用戶這么海量，什么用戶都有？有想買(mǎi)房的，有想買(mǎi)車(chē)的，怎么利用你的內(nèi)容把他們選出來(lái)，其實(shí)這是大家探討的話題。包括我們一直在研究我怎么細(xì)分這些用戶，用戶這么多人來(lái)操作，我怎么細(xì)分他？這是一個(gè)很好的問(wèn)題。我剛才講這些東西，對(duì)大家最關(guān)鍵是說(shuō)平臺(tái)其實(shí)有非常強(qiáng)大的能量和流量，但是平臺(tái)本身是一個(gè)沒(méi)有被細(xì)分出來(lái)的，有很多很多種商戶，明天騰訊改名為服裝市場(chǎng)或者鞋城，可不可以呢？我其實(shí)可以，但是靠騰訊自己給用戶歸類(lèi)是很難的。我們通過(guò)引進(jìn)內(nèi)容后，通過(guò)用戶行為幫我們分類(lèi)了。這個(gè)用戶今天裝的是房地產(chǎn)的APP，我就知道這個(gè)用戶是喜歡搞地產(chǎn)。明天他裝了一個(gè)淘寶的APP，我知道這個(gè)人喜歡購(gòu)物的。通過(guò)內(nèi)容的這種收集，我們能夠給用戶做很多非常清晰的定位。你們平時(shí)上QQ，看QQ的廣告，比如你和你的家人是不一樣的。為什么不一樣？這說(shuō)明我們?cè)诜治瞿銈兊南埠?，這個(gè)就是所謂的大數(shù)據(jù)。

我個(gè)人理解大數(shù)據(jù)沒(méi)有那么復(fù)雜，就是兩個(gè)事情，一邊抓數(shù)據(jù)，一邊分析數(shù)據(jù)。你做了什么行為都記錄下來(lái)，我就根據(jù)你的行為分析，對(duì)應(yīng)出東西出來(lái)。比如你天天點(diǎn)手機(jī)，我給你出手機(jī)。騰訊也不是做的很好，大數(shù)據(jù)我們還在積累中，現(xiàn)在有很多數(shù)據(jù)我們分析不出來(lái)。之前我們嘗試萬(wàn)科在騰訊投廣告，投一個(gè)廣告，比如定向深圳市鹽田區(qū)想買(mǎi)樓盤(pán)的用戶，我們對(duì)用戶抓的不是最精準(zhǔn)，我可能能抓住用戶是鹽田區(qū)的，但是抓不住到底用戶是不是想買(mǎi)房的。我怎么抓呢？我不可能天天發(fā)問(wèn)卷問(wèn)用戶，這其實(shí)是一種騷擾。我們不會(huì)這樣做。我們會(huì)接入很多跟房相關(guān)的應(yīng)用程序，比如房地產(chǎn)新聞、房產(chǎn)論壇，我們會(huì)接入很多這樣的內(nèi)容，然后我們就看深圳鹽田區(qū)有哪些用戶看這些APP、論壇，我們就知道這幾個(gè)用戶每天在留意什么，房產(chǎn)論壇這些東西。就知道這些用戶肯定有購(gòu)房需求用戶，我們把它抓出來(lái)。當(dāng)明天再投廣告的時(shí)候，我就把你的廣告定向給他們，準(zhǔn)確率高很多?，F(xiàn)在我們?cè)谟螒颉㈦娚痰膹V告數(shù)據(jù)很多，但是基于房的東西還很少。所以會(huì)導(dǎo)致今天定位不夠準(zhǔn)確。我相信這個(gè)東西是時(shí)間問(wèn)題，因?yàn)閿?shù)據(jù)是可以積累的。再過(guò)一、二、三年，隨著用戶做更多關(guān)于看房的行為，這個(gè)準(zhǔn)確性會(huì)提高。大數(shù)據(jù)其實(shí)說(shuō)起來(lái)并沒(méi)有多么高深，只是說(shuō)是一種思考的方案而已。

我們很多平臺(tái)，我們接入應(yīng)用，一點(diǎn)接入，全平臺(tái)發(fā)布。非常方便。我們有50萬(wàn)款應(yīng)用都是這樣導(dǎo)進(jìn)來(lái)的，非常海量，基本上用戶所有需求都有。對(duì)開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)很低門(mén)檻的事情。包括我們能夠?qū)崿F(xiàn)一天接入，騰訊做這個(gè)事情做的很純粹，為什么？我們現(xiàn)在能實(shí)現(xiàn)一個(gè)開(kāi)發(fā)者你什么都不要，哪怕你沒(méi)有一分錢(qián)，你只要有一個(gè)代碼就夠了，我們先服務(wù)器、寬帶全部打包過(guò)來(lái)，非?？斓募铀倭诵袠I(yè)快速向平臺(tái)靠攏的過(guò)程。50萬(wàn)兩年內(nèi)還是一個(gè)非常高的速度。

開(kāi)放互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)能力

流量是任何行業(yè)都一定要有的東西，除了這個(gè)之外，我第二環(huán)節(jié)講的是互聯(lián)網(wǎng)能力，互聯(lián)網(wǎng)我們自己總結(jié)自己做的挺高端的。比如這是一個(gè)廣告屏，所有人看這個(gè)廣告屏是一模一樣的，這是靠流量吃飯。但是如果今天這個(gè)廣告屏，你們看的是不一樣的，這是靠能力吃飯。在互聯(lián)網(wǎng)純粹把一個(gè)流量賣(mài)出去、導(dǎo)出去是低端的廣告。讓不同人看到不同廣告，是高端的。在我們平時(shí)工作中我們更多想怎么樣采用廣告屏切成N份賣(mài)更多的錢(qián)，這個(gè)思維可能在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)會(huì)更加的表現(xiàn)更明顯一點(diǎn)。所有的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都會(huì)提精準(zhǔn)化，就是希望說(shuō)不同的東西。比如你是一個(gè)MM，我讓你看煙的廣告，你覺(jué)得這個(gè)太糟了。但是MM來(lái)看衣服，男生看香煙，都是我們需要的東西。這是更高級(jí)別的東西。講到互聯(lián)網(wǎng)能力，到底哪些能力比流量更重要？能力通過(guò)放大，是可以把一個(gè)點(diǎn)放大成N倍的。第一個(gè)，登錄能力。騰訊出了QQ互聯(lián)很好用，用戶不用登錄那么多帳號(hào)密碼，只要記住QQ帳號(hào)密碼有可以了。這就是一種能力。在普通的地方，比如在線下看每個(gè)公司都辦會(huì)員卡，很煩，要拿出N多張卡出來(lái)。如果有一個(gè)卡能夠，只用告訴你我的這一個(gè)ID是什么，在任何百貨公司都可以辦到VIP，這就是非常方便。我們讓用戶覺(jué)得方便了很多，從此我只要記住一個(gè)就好了。

騰訊做了很多能力的接口數(shù)據(jù)API，我允許你查這個(gè)用戶的頭像、性別，這個(gè)對(duì)開(kāi)發(fā)者很難做到，但是我現(xiàn)在把它全部分享出來(lái)，我告訴你這個(gè)用戶多少歲、喜歡什么，我們都知道。我們把這個(gè)東西分享給開(kāi)發(fā)者，他就可以利用。比如今天開(kāi)了一個(gè)商場(chǎng)，一樓是服裝區(qū)、二樓是鞋區(qū)，這個(gè)時(shí)候我?guī)湍阃朴脩簦視?huì)引導(dǎo)想買(mǎi)服裝用戶進(jìn)一樓，想買(mǎi)鞋的用戶進(jìn)二樓，讓他節(jié)省逛街成本，直達(dá)核心的地方。你是一個(gè)女性，我建議你去一樓，你是男士，我建議你去三樓，我會(huì)有這樣一個(gè)能力去辨別。這樣用戶就可以很好地被我們推到他所需要的區(qū)域。這是一種能力的體現(xiàn)。還有一個(gè)地方也很關(guān)注，我們叫社交關(guān)系。在騰訊，關(guān)系鏈?zhǔn)俏覀兎浅：诵牡哪芰?，一個(gè)人的行為是可以被傳播給他的好友，他的好友可以因?yàn)樗男袨楫a(chǎn)生變化，比如今天你買(mǎi)了一雙鞋，你覺(jué)得不錯(cuò)，你告訴了好朋友，我會(huì)因?yàn)槟阃扑]而購(gòu)買(mǎi)。傳播是一個(gè)沒(méi)有上限的東西，這個(gè)房子能住多少人，是有上限的。但是我能邀請(qǐng)多少人來(lái)這個(gè)房子是沒(méi)有上限。

互聯(lián)網(wǎng)講流量，流量他永遠(yuǎn)是有上限的，QQ今天做了這么大，微信做了這么大，有一天是漲不動(dòng)的。但是傳播是沒(méi)有上限的。一個(gè)人有1000個(gè)好友，我可以把信息給1000個(gè)人，他們每個(gè)人傳給1000個(gè)人，這個(gè)傳播是無(wú)上限的。這也是我們內(nèi)部認(rèn)為關(guān)系鏈?zhǔn)且粋€(gè)非常好的東西。我們把關(guān)系鏈拿出來(lái)開(kāi)放這是我們最糾結(jié)的，但是我們現(xiàn)在還是拿出來(lái)了。比如說(shuō)我的同事今天裝了一個(gè)軟件，唱吧。他通過(guò)QQ渠道看到好友安裝了軟件唱吧，我點(diǎn)一下，這就是傳播的例子。傳播可以讓你的效果產(chǎn)生N次方，包括我們一個(gè)廣告系統(tǒng)，廣點(diǎn)通就是利用了這個(gè)特征。今天互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放做的最好的就是騰訊，包括關(guān)系鏈也只有騰訊有。這個(gè)東西是為什么騰訊今天在這個(gè)行業(yè)做的很好的關(guān)鍵原因，我們開(kāi)放的很徹底。

我現(xiàn)在每周都在跟不同的人溝通，每個(gè)行業(yè)都有自己的訴求，比如游戲開(kāi)發(fā)者需要我的Q幣支付，他會(huì)跟我聊Q幣支付。明天來(lái)一個(gè)電商的，他說(shuō)想要微信支付。有些做地圖的，說(shuō)我要你們地理位置的接入口。還有人說(shuō)我需要用戶生日接口，用戶過(guò)生日那一天我買(mǎi)禮物。每一個(gè)行業(yè)的人都找我們要不同的接口。今天來(lái)到萬(wàn)科，之前我們跟萬(wàn)科小范圍合作了一次，我們一直想不管從廣告者來(lái)說(shuō)，從合作者來(lái)說(shuō)，我們都覺(jué)得萬(wàn)科是有線下強(qiáng)大資源的公司，我們想能不能跟萬(wàn)科合作找一些你們需要的東西，比如說(shuō)我想要鹽田區(qū)高收入群體的用戶，假如要這樣的接口，我們可以探討出很多合作的機(jī)會(huì)。

包括我們對(duì)開(kāi)發(fā)者，我們很方便。從接入到最后結(jié)算一條龍服務(wù)。咱們?nèi)f科也有很多商場(chǎng)、物業(yè)，我還是舉一個(gè)商場(chǎng)的例子，比如商場(chǎng)里面從入駐到分成，不需要任何一個(gè)人操作，避免了很多管理風(fēng)險(xiǎn)。我們就是這樣一個(gè)自動(dòng)化流程，非常方便，門(mén)檻很低。包括我們?cè)破脚_(tái)能力，存儲(chǔ)、帶寬、安全、區(qū)域分析全部在你的頁(yè)面看到所有數(shù)據(jù)分析，不需要你做任何事情，整個(gè)是打通的非常通暢的流程。

開(kāi)放互聯(lián)網(wǎng)的變現(xiàn)渠道

講到這個(gè)之后講一下廣告。我不是賣(mài)廣告的人，我只是想講一下廣告這個(gè)模式，騰訊廣告叫做廣點(diǎn)通，騰訊廣點(diǎn)通2011年推出的，傳統(tǒng)的廣告業(yè)務(wù)，他們是怎么賣(mài)廣告呢？大家很熟悉這個(gè)模式。一塊屏，我買(mǎi)你一天，給我100萬(wàn)，這是最傳統(tǒng)的廣告模式。一天多少錢(qián)，包年多少錢(qián)。這是以前的模式。廣點(diǎn)通是什么東西呢？是一個(gè)效果平臺(tái)。有兩點(diǎn)不一樣，以前廣告是我先給你錢(qián)，廣點(diǎn)通是我按點(diǎn)擊收錢(qián)，點(diǎn)一次收錢(qián)，用戶不點(diǎn)不收錢(qián)。按照效果付費(fèi)。對(duì)這樣的模式，廣告主很清楚知道。以前我賣(mài)一個(gè)廣告屏給你，你根本不知道效果。全靠發(fā)問(wèn)卷調(diào)查?，F(xiàn)在我按點(diǎn)擊算，收了多少錢(qián)非常清楚。這種廣告模式可以實(shí)時(shí)調(diào)整，今天上午放一個(gè)帥哥，不太好。下午放一個(gè)美女，我可以隨時(shí)換廣告。因?yàn)槭腔ヂ?lián)網(wǎng)的。我的點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率全部可控，而且是實(shí)時(shí)可控，這叫做實(shí)時(shí)效果廣告?，F(xiàn)在的騰訊廣告，慢慢走向這套系統(tǒng)，不再只有原來(lái)固定廣告模式。

這里我也跟你們分析一下，從平臺(tái)、廣告主來(lái)看不同的地方，從平臺(tái)看，QQ聊天，廣告位多不多？一點(diǎn)不多，就是一兩塊廣告。為什么一兩塊廣告能滿足這么多廣告主需求？1000個(gè)人看1000個(gè)不同的東西，我們把用戶細(xì)分，每一個(gè)廣告位切成上億份，你可以是其中億分之一廣告主，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，一個(gè)廣告位ROI變現(xiàn)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于一天賣(mài)給一個(gè)廣告主的效果。每天有幾十萬(wàn)個(gè)廣告同時(shí)在跑，這絕對(duì)可以讓一個(gè)廣告位價(jià)值變大的很好模式。如果高速路廣告位可以變一變，他可以更加賣(mài)錢(qián)?，F(xiàn)在有什么三翻、四翻的，我看到一個(gè)十五翻的廣告位，這個(gè)公司也是挺有創(chuàng)意的。如果一個(gè)廣告位能夠賣(mài)出上億份，肯定比你賣(mài)一份賺錢(qián)。這是毫無(wú)疑問(wèn)。這是從平臺(tái)看的事情。廣告主看什么呢？一個(gè)點(diǎn)擊收一次錢(qián)，以前廣告主，我沒(méi)個(gè)幾百萬(wàn)，不敢談廣告。現(xiàn)在很好，我們現(xiàn)在很多廣告主都是義烏的那些賣(mài)鈕扣的、小店鋪主，可能一個(gè)月成交額就50、60萬(wàn)，但是每個(gè)月愿意拿出4、5萬(wàn)投廣告。2元點(diǎn)一個(gè)廣告。就拿賣(mài)茶葉蛋老婆婆都可以買(mǎi)我們廣告，因?yàn)椴恍枰艽蟪杀?。這個(gè)模式對(duì)廣告主來(lái)說(shuō)，廣告主的市場(chǎng)從頭部快速往長(zhǎng)尾移動(dòng)。只要是經(jīng)商的人都可以買(mǎi)得起廣告。以前的廣告是不是每個(gè)人可以買(mǎi)得起。我今天想推廣微博，可不可以買(mǎi)？以前不可以，現(xiàn)在絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題。

這個(gè)模式下，廣告變得非常簡(jiǎn)單。這是我們的廣點(diǎn)通。它有很多重要的因素，第一，數(shù)據(jù)源必須足夠強(qiáng)大。這個(gè)沒(méi)有問(wèn)題，騰訊有QQ等等，好多數(shù)據(jù)源。第二，我們非常好統(tǒng)計(jì)到整個(gè)數(shù)據(jù)緯度的分析。這個(gè)就是大數(shù)據(jù)，那么多數(shù)據(jù)過(guò)來(lái)了？我怎么細(xì)分它的行為，劃分群體來(lái)推薦。這就是要做的工作。我們做的還不夠好，我們現(xiàn)在能做到年齡、地理位置、男女性別，只有這三個(gè)指標(biāo)是最精準(zhǔn)的。用戶可能喜歡其實(shí)這個(gè)指標(biāo)也不夠準(zhǔn)，因?yàn)槌恋聿粔蚨?，以前只有游戲、新聞，現(xiàn)在再分細(xì)一點(diǎn)，新聞里面看體育新聞、娛樂(lè)新聞的，可以分一點(diǎn)。但是你說(shuō)到房、到車(chē)，用戶數(shù)據(jù)沉淀的不夠多?，F(xiàn)在這個(gè)系統(tǒng)還在快速抓取用戶數(shù)據(jù)，正在學(xué)習(xí)中。他學(xué)習(xí)夠強(qiáng)大后，用戶就可以分的足夠細(xì)。等過(guò)兩年，我只要把用戶緯度做多，一個(gè)緯度就兩個(gè)人，可以區(qū)分得出來(lái)更多維度。我們是關(guān)系鏈，我們?cè)瓉?lái)賣(mài)廣告，你看廣告，看過(guò)了僅此而已。好友是不知道的。

現(xiàn)在不一樣了，我看完廣告，告訴好友我看過(guò)這個(gè)廣告了，他因?yàn)槲铱戳藦V告也來(lái)點(diǎn)擊，這個(gè)帶來(lái)的效果，第一，他是免費(fèi)的。第二，好友跟你有很多共同特征，比如說(shuō)你們是同學(xué)、同事，你們很多地方的緯度，比如經(jīng)濟(jì)水平、喜好等等相近。我看完廣告，好友點(diǎn)的概率非常高。因?yàn)橛辛岁P(guān)系鏈存在，我們這個(gè)廣告變成一帶N的模式，明明買(mǎi)的是一個(gè)點(diǎn)擊，最后帶來(lái)十個(gè)點(diǎn)擊，而這個(gè)還是免費(fèi)的。我們QQ群有很多，有業(yè)主群等等，我現(xiàn)在可以定位到QQ群的屬性?，F(xiàn)在QQ群很麻煩，讓你填很多資料，買(mǎi)房、買(mǎi)車(chē)等等，為什么填？我要弄出一個(gè)屬性出來(lái)。我們有很多買(mǎi)房的QQ群，在這個(gè)群里某一個(gè)人今天點(diǎn)了萬(wàn)科的廣告，他分享給好友，好友勢(shì)必會(huì)跟著一起點(diǎn)。

這是一個(gè)用戶群帶來(lái)的結(jié)果。這個(gè)真的是可以做的事情。只是騰訊現(xiàn)在還沒(méi)有那么快，沒(méi)有做的那么好。我們會(huì)在討論把QQ群這個(gè)東西開(kāi)放出來(lái)，把買(mǎi)車(chē)群、買(mǎi)房群全部找出來(lái)，往里面去接入廣告，這個(gè)形勢(shì)下，群帶效果非常好。廣點(diǎn)通就是能夠幫助你把一個(gè)廣告變成N個(gè)廣告的很大的一個(gè)模式，成本變得很低，又準(zhǔn)又不貴。目前廣點(diǎn)通從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，是又準(zhǔn)又不貴的廣告。包括廣點(diǎn)通會(huì)自己學(xué)習(xí)，他會(huì)不停每天統(tǒng)計(jì)。比如說(shuō)我今天看了這個(gè)用戶買(mǎi)房用戶，他點(diǎn)了兩下，點(diǎn)完一次再也不點(diǎn)了，我知道這個(gè)用戶可能不感興趣，馬上換掉。這個(gè)緯度一個(gè)月內(nèi)看不到了。我給你換一個(gè)煙的廣告，我會(huì)找到你最感興趣的一個(gè)緯度。通過(guò)這樣一個(gè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)，我們很清楚辨別用戶喜好，學(xué)習(xí)他，分析他，給他分類(lèi)。整個(gè)廣告模式是這樣的。我非常希望說(shuō)2014年萬(wàn)科能夠跟我們有更密切合作，比如剛才說(shuō)的QQ群，我相信這個(gè)地方一定能夠產(chǎn)生很好的效果，我又能準(zhǔn)，而且又有關(guān)系鏈推介，這個(gè)地方效果會(huì)好很多，這是我個(gè)人期待的地方。

移動(dòng)端也講一下，現(xiàn)在很多廣告基于PC，不知道大家有沒(méi)有研究過(guò)手機(jī)的廣告。今天講互聯(lián)網(wǎng)，不講移動(dòng)，覺(jué)得自己很老土了。言必談移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。我們現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)廣告模式從最開(kāi)始線下廣告，走到線上廣告，然后走到移動(dòng)廣告，有不同變化。現(xiàn)在手機(jī)上看的廣告并不是太多，你們下載程序的時(shí)候會(huì)有廣告推薦，這是一種。還有一種，你們的軟件底部會(huì)塞一些廣告。現(xiàn)在手機(jī)時(shí)代，屏幕太小，想放一個(gè)視頻廣告很難。你放了，沒(méi)有人點(diǎn)擊，還耗流量。沒(méi)有人敢在3G下看電影，我相信2014年，4G出來(lái)，會(huì)出現(xiàn)純手機(jī)看電影。

手機(jī)上到底怎么做廣告？比較通用的模式是有兩種，一種是我自己做一個(gè)APP，如果有廣告，永遠(yuǎn)不會(huì)有人點(diǎn)。我做出有價(jià)值的東西，比如南航的手機(jī)APP，會(huì)告訴你這里買(mǎi)每一單可以省50元，這也是一種合適的案例。很多很多應(yīng)用，很多公司會(huì)在這里開(kāi)發(fā)APP。我今天中午聽(tīng)說(shuō)萬(wàn)科也有APP。我感覺(jué)可能更偏廣告，但是一個(gè)用戶絕對(duì)不會(huì)每次點(diǎn)廣告看的，這是不可能的事情。另外一個(gè)模式，借平臺(tái)之力。騰訊有認(rèn)證空間、微信公眾號(hào)，不知道你們有沒(méi)有裝過(guò)南航、招行的公眾號(hào)，我自己出差常常飛來(lái)飛去，南航那個(gè)最常用，可以辦值機(jī)、改簽。

現(xiàn)在微信公共號(hào)出來(lái)，可以直接在上面開(kāi)商店。我借助平臺(tái)的力量做一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的。以前的公眾帳號(hào)，包括認(rèn)證空間，名博，都是屬于1.0模式，用戶只能看，不能做任何反饋。以前沒(méi)有交流?，F(xiàn)在公眾號(hào)是2.0模式，我可以跟你交流，能夠動(dòng)起來(lái)了。因?yàn)槟軇?dòng)起來(lái)后，就好了很多。比如說(shuō)我發(fā)現(xiàn)我想買(mǎi)房，他會(huì)問(wèn)我想買(mǎi)哪的房？而且手機(jī)跟著你走，你在哪，我們都知道。我會(huì)根據(jù)你的地理位置告訴你我想吃飯，我會(huì)告訴你周?chē)浇?0米哪些餐廳。這都是可以做的事情。只是說(shuō)現(xiàn)在還沒(méi)有看到。比如微信最近可以直接打車(chē)，我輸入要去的地方，微信自動(dòng)把地理位置告訴周?chē)乃緳C(jī)，你這邊有一個(gè)乘客要去機(jī)場(chǎng)，馬上就有司機(jī)接單。非常方便。我個(gè)人覺(jué)得手機(jī)好可怕，等于每個(gè)人身上裝了一個(gè)追蹤器。

我可以追蹤你所有的事情，第一，我知道你在做什么。而且我還可以影響你讓你做什么。手機(jī)就是一個(gè)追蹤器，改變你生活模式的一個(gè)東西。真的很可怕。相信在座大部分都是被手機(jī)影響了，像大眾點(diǎn)評(píng)等等。移動(dòng)廣告玩法不一樣了，不能簡(jiǎn)單說(shuō)告訴用戶這個(gè)房好、這個(gè)房便宜，這個(gè)房高端。我挺愛(ài)看廣告的，飛機(jī)上的廣告基本上被地產(chǎn)公司占據(jù)了，都是什么高端、大氣。我總想問(wèn)我想買(mǎi)怎么辦？有沒(méi)有一個(gè)電話？這個(gè)成本還是挺高的。如果今天我在三亞，你能夠公眾號(hào)直接推出來(lái)周?chē)袔讉€(gè)樓盤(pán)做什么活動(dòng)，其實(shí)感覺(jué)很好。我飛北京，你賣(mài)一個(gè)海南島的盤(pán)，就很難打動(dòng)我。但是我一到北京，你說(shuō)歡迎來(lái)到北京，最近有這幾個(gè)盤(pán)在銷(xiāo)售，就會(huì)好很多。

公眾號(hào)真的是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的一個(gè)產(chǎn)物，他把整個(gè)品牌和用戶之間聯(lián)系做的更加互動(dòng)、更加有地理位置的特征在里面。我們也在想移動(dòng)上做什么東西讓廣告主收益。比如說(shuō)，你們有沒(méi)有想過(guò)某一天你們?cè)陔娔X上做的操作能夠影響手機(jī)，比如我今天想裝一個(gè)程序，我先怎么裝呢？我肯定手機(jī)打開(kāi)APP商店下載，現(xiàn)在換一個(gè)方式，今天你在電腦登錄QQ，手機(jī)上登錄QQ，同一個(gè)ID其實(shí)你們是聯(lián)動(dòng)的。我在電腦上做了一個(gè)操作，其實(shí)可以直接觸發(fā)手機(jī)上的事情，叫做無(wú)線隔空傳輸。以前還要插線。現(xiàn)在不用了。比如今天我看到萬(wàn)科一個(gè)盤(pán)或者看到一個(gè)新聞，我想留下他，我怎么做？不能復(fù)制粘貼，我點(diǎn)一下下載到手機(jī)，馬上你的手機(jī)開(kāi)啟一個(gè)進(jìn)程，為什么？前提是有一個(gè)ID能夠覆蓋PC和手機(jī)共通的。將來(lái)移動(dòng)端廣告我們換一個(gè)方式賣(mài)，因?yàn)橐苿?dòng)廣告位太小了，我讓你們?cè)陔娔X上賣(mài)廣告，然后帶來(lái)的是手機(jī)上一些操作的時(shí)候，他就會(huì)好很多。我以后也不用搶手機(jī)上廣告位置，電腦點(diǎn)一下，馬上手機(jī)裝起來(lái)。這樣的操作模式會(huì)非常好。在這一塊，互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)都在大力研究怎么樣用互聯(lián)網(wǎng)挖一些東西出來(lái)。這是很有意思的東西。我很愿意能夠拿一些案例嘗試一下這種模式。

我們自己也做很多年，包括做互聯(lián)網(wǎng)也在講說(shuō)對(duì)我們合作伙伴最重要的利器不是什么流量、錢(qián)，是我們的經(jīng)驗(yàn)。包括今天我在這里講也是一種經(jīng)驗(yàn)分享。除了幫助行業(yè)獲得流量，也幫助行業(yè)獲得經(jīng)驗(yàn)。我們也希望打造出很多騰訊式的創(chuàng)業(yè)公司。很多公司跟我們的裝修、工卡都做的很類(lèi)似，這都是打造一個(gè)公司文化。這是騰訊文化一個(gè)外延。我第二環(huán)節(jié)講的是關(guān)于能力部分，希望大家理解在互聯(lián)網(wǎng)，能力更高于流量。

最后一環(huán)節(jié)講生態(tài)。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，你會(huì)覺(jué)得很奇怪，一般講這個(gè)詞都是政府講。但是為什么我們講？為什么呢？因?yàn)槲覀兌ㄕ?。游戲利益分成，到底?-5”分還是“6-4”分，分多一點(diǎn)分少一點(diǎn)會(huì)影響行業(yè)格局。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，我們就是拿著調(diào)控的一個(gè)東西。我們內(nèi)部總說(shuō)自己是發(fā)改委。我很能體會(huì)發(fā)改委的痛苦，每回油價(jià)一漲，大家罵。罵春晚已經(jīng)流行了。其實(shí)我的理解，發(fā)改委在這里面，油價(jià)為什么上漲？很多東西其實(shí)單純從民眾是看不到的東西。比如我今天要提高某個(gè)行業(yè)分成比例，我一定有目的存在。我們看行業(yè)，我們這么多開(kāi)發(fā)者，我們有50萬(wàn)家，如果做2、3年，死掉49萬(wàn)家，只有1萬(wàn)家活，這個(gè)行業(yè)是失敗的。我們從一開(kāi)始就希望大多數(shù)人活著，不能活一部分，死一部分。我們關(guān)注是整個(gè)生態(tài)體系怎么調(diào)控它的平衡。包括我們很多能力都是分級(jí)的，對(duì)這個(gè)店鋪允許你投廣告，我可以給你開(kāi)一個(gè)小門(mén)在那邊，保證大家起碼都能生存下去。包括淘寶也很痛苦的，他這么多賣(mài)家，真正賺錢(qián)的就是那么一點(diǎn)，不部分是不賺錢(qián)的，這些人活不下去就暴動(dòng)。淘寶也很痛苦，不能說(shuō)廣告只給有錢(qián)的店鋪，沒(méi)錢(qián)的店鋪能不能買(mǎi)廣告呢？生態(tài)這個(gè)東西是很有意思的東西。大家都在想怎么調(diào)整這個(gè)生態(tài)，讓大家都能生存。我們?cè)趺礃尤フ{(diào)控生態(tài)很多時(shí)候也是靠一些能力項(xiàng)。比如我給誰(shuí)，不給誰(shuí)，這是我們可以決定的。對(duì)不同的開(kāi)發(fā)者，我們給的能力不一樣。

我基本就講到這里，講的可能比較快一點(diǎn)，今天跟大家介紹了互聯(lián)網(wǎng)動(dòng)態(tài)、一些好玩的東西，也希望幫助萬(wàn)科更多嘗試，強(qiáng)強(qiáng)公司的合作，一般都是能夠有很多很厲害的東西出去。謝謝大家！

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