產(chǎn)品的本質(zhì)是讓人的生活更美好，給用戶創(chuàng)造價值就是一切產(chǎn)品的本源……

俞軍，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品教父之一。百度第一位產(chǎn)品經(jīng)理，主導(dǎo)了百度搜索產(chǎn)品的無數(shù)迭代，又設(shè)計了貼吧、知道等產(chǎn)品。2009年，百度產(chǎn)品副總裁俞軍隱退，大隱于市七年后復(fù)出，主導(dǎo)滴滴產(chǎn)品業(yè)務(wù)和產(chǎn)品團隊的人才培養(yǎng)。

俞軍的產(chǎn)品經(jīng)歷堪稱一段傳奇故事，由于最近網(wǎng)上流傳了不少俞軍關(guān)于產(chǎn)品的新觀點，尤其是俞軍的“新三條”，在這里給大家做一個梳理，希望能給大家?guī)韼椭?/p>

一、產(chǎn)品范疇

產(chǎn)品的本質(zhì)是讓人的生活更美好，給用戶創(chuàng)造價值就是一切產(chǎn)品的本源，所有影響用戶體驗的顯性和隱性的因素都是產(chǎn)品影響的范圍，包括但不限于審美、交互、業(yè)務(wù)邏輯、內(nèi)容、服務(wù)。

產(chǎn)品的范疇十分寬泛，而很多人認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理就是畫畫原型、寫寫文檔、做做項目推進的。這種認(rèn)識是十分錯誤的。產(chǎn)品同學(xué)們，你們自己首先要認(rèn)清產(chǎn)品的范疇，不要給自己設(shè)限，盡力協(xié)同團隊，讓自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品能更進一步。

二、產(chǎn)品經(jīng)理的價值和邊界

產(chǎn)品的能力有其價值和邊界。產(chǎn)品經(jīng)理的價值在于幫助企業(yè)找到可持續(xù)增長曲線、建立競爭壁壘，但企業(yè)的競爭壁壘只有部分機遇和階段才會是主要由產(chǎn)品建立的，可能需要依賴以下之一或多方因素建立競爭壁壘：技術(shù)，產(chǎn)品，運營，審美，營銷，價格，渠道，內(nèi)容，供應(yīng)鏈，數(shù)據(jù)，用戶關(guān)系，組織管理，牌照，時間，資本，人才，戰(zhàn)略，價值觀。

行業(yè)中還有些荒謬的觀點，比如認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理是萬能的，找個產(chǎn)品經(jīng)理，公司的問題就解決了。你們?nèi)フ衅妇W(wǎng)站上看看，那些常年招聘產(chǎn)品總監(jiān)和產(chǎn)品VP的小公司大都屬于這種情況。

把采購來或者生產(chǎn)出的價值提供給他人，以換取同等的價值。這些要素的組合，就是商業(yè)模式。 商業(yè)模式中的要素有很多，當(dāng)你用新的要素去審視當(dāng)前產(chǎn)品的時候，如果能提升用戶價值就是產(chǎn)品經(jīng)理該著眼的地方。

三、設(shè)計一款新產(chǎn)品，產(chǎn)品經(jīng)理必須回答的三個問題

1. 用戶是不是真的有需要？
2. 該產(chǎn)品能不能對公司的核心業(yè)務(wù)起到加分效果？
3. 團隊對這個產(chǎn)品的方向是否能駕馭？

很多公司想做個什么，老板拍拍腦門就做了。作為產(chǎn)品經(jīng)理，你需要認(rèn)真回答這三個問題，不然投入進去的資源都將浪費，團隊成員的青春就這樣喂了狗。

四、用戶價值

這是新三條軍規(guī)的第一條。

• 用戶價值 = ( 新體驗 – 舊體驗 ) – 替換成本
• 需求有三個屬性：用戶價值、愿付價格、企業(yè)成本

新三條的解讀明顯是困難的，網(wǎng)絡(luò)上有知乎聯(lián)合創(chuàng)世人張亮版本和后顯慧版本。

我就根據(jù)我有限的幾年產(chǎn)品經(jīng)驗做下解讀。

先上一條海賊王中黑胡子的名言，如圖

同樣用戶的需求也是不會完結(jié)的，用戶的需求是沒有止境的。當(dāng)都說紅利期已經(jīng)過去的時候，你需要知道，不存在沒有紅利的時期。所以當(dāng)我們從諸多要素如技術(shù)、產(chǎn)品、運營、審美、營銷、價格、渠道、內(nèi)容、供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)、用戶關(guān)系、組織管理、牌照、時間、資本、人才、戰(zhàn)略、價值觀等去審視產(chǎn)品的時候，要著重關(guān)注，是否增加了用戶價值。即提升新體驗和降低換用成本。

而用戶愿付價格和企業(yè)成本是計算商業(yè)模式是否可行的要素。這里就不深入討論了。

五、用戶樣本量

這是新三條軍規(guī)的第二條。

用戶每一次行為的單位用戶價值是不同的，要盡可能積累不同用戶單次使用體驗的樣本量，然后在腦子里形成用戶分布模型，也即需求分布模型，直到每次做產(chǎn)品決策時，心里有個判斷：這么想的用戶有多少？

用戶樣本量，我覺得這是產(chǎn)品經(jīng)理的硬通貨之一。因為縱然你天賦異稟，也是需要大量積累用戶樣本量，才能更加準(zhǔn)確的了解用戶的。這也是進行總結(jié)歸納原始材料。

這一點也提出了一個新的角度，就是用更小的粒度去看待用戶需求。以前都是根據(jù)人群、根據(jù)用戶，現(xiàn)在要把粒度縮小到特定人在特定情景下的特定行為，這個行為的集合就是用戶需求。

六、懷疑精神

產(chǎn)品經(jīng)理需要持續(xù)的自我論證與自我反思。

這一點十分重要，懷疑精神是批判性思維的基礎(chǔ)之一。

張亮認(rèn)為：

如果說第一點是產(chǎn)品經(jīng)理要專注于尋找價值，第二點是要通過有效且持續(xù)的方式積累用戶樣本量，我妄自揣度，俞軍心里的第三點，是他認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理需要形成一種正確的思維方式?；虼直┑恼f：有效的樣本 × 正確的思考方式 = 找到真的價值?！?/p>

張亮的解讀，很到位。

懷疑精神是批判性思維的基礎(chǔ)之一，對于情緒思考和正確決策都是至關(guān)重要的。在產(chǎn)品的日常工作中，你必須有清晰的邏輯，時刻站在多方角度思考問題，甚至自己代表多方自我博弈。在無序、不確定性、復(fù)雜的環(huán)境下，對確定性和可行性建立越來越強的判斷。這也是產(chǎn)品經(jīng)理段位的分水嶺。

以上就是對俞軍近期觀點的總結(jié)，希望對有志于成為優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的你有幫助。如果你不是產(chǎn)品經(jīng)理，也可以把這篇文章分享給你的產(chǎn)品經(jīng)理朋友。

作者：一三零五，公眾號：產(chǎn)品小牛（ID：yesgeek）

本文由 @一三零五 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。