恰恰是那些你認(rèn)為枯燥無用的東西，才建立起未來你職業(yè)的口碑

首先要和大家說兩個單詞：Product Manager & Project Manager ，他們的縮寫都是PM，這兩個單詞分別代表著“產(chǎn)品經(jīng)理”&“項目經(jīng)理”，正如他們英文詞匯如此相似的那樣， 在日常的工作中（特別是計算機軟件、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)），這兩個崗位在工作內(nèi)容上也有相似之處。

其實在蘇杰老師編寫的《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》一書中，我們就已經(jīng)了解到產(chǎn)品汪需要做一些項目管理的事情，可能是篇幅原因，蘇老師對于項目管理的實戰(zhàn)操作也沒有做太多贅述。直到有一天，一個真正的項目管理任務(wù)壓在我身上時，才更好的了解了項目管理。那么今天我就和大家談一談之前的一次項目管理工作。

細分工作任務(wù)

這有點像數(shù)據(jù)表設(shè)計中的第一范式一樣，即將任務(wù)細分到最小直到不可再分為止。在項目管理的術(shù)語中，我們稱之為：創(chuàng)建WBS（工作分解結(jié)構(gòu)），即把項目交付成果和項目工作分解成較小的，更易于管理的組成部分的過程。WBS的分解可以采用以下三種方式進行：

1. 按產(chǎn)品的物理結(jié)構(gòu)分解；
2. 按產(chǎn)品或項目的功能分解；
3. 按照實施過程分解；

我上家公司是一個軟硬件結(jié)合的智能倉儲企業(yè)（類似于亞馬遜的Kiva），在投入上線時必須保證：倉庫硬件的鋪設(shè)、倉儲機器人的正常運行、軟件功能的正常使用等。因為這幾項工作環(huán)環(huán)相扣，有著很強的功能關(guān)聯(lián)性（你必須做完這項才能進行下一項），所以第三種分解方式最適合我們的這個項目。

項目節(jié)點設(shè)定

細分好任務(wù)后，就是確定任務(wù)完成時間了。一般依靠乙方驗收時間來設(shè)定項目周期的時間，根據(jù)自己的開發(fā)能力、補救能力等設(shè)定截止時間并預(yù)留一定的緩沖時間。當(dāng)然最重要的在項目啟動時，項目負責(zé)人最好向乙方公司爭取充足的時間。通過這一環(huán)節(jié)我們可以注意到，如果任務(wù)分得越細，單個任務(wù)的延期就不會引起大范圍的癱瘓，也更容易進行補救。

任務(wù)，就是上一環(huán)節(jié)分解出來的。

項目負責(zé)人一般設(shè)定為一人，主要為了更好的追責(zé)。有道是法不責(zé)眾，一個任務(wù)關(guān)聯(lián)一個負責(zé)人更容易進行管理。

交付產(chǎn)物是檢驗任務(wù)結(jié)束的唯一標(biāo)準(zhǔn)，軟件實現(xiàn)了什么功能、完成文檔編寫……這些都可以作為交付產(chǎn)物。

任務(wù)周期（單位：人/天），因為自己不是技術(shù)出身，所以在研發(fā)時間上我會一次去咨詢一些開發(fā)人員，但是周期也不是開發(fā)說多少就是多少。開發(fā)長度一般都會壓縮，因為大部分人都會潛意思給自己預(yù)留一些緩沖時間。

如果您經(jīng)歷過很多次項目后，周期設(shè)置自然了然于胸；我上家公司的產(chǎn)品總監(jiān)馮老師總能將節(jié)點安排的精確、合理！

項目跟進

個人認(rèn)為這各階段就是要當(dāng)罪人的時候，每天上班前、中間、下班前都要詢問一下今天已開啟任務(wù)或即將開啟任務(wù)的計劃、情況等。被催的感覺當(dāng)然不好，在項目管理過程中經(jīng)常會受到任務(wù)執(zhí)行者的抱怨，甚至是反抗。蘇杰老師在書中提過項目結(jié)束他們的團隊進行了一場聚餐，所以這項目管理也是一邊要催，一邊要哄。

同時，項目的日報、周報也得發(fā)給項目經(jīng)理，同時在周報、日報中需要將遇到的問題一一列舉出來，方便項目經(jīng)理做好風(fēng)險評估。除此之外，還要對付乙方的郵件、電話……一次項目管理后要么瘋了，要么更冷靜了。

項目結(jié)束

完成開發(fā)、實施后就是現(xiàn)場驗收，最重要的是，記得雙方簽訂驗收確認(rèn)書，避免最后乙方“事后找茬”，我就聽說過一個團隊被一個項目拖一年多的案例。再經(jīng)過一些培訓(xùn)、 上線移交的工作，這個項目就基本結(jié)束了。

寫在最后

能有這一次完整的項目管理經(jīng)歷，首先要感謝馮老師的信任，也要感謝Alex的項目管理培訓(xùn)，最后也要感謝當(dāng)初沒有殺了我的同事們。因為這是目前僅有的一次經(jīng)歷，所以在項目描述中有不正確的地方也歡迎大家指出，并期待能夠和大家一起交流……

作者：兮兮（一只夢想加入騰訊的不知名產(chǎn)品汪），微信公眾號：孤身旅人（ID：gushenlvren），頭條號：兮兮說

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