善于利用思考工具的好處就在于為真正的“想清楚”，提供一個具象的判斷標(biāo)準(zhǔn)，不僅是讓自己心里有底，還可以讓別人看到后心里也有底。

從去年開始，養(yǎng)成一個習(xí)慣，看到受啟發(fā)的文字，立馬粘貼到手機(jī)記事本里，并標(biāo)記好日期，遇到寫文章的時候就打開文檔翻翻，作為靈感的穩(wěn)定來源，挺好用的。

時間久了，樓越蓋越高，導(dǎo)致每次往下滑動的時間越來越長。

同時，操作方式過于原始，復(fù)制文字->打開記事本->定位到最后一行->粘貼。

全部集中在一個大文本里，沒有分類、沒有標(biāo)簽，總之，不像是技術(shù)出身的人干的事情……

于是，開始嘗試優(yōu)化流程，由于是一個大眾需求，很多APP都能滿足，試用了幾個口碑不錯的，最終選擇了「收趣」。

它不但支持微信、微博、網(wǎng)頁等環(huán)境中實(shí)現(xiàn)內(nèi)容收藏，并且只要2–3個步驟即可搞定，流程簡單了很多。

被收藏的內(nèi)容自動按日期形成一個獨(dú)立條目，整齊有序。

可用了幾次后，果斷卸載了。

因?yàn)?，?#8211;不–習(xí)–慣。

前面也說了，我的使用場景是尋找寫作靈感，看似粗暴無規(guī)則的內(nèi)容，通過手指快速滑動，瀏覽效率很高，視覺傳遞連續(xù)性強(qiáng)，容易形成信息快照。

而在內(nèi)容分門別類后，雖然提供的篩選方式更豐富，但失去了全局的“上帝視角”后，反倒用的不過癮了。

結(jié)構(gòu)化思考

同一個自然人，在不同場景和需求下，可能是呈現(xiàn)出多個用戶畫像。

舉個通俗點(diǎn)的例子：

幾個月沒吃泡面的你，可能覺得一口氣能吃兩碗。真吃了兩碗后，立馬覺得一輩子不想再吃這玩意了。

從愛好者到厭惡者，你扮演著兩種用戶。

這就帶來一個問題，產(chǎn)品應(yīng)該覆蓋到多少種用戶？對于每種用戶的場景設(shè)計應(yīng)該如何區(qū)分？如何確保不漏掉關(guān)鍵用戶？

《金字塔原理》這本書里提到了一個思考工具：MECE法則：Mutually Exclusive Collectively Exhaustive，中文意思是“相互獨(dú)立，完全窮盡”。

對于一個重大的議題，能夠做到不重疊、不遺漏的分類，而且能夠藉此有效把握問題的核心，并解決問題的方法。

兩個關(guān)鍵點(diǎn)：

• 各部分之間相互獨(dú)立
• 所有部分完全窮盡

這個工具可以讓思考更結(jié)構(gòu)化。

拿開篇說的需求為例，試著使用MECE去勾畫出清晰的用戶畫像。

每個分支就是一個具體的用戶畫像，需要優(yōu)先搞定哪幾類用戶，一目了然。

在產(chǎn)品預(yù)研階段，我們提倡關(guān)于需求的想法越多越好，不要刻意去抑制，MECE工具，可以將你考慮到每種情況，并最終落地形成一顆顆茂密的大樹，而不至于完全變成頭腦風(fēng)暴，無法掌控。

等到正式的需求階段，才能在一個比較全面的基礎(chǔ)上進(jìn)行合理的裁剪，形成最終的產(chǎn)品需求。

目標(biāo)分解

除了用戶畫像以外，MECE還可以用來進(jìn)行目標(biāo)分解，原理一樣，把一件事情按照某一維度盡可能去分解，直到在現(xiàn)有掌握的信息下無法分解為止，然后再去篩選路徑，制定策略，完成目標(biāo)。

想起以前團(tuán)隊(duì)做用戶增長的時候，就是采取這種方式進(jìn)行分解。

拿「增加外部引流」這個大目標(biāo)來看，進(jìn)行多級拆分后，如圖：

原本的目標(biāo)變成一個個可執(zhí)行和可測量的操作路徑，團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行過程中也不容易出現(xiàn)跑偏的情況。

最重要的是，大目標(biāo)拆成小目標(biāo)，可達(dá)性看上去靠譜很多。

小結(jié)

有句話叫“凡事三思而后行”，講的是無論什么事情，想清楚了再去做。

不過，做到“多想”就可以“想清楚”嗎？無效的思考，想它100次，也白搭。

善于利用思考工具的好處就在于為真正的“想清楚”，提供一個具象的判斷標(biāo)準(zhǔn)，不僅是讓自己心里有底，還可以讓別人看到后心里也有底。

#專欄作家#

李哲，微信公眾號：SecondThought，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。擅長項(xiàng)目管理，熱衷產(chǎn)品設(shè)計。目前已跳出純線上服務(wù)的圈子，希望在實(shí)體行業(yè)中碰出火花。

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