Evan Sharp和他的兩個(gè)朋友想出Pinterest這個(gè)產(chǎn)品還要追溯到2009年，當(dāng)時(shí)他還是哥倫比亞大學(xué)的建筑系學(xué)生。

Pinterest后來(lái)的發(fā)展想必大家都熟悉，如今Pinterest已經(jīng)成為最大的社交網(wǎng)絡(luò)之一，僅次于Facebook和Twitter。目前提供22種語(yǔ)言版本，用戶以“Pin”的形式上傳的分享超過(guò)200億條，分享形式主要是圖像和視頻或源文件的鏈接。

Pinterest的出現(xiàn)很大程度上預(yù)示了網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容發(fā)展的趨勢(shì)：磁貼形式的圖片排布，以及手機(jī)瀏覽用戶占比增加(占到總瀏覽量的75%)，這兩個(gè)發(fā)展趨勢(shì)和可視化網(wǎng)絡(luò)(Visual Web)，重圖片而輕文字的應(yīng)用設(shè)計(jì)，共同成為目前互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)的三大趨勢(shì)。

Pinterest 最近又對(duì)Pin做出改進(jìn)，推出了Rich Pin的升級(jí)功能。用戶不僅可以發(fā)圖片，還能為圖片添加細(xì)節(jié)說(shuō)明，Pinterest此舉希望能垂直擴(kuò)展該應(yīng)用的功能。最近Pinterest又推出了 Interests功能，通過(guò)用戶使用Pin的情況進(jìn)行個(gè)性化推薦，智能猜測(cè)用戶的興趣，和豆瓣猜類似。

筆者有幸采訪到Pinterest的創(chuàng)始人Sharp，就推出這一產(chǎn)品創(chuàng)意的前前后后，以及他是如何實(shí)踐這些創(chuàng)意的過(guò)程進(jìn)行了提問(wèn)。

網(wǎng)格構(gòu)圖(grid)的先行者

問(wèn)：先聊聊產(chǎn)品最初的情況吧。你是如何想到用網(wǎng)格的布局來(lái)呈現(xiàn)這一產(chǎn)品的呢?

答： 之所以采用網(wǎng)格設(shè)計(jì)，是因?yàn)槲覀€(gè)人認(rèn)為，這種形式很有趣，可能會(huì)改變用戶在網(wǎng)上瀏覽網(wǎng)頁(yè)的方式。但在最初我著重考慮的還是對(duì)產(chǎn)品的歸類合集，而不是網(wǎng)格這 種表現(xiàn)形式。我們更多地去研究了如何構(gòu)建可供用戶不斷滾動(dòng)瀏覽的頁(yè)面，如何把用戶的圖片收集整理出來(lái)，讓所有人都能方便地讀圖。

人們從來(lái)都有收集自己喜愛的東西的癖好，各種地方，比如博物館、商店等，也是各種產(chǎn)品的收集和成列。人們來(lái)到博物館或商店，很大一部分都是在瀏覽。購(gòu)物也是一樣，人們?cè)诟鞣N衣服中挑選自己喜歡的樣式。我認(rèn)為用網(wǎng)格構(gòu)圖的方式來(lái)呈現(xiàn)物品也是基于同樣的思路，用戶瀏覽各種各樣的照片，從中發(fā)現(xiàn)自己喜歡的東西。

基于瀏覽商品的設(shè)計(jì)思路，我們選擇了網(wǎng)格圖片的形式。當(dāng)時(shí)社交網(wǎng)絡(luò)中不乏其他走俏的布局，如Twitter的時(shí)間軸，F(xiàn)riendfeed的聚合模式，谷歌也采用的是基于文字的編排格局。當(dāng)然我認(rèn)為文字格局并沒(méi)有什么不好，文字更具體，更有條理性，它能通過(guò)列舉一二三來(lái)給出詳細(xì)的說(shuō)明。 如果文字體現(xiàn)的是“確定性”(certainty)，那么Pinterest體現(xiàn)的則是“可能性”。就好比說(shuō)，給你各種選擇，讓用戶去決定自己喜歡的產(chǎn)品。同時(shí)瀏覽的圖片中一定有之前沒(méi)見過(guò)的東西，也是一種發(fā)現(xiàn)的過(guò)程。

我們想盡可能簡(jiǎn)化網(wǎng)站，但這個(gè)看似簡(jiǎn)單的頁(yè)面背后，實(shí)際上是可能有類似興趣愛好的用戶聯(lián)系起來(lái)的數(shù)十億Pin，通過(guò)這些網(wǎng)格，能讓用戶通過(guò)與自己有關(guān)的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)自己可能感興趣的一類內(nèi)容。

問(wèn)：你在回答中很多次提到“我們”，據(jù)我所知你在網(wǎng)格設(shè)計(jì)這塊扮演著主要角色?

答： 好吧，其實(shí)具體“扮演主要角色”有什么樣的意義，我也不清楚。雖然網(wǎng)格布局是我設(shè)計(jì)的，我當(dāng)時(shí)編寫了網(wǎng)格布圖的代碼，但對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的想法本身和支持這一 產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，這兩個(gè)概念間卻常常不能分清。用網(wǎng)格作為瀏覽方式只是支持產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，而產(chǎn)品的目的卻是發(fā)現(xiàn)用戶喜歡的東西。真正重要的是填充網(wǎng)格布局的圖片內(nèi)容，以及圖片組合背后的邏輯。Pinterest是一個(gè)可視化的發(fā)現(xiàn)工具，要完成發(fā)現(xiàn)的過(guò)程，圖片內(nèi)容和網(wǎng)格形式缺一不可。不過(guò)回到你的問(wèn)題，我確實(shí)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中做了很多工作(笑)。

問(wèn)：你是學(xué)建筑出生的，選擇網(wǎng)格設(shè)計(jì)是否受到專業(yè)背景的影響?

答：這個(gè)問(wèn)題很難回答，自己知道的東西會(huì)帶來(lái)怎樣的影響，自己可能也說(shuō)不清。

我覺得學(xué)習(xí)建筑對(duì)我的想法多少會(huì)有一些影響，比如設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的歷史，這是非常宏觀的概念。它給我灌輸了一種謙卑感，因?yàn)槲宜谧龅臇|西，或是公司在做的東西，可能壽命只有一兩年，然后就會(huì)落后到需要我們做一系列的更新。

但這種時(shí)間上的局限性卻又從某種程度上解放了我。對(duì)建筑來(lái)說(shuō)，在建造過(guò)程中存在的錯(cuò)誤可能隨著建筑物的存在而存在一百年，甚至兩百年的時(shí)間。但對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn) 品，這種自由度則大得多。很少有產(chǎn)品能保持幾年的新鮮度，這一現(xiàn)實(shí)的對(duì)比看似奇怪，又能顛覆人對(duì)事物的傳統(tǒng)看法，產(chǎn)品設(shè)計(jì)者能采取更快的節(jié)奏，而不用過(guò)度擔(dān)心其中可能的錯(cuò)誤帶來(lái)重大的后果。

問(wèn)：Pinterest率先采用網(wǎng)格構(gòu)圖成為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)的趨勢(shì)，對(duì)這一點(diǎn)你有怎樣的看法?

答：通過(guò)新的表現(xiàn)方式來(lái)實(shí)現(xiàn)更多的功能，這是我非常樂(lè)意看到的情況。雖然有很多形式抄襲的負(fù)面報(bào)道，但我對(duì)此并不以未然。

我認(rèn)為Pinterest的特點(diǎn)并不僅僅是網(wǎng)格構(gòu)圖、內(nèi)容或是設(shè)計(jì)，這些都是Pinterest的重要的組成部分，當(dāng)然最重要的還是Pinterest的用戶，是他們創(chuàng)造出了相冊(cè)，為更多的人帶來(lái)靈感。

“發(fā)現(xiàn)”這一功能之于Pinterest，就好像搜索應(yīng)用之于谷歌一樣，分別是兩者的最早的基礎(chǔ)功能，但兩者對(duì)于功能本身的實(shí)現(xiàn)也帶來(lái)了巨大的變化。

兩者的功能也是互補(bǔ)的，谷歌能為詳細(xì)問(wèn)題提供回答，列出1234，但Pinterest之前，還沒(méi)有一種平臺(tái)讓不同用戶策劃各種內(nèi)容，并通過(guò)網(wǎng)格的形式呈現(xiàn)出來(lái)，讓查找者能更概括地探索與這個(gè)問(wèn)題相關(guān)的事情，Pinterest的回答是基于感覺的抽象歸類。

問(wèn)：如果說(shuō)Pinterest是建立在“合集”的概念上，那么“合集”本身是個(gè)中性概念，為什么Pinterest給人非常女性向的感覺呢?

答：這個(gè)問(wèn)題很有意思。但我并不認(rèn)為Pinterest是專門為女性設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，并且我們也確實(shí)沒(méi)有考慮專門把它設(shè)計(jì)成面向女性的平臺(tái)。

實(shí)際上在我們看來(lái)，Pinterest應(yīng)該并且可以是面向所有人的。今年我們工作的關(guān)鍵字時(shí)“聯(lián)系”，讓Pinterest與更多的人和更多的愛好建立聯(lián)系，同時(shí)讓更多的人發(fā)現(xiàn)Pinterest的奧妙。這是公司今年的一個(gè)主要線上任務(wù)。

我們?cè)谑謾C(jī)和電腦上都采用網(wǎng)格設(shè)計(jì)的一個(gè)主要原因，是因?yàn)檫@種圖片能直觀解決很多你難以向谷歌提問(wèn)的問(wèn)題。 比如，如果在谷歌中輸入“去哪兒度假”，或“如何裝飾居室?”，或“晚餐做什么?”，很可能谷歌會(huì)給出一堆文字回答，但遠(yuǎn)不如Pinterest的網(wǎng)格直觀。 Pinterest能提供其他查詢服務(wù)目前無(wú)法提供的備選答案，而網(wǎng)格構(gòu)圖則是實(shí)現(xiàn)答案呈現(xiàn)的一種途徑，讓用戶不論在手機(jī)還是網(wǎng)頁(yè)端都能以此為媒介自由瀏覽和選擇。

用Pinterest發(fā)現(xiàn)興趣所在

問(wèn)：能給我們簡(jiǎn)單介紹一下Interests這個(gè)新功能么?

Interests Project是我們嘗試的很多項(xiàng)目之一，這個(gè)功能是歸納出各種不同的興趣點(diǎn)，幫助用戶發(fā)現(xiàn)他們可能感興趣的東西。對(duì)于這項(xiàng)功能的開發(fā)，我們還剛進(jìn)入起步階段，希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是通過(guò)推薦來(lái)為用戶展示他們可能最感興趣的方面，隨著用戶通過(guò)這項(xiàng)應(yīng)用發(fā)現(xiàn)的興趣愛好越多，應(yīng)用對(duì)他們的猜測(cè)也會(huì)更精確。 我很看好這項(xiàng)聯(lián)想發(fā)現(xiàn)的功能。假設(shè)一個(gè)用戶，他很喜歡園藝，分享了很多自己院子里花草的照片。他上傳的這類照片越多，Pinterest就會(huì)越傾向推薦一些他可能喜歡的東西，比如垂直園藝，是喜歡一年生花還是多年生植物。我認(rèn)為這種自我發(fā)現(xiàn)的過(guò)程非常有趣，是Pinterest帶來(lái)的有意義的附加值。

瀏覽一系列照片可能幫你找到真愛。我就認(rèn)識(shí)一個(gè)朋友，在度假之前壓根不知道后來(lái)他去的那個(gè)地方，是Pinterest讓他發(fā)現(xiàn)了真正想去的目的地。 Interests應(yīng)用是將Pinterest為不同用戶量身定制的過(guò)程，讓呈現(xiàn)的選擇更加個(gè)性化，這也是其他類似產(chǎn)品無(wú)法提供的。

問(wèn)：除了Interest，還有一個(gè)較新的功能叫 rich pins，這是怎樣的一個(gè)功能?

答： 這是個(gè)頗讓人興奮的新功能，我們希望能通過(guò)rich pin的擴(kuò)展，幫助我們建成世界上最大的收集成列館。這種設(shè)想不會(huì)被物理的成列面積所約束，而收集的目的也在于探索和發(fā)現(xiàn)，我們甚至可以把世界上的所有人與他們感興趣的東西聯(lián)系起來(lái)。Rich pin是我們構(gòu)建這樣一種虛擬關(guān)系網(wǎng)的第一步。里面的圖片不只是圖片，而是真實(shí)的可以購(gòu)買的東西，比如Anthropologie的產(chǎn)品?；蚴桥浜狭酥谱鞣椒ǖ木唧w說(shuō)明書。

Rich pin是我們建立關(guān)系網(wǎng)的一磚一瓦，通過(guò)提供更多細(xì)節(jié)和信息，更方便人們找到物品的來(lái)源，讓購(gòu)買心儀的物品更加容易，提高了Pinterest的有用性。

從設(shè)計(jì)師到管理者

問(wèn)：在聯(lián)合成立Pinterest后，你在其中扮演的角色經(jīng)歷了怎樣的變化?

答： 我所扮演的角色總是在不斷變化，最初我設(shè)計(jì)了這個(gè)產(chǎn)品，完成了前端代碼的編寫，但現(xiàn)在我的角色已經(jīng)完全不同了?，F(xiàn)在我有了一支創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)，我是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管 理者，這個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)方方面面的工作，從界面設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)到產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，組成人員包括程序員，品牌設(shè)計(jì)師，用戶調(diào)查分析員等，后者在我們看來(lái)是非常重要的技術(shù)組成部分。

和過(guò)去相比，我的職位有一定的提高。目前我和Ben (指Ben Silbermann， Pinterest的共同創(chuàng)始人兼CEO)、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)都建立了密切的合作，來(lái)保證我們?cè)谧钪匾捻?xiàng)目上能保持無(wú)縫對(duì)接，為面臨的問(wèn)題提供最好的解決方案。 但我還是密切關(guān)注設(shè)計(jì)這塊的工作，這可能和我的背景和志趣相關(guān)。說(shuō)來(lái)可笑，我們都知道做出來(lái)的設(shè)計(jì)或是界面只會(huì)存在一時(shí)半會(huì)兒，(并不像建筑那樣長(zhǎng)久存在) 但只要用戶能欣賞這些元素，我們就會(huì)感到由衷的高興。雖然我會(huì)花一部分時(shí)間用于人員管理或開例會(huì)，但我一直希望能保證有相應(yīng)的時(shí)間用在與設(shè)計(jì)師和工程師合作上，來(lái)保證做出成功的產(chǎn)品。

做軟件的一大魅力，就在于設(shè)計(jì)者的一點(diǎn)提高能給所有用戶帶來(lái)體驗(yàn)上的提升。不像很多實(shí)物產(chǎn)品，比如高級(jí)相機(jī)， 雖然做工出眾，但價(jià)格不菲，能體驗(yàn)到的人少之又少。我們做的軟件是免費(fèi)的，我們做的任何改進(jìn)，都是為世界上所有用戶做出的改進(jìn)，這種存在感是無(wú)與倫比的， 因此我愿意在上面去花時(shí)間。

問(wèn)：你對(duì)Pinterest的未來(lái)發(fā)展有怎樣的看法?

答：我覺得會(huì)有各種有趣的新玩意兒出現(xiàn)。 在我看來(lái)Pinterest的特殊性，在于能激發(fā)用戶無(wú)限的靈感。我們現(xiàn)在正著手嘗試很多新功能，其中就有讓用戶在瀏覽Pinterest的過(guò)程中，感受到強(qiáng)烈的歸屬性，感到呈現(xiàn)出的內(nèi)容正好是自己喜歡的，有興趣一直拉滾動(dòng)條瀏覽下去。 如果能讓用戶去實(shí)現(xiàn)這種無(wú)限瀏覽的體驗(yàn)，就能促使他們用Pinterest來(lái)為生活各個(gè)方面尋找靈感，讓Pinterest成為他們發(fā)現(xiàn)一切事物，發(fā)現(xiàn)自己一切需求的場(chǎng)所，甚至成為策劃自己生活中重大事件的參謀。 比方說(shuō)，第一次買房子，第一次生小孩，這種情況你沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)，有很多方面根本考慮不來(lái)，甚至落入慌亂無(wú)措的境地，這時(shí)Pinterest能為你提供各種問(wèn)題的答案，甚至幫你發(fā)現(xiàn)此前不曾注意到的問(wèn)題，并且這些解決方案都是基于你此前pin的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)性化篩選的。Pinterest知道你喜歡怎樣的房子，喜歡怎樣帶小孩的方式，就是這么神奇。 這對(duì)我個(gè)人而言，是充滿意義而讓人興奮的前景，也是我每天努力工作的動(dòng)力來(lái)源。

從興趣到靈感的周而復(fù)始

問(wèn)：您個(gè)人是會(huì)用Pinterest做什么?

答：現(xiàn)在的用途和過(guò)去有很大不同，一開始我還在建筑專業(yè)學(xué)習(xí)，因此我從產(chǎn)品上獲得建筑方面的靈感，比如建筑設(shè)計(jì)和表現(xiàn)方式，來(lái)激發(fā)我創(chuàng)作。當(dāng)然現(xiàn)在我還是會(huì)用Pinterest作為靈感的來(lái)源，只不過(guò)不再那么局限于建筑。對(duì)我而言Pinterest是個(gè)巨大的寶藏。 我還用它來(lái)發(fā)現(xiàn)菜譜，用的是其中的“搜索菜譜”(Recipe Search)功能。 另外一個(gè)重頭戲是旅游，我妻子和我都喜歡旅游，在Pinterest的“地點(diǎn)”分類中，能找到各種想去的地方，從加州到世界各地。簡(jiǎn)單的一個(gè)pin分享，比如壯美的瀑布的照片，就能激發(fā)其我們深度游的興趣，我們迫切地向知道這是個(gè)什么地方，在哪里，怎么去等等。

問(wèn)：聽起來(lái)像是創(chuàng)意性和功能性的一個(gè)合體。有人說(shuō)Pinterest正在從創(chuàng)意為主向?qū)嵱眯詾橹鬓D(zhuǎn)移，你有怎樣的看法?

答：我認(rèn)為“實(shí)用性”是個(gè)很好的概括。當(dāng)我說(shuō)“發(fā)現(xiàn)”(新興趣或答案)時(shí)，常擔(dān)心我所說(shuō)的“發(fā)現(xiàn)”是不是人們理解的那個(gè)“發(fā)現(xiàn)”，因?yàn)閷?duì)我而言，“發(fā)現(xiàn)”幾乎等同于“實(shí)用性”，而通常網(wǎng)站的“實(shí)用性”對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，只意味著能找到可能提供解決方案的網(wǎng)站鏈接。 這種“發(fā)現(xiàn)”的行為之所以沒(méi)有被用戶意識(shí)到，是因?yàn)樵赑interest之前，還沒(méi)有讓他們體會(huì)這種“發(fā)現(xiàn)”的產(chǎn)品。比如，雖然有谷歌，但是人們一般不會(huì)想到去輸入“居室創(chuàng)意”這種搜索項(xiàng)，因?yàn)樗麄儩撘庾R(shí)中知道這種抽象的描述性提問(wèn)不太可能從谷歌得到滿意的回答。 雖然搜索并不是Pinterest的全部，但卻是能提供豐富和有價(jià)值的發(fā)現(xiàn)的過(guò)程，而大家能意識(shí)到我所說(shuō)的“發(fā)現(xiàn)”就是搜索中的“實(shí)用性”，確實(shí)是對(duì)產(chǎn)品很恰當(dāng)?shù)睦斫狻?/p>

總之，我們能幫你發(fā)現(xiàn)靈感，發(fā)現(xiàn)你在此之前甚至不知道存在的事物，關(guān)于生活方方面面的東西，對(duì)我而言，這就是是是在在的可用性，突出了Pinterest以實(shí)用為中心的特點(diǎn)，是一個(gè)人們用來(lái)規(guī)劃未來(lái)的工具。 就好像人們用Twitter來(lái)匯報(bào)即時(shí)發(fā)生的事件，用Facebook來(lái)存放和理解回憶，我想Pinterest可以是人們計(jì)劃未來(lái)的平臺(tái)。

來(lái)源：快鯉魚