身為產(chǎn)品經(jīng)理的你，是否常被問：做產(chǎn)品究竟是做什么呢？如果有，不妨來讀下這篇文章，本文作者為你提供了一個很好的回答方向。enjoy~

經(jīng)常會有朋友問我，你們做產(chǎn)品的到底在做什么呢？

對于非這個行業(yè)的人來說，做產(chǎn)品在他們的理解里等于把這個產(chǎn)品從無到有做出來。在某種意義上，外行理解的做產(chǎn)品就等于“設計+開發(fā)+測試+上線”。這是一種很正常的理解，就好像我作為外行去理解汽車生產(chǎn)一樣，覺得汽車廠是把車“做出來”的地方。

那做產(chǎn)品究竟是做什么呢？行業(yè)內(nèi)的人，有的會說是設計產(chǎn)品功能，有的會說是畫產(chǎn)品原型圖，還有的會說是發(fā)掘用戶需求并通過產(chǎn)品功能去滿足用戶需求?？偟膩碚f，這些說法都對，但都只是做產(chǎn)品的一個環(huán)節(jié)或者一個部分。

最近在讀一本書，叫做《高效能人士的7個習慣》，書中通過對7個習慣的闡述來論證如何提高個人效能，7個習慣中有一個關(guān)于個人成長的習慣叫“以終為始”，這個概念強調(diào)的是思考和行動之間的銜接，作者認為很多事情的發(fā)生其實都是屬于“二次創(chuàng)造”的過程，我們開始著手做一件事情的時候，已經(jīng)是屬于第二次創(chuàng)造了，第一次創(chuàng)造的過程已經(jīng)在我們的腦子里完成。

例如建筑師要造一棟房子，在工人實際開挖動工之前，建筑師需要通過圖紙設計將房子的構(gòu)造和基本結(jié)構(gòu)設計出來，設計完成后工人才能通過這個設計藍圖去具體施工。如果把造房子看做一件事情，第一次的創(chuàng)造是建筑師通過思維完成了藍圖的規(guī)劃，第二次創(chuàng)造才是工人通過施工將物理世界的房子建造出來。

做產(chǎn)品也是一個“二次創(chuàng)造”的過程，產(chǎn)品經(jīng)理圍繞要解決的問題設計一個產(chǎn)品解決方案，開發(fā)工程師根據(jù)產(chǎn)品設計方案進行代碼編寫然后上線發(fā)布。

“二次創(chuàng)造”的過程反映了人類思考并解決問題的基本模式，即先通過大腦思維然后轉(zhuǎn)化為肢體行動，尤其是對于一些復雜工程的處理，人類必須通過這種“二次創(chuàng)造”的過程來完成。例如造房子、修鐵路、制定飛行計劃等，邊思考邊行動的模式人類也可以做到。但往往對其結(jié)果的極大不確定性，所以經(jīng)常只能在一些無意識的情況下會使用到，例如吃飯時先吃哪個菜、走路是先跨左腳還是先跨右腳等。

既然做產(chǎn)品是一個典型的“二次創(chuàng)造”過程，那如何利用好這兩次機會讓我們能真正做出好產(chǎn)品呢？

1、一次創(chuàng)造：決定方向和實施路徑

做產(chǎn)品的“一次創(chuàng)造”過程是在概念期和設計期，這個過程更多的是在大腦中完成，即產(chǎn)品要解決什么問題，面向哪類目標用戶群，用什么方式去解決用戶需求。這是一個決定產(chǎn)品方向（產(chǎn)品戰(zhàn)略）和確定實施路徑（設計方案）的過程。產(chǎn)品的“一次創(chuàng)造”具備無限的想象空間和可能性，這種創(chuàng)造更多的是思維的碰撞，解決產(chǎn)品是誰、要去往哪里的問題?！耙淮蝿?chuàng)造”的過程更多的是框定基本原則，制定出產(chǎn)品方案，在這個過程中可選的路徑會非常多，而且很多看似都會很合理，關(guān)鍵就是我們是否能放棄看起來很美的路，而去選擇那條最正確的路。

處于“一次創(chuàng)造”過程中的產(chǎn)品，對產(chǎn)品定位、用戶需求、產(chǎn)品框架、實施路徑都會有一個非常明確的計劃，形成共識后將進入第二階段的“創(chuàng)造”。“一次創(chuàng)造”階段的特點就是可以不斷調(diào)整，因為處于藍圖和方案階段，調(diào)整帶來的影響會比較小，一旦進入具體實施階段，調(diào)整和改變帶來的成本會很高。所以，我們總是說想清楚了做就很容易了。

2、二次創(chuàng)造：修正方向和因地制宜

做產(chǎn)品的“二次創(chuàng)造”過程是具體方案實施期，根據(jù)“一次創(chuàng)造”的結(jié)果進行方案落地，具體到產(chǎn)品開發(fā)和測試上線過程。這個過程中仍有可能進行一些微調(diào)，但對方向性的內(nèi)容不會有大的調(diào)整，通常是圍繞目標進行方向性的微調(diào)，例如產(chǎn)品核心體驗流程的優(yōu)化，產(chǎn)品關(guān)鍵路徑的調(diào)整等。

“二次創(chuàng)造”是一個不斷迭代和修正的過程，每一個小版本產(chǎn)品的發(fā)布投入市場面向用戶后，會收到用戶和市場的反饋，基于這些反饋又會進入新一輪的“創(chuàng)造”過程，以此不斷根據(jù)實際落地情況修正產(chǎn)品方案，以求更貼合用戶需求和市場反饋。

對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，“一次創(chuàng)造”的過程偏產(chǎn)品規(guī)劃和方案制定，屬于比較高階的產(chǎn)品經(jīng)理工作，而“二次創(chuàng)造”屬于偏方案執(zhí)行和落地的環(huán)節(jié)。

例如一些基本產(chǎn)品功能設計，屬于產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)工作。如果我們把做產(chǎn)品的過程解構(gòu)成上述兩次創(chuàng)造，對產(chǎn)品在不同階段的工作內(nèi)容就會有更清晰的理解，對產(chǎn)品經(jīng)理的工作也會有更明確的認識。

試著問一下自己，你當前的產(chǎn)品工作更多的是處于“一次創(chuàng)造”還是“二次創(chuàng)造”呢？

#專欄作家#

唐韌，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，微信公眾號：ryantang007，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品運營玩家，《產(chǎn)品經(jīng)理必懂的技術(shù)那點事兒》作者。

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