產(chǎn)品原則:產(chǎn)品設(shè)計的安全閥

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產(chǎn)品原則,是產(chǎn)品發(fā)展的一個潛在標(biāo)尺,指導(dǎo)著產(chǎn)品發(fā)展的方向,它代表著產(chǎn)品的定位與運營的邏輯,其重要性不言而喻。

產(chǎn)品原則這個概念,對用戶來說可能不怎么在意。然而對于設(shè)計者而言,卻非常重要。

當(dāng)剛認識到這個概念時,有點吃驚。發(fā)現(xiàn)之前體驗的任何產(chǎn)品,其實都有一個潛在的產(chǎn)品原則在指導(dǎo)產(chǎn)品發(fā)展。從設(shè)計的優(yōu)先保護級,UI設(shè)計的體驗,到消息推送的緩急次序,都有一個叫產(chǎn)品原則的東西存在。

體驗產(chǎn)品,就像在和產(chǎn)品設(shè)計者在隔空頓悟

原來你是這么在想呀!

設(shè)計產(chǎn)品,就像是隔岸對用戶喊話

哎,你不知道吧,我比較喜歡你哈!

比如說:產(chǎn)品是否設(shè)定已讀回執(zhí)的功能。

  • 微信保護的是發(fā)送端利益和體驗,不可能用已讀回執(zhí)。
  • 而阿里,陌陌,學(xué)習(xí)通,保護的是接受端的體驗,加入了已讀回執(zhí)。

產(chǎn)品原則,往往也代表的就是產(chǎn)品背后的定位和運營邏輯。

產(chǎn)品原則從設(shè)計者端沒有定位好,就會很危險,一不留神就會把產(chǎn)品帶進死胡同。當(dāng)認識到這個問題時,很多產(chǎn)品者都會認真考慮迭代時做更理性的選擇。

常聽有產(chǎn)品人抱怨說:

用戶真是懶,真是稍微失去一點便利就懶得去點開了。

這種設(shè)定就意味著產(chǎn)品人將要面對是否考慮突出便利性,而單純滿足用戶了。

那么,合理嗎?

產(chǎn)品原則是從功能上,如果優(yōu)先考慮這些懶的用戶而損失深度體驗的話,那就做出迎合性調(diào)整,可是這樣的產(chǎn)品用戶覺得沒有深度,或許用著用著就廢了。而如果優(yōu)先考慮深度體驗,那么就意味著要失去一大批用戶,尤其在這個懶癌泛濫的時代。

便利和深度體驗,誰UP呢?

這個選擇就是產(chǎn)品原則。

產(chǎn)品原則這個東西,往往是團隊合作的產(chǎn)物,因為一個人開發(fā)不了產(chǎn)品。所以,產(chǎn)品原則體現(xiàn)一個產(chǎn)品團隊的集體智慧??捎袝r也可能是某個產(chǎn)品經(jīng)理的個人智慧。凌駕在集體智慧上的產(chǎn)品經(jīng)理,是非常危險的。一步踏錯,產(chǎn)品就會步入深淵。像喬布斯這種產(chǎn)品經(jīng)理,實在太少了。

產(chǎn)品原則,就像設(shè)定了一個評判尺度。它有效的歸置了在面臨取舍時的判斷標(biāo)準(zhǔn)。讓產(chǎn)品人在選擇時更偏向于理性。

一說到理性,似乎都會說,一切應(yīng)該拿數(shù)據(jù)說話吧!這其實也是一個非常危險的判斷標(biāo)準(zhǔn)。如果產(chǎn)品原則設(shè)定為,一切靠數(shù)據(jù)來支撐判斷,那在極端情況下,就會迷失,讓產(chǎn)品偏向于平庸,出彩的幾率大大變小。

比如微信在對小視頻拍攝入口的設(shè)定上,是在朋友圈右上角,還是下拉拍攝呢?恐怕90%早已養(yǎng)成的用戶習(xí)慣是在朋友圈右上角入口,如果數(shù)據(jù)決定論,就會放棄更核心的體驗性占優(yōu)的選擇:下拉拍攝。很遺憾,微信設(shè)定的產(chǎn)品原則是:不一定靠數(shù)據(jù)說話。

這是一個很有意思的借鑒。也就是對自身產(chǎn)品的合理定位情況下,不能盲目的人云亦云,需要更高維度的理解產(chǎn)品的深度價值后再判斷,是迎合用戶習(xí)慣,還是開發(fā)用戶體驗。

產(chǎn)品設(shè)定原則,就像對產(chǎn)品設(shè)計上了一個緊箍咒,安全閥。讓產(chǎn)品人開始夜以繼日的深究時,忽然某天意識到,到了岔路口啦,不痛下決心就不能力王狂瀾啦!畢竟,絕大多少產(chǎn)品是奔著做死而去的。

既然產(chǎn)品原則是一個如此重要的設(shè)定,誰能在產(chǎn)品初期做最佳認定呢?

這看似是一個無解題呀!看過網(wǎng)上很多人分析產(chǎn)品原則話題,嘗試通過總結(jié)各種優(yōu)秀產(chǎn)品原型來合理的推導(dǎo)最佳產(chǎn)品原則設(shè)定??墒嵌加悬c像是馬后炮。因為產(chǎn)品設(shè)定者,或者產(chǎn)品設(shè)定團隊總是會在下一個階段來推翻上一個階段的設(shè)定。

多么摸不著頭腦的推翻。

這讓模仿者、追隨者簡直無所適從呀!可是如果真是被搞得云遮霧罩了,恐怕也是產(chǎn)品競爭上的戰(zhàn)術(shù)。在戰(zhàn)略層面上,間接證明這幫追隨者并沒有站到被模仿產(chǎn)品人(團隊)的設(shè)定高度。

產(chǎn)品原則是很抽象的,能抽絲剝繭總結(jié)出來的人,恐怕更可能是培訓(xùn)講師們,或者是愛寫專欄的產(chǎn)品達人們。然而產(chǎn)品設(shè)定者們是不愿意說出來的,他們只會把產(chǎn)品默默做出來后,讓用戶們忽然感到驚喜,發(fā)出“原來還能這樣?。?/strong>”的感嘆。用戶那根被聊騷的弦,被驚喜的撥動后,后來者才知道原來弦是在這里呀!

產(chǎn)品圈在這個主題上的生態(tài)是啥?一直玩著隔空猜謎的游戲唄!如果有推手的話,誰是主謀?

追隨者隔空在問:

搞啥子嘛!說好的丟手絹功能呢,說好的發(fā)紅包看密照呢,說好的每年咻咻咻敬業(yè)福呢?

那些優(yōu)秀的產(chǎn)品人隔空再喊:

誰知道什么鬼?我其實想這樣子,可是被拉回來了,誰給我下的緊箍咒,給我死出來!

產(chǎn)品大佬們一閉眼一睜眼的功夫,呼口氣:

這么一正一反,一推一拉,我們已達到原始的設(shè)定目標(biāo)了。

神秘投資人,哼了聲:

真沒憋住,又一幫人要開始講故事了吧……

既然這樣,那就講講關(guān)于怎么設(shè)定產(chǎn)品原則的故事吧!這故事新穎,好奇,里邊想必險象環(huán)生,驚心動魄!等會,我搬條小板凳過來洗耳恭聽。

–end–

 

作者:曹濤,產(chǎn)品經(jīng)理,互聯(lián)網(wǎng)追風(fēng)人。微信公眾號:互聯(lián)網(wǎng)追風(fēng)人。

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